PHẦN III. KHẢ NĂNG PHÁT TRIỂN KINH DOANH CỦA DỰ ÁN
3. Khai thác tiềm năng thị trường
3.2. Nghiên cứu nhu cầu thị trường
Sau khi xác định được thị trường mục tiêu, chúng tôi tiến hành khảo sát với 200 phiếu điều tra, cụ thể như sau:
- 100 sinh viên phân hiệu Đại học Đà Nẵng tại Kontum được chọn để tham gia khảo sát.
- 50 học sinh trung học phổ thông trên địa bàn thành phố Kontum.
- 50 công nhân viên chức trẻ tuổi đang làm việc và học tập tại Kontum.
Sau đây là kết quả điều tra:
Đánh giá tầm quan trọng của tiếng Anh
Rất quan trọng Khá quan trọng
Hầu hết tất cả mọi người tham gia điều tra đều nhận thức được tầm quan trọng của của Tiếng anh trong cuộc sống cũng như trong công việc tương lai của mình. Khi mà 73% các bạn cho rằng tiếng anh là rất quan trọng và 27% còn lại thì đánh giá là khá quan trọng.
Sự quan tâm về các kĩ năng trong tiếng Anh
Kết quả cho thấy: 47% các bạn tham gia điều tra cho rằng NÓI- Kĩ năng giao tiếp là kĩ năng quan trọng nhất. Tiếp đến đó là 25% các bạn chọn kĩ năng NGHE. 22% chọn phân bổ cho kĩ năng VIẾT và 6% còn lại chọn kĩ năng ĐỌC.
Điều này phần nào đánh giá được thực trạng việc học Tiếng anh của các bạn hiện nay - Khá thụ động.
Sự quan tâm các kĩ năng trong tiếng Anh
Nghe Nói Đọc Viết
Đối tượng mà bạn muốn giao tiếp
Bạn bè Giáo viên Người nước ngoài
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
Đối tượng bạn muốn giao tiếp tiếng Anh
Với 63% người tham gia trả lời bảng hỏi cho rằng cơ hội nói chuyện với người bản xứ sẽ có ích hơn rất nhiều trong việc nâng cao trình độ sử dụng tiếng anh. Tuy nhiên, 23% các bạn cho rằng việc giao tiếp với bạn bè sẽ dễ dàng hơn.
Mức độ thường xuyên đi cafe
> 6 lần/ tuần 3 - 6 lần/ tuần 1 - 3 lần/ tuần
< 1 lần/ tuần
0.00% 10.00% 20.00% 30.00% 40.00% 50.00% 60.00%
Mức độ thường xuyên đi cafe
Nhu cầu đi đến quán cafe của những người tham gia khảo sát tương đối cao, khi có đến hơn 50% đến quán cafe từ 1 – 3 lần/ tuần.
Mục đích đến quán cafe
Qua khảo sát cho thấy, đa phần khách đến quán để gặp gỡ bạn bè, tán gẫu, nói chuyện chiếm đến 77,5%; đến quán cafe với mục đích đọc sách, làm việc và học tập chiếm 14%; còn lại 8,5% người tham gia khảo sát đến quán cafe với mục đích thư giãn (xem phim, chat, lướt web...)
Gặp gỡ bạn bè, hẹn hò Đọc sách, làm việc, học tập Thư giãn
0 1 2 3 4 5 6 7 8 9
Ngoài uống cafe các bạn thường đến quán cafe để làm gì?
Thăm dò nhận biết của khách hàng về dịch vụ cafe tiếng Anh
Đã biết Chưa biết
0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
Bạn đã biết đến mô hình cafe tiếng Anh chưa?
Kết quả thăm dò cho thấy hầu hết người tham gia khảo sát đã biết về loại hình cafe tiếng Anh (88%), điều này cũng dễ hiểu khi các bạn trẻ ngày nay tiếp cận được nhiều thông tin thông qua các trang mạng xã hội và Internet, và mô hình cafe tiếng Anh những năm gần đây cũng khá phát triển ở các thành phố lơn như Hà Nội, Đà Nẵng, Sài Gòn.
Mức độ quan tâm của khách hàng với mô hình cafe tiếng Anh
Rất quan tâm Khá quan tâm Bình thường Ít quan tâm Hoàn toàn không quan tâm
0 0.5 1 1.5 2 2.5 3 3.5 4
Mức độ quan tâm của bạn đối với quán cafe tiếng Anh
Qua khảo sát, nhóm nhận thấy mô hình cafe tiếng Anh được khá nhiều các bạn học sinh-sinh viên và các bạn trẻ ủng hộ, tỏ thái độ quan tâm lớn, khi có đến 37% các bạn tham gia khảo sát khá quan tâm đến dự án này.
Mong muốn của khách hàng khi đến Journey cafe là gì?
Nhóm chúng tôi đã tìm hiểu các nhu cầu mà khách hàng muốn được thoả mãn khi đến quán là gì. Kết quả tổng hợp được cho thấy đa số khách hàng không có yêu cầu cao về chất lượng đồ uống. Họ cũng không cần quán phải có địa điểm đẹp ở mặt phố lớn. Mục đích chính khi tới quán của họ là để rèn luyện tiếng Anh, thông qua các hoạt động sau đây của quán (được sắp xếp theo thứ tự giảm dần của nhu cầu):
- 74% mong muốn có các tuần lễ, lễ hội tìm hiểu về văn hoá các nước nói tiếng Anh như Valentine, X’mas, Halloween,...
- 74% mong muốn được cung cấp miễn phí các tài liệu tiếng Anh.
- 68% mong muốn có các buổi sinh hoạt định kì 2 tối/ 1 tuần về các chủ đề thú vị.
- 62% mong muốn luôn luôn có những cộng tác viên,tình nguyện viên nước ngoài ở quán, sẵn sàng nói chuyện với bạn bất cứ lúc nào.
- 45% mong muốn quán có cách bố không gian mở, trẻ trung, sáng tạo.
-35% mong muốn quán có đồ uống ngon, đa dạng.
Lễ hội, event
Tài liệu
Cộng tác viên
Sinh hoạt định kì
Không gian
Đồ uống 0
10 20 30 40 50 60 70 80
Mong muốn của khách hàng khi đến quán
Từ đây, nhóm chúng tôi có thể định hình được các hoạt động chủ yếu của Journey cafe nhằm tạo ra điểm khác biệt cũng như giúp thu hút khách hàng.