CHƯƠNG 2 22 THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG THANH TOÁN THẺ
2.1. TỔNG QUAN VỀ NGÂN HÀNG NGOẠI THƯƠNG HOÀN KIẾM
Trong những năm qua, hoạt động ngân hàng diễn ra trong bối cảnh nền kinh tế thế giới diễn biến phức tạp, kinh tế trong nước phát triển chưa ổn định và chịu những tác động của các yếu tố bên ngoài.
Để thực hiện tốt các chương trình hành động của VCB VN đề ra, chi nhánh VCB HK đã triển khai tích cực các mặt hoạt động đóng góp vào kết quả chung của toàn hệ thống, các kết quả kinh doanh được thể hiện ở một số mặt sau:
2.1.1.1. Công tác điều hành vốn
* Về huy động vốn:
Bảng 2.1: Tình hình huy động vốn của VCB HK
Đơn vị: tỷ đồng Chỉ tiêu Năm 2011 % so với cùng kì năm
2010
Tổng nguồn vốn huy động 1260 26
Nguồn: Báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh VCB HK năm 2011 Trong năm 20011, mặc dù có sự cạnh tranh gay gắt, song tổng nguồn vốn uy động đến ngày 31/12/2011 đạt 1260 tỷ đồng, tăng 260 tỷ đồng so với đầu năm, tốc độ tăng trưởng là 26% trong đó:
+ Nguồn vốn nội tệ: đạt 640 tỷ, so với đầu năm tăng 132 tỷ đồng, tốc độ tăng trưởng là 25,5%, tăng 10 tỷ đồng so với kế hoạch do VCB VN giao.
+ Tiết kiệm gửi góp đạt 10,63 tỷ đồng, so với đầu năm tăng 2 tỷ đồng, so với kế hoạch đạt 110%.
+ Nguồn vốn ngoại tệ đạt số dư 39 triệu USD, tăng so với đầu năm là 836000 USD, so với kế hoạch đạt 105%.
* Về sử dụng vốn:
Bảng 2.2 Tình hình sử dụng vốn của VCB HK
Đơn vị: Tỷ đồng Doanh số cho vay Nợ trong tiêu
chuẩn
Tỷ lệ nợ xấu
%
Năm 2010 550,5 546 0,66
Năm 2011 1200 1196 0,31
Nguồn: Báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh VCB HK năm 2011 Dư nợ cho vay các thành phần kinh tế đạt 1200 tỷ đồng, tăng so với năm 2010 là 118%, trong đó nợ trong tiêu chuẩn là 960 tỷ đồng, chiếm 80% tổng dư nợ.
Nợ quá hạn của năm 2011 là 3,6 tỷ đồng, tỷ lệ nợ quá hạn là 0,31%. Điều đó chứng tỏ khách hàng của ngân hàng sử dụng vốn vay có hiệu quả hơn hay công tác thẩm định cho vay của cán bộ tín dụng ngày càng hiệu quả hơn. Nợ tồn đọng cũ cũng đã được chi nhánh tổ chức thu hồi quyết liệt.
2.1.2.2. Các hoạt động kinh doanh chủ yếu
* Công tác tín dụng:
Bảng 2.3 Hoạt động tín dụng của VCB HK năm 2011
Đơn vị: triệu đồng Chỉ tiêu D/số cho vay D/số thu nợ Dư nợ
1. Tín dụng ngắn hạn - VND
Trong đó nợ quá hạn - Ngoại tệ
Trong đó nợ quá hạn
5.976.537 3.644.788 783.554 2.331.749
151.384
5.215.671 3.273.005 780.642 1.943.666
151.853
1.607.704 900.000
707.704 2. Tín dụng trung dài hạn
- VND
Trong đó nợ quá hạn - Ngoại tệ
Trong đó nợ quá hạn
387.056 269.942 55.234 117.114
625
190.707 171.956 55.234 18.745
625
506.948 298.000 4.956 208.948
Nguồn: Báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh VCB HK năm 2011
* Công tác kế toán:
Năm 2011, chi nhánh đã tích cực, chủ động triển khai và tham gia với VCB VN và Ngân hàng Nhà nước ứng dụng công nghệ hiện đại vào công tác thanh toán của ngân hàng. Tham gia vào hệ thống thanh toán điện tử liên ngân hàng, thanh toán trực tuyến VCB - ONLINE đã tạo điều kiện rút ngắn được thời gian chuyển tiền cho khách hàng, nâng cao hiệu quả và chất lượng thanh toán không dùng tiền mặt qua ngân hàng, giảm bớt dần việc sử dụng tiền mặt trong lưu thông. Nói cách khác, hoạt động kế toán và thanh toán của ngân hàng đã góp phần tích cực vào kết quả chung của toàn hệ thống, đảm bảo thanh toán nhanh chính xác, tăng vòng quay sử dụng vốn và chuyển mạnh sang thanh toán điện tử.
Với việc áp dụng công nghệ ngân hàng hiện đại cùng với thái độ phục vụ khách hàng văn minh lịch sự của đội ngũ nhân viên kế toán đã mang lại những kết quả tốt trong công tác hạch toán kế toán, các giao dịch được thực hiện nhanh chóng, chính xác tạo điều kiện để khách hàng luân chuyển vốn nhanh, đặc biệt những khoản vốn vay, góp phần cùng hoạt động tín dụng củng cố và mở rộng số lượng khách hàng giao dịch. Năm 2011, lượng khách hàng đến với chi nhánh tăng 22.4% so với năm 2010.
Bảng 2.4 Hoạt động thanh toán - kế toán của VCB HN năm 2003 Đơn vị: VND
Chỉ tiêu Năm 2011 % so với cùng kì
2010 - Thanh toán bù trừ
- Thanh toán qua NHNN
- Thanh toán điện tử liên ngân hàng
4.202.000 3.988.000 7.159.000
83,3 167 515
Nguồn: Báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh VCB HK năm 2011 Việc áp dụng các hình thức thanh toán điện tử liên ngân hàng, CITAD, thanh toán trực tuyến trong hệ thống VCB tạo điều kiện tăng nhanh doanh số thanh toán qua ngân hàng, duy trì chất lượng thanh toán, góp phần tăng tốc độ chu chuyển vốn trong nền kinh tế, giảm dần lượng thanh toán tiền mặt, nâng cao chất lượng dịch vụ ngân hàng và qua đó tăng doanh thu cho ngân hàng.
Bảng 2.5 Hoạt động dịch vụ ngân hàng của VCB HN năm 2003
Đơn vị: 1000 USD; 1.000.000 VND
Chỉ tiêu Năm 2011 % so với cùng
kì 2010
Tổng nguồn vốn huy động 2.586.000 103,56
Chuyển tiển trong nước (qua CMND) 820.000 245
- Chuyển đi nước ngoài (USD) 500 143
- Chuyển nước ngoài đến 11.944 257
- Doanh số chi trả kiều hối 24.155 324
- TK cá nhân với số dư bình quân đạt 60 tỷ VND
11.572 157
Thẻ VCB-Connect 24 11.750 380
Số máy ATM 8 400
Thẻ VISA, MASTER
- Doanh thu thanh toán tiền mặt (USD) - Doanh thu dịch vụ (USD)
1.130 217 186
698 552
Nguồn: Báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh VCB HK năm 2011