LƯỢC PHÂN KHÚC THỊ TRƯỜNG CÚA DOANH NGHIỆP
PHẢN 3: PHẢN 3: CHƯƠNG TRÌNH MARKETING
3.6. THỰC HIỆN KIẾM SOÁT, ĐÁNH GIÁ KÉ HOẠCH
STT Hạng mục công việc Bộ phận thực hiện 1 | Lên ý tưởng Bộ phân kinh doanh
2 | Lập kế hoạch Bộ phận kinh doanh
3 | Duyệt kế hoạch Ban Giám đốc
4 |Làm TVC Bộ phận Marketing
5_ | Làm Print ad Bộ phận Marketing
6_ | Sản xuất sản phẩm Bộ phận kỹ thuật, bộ phận sản xuá
Chuân bị vật dụng trưng bày cho ngày
7 „ „ Bộ phận nhân sự
ra mặt sản phâm
Chuẩn bị đường truyền internet ch
8 - „ , Bộ phan IT, b6 phan an ninh mang ngay ra mat san pham
9 | Chay chuong trinh quang cao Bo phan Marketing
3.6.1.1. Những phương thức kiếm soát hoạt động Marketing
Trong quá trình thực hiện theo bản ké hoạch marketing cho sản phẩm của nước mam Hạnh Phúc 60 độ đạm, các tình huống sản xuất được tạo ra. Kiểm soát Marketing là một trong những biện pháp cần thiết do doanh nghiệp tiền hành đề đảm
bảo đạt được kết quả tốt, sử dụng tối ưu các nguồn lực và đạt được mục tiêu trong ban ké hoạch
Nước mắm Hạnh Phúc 60 đô đ¿m 33 Lớp: 2315
Quản tr; Marketing GVHD: Nguyén Hoàng Sinh
> Kiêm soát việc thực hiện các kê hoạch trong năm
Nhiệm vụ của việc thực hiện bản ké hoạch cho sản phâm nước mắm Hạnh Phúc 60 độ đạm trong năm nhằm đảm bảo cho doanh nghiệp đạt duoc tat ca chỉ tiêu được đặt ra trong bán ké hoạch.
Việc kiểm soát này được thực hiện bằng cách phân tích:
— Phân tích mức bán: Bao gồm việc phân tích và so sánh mức bán thực tế với mục tiêu đề ra.
— Phân tích thị phân: Giúp nhận biết vị thế của doanh nghiệp so với đối thủ
cạnh tranh.
— Phân tích chi phí Marketing: Đánh giá chi phí so với mức bán để đảm bảo rằng doanh nghiệp không chi quá nhiều đề đạt được chỉ tiêu kế hoạch.
— Phân tích tài chính: Sử dụng đề nhận diện những yếu tó tác động đến kết qua
tài chính của Hạnh Phúc.
— Thăm dò sự thỏa mãn của khách hàng: Giúp cho Hạnh Phúc đáp ứng tốt hơn và nhanh hơn nhu cầu cảu khách hàng.
— Điều chinh hoạt động: Được sử dụng khi hoạt động Marketing của nước mắm Hạnh Phúc 60 độ đạm đi lệch hướng so với mục tiêu của bản ké hoạch.
> _. Kiêm soát khả năng sinh lời
Bán kế hoạch Marketing về sản phâm nước mắm Hạnh phúc 60 độ đạm cần
đánh giá khả năng sinh lời các sản phâm, các khu vực thị trường (các nhóm khách
hàng, các kênh phân phối, khối lượng đặt hàng. Những thông tin này sẽ giúp xác định những sản phâm và những hoạt động Marketing nào cần mơ rộng, cắt, giảm hay loại bỏ trong bản ké hoạch Marketing.
> Kiếm soát hiệu quả
Qua phân tích khả năng sinh lợi nêu trên, thì nhận thấy nguồn thu yêu kém, những phương thức tiền hành hiệu quả hơn phải được thay đổi thực hiện trong bản ké hoạch Marketing. Vì vậy, bản ké hoạch cần phân tích hiệu quả các hoạt động quảng cáo, khuyến mãi, phân phối, bán hàng đề điều chỉnh kịp thời.
Nước mắm Hạnh Phúc 60 đô đ¿m 34 Lớp: 2315
Quản tr; Marketing GVHD: Nguyén Hoàng Sinh 3.6.2. Đánh giá
Chiến dịch tryền thông đánh trúng tệp khách hàng nà nước mắm Hạnh phúc
hướng đến.
Đánh giá mức độ nhận biết thương hiệu, nhận biết chiến dịch truyền thông, mức độ nhớ và hiểu về thông điệp mà doanh nghiệp đưa ra cho khách hàng.
Lượng khách hàng mua sản phâm và trải nghiệm sản phẩm tăng và tăng lên một con số cụ thê so với trước khi thực hiện chiến dịch.
> _ Đánh giá rủi rO
Quảng cáo không tiếp cận đủ khách hàng tiềm năng: Việc chạy quảng cáo trên google và truyên thộng trên MXH mục đích nhằm tiếp cận được một số lượng khách
hàng đủ lớn cũng như chuyên đổi khách hàng “lạnh: thành khách hàng trung thành.
Nếu như các chiến dịch này không tiếp cận được đủ khách hàng tiềm năng có thể chuyên đổi thành đơn hàng và doanh thu. Các chiến dịch này sẽ thất bại.
—> Khắc phục: Lựa chọn Agency uy tín, có kinh nghiệm làm việc với các nhãn
hàng bán lẻ trước đó, thỏa mãn kỹ các điều khoản nhằm tôi tối ưu hóa chỉ phí.
Khan hiếm hàng hóa dịp tết: Nếu chiến dịch truyền thông hiệu quả, chắc chan số lượng khách hàng tham gia sẽ rất lớn, néu tính toán sai cầu thị trường, thì sản xuất các sản phảm Tết ít hơn so với nhu cầu cáảu khách hàn. Điều này sẽ làm giảm doanh thu tiềm năng cũng như độ Uy tín của nước mắm Hạnh Phúc với khách hàng sẽ giảm sút.
—> Khắc phục: Dựa vào só lượng công chúng mục tiêu tiếp cận chiến dịch truyền thông, phân tích các yếu tố đời sống, văn hóa, xã hội nhằm tính toán số lượng hàng hóa hiệu quả nhăm cung ứng đủ số lượng sản phẩm Tết đến tay khách hàng có nhu
cầu. Cũng không thê tăng giá sản phâm nếu như khan hiếm hàng hóa vì chủ trương của Nhà nước là không cho phép tăng giá sản phẩm dịp Tết, nên việc tính toán kỹ
nhăm cung cấp hàng hóa đủ vẫn là công việc rất càn thiết.
Bái ro khi làm TVC: Chỉ phí thực hiện, chỉ phí trang thiết bị tăng so với dự kiến
ban đầu, quá trình quay xảy ta sai sót, dẫn đến TVC không hoàn thành đúng thời gian yéu cau.
Bái ro về nhân lực: Thiếu nhân lực.
Nước mắm Hạnh Phúc 60 đô đ¿m 35 Lớp: 2315
Quan tr Marketing ; GVHD: Nguyén Hoang Sinh Rui ro về ván hành: Là những rủi ro về nhân lực quản lý, vận hành doanh
nghiệp. Đó là những rủi ro về hệ thông quản lý, các quá trình hoạt động, các cính sách quy định, quy ché, quy trình tác nghiệp, cung cáp quản lý, điều hanh,... va ca
việc sử dụng con người trong hệ thống vận hành. Việc bồ trí nhân lực không đúng người, đúng việc không chỉ làm giảm hiệu suất làm việc mà còn gây cản trở, khó
khăn, thậm chí làm ảnh hưởng nghiêm trọng đến quá trình phát triên của doanh
nghiệp.
= Tóm lại, việc xây dựng ké hoạch Marketing đóng vai trò quan trọng trong hoạt động kinh doanh sản phâm của doanh nghiệp. Với nhu cầu ngày càng cao, con người đòi hỏi các sản phẩm phải hoàn thiện hơn, mang lại sự hài lòng và tạo được Sự
trung thành đối với sản phẩm của người tiêu dùng. Muốn được như thế, không những sản phâm phải tốt mà công ty phải có những chiến lược marketing phù hợp.
Nhìn chung, nước mắm Hạnh Phúc đã đạt được những kết quả đáng tự hào trong
quá trình xây dựng thương hiệu. Sản phâm nước mắm Hạnh Phúc 60 độ đạm được khách hàng đáng giá cao. Bài tiểu luận này sẽ giúp phản nào cho công ty tìm ra những
giải pháp tối ưu hơn đề đáp ứng nhu cầu và thị hiếu ngày càng cao của khách hàng.
Nước mắm Hạnh Phúc 60 đô đ¿m 36 Lớp: 2315
Quản tr; Marketing GVHD: Nguyén Hoàng Sinh