CHƯƠNG 2— TONG QUAN VE THUONG HIEU/SAN PHAM/DICH VU SUAMILO
CHUONG 4- CHUONG 4- LAP CHIEN LUQC MARKETING MOI CHO THUONG
HIEU SUA MILO TAI THI TRUONG BINH DUONG
Milo hién van la dang la san phâm dẫn đầu và được ưa chuộng tại thị trường Việt Nam nói chung và thị trường tại Bình Dương nói riêng. Tuy nhiên, hiện nay những nhãn hàng kinh doanh cùng mặt hàng đang dần tăng cường mức độ tranh giành thị phần về độ nhận diện cũng như sự tin dùng của khách hàng. Vì thế, Milo đang phải cần tạo ra cho mình những chiến lược quảng cáo, xúc tiến mới mẻ nhằm giữ vững được thể mạnh của mình trên thị trường.
Sau quá trình thực hiện khảo sát, nhóm chứng em đã cùng thảo luận và thông nhất đề xuất một số chiến lược Marketing mới cho sản phẩm sira Milo:
® Tập trung vào chất lượng và dinh dưỡng của sản phẩm
Theo như những sản phẩm sữa Milo mà trước nay ta biết đến, sữa Milo được sử dụng chủ yếu với mục đích là giải khát, không hoàn toàn hướng đến những giá trị về mặt dinh dưỡng. Vì lí do này, hướng đi mới cho Milo gồm:
- Chiến địch quảng cáo tập trung vào dinh dưỡng: Tạo ra những chiến dịch quảng cáo, trong đó đưa ra thông điệp chủ đạo hướng đến việc mang lại những giá trị về sức khoẻ, đặc biệt là những lợi ích về tăng cường năng lượng, sức đề kháng và dinh dưỡng sau khi tập luyện hay hoạt động nhiều giờ.
- Hợp tác cùng các chuyên gia dinh dưỡng: Hợp tác cùng các chuyên gia dinh dưỡng đề cung cấp, tư vấn những thông tin liên quan đến lợi ích đinh dưỡng mà sữa Milo mang lại, và quảng cáo điều này rộng rãi trên các kênh truyền thông trực tuyến.
® Mở rộng đối tượng khách hàng sử dụng sản phâm
Với những đối thủ kinh doanh những dòng sản phẩm tương tự, thị trường khách hàng tiềm năng đa phần hướng đến những khách hàng trẻ tuổi chủ yếu là đưới 25 tuổi. Nên chiến lược mới dành cho sữa Milo là tăng cường mở rộng đối tượng khách hàng tiêu thụ sản phẩm.
38
Với chiến lược này, Milo cần phát triển thêm những dòng sản phẩm sữa đa dạng, không dừng ở việc chỉ với hương vị sữa cacao truyền thống, Milo cần cho ra mắt thêm các dòng sữa với các hương vị khác nhau như: sản phâm sữa không đường dành cho những khách hàng không ưa chuộng những thức uống quá ngọt như sữa Milo truyền thống hiện nay, với loại sữa không đường thì Milo sẽ tiếp cận dễ đàng hơn với những đối tượng khách hàng lớn tuổi.
Cùng với đó, việc đi theo sở thích của những khách hàng trẻ tuôi hiện nay là thích những loại thức uống mang nhiều hương vị khác nhau thì Milo có thể phát triển thêm những hương vị như Sữa Milo kết hợp hương dâu, hương matcha, Milo kết hợp tỉnh chất trà xanh...
® Các hoạt động hướng đến lợi ích xã hội
Ngoài việc truyền bá sản phâm trên các phương tiện truyền thông, thì việc xây dựng niềm tin đối với người tiêu đùng cũng vô cùng quan trọng. Ta có thê đùng các kênh truyền thông chia sẻ những hình ảnh, sự kiện, những hoạt động đóng góp cho cộng đồng đến với khách hàng. Xây dựng một hình ảnh thương hiệu đẹp với công chúng sẽ ảnh hưởng rất lớn đến việc đưa ra lựa chọn hay quyết định mua sản phẩm.
Các hoạt động nhóm chúng em đề xuất gồm:
- Tài trợ cho các chương trình giáo dục, đặc biệt là những chương trình liên quan đến sức khoẻ và dinh dưỡng dành cho trẻ em.
- Tài trợ các chương trình hồ trợ, cung cấp miễn phí thức uống sạch, lành mạnh đến các vùng còn nhiêu khó khăn trong cả nước.
- Thực hiện các chương trình thể thao thường niên vào những dịp đặc biệt như Quốc tế Thiếu nhi, Tết Trung Thu...nhằm khuyến khích các hoạt động thê chất và tăng cường sức khoẻ.
- Tham gia các chương trình vì môi trường như giảm thiểu chất thải nhựa ra môi trường. Bằng việc có các chương trình tái chế rác thải thông qua việc thu gom hộp sữa đôi
39
phân thưởng, tái chế hộp sữa thành những vật dụng sử dụng thường ngày như túi đựng đồ, chậu trồng cây xanh...
® Tăng cường mở rộng nhận điện trên các kênh phương tiện truyền thông
Có thê thấy hiện nay, Milo còn đang rất hạn chế trong việc liên kết, kết nỗi với các nhân vật nỗi tiếng, những người có sức ảnh hưởng nhằm tăng cường độ nhận diện hình ảnh cũng như giá trị thương hiệu.
Chiến lược có thẻ bắt đầu với việc hợp tác với các vận động viên noi tiếng, điều này sé rat phù hợp với tiêu chí quảng cáo của sữa Milo về chất lượng dinh dưỡng, cung cấp năng lượng sau khi hoạt động thê chất nhiều. Hoặc hợp tác cùng các chuyên gia dinh dưỡng, chiến lược được đề xuất bên trên đề lan tỏa các thông điệp về đinh đưỡng có trong sản phâm.
Ngoài ra, hiện nay việc xuất hiện, làm nhà tài trợ cho các chương trình giải trí đang là một xu thế có thê dễ đàng tiếp cận với rất nhiều các đối tượng khách hàng ở mọi nơi.
Đặc biệt, với các chương trình giải trí với sự xuất hiện của rất nhiều những người nỗi tiếng trên các lĩnh vực khác nhau, điều này giúp cho việc mở rộng hình ảnh thương hiệu với nhiêu người trở nên hiệu quả hơn.
Tạo sự độc đáo cho các chiến dịch quảng cáo, Milo có thê lên ý tưởng quảng cáo vào những địp như Halloween. Việc hóa trang, tạo hình mới lạ cho sản phẩm sẽ giúp hình ảnh sản phẩm thu hút được nhiều sự chủ ý từ đông đảo người dùng. Có thể độc đáo từ mẫu mã sản pham, chỉ sản xuất vào những dịp đặc biệt. Điểm yếu của chiến lược này là sẽ phải trả nhiều hơn các khoản chi phí vào việc sản xuất. Ngoài ra, có thể tạo những nội dung như chia sẻ các câu chuyện liên quan đến việc sử đụng sữa Milo trong cuộc sống thường ngày lên các nền tảng như Instagram, Facebook, TikTok.
Tạo một ứng dụng Milo trên thiết bị di động, tạo ra một nơi giúp khách hàng có thê tự do trải nghiệm và tương tác với sản phẩm. Cung cấp các thông tin về các dòng sản phẩm và cung cấp các ưu đãi đặc biệt cho khi khách hàng khi đặt mua trên ứng dụng.
40