4.1.1. Cơ hội
Là sinh viên khoa Khách sạn — Du lịch trường Đại học Thương mại, chúng em có cơ hội được thực tập tại các doanh nghiệp du lịch lữ hành ngay từ khi còn trên ghé nhà trường.
Đây là tiền đề vững chãi cho sinh viên trải nghiệm và học hỏi những kiến thức thực tế từ môi trường làm việc ngay trong quá trình học tập tại nhà trường. Và trong quả trình thực tập tại Công ty Dịch vụ Du lịch Tiên Phong, khi được trực tiếp tiếp xúc với nghiệp vụ du lịch lữ hành, chúng em nhận thấy rằng nhân sự ngảnh du lịch nói chung vả sinh viên khoa Khách sạn Du lịch sẽ có rất nhiều cơ hội cũng nhự phải đối mặt với các thách thức khi gia nhập thị trường lao động.
Thứ nhất, sinh viên khoa Khách sạn — Du lịch trường Đại học Thương mại được trang bị đầy đủ kiến thức, tư duy, nghiệp vụ chuyên môn trong quá trình học tập. Các kiến thức và kỹ năng trên không chỉ phục vụ nghiệp vụ của sinh viên trong ngành du lịch lữ hành mà còn là tiền đề phát triển sự nghiệp cần thiết của mỗi cá nhân. Từ đó giúp sinh viên có sự tự tin và thực lực khi gia nhập thị trường lao động
Thứ hai, sinh viên có định hướng phát triển bản thân. Sinh viên cũng nhận thức rõ hơn về điểm mạnh, điểm yếu của bản thân, từ đó hỗ trợ việc xây dựng mục tiêu và kế hoạch phát triển bản thân, giúp sinh viên tập trung phát triển những kiến thức, kỹ năng cần thiết, nắm bắt cơ hội công việc.
Thứ ba, ngành du lịch Việt Nam ngày càng phát triển và đòi hỏi nguồn nhân lực chất lượng cao. Ngành đu lịch ở Việt Nam ngày càng phát triển, trở thành một trong những ngành kinh tế mũi nhọn tại nước ta. Với lợi thế được thực tập ngay trong quá trình học tập kiến thức chuyên ngành, các bạn sinh viên khoa Khách sạn — Du lịch trường Đại học Thương mại có thê gây ấn tượng với nhà tuyên dụng, đáp ứng những yêu cầu khắt khe của thị trường lao động.
Thứ tứ, cơ hội súng tao và khởi nghiệp. Những sinh viên cô năng lực cao trong lĩnh vực du lịch lữ hành cũng cơ hội đề khởi nghiệp trong lĩnh vực du lịch, từ đó tạo ra giá trị gia tăng cho bản thân và ngành công nghiệp du lịch.
4.1.2. Thách thức
Bên cạnh những cơ hội lớn, nhân lực ngành du lịch Việt Nam nói chung và sinh viên khoa Khách san — Du lịch nói riêng vẫn phải đối mặt với những thách thức lớn khi gia nhập thị trường lao động, một số thách thức lớn phải nhắc đến là:
Thứ nhất, sinh viên còn nhiều hạn chế trong quá trình học tập, thực tập cũng như trong môi trường làm việc. Không thê phủ nhận rằng các bạn trẻ ngày nay, đặc biệt là thế hệ Gen Z có rất nhiều ưu điểm trong quá trình làm việc. Tuy nhiên các bạn cũng có những hạn chế và đặc điểm riêng khi gia nhập thị trường lao động như thiếu kiên nhẫn và yêu cầu cao sự linh hoạt, đa nhiệm trong công việc. Điều này khiến các bạn sinh viên khi tốt nghiệp có xu
27
hướng thay đôi công việc, không có sự cam kết đài hạn với công việc nếu doanh nghiệp không đáp ứng nhanh chóng các kỳ vọng của họ.
Thứ hai, tiêu chuẩn nhân lực ngành du lịch lữ hành ngày càng được nâng cao và có tính cạnh tranh khốc liệt. Sinh viên cần phải nỗ lực học hỏi và rèn luyện đề tạo ra cơ hội trong thị trường lao động cho bản thân, cạnh tranh với các đối thủ và phát triển sự nghiệp.
Thứ ba, tính chất công việc đặc thù của ngành du lịch lữ hành là một thách thức đối với nhân lực. Đề vượt qua những thách thức này, sinh viên ngành du lịch lữ hành cần phát triển kỹ năng quản lý cảm xúc, tạo ra đam mê và cam kết với công việc đồng thời liên tục cập nhập kiến thức, phát triển bản thân đề đáp ứng được với thị trường lao động.
Thứ tu, ngành du lịch lữ hành bị ảnh hưởng bởi nhiều yếu tổ khách quan. Nhìn
chung, sinh viên khoa Khách sạn — Du lịch trường Đại học Thương mại nói riêng và nhân lực ngành du lịch lữ hành nói riêng sẽ đối mặt với nhiều cơ hội và thách thức khi gia nhập thị trường lao động. Đề tận dụng cơ hội và vượt qua thách thức, sinh viên cần rèn luyện bản lĩnh, kiến thức vả kỹ năng đề không ngừng phát triên trong lĩnh vực du lịch, lữ hành.
4.2. Định hướng phát triển
4.2.1. Định hướng phát triển kiến thức
Tích cực tham gia và tận dụng mọi cơ hội đề học hỏi và áp dụng kiến thức. Tương tác với các anh chị trong ngành, tham gia vào các dự án thực tế và đặt câu hỏi để nắm bắt được những kinh nghiệm thực tế, phát triển kiến thức về du lịch thông qua các định hướng sau:
- Quy trình hoạt động của doanh nghiệp lữ hành - Lập kế hoạch và thiết kế tour du lịch - Đối tác và nhà cung cấp dịch vụ - Kiến thức bán hàng và tư vấn du lịch - Quản lý tour và chăm sóc khách hàng - Kiến thức về điểm đến du lịch
- Tích cực học hỏi và tham gia vào các hoạt động
Trường học cung cấp kiến thức lý thuyết về lữ hành và du lịch, nhưng thực tế thường có những khía cạnh phức tạp hơn và không thể được truyền đạt hoàn toàn trong sách giáo trình. Thực tập tại doanh nghiệp lữ hành cho phép áp dụng kiến thức đã học vảo thực tế, đối mặt với các tình huống thực tế và học cách giải quyết các vấn đề thực tế. Ngoài ra, sinh viên thực tập có cơ hội hiểu rõ hơn về quy trình hoạt động của một doanh nghiệp lữ hành, những thách thức và cơ hội trong ngành, cũng như những yếu té văn hóa và chính sách của doanh nghiệp.
4.2.2. Định hướng phát triển về kỹ năng
Khi thực tập tại một doanh nghiệp lữ hành, có một số kỹ năng quan trọng mà sinh viên có thé phát triển đề nâng cao hiệu suất và tạo ấn tượng tốt với doanh nghiệp như là:
- Kỹ năng viết Email - Kỹ năng sử dụng công nghệ
- Kỹ năng giao tiếp vả tương tác khách hàng
28
- Kỹ năng bản hang va quảng ba
- Kỹ năng tiếng Anh và ngôn ngữ nước ngoài
Những kỹ năng này sẽ giúp sinh viên phát triên vả nâng cao hiệu suất làm việc trong ngành lữ hành. Quan trọng là liên tục học hỏi, rèn luyện và cải thiện các kỹ năng này trong suốt quả trình làm việc tại doanh nghiệp lữ hành.
4.2.3. Định hướng phát triển về thái độ
Thái độ chuyên nghiệp, tích cực và mở lòng đóng vai trò quan trọng trong quả trình thực tập tại doanh nghiệp lữ hành. Dưới đây là một số định hướng phát triển về thái độ khi thực tập tại doanh nghiệp lữ hành:
- Sự cam kết và trách nhiệm
- Tỉnh thần học hỏi và sẵn lòng nhận phản hồi - Tích cực và linh hoạt
- Tôn trọng và hợp tác
- Tích cực và chuyên nghiệp trong giao tiếp - Chủ động và sảng tạo
Sự phát triên của thái độ chuyên nghiệp và tích cực trong quá trình thực tập sẽ tạo ra ảnh hưởng lớn đến sự thành công của sinh viên trong lĩnh vực du lịch và lữ hành. Luôn đặt mục tiêu phát triển và liên tục rèn luyện để cải thiện thái độ của mình trong quá trình làm việc.
29
PHỤLỤC _