4. Đánh giá hoạt động và đề xuất 4.1. Ưu điểm
Sau gần 3 thập kỷ hoạt động, ngày 5/1/2022, Nội thất Hòa Phát tái định vị và đôi
tên thành Nội thất The One. Trong chiến lược kinh doanh dài hạn, nội thất văn phòng vấn là lĩnh vực sản xuất chính của doanh nghiệp. Đào tạo nhân sự và nâng cao trình độ chuyên môn sản xuất là hai yếu tổ được chú trọng nhất tại Nội thất The One trong giai đoạn đầu kê từ sau chuyên đối.
Về hoạt động Marketing, nhìn chung đã đem lại được những lợi ích nhất định cho doanh nghiệp. Những hoạt động xúc tiến thương mại giúp công ty quảng bá sản phẩm, thương hiệu của mình tới khách hàng tiềm năng. Điều này đã giúp tăng khả năng bán hàng, từ đó tăng doanh số và lợi nhuận cho công ty. Bên cạnh đó các hoạt động như quảng cáo trên các phương tiện truyền thông, sự kiện triển lãm và các chương trình khuyến mãi, đã giúp tăng sự nhận thức về thương hiệu của công ty. Những Pano quảng cáo ngoài trời của The One được đặt tại những vị trí đường phố đông đúc, nhiều người qua lại. Không chỉ vậy các phương tiện truyền thông như Social Media, cũng được công ty chú trọng trong các chiến dịch marketing của mình. Khách hàng sẽ nhận ra thương hiệu của công ty, sản phẩm và dịch vụ, điều này làm tăng niềm tin của khách hàng và mang về cho công ty một lượng lớn khách hàng tiềm năng.
Công ty cũng luôn quan tâm đến hoạt động quan hệ công chúng. Hoạt động này giúp công ty The One tao ra mot hinh ảnh tích cực, đáng tin cậy và chuyên nghiệp trong mắt công chúng: tạo ra các cơ hội đề tương tác trực tiếp với khách hàng, lắng nghe và đáp ứng nhu cầu của họ. Điều này giúp tạo mối liên kết chặt chẽ hơn giữa công ty và khách hàng, từ đó giúp tăng độ trung thành và giá trị của khách hàng.
Điều này có thê giúp nâng cao sự tin tưởng và uy tín của công ty trên thị trường.
TH. ĐĂNG PHƯƠNG LINH 32
4.2. Han ché
Bên cạnh những ưu điểm trong hoạt động xúc tiến thương mại, Nội thất The One van con gap phai mot số khó khăn, hạn chế như sau:
e Công tác truyền thông, tiếp thị còn bị hạn chế do nguồn ngân sách cho các hoạt động marketing còn hạn hẹp. Điều này là do chỉ phí bán hàng, chí phí đầu tư vào các trang thiết bị sản xuất hiện đại, chỉ phí đầu tư chất lượng sản phẩm để cạnh tranh với đối thủ đều rất cao. Bên cạnh đó, vốn kinh doanh của công ty còn hạn hẹp so với nhiều công ty lớn mạnh khác trên thị trường hiện nay. Các chương trình khuyến mại chưa thực sự được công ty đầu tư mạnh mẽ. The One có ít các chương trình khuyến mại lớn dành cho khách hàng mua mới và khách hàng trung thành.
e = Từ khi tái định vị thương hiệu, The One mới tham gia hội chợ triển lãm Vietbuild và chưa tham gia thêm hội chợ nào. Điều đó làm giảm cơ hội tiếp cận khách hàng tiềm năng và giảm khả năng bán hàng qua việc trưng bày để khách hàng tham quan và trải nghiệm trực tiếp.
5. Đề xuất giải pháp
Dé co thé phat triển dài hạn và tăng tính cạnh tranh trên thị trường hiện nay, Nội
thất The One cần thay đôi để khắc phục những hạn chế mà công ty đang mắc phải.
s Cúc chương trình khuyến mại
Công ty có thể áp dụng chính sách giảm giá theo từng mức tiền cho mỗi hóa đơn của khách hàng. Bên cạnh đó cũng có thể tô chức các chương trình bốc thăm trúng thưởng hay tặng phụ kiện của sản phẩm khi khách hàng mua sản phẩm của công ty.
Hoạt động khuyến mại khi triển khai thực hiện cần kết hợp chặt chẽ với quảng cáo để
thu được hiệu quả cao. Những đợt có khuyến mại, công ty nên đăng tải đầy đủ thông tin khuyến mại lên website, fanpage của công ty (yêu cầu người tham gia chia sẻ bài đăng lên các trang MXH cá nhân), đăng bài giới thiệu trên các tờ báo giấy hoặc báo mạng. Ngoài ra, cũng có thể treo poster quảng cáo, phát tờ rơi về chương trình khuyến mại bên ngoài các cửa hàng của công ty hoặc đại lý đề thu hút người đi đường.
TH. ĐĂNG PHƯƠNG LINH 33
e Quang cdo va xuc tiên bản
Đê tăng độ nhận diện và thiện cảm trong mắt khách hàng, công ty can thường xuyên cập nhật, thay đôi mầu mã của catalogue; thường xuyên cập nhật về các sản phâm mới, các chương trình khuyên mãi, giảm giá...
Chú trọng thu thập thông tin khách hàng từ phòng kinh doanh, hội chợ triển lãm và một số phương tiện khác để gọi điện, gti email, thư ngỏ... đến hỏi thăm, tìm kiếm, tư vấn sản phẩm, giới thiệu sản phẩm của mình đến khách hàng. Việc phân phối sản phẩm trực tiếp tới tay khách hàng sẽ tạo cho họ niềm tin lớn hơn về sản phẩm, về doanh nghiệp. Chính vì vậy, Nội thất The One cần tích cực tham gia các Hội chợ triên lãm.
Khách hàng có thê tận mắt thấy được sản phẩm và các dịch vụ mà công ty cung cấp.
TH. ĐĂNG PHƯƠNG LINH 34