a ) Giới thiệu Balo Cầu Lông Yonex B1408 (GC)
Ngoài vợt, trang phục cầu lông, có thể bạn sẽ cần đến những vật dụng cần thiết khi đến phòng tập. Để có thể đựng được nhiều đồ nhưng vẫn đảm bảo hợp thời trang, balo cầu lông sẽ đáp ứng những nhu cầu của bạn. Balo cầu lông Yonex B1408 ( GC) là mẫu balo thời trang, chất liệu sử dụng của balo là da PU cao cấp, có khả năng chống bám bụi bẩn cao và chống thấm nước.
Balo Yonex B1408 được phân chia các ngăn chứa một cách hợp lý và tiện lợi, bạn có thể sử dụng balo một cách tối đa. Hai bên hông là ngăn đựng giày và ngăn đựng nước riêng biệt và phía sau lưng còn có một ngăn nhỏ giúp bạn đựng ví tiền hoặc điện thoại. Bạn có một buổi tập cầu lông sau giờ làm việc ở công ty, để tiện cho việc đi lại sau khi làm xong, bạn có thể đem theo laptop, các vật dụng khi đi tập mà không sợ thiếu chỗ.
b) Thông số của Balo Cầu Lông Yonex B1408 (GC) - Thương hiệu: Yonex.
- Màu sắc: Trắng, Trắng xanh đỏ, Đen cam, Trắng xanh, Xanh than, Xanh ghi....
- Kích thước: 46 - 32 - 18cm.
- Chất liệu: Lớp vải Polyester dày dặn, bền bỉ + lớp da PU.
Ngoài ra, còn rất nhiều mẫu balo cầu lông Yonex khác với nhiều kiểu dáng đẹp mắt, nhanh tay tìm hiểu và sắm ngay cho mình một chiếc balo yêu thích nhé.
c)Ưu điểm của Balo Cầu Lông Yonex B1408 (GC)
Balo Cầu Lông Yonex B1408 (GC) có thiết kế như một chiếc hộp, làm cho balo trông cứng cáp và chắc chắn. Ngoài thiết kế ấn tượng, balo có những ưu điểm nổi bật:
- Số ngăn: balo cầu lông Yonex B1408 có rất nhiều ngăn lớn nhỏ mỗi ngăn có tác dụng riêng, ngăn chính với diện tích to, ngăn trước dùng để đựng các vật dụng nhỏ, ngăn kéo nhỏ đựng bóp ví, các giấy tờ, ngăn bên hông có thể đựng giày, khăn, ngăn riêng biệt để đựng vợt.
- Quai đeo: có miếng đếm mút, và nút thắt để người dùng có thể điều chỉnh thoải mái, đeo lâu dài mà không sợ bị đau vai.
- Chất liệu: chất liệu da PU và vải Polyester dày dặn, chắc chắn cùng với khả năng chống nước tốt giúp đảm bảo được độ bền cao.
- Khóa kéo: khóa kéo xung quanh túi được đảm bảo an toàn chất lượng cao và chống rỉ sét.
2.4.2. Vớ cầu lông Yonex a) Giới thiệu
Vớ cầu lông hay còn được gọi là vớ sử dụng khi chơi cầu lông, là một phần quan trọng của trang phục cho người chơi môn thể thao cầu lông, không chỉ giúp
bảo vệ bàn chân mà còn hỗ trợ giảm độ ma sát và tạo sự thoải mái trong quá trình tập luyện hay thi đấu.
là một phụ kiện cầu lông không thể thiếu giúp bảo vệ đôi bàn chân và tạo cảm giác thoải mái và thông thoáng khi sử dụng. Sản phẩm được làm từ các chất liệu gồm cotton, nylon, polyester và các sợi tổng hợp khác giúp đôi vớ mềm mại, co giãn, đàn hồi tốt.
b) Ưu điểm
- Vớ cầu lông được làm từ chất liệu cao cấp, mềm mại, co giãn, đàn hồi tốt, mang lại cảm giác êm ái và thoải mái cho bàn chân.
- Sản phẩm dày dặn, ôm chân, chống trơn trượt, giúp hạn chế các chấn thương khi thi đấu hoặc tập luyện.
- Sản phẩm cũng có khả năng chống bám bẩn và đặc biệt, giúp bảo vệ chân khỏi sự ma sát giữa bàn chân và giày.
- Dễ dàng giặt và giữ nguyên form dáng của đôi vớ.
3
. XÂY DỰNG CHATBOT ĐỂ THỰC HIỆN NHIỆM VỤ CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG
3.1. Kịch bản Chatbot dạng cây
3.2. Kịch bản chi tiết
Entities Define Intents Training phrases Responses
BẮT ĐẦU
Đặt hàng
Shop có mấy cơ sở?
Hi bạn, hiện tại SHP đang có 2 cơ sở tại Hà Nôi: 422 Vĩnh Hưng, Hoàng Mai, Hà Nội và 59 Hoàng Cầu, Ô Chợ Dừa, Đống Đa, Hà Nội. Tại Bắc Ninh đang có 1 cơ sở:
12 Phượng Mao, Quế Võ, Bắc Ninh.
Cho mình đặt sản
phẩm này nhé Cảm ơn anh/chị đã mua hàng bên SHP ạ.
Anh/chị cho em xin thông tin người đặt.
Mình có thể thanh toán bằng hình thức
nào?
Dạ bên shop có 2 hình thức thanh toán: Tiền mặt Ship COD, Chuyển
khoản
Vận chuyển
Shop kết hợp với các đơn vị vận chuyển là Grab,Be.. giao trong ngày và gửi bưu
cục cho các đơn ở ngoại thành ạ Shop hỗ trợ freeship cho các đơn hàng từ
3km trở lại và các đơn hàng từ 400k trở lên ạ
Bên mình ship hàng trong khung giờ hành chính từ 7h đến 19h cả tuần nha.
Đổi trả
Dạ bên mình có chính sách hỗ trợ khi sản phẩm bị lỗi, gửi nhầm hàng từ phía bên mình. Bạn vui lòng quay video hoặc chụp ảnh hàng có tem hãng bên mình để được xử lý nhanh nhất nhé. Lưu ý: Không
có hình ảnh có tem nhãn hoặc video thì bên mình hoàn toàn sẽ không chịu trách nhiệm.
Xin chào
Tư vấn
Shop có những sản phẩm nào
Hi bạn, SHP hiện đang có 4 sản phẩm: Vợt cầu lông Yonex, Giày cầu lông Mizuno, Quần áo Victor, phụ kiện cầu lông. Bạn đang quan
tâm tới sản phẩm nào nhỉ?
Vợt cầu lông Yonex có giá 5.200.000
Giày cầu lông Mizuno có giá 2.900.000
Quần áo Victor có giá 310.000 Phụ kiện : Balo giá từ 300.000, tất có giá 40.000, băng chặn mồ hôi: 50.000, băng bảo vệ đầu gối:
90.000,...
Mình đang có chương trình ưu đãi nào ko?
SHP xin chào, cảm ơn anh/chị đã quan tâm đến sản phẩm bên shop, vào giữa tháng shop mình luôn có những mega sale off 10-50% với số lượng lớn trên các nền tảng
mạng xã hội: Facebook, Instagram, Shopee, TikTok Shop.
Mình cần hỗ trợ bảo hành sản phẩm
Chào anh chị, sản phẩm bên shop luôn có chính sách bảo hành: Vợt bảo hành từ 1-3 tháng, Giày bảo
hành từ 1-2 tuần nhé ạ
Synonyms exinchao Hi; hello; alo;
hú; ê; chào shop; hello shop; hi shop;
alo shop.
ixinchao - xin chào - shop ơi - hi shop - alo shop - alo - hi
-Chào bạn, cảm ơn bạn đã quan tâm và gửi tin nhắn tới Smash Hits Sport.
-Xin chào, Smash Hits Sport có thể giúp gì được cho bạn?
-Smash Hits Sport xin chào. Rất vui được phục vụ bạn, không biết bạn đang có thắc mắc gì cần giải đáp ạ?
Default Fallback
Intent -Xin lỗi, Smash Hits Sport chưa hiểu rõ ý của bạn. Bạn có thể nói chi tiết hơn được không ạ?
etuvan Tư vấn; muốn hỏi; muốn biết; quan tâm; thắc mắc.
ituvan -Shop ơi cho mình hỏi?
-Mình cần tư vấn -Shop tư vấn giúp mình với -Shop có những sản phẩm nào thế?
-Hi bạn, SHP hiện đang có 4 sản phẩm:
Vợt cầu lông Yonex, Giày cầu lông Mizuno, Quần áo Victor, phụ kiện cầu lông. Bạn đang quan tâm tới sản phẩm nào nhỉ?
- Chào bạn, không biết bạn muốn hỏi về thông tin nào để SHP được hỗ trợ nhé ạ.
esanpham -Vợt cầu lông Yonex -Giày cầu lông Mizuno -Quần áo Victor -Phụ kiện cầu lông
isanpham- votcaulongYo nex
-Vợt cầu lông Yonex giá như nào ạ?
-Vợt Yonex có giá như nào, thông số công
-Chào anh/chị, hiện vợt Yonex bên shop có giá 5.200.000, khi mua sản phẩm được tặng kèm túi đựng vợt và cuốn cán. Bạn
nghệ như nào bạn nhỉ?
- Vợt Yonex bnh? Cho xin thông tin vợt với shop
muốn biết thêm thông tin gì nữa không ạ?
- Hi bạn, mình xin gửi thông tin sản phẩm vợt Yonex Astrox 77 Pro:
- Trọng lượng: 4U - Chu vi cán vợt: G5 - Độ cứng: Cứng - Độ cân bằng: Nặng đầu
- Khung vợt: HM Graphite - Thân vợt : HM Graphite / Namd - Khớp nối T Joint - Chiều dài vợt:
675mm
- Sức căng khuyến nghị: 20 - 28Lbs ~ 9 - 12.5kg
isanpham- giaycaulongM izuno
-Giá của giày Mizuno bnh vậy shop?
- Giày Mizuno còn size 40 ko bạn?
-Mình xin thông tin sản phẩm giày Mizuno Wave Claw Neo
-Hi bạn.Giày Mizuno bên mình hiện đang có giá: 2.900.000.
Bạn đang cần size nào ạ?
- Giày Mizuno bên mình còn đủ size từ 37 đến 44 trên toàn hệ thống cửa hàng -Shop xin gửi bạn thông tin giày Mizuno Wave Claw Neo:
- Màu sắc: Đỏ trắng xanh, Xanh, Đen xanh
- Size: 22.5 - 27.5cm
~ 36 - 43 (Euro).
- Chất liệu bề mặt:
Da nhân tạo, sợi tổng hợp.
- Chất liệu đế: Đế
tổng hợp
- Form giày: Wide (thích hợp với người có bàn chân bè).
isanpham- quanaoVictor
-Giá bộ quần áo Victor bao nhiêu nhỉ shop?
-Mình có quần áo cầu lông ko?
-Quần áo Victor có size ko bạn?
-Hi bạn, hiện tại SHP đang bán set quần áo cầu lông Victor với giá: 310.000.
-Bên shop có bán những áo, quần cả set quần áo Victor phục vụ cho bộ môn cầu lông với chất liệu siêu thông thoáng, có lỗ thoát khí, thấm mồ hôi hiệu quả giúp các lông thủ thoải mái khi chơi.
- Quần, áo Victor bên shop hiện đang đủ size
S,M,L,Xl,XXL,XXX L phù hợp với cả nam và nữ ạ
isanpham- phukiencaulon g
-Bên mình có những phụ kiện nào? Có balo ko nhỉ
-Xin giá tất Yonex -Mình có combo quấn cán ko?
-Chào bạn, cảm ơn bạn đã quan tâm đến sản phẩm bên SHP, phụ kiện bên mình có: Balo giá từ 300.000, tất có giá 40.000, băng chặn mồ hôi: 50.000, băng bảo vệ đầu gối:
90.000,...
-Hi bạn, shop đang có combo mua 10 quấn cán được tặng 1 quấn lót chỉ với giá:
120.0000.
ekhuyenm ai
sale, discount, giảm giá, ưu đãi, tặng kèm, sale off, voucher
ikhuyenmai -Mua sản phẩm này có được tặng kèm gì ko?
-Vợt đang có giảm giá ko shop?
-Hi bạn, mua bất kì sản phẩm nào bên shop đều được tặng kèm 2 quấn cán. Đặc biệt khi mua vợt bên SHP được tặng kèm
-Mình đang có chương trình ưu đãi nào ko?
bao đựng vợt và voucher giảm giá 15% cho lần mua tiếp theo trên toàn hệ thống.
-SHP xin chào, cảm ơn anh/chị đã quan tâm đến sản phẩm bên shop, vào giữa tháng shop mình luôn có những mega sale off 10-50% với số lượng lớn trên các nền tảng mạng xã hội: Facebook, Instagram, Shopee, TikTok Shop.
ebaohanh bảo hành, hỗ trợ
ibaohanh -Sản phẩm này bảo hành trong bao lâu?
-Mình cần hỗ trợ bảo hành sản phẩm
-Chào anh chị, sản phẩm bên shop luôn có chính sách bảo hành: Vợt bảo hành từ 1-3 tháng, Giày bảo hành từ 1-2 tuần nhé ạ
ediachi địa chỉ, địa điểm, cơ sở, chi nhánh, khu vực, ở, thành phố, quận, huyện, tỉnh
idiachi - Địa chỉ shop ở đâu?
- Shop có mấy cơ sở?
- Shop có cơ sở ở Bắc Ninh ko?
-Hi bạn, hiện tại SHP đang có 2 cơ sở tại 422 Vĩnh Hưng, Hoàng Mai, Hà Nội và 59 Hoàng Cầu, Ô Chợ Dừa, Đống Đa, Hà Nội. Tại Bắc Ninh đang có 1 cơ sở ở 12 Phượng Mao, Quế Võ, Bắc Ninh.
edathang đặt hàng, đặt, cho lấy, cho đặt, chốt, chốt đơn, mua
idathang -Cho mình đặt sản phẩm này nhé
-Mình lấy sp này -Mình mua combo quấn cán này nhé
-Cảm ơn anh/chị đã mua hàng bên SHP ạ.
Anh/chị cho em xin thông tin người đặt:
+Họ tên người nhận:
+Số điện thoại:
+Địa chỉ:
Cảm ơn Anh/chị đã lựa chọn, tin tưởng bên SHP ạ.
ethanhtoan thanh toán, tổng bao nhiêu, tiền mặt, tm ,
ithanhtoan -Mình có thể thanh toán bằng hình thức nào?
-Bên mình có
- Dạ bên shop có 2 hình thức thanh toán +Tiền mặt: Ship COD + Chuyển khoản:
chuyển khoản, ck, banking, stk, cod, trực tiếp, số tài khoản
ship cod ko ạ?
-Shop có nhận ck ko
Tài khoản:
Techcombank Chủ tài khoản: SHP Shop
STK: 66668888 Nội dung: Người đặt + sản phẩm đặt Bạn vui lòng chụp bill gửi shop sau khi CK nha.
evanchuye n
vận chuyển;
ship; giao hàng; free;
freeship;
ivanchuyen -Vận chuyển bằng cách nào?
-Có được freeship không?
-Shop kết hợp với các đơn vị vận chuyển là Grab,Be.. giao trong ngày và gửi bưu cục cho các đơn ở ngoại thành ạ
-Shop hỗ trợ freeship cho các đơn hàng từ 3km trở lại và các đơn hàng từ 400k trở lên ạ
-Thời gian bạn nhận được hàng từ 2-3 ngày kể từ khi shop lên đơn cho bạn nhé.
ephivanch uyen
phí vận chuyển; phí;
ship; giao hàng
iphivanchuyen -Vận chuyển trong tỉnh bao nhiêu vậy ạ?
-Phí vận chuyển như thế nào vậy ạ?
-Ship hỏa tốc có giá như thế nào?
-Phí vận chuyển được tính theo quãng đường nhận hàng ạ.
-Bạn có thể nhận hàng trong vòng 2 ngày với giá là....
-Bạn cho mình xin địa chỉ mình check tiền ship cho bạn ạ.
ethoigiangi aohang
ship; thời gian; giờ;
giao hàng
ithoigiangiaoh ang
- Cửa hàng giao hàng vào khoảng thời gian nào?
- Cuối tuần cửa hàng có ship hàng không?
- Cửa hàng có ship tầm tối không?
-Bên mình ship hàng trong khung giờ hành chính từ 7h đến 19h cả tuần nha.
edoitra lỗi; hỏng; đổi;
trả; đổi trả;
nhầm hàng;
idoitra -Bên mình có cho đổi trả nếu sản phẩm hỏng
-Dạ bên mình có chính sách hỗ trợ khi sản phẩm bị hỏng từ
giao nhầm; không nhỉ?
-Sản phẩm hỏng có được đổi không ạ?
-Sản phẩm hỏng có đổi được không shop?
-Shop giao nhầm hàng rồi.
phía bên mình. Bạn vui lòng quay video hoặc chụp ảnh hàng có tem hãng bên mình để được xử lý nhanh nhất nhé. Lưu ý: Không có hình ảnh có tem nhãn hoặc video thì bên mình hoàn toàn sẽ không chịu trách nhiệm.
3.3. Mô tả bộ từ khoá enitity và các intent tương ứng:
a) Chào hỏi:
Tạo Enitity: exinchao
Tạo Intent: ixinchao - Training Phrases:
- Các Entities liên quan:
- Response:
b, Câu hỏi lỗi:
Default fallback intent:
c, Tư vấn
Tạo Enitity: etuvan
Tạo Intent: ituvan - Training Pharases:
- Các Entities liên quan:
- Respons:
c, sản phẩm Tạo Entity: esanpham
Tạo Intent cấp1: isanpham – votcaulongYonex:
- Training Phrases:
- Các Entities liên quan:
- Response
Tạo Intent cấp 2: isanpham – giaycaulongMizuno - Training Phrases
Tạo Intent cấp 3:isanpham – quanaoVictor - Training Phrases
- Các Enitity liên quan
Tạo
Intent cấp 3:isanpham –phukiencaulong - Training Phrases:
- Các Enitity liên quan:
Tạo Enitity: ekhuyenmai
- Training Phrases:
- Các Enitity liên quan:
Tạo Enitity: ebaohanh
- Response:
- Training Phrases:
Tạo Entity: ediachi
- Training Phrases:
- Các Enitity liên quan:
Tạo Enitity: edathang
- Training Phrases:
- Các Enitity liên quan:
Tạo Enitity: ethanhtoan
- Training Phrases:
- Các Enitity liên quan:
Tạo Enitity: evanchuyen
- Training Phrases:
- Các Enitity liên quan:
Tạo Enitity: ephivanchuyen
- Training Phrases:
- Các Enitity liên quan:
Tạo Enitity: edoitra
- Training Phrases:
- Các Enitity liên quan: