Với vai trò là thực tập sinh kinh doanh lữ hành và thực tập tại công ty TNHH đầu tư thương mại và dịch vụ Phương Đông Travel giúp em có cơ hội áp dụng kiến thức đã học vào thực tiễn công việc, từ đó củng cô kiến thức và hiệu rõ hơn về ngành nghề mình đã chon, uá trình thực tập đã giúp em rèn luyện kỹ năng giải quyết vẫn đè, tư duy logic, kỹ năng quản lý thời gian, kỹ năng làm việc độc lập và làm việc theo team. Thông qua việc học hỏi và tiếp thu những ý kiến góp ý của các anh chị đi trước, em đã có thêm kinh nghiệm và trải nghiệm trong môi trường làm việc chuyên nghiệp. Bên cạnh đó, quá trình này còn giúp em hiểu rõ hơn về văn hóa doanh nghiệp và cách thức vận hành của công ty.
Kinh nghiệm làm việc thực tế là một lợi thế cạnh tranh lớn giúp em tu tin hon trong qua trình làm việc. Tại đây em có cơ hội gặp gỡ và kết nồi với các chuyên gia trong ngành, từ đó mở rộng mạng lưới quan hệ và tạo đựng cơ hội nghề nghiệp cho tương lai. Mối quan hệ tốt đẹp với các đồng nghiệp và cấp trên cũng giúp em có thê dễ dàng hòa nhập với môi trường làm việc mới. Nâng cao tinh thần trách nhiệm và ky luật.
3.4. Một số kiến nghị và giải pháp nâng cao hiệu quả và chất lượng quá trình thực
tập
3.4.1. Đối với Nhà trường
- ta thời gian học ở trường, thực tập sinh đã được các thầy cô tận tinh chi day trong các học phần đề thực tập sinh có đầy đủ kiến thức nghiệp vụ trước khi đến với chương trình thực tập. Nhưng thực tập sinh cũng có một số ý kiến như sau: Hiện tại khoa du lịch của nhà trường đang làm việc rat tot. Có sự liên kết với các đối tác, tạo điều kiện thuận lợi cho các sinh viên có cơ quan đề tham gia thực tập, nâng cao trình độ bản thân, định vị 39
được bản thân, hướng các sinh viên du lịch đi đúng theo con đường đã lựa chọn. Thực tập sinh mong trường sẽ liên kết nhiều hơn nữa với các công ty du lịch lớn đề tạo điều kiện cho các bạn sinh viên trong khoa du lịch có cơ hội được thực tập và trải nghiệm ở một môi trường chuyên nghiệp, nhà trường nên tổ chức nhiều hơn một đợt thực tập và mỗi đợt rút ngắn thời gian lại để giúp thực tập sinh cũng như các khóa sau này có nhiều cơ hội cọ xát trải nghiệm thực tế nhiều hơn. Trong quá trình sinh viên đi thực tập, thực tập sinh hi vọng các thầy cô tromg khoa cũng nên tạo điều kiện như các cuộc gặp mặt với sinh viên để theo dõi tình hình cũng như chia sẻ thêm kinh nghiệm đề giúp thực tập sinh ty tin hơn và không mắc sai lầm không đáng có.
3.4.2. Đối với đơn vị thực tập
- Trong quá trình thực tập thì thực tập sinh mong công ty tạo điều kiện tốt nhất để thực tập sinh được học hỏi và trau dồi vốn kiến thức cũng như thực hành trong môi trường lữ hành.
- Tạo điều kiện để được đi phụ tour đề có thể nắm bắt được chính xác các chương
trình du lịch cũng như hiểu tâm lý khách hàng hơn đào tao dé nang cap trình độ cho nhân viên. Cần sáng tạo hơn nữa trong quá trình tạo ra một số sản phẩm du lịch tạo ra những chương trình du lịch phong phủ và mới lạ hơn đề thu hút khách hàng.
- Công ty nên có các buổi giao lưu giữa nhân viên trong công ty với nhau đề tạo nên sự gắn bó và đoàn kết với nhau hơn.
- Công ty nên tạo điều kiện cho các thành viên, đặc biệt là đội ngũ hướng dẫn viên chính thức và cộng tác viên có cơ hội giao lưu học hỏi, trao đôi kiến thức, kỹ năng nghiệp vụ để họ có thêm kinh nghiệm, nâng cao khả năng bản thân. Có sự phối hợp đồng bộ, ăn khớp với nhau giữa các bộ phận hơn nữa trong việc giải quyết các vấn đề của công ty, cũng như việc giải quyết các vấn đề phát sinh trong một tour du lịch.
- Nên có khen thưởng, tuyên dương những thành viên có thành tích tốt trong công việc. Nên có nhiều buổi ngoại khóa, hoạt động tập thể của cán bộ nhân viên trong công ty dé mọi người tăng thêm tinh thần đoàn kết, gắn bó, góp phần xây dựng tập thê vững mạnh.
40
- Công ty có chính sách về thời gian, nhân lực để đào tạo, hướng dẫn tận tình, chu đáo hơn nữa tới các sinh viên thực tập tại công ty. Vì đây cũng là nguồn nhân lực của ngành du lịch nói chung và của công ty nói riêng; và vì sự phát triển của ngành du lịch Việt nam.
41