4.1 Các giải pháp nhằm hoàn thiện các bước trong quy trình mua hàng của
Công ty TNHH sản xuất hàng tiêu dùng Bình Tiên.
° Tăng cường phát triển thị trường nội địa: Doanh nghiệp cần xây dựng một chiến lược phát triển thị trường nội địa một cách bài bản, đồng bộ. Các sản phâm của Biti's cần được cải tiến, nâng cao chất lượng, mẫu mã để đáp ứng nhu cầu ngày cảng đa dạng của người tiêu dùng.
° Nâng cao hiệu quả công tác nghiên cứu thị trường: Doanh nghiệp cần xây dựng bộ phận nghiên cứu thị trường chuyên nghiệp, thực hiện các hoạt động nghiên cứu thị trường một cách thường xuyên, hệ thống. Thông qua nghiên cứu thị trường, doanh nghiệp sẽ nắm bắt được nhu cầu, thị hiểu của người tiêu ding, từ đó đưa ra những quyết định mua sắm phù hợp.
° Cải thiện quy trình mua sắm: Doanh nghiệp cần xây dựng một quy trình mua sắm thống nhất, chặt chẽ, đảm bảo chất lượng, giá cả và thời gian giao hàng của các sản phẩm mua sắm.
° Đầu tư hệ thông quản lý kho bãi hiện đại: Doanh nghiệp cần đầu tư hệ thống quản lý kho bãi hiện đại, giúp kiểm soát lượng hàng hóa trong kho, đảm bảo hàng hóa được lưu trữ và bảo quản đúng cách.
° Nâng cao năng lực và kỹ năng của nhân viên mua hàng: Đào tạo và cập nhật kiến thức về thị trường, sản phẩm, nhà cung cấp, và các quy định pháp luật liên quan đến mua hàng. Rèn luyện kỹ năng giao tiếp, thương lượng, quản lý thời gian, và giải quyết vấn đề cho nhân viên mua hàng. Tạo điều kiện cho nhân viên
mua hàng trao đổi kinh nghiệm và học hỏi lẫn nhau.
° Sử dụng công nghệ thông tin đề hỗ trợ quy trình mua hàng: Áp dụng các phần mềm quản lý mua hảng, kho hàng, và kế toán đề theo dõi, kiểm soát, và báo cáo quy trình mua hàng. Sử dụng các kênh trực tuyến như website, email, điện
thoại, hoặc ứng dụng để liên lạc, đặt hàng, và nhận hàng từ nhà cung cấp. Tan dụng các nguồn thông tin trên internet đề tìm kiếm, so sánh, và đánh giá các nhà cung cấp.
° Cải tiến liên tục quy trình mua hàng: Đánh giá hiệu quả và hài lòng của quy trình mua hàng thông qua các chỉ số như chỉ phí, thời gian, chất lượng, va sự
hài lòng của khách hàng. Phân tích nguyên nhân và giải pháp cho các vấn đề và
khó khăn trong quy trình mua hàng. Thực hiện các biện pháp cải tiến nhằm nâng cao chất lượng, giảm chi phí, và tăng hiệu quả của quy trình mua hàng.
Việc khắc phục những hạn chế trong hoạt động mua sắm sẽ giúp doanh nghiệp Biti's nang cao higu quả hoạt động, tăng khả năng cạnh tranh trên thị trường.
4.2 Đề xuất, mô tả chiến lược mua hang cho Bitis 4.2.1 Đề xuất các Ý tưởng:
° Tìm kiếm và hợp tác với các nhà cung cấp trong nước có chất lượng tốt, giá cả cạnh tranh, thời gian giao hàng nhanh chóng và có chứng nhận về an toàn,
môi trường và trách nhiệm xã hội. Điều này sẽ giúp Biti's tiết kiệm chi phí vận
chuyền, thuế, hải quan, v.v. và đảm bảo uy tín và bền vững của thương hiệu.
° Tận dụng các cơ hội mua sắm quốc tế, nhất là khi Việt Nam tham gia các hiệp định thương mại tự do nhự CPTPP, EVFTA, RCEP, v.v. BitH”s có thể mở rộng thị trường mua sắm sang các nước như Trung Quốc, Ấn Độ, Thái Lan, Indonesia, v.v. để tìm kiếm nguồn cung ứng đa dạng, chất lượng và giá rẻ hơn.
Biti’s cting co thé tan dung cac uu dai thué, hai quan, van chuyén, v.v. khi mua sắm quốc tế.
° Áp dụng các tiêu chuẩn và quy trình kiểm soát chất lượng nguyên vật
liệu, linh kiện và sản phẩm hoàn thiện, để đảm bảo đáp ứng yêu cầu của khách
hàng và pháp luật. BIti”s cũng nên có các biện pháp xử lý khi phát hiện nguyên
vật liệu lỗi, hỏng, hết hạn, v.v.
° Sử dụng các phương pháp dự báo nhu cầu mua sắm nguyên vật liệu dựa trên các yếu tố như xu hướng thị trường, mùa vụ, chiến dịch quảng cáo, lịch sử bán hàng, v.v. để đảm bảo cung ứng đủ và kịp thời cho sản xuất và kinh doanh.
Biti’s cing nén c6 cac ké hoach dir phong cho cac trong hop cé kha nang xay ra như thiếu nguyên vật liệu, p1á nguyên vật liệu tăng, v.v.
° Đổi mới và nâng cấp công nghệ thông tin và hệ thống quản lý mua sắm nguyên vật liệu, để tăng cường tính minh bạch, hiệu quả và linh hoạt của quá trình mua sắm. Biti's có thể sử dụng các phần mềm quản lý mua sắm, quản lý kho, quản lý đơn hàng, quản lý hợp đồng, quản lý nhà cung cấp, v.v. Biti”s cũng có thê áp dụng các giải pháp mua sắm điện tử, như e-procurement, e-auction, e- sourcing, e-catalog, v.v.
4.2.2 Mô tả chiến lược mua hàng
4.2.2.1 Phân tích chiến lược:
Đây là bước đầu tiên và quan trọng nhất trong quy trình, vì nó có thê xác định mức độ phủ hợp của bộ phận mua hàng trong việc đạt được các mục tiêu của công ty. Theo dõi các yếu tố bên ngoài cho thấy ảnh hưởng của môi trường doanh nghiệp đối với việc hoản thành mục tiêu của công ty và mức độ liên kết của môi trường với các yêu cầu nội bộ. Ngoài tỉnh hình cạnh tranh và xu hướng thị trường, còn cần theo dõi mức độ trưởng thành của danh mục nhà cung ứng, cấu trúc ngành và tiềm năng của các thị trường thu mua mới. Thu thập và phân tích các dữ liệu về chi tiêu, nguồn cung, chất lượng, giá cả, thời gian giao hàng, rủi ro của các nguyên liệu và linh kiện cần thiết cho sản xuất Điày.
4.2.2.2 Mục tiêu chiến lược:
Sau khi phân tích chiến lược, mục tiêu của bộ phân mua hàng được xác định với sự hỗ trợ của thông tin đã thu thập và kết quả tông quan đã rút ra, nhằm tối ưu hóa hiệu quả và giá trị của quá trình mua hàng. Về cơ bản, mục tiêu mua hàng có thê được phân chia theo hai tiêu chí: hiệu suất và hiệu quả. Các mục tiêu chiến lược có thê bao gồm: giảm chi phi, tăng chất lượng, rút ngắn thời gian giao hang, nâng cao mỗi quan hệ với nhà cung cấp, tạo ra sự khác biệt cạnh tranh, thúc đây sự đôi mới, ... Các mục tiêu chiến lược cần phải cụ thể, đo lường, đạt được, thực
té va co thoi han (SMART).
4.2.2.3 Phat trién chién luge:
Dựa trên các mục tiêu chiến lược, chiếc lược mua hàng được thực hiện dựa trên các mục tiêu đã xác định và cần phải phát triển các chiến lược cụ thế cho từng danh mục nguyên liệu và linh kiện, dựa trên mức độ chị phí, rủi ro và tác động đến kết quả kinh doanh của Bitis. Bitis có thế sử dụng mô hình Kraljic để phan loại các danh mục thành bốn nhóm: tài sản chiến lược, cần thiết, đòi hỏi và phổ biến. Từ đó, Bitis có thể áp dụng các chiến lược phù hợp như: hợp tác, đàm phán, cạnh tranh hoặc đơn giản hóa. Bitis cũng cần xác định các tiêu chí lựa chọn, đánh giá và phân khúc nhà cung cấp, cũng như các hình thức hợp tác, hợp đồng và thanh toán với nhà cung cấp.
4.2.2.4 Hiện thực hóa chiến thuật:
Đây là bước thực hiện các chiến lược đã phát triển, bao gồm các hoạt động như:
tìm kiếm, lựa chọn và đánh giá nhà cung cấp, đặt hàng và ký hợp đồng, nhận hàng và kiểm tra chất lượng, thanh toán và đánh giá nhà cung cấp. Bitis cần phải lập kế hoạch chí tiết về thời gian và các giai đoạn triển khai trong quá trình mua hàng, từ việc xác định nhụ cầu, tìm kiếm và đánh gia nhà cung cấp, đến việc đặt hàng, nhận hàng và kiểm tra chất lượng sản phẩm. Bitis cũng cần phải thiết lập các chỉ số hiệu suất chính (KPIs) hoặc thỏa thuận mức dịch vụ (SLAs) đề theo đối và đỏnh ứiỏ hiệu quả của quỏ trỡnh mua hàng.
4.2.2.5 Rà soát chiến lược:
Đây là bước cuối cùng và cũng là bước liên tục trong quy trình, vì nó sẽ giúp kiểm tra, đánh giá và cải tiễn các chiến lược mua hang cho Bitis. Bitis cần phải thu thập và phân tích các đữ liệu về hiệu quả, chi phí, chất lượng, thời gian giao hàng, rủi ro,... của các nguyên liệu và linh kiện, cũng như mức độ hài lòng, độ tin cậy, độ linh hoạt và khả năng đôi mới của các nhà cung cấp. Thông thường, các chỉ số đo lường của doanh nghiệp có thể được chuyến sang các chỉ số thu mua thích hợp, điều này có thê giúp thúc đây tiến độ. Các chỉ số phổ biến trong hoạt động mua hàng thương mại là:
Tiết kiệm: Tông các khoản giảm và tăng giá thực tế theo chỉ số Lời/Lãi so với kỳ trước.
Tránh phát sinh chi phí: Việc tránh phát sinh chi phí đạt được thông qua các hoạt động mua hàng chưa phát sinh trong bối cảnh tiết kiệm. Ví dụ thành công trong đàm phán đối với việc mua nguyên vật liệu và hàng hóa công nghiệp lần đầu hoặc điều kiện thanh toán được cải thiện.
° Số lượng nhà cung ứng: Số lượng nhà cung ứng cung ứng vật tư cho doanh nghiệp.
° Khối lượng mua hàng: Tổng của mọi chỉ phí cung cấp cho vận hành, bao gồm cả vật liệu và dịch vụ phi sản xuất.
° Phụ kiện đang hoạt động: Số lượng nguyên vật liệu sản xuất đã được mua bé sung bởi bộ phận mua hàng.
° Độ tin cậy trong giao hàng: Độ tin cậy của nhà cung ứng đối với ngày giao hàng đã thóa thuận.
° Chất lượng giao hàng: Số lượng khiếu nại đối với nhà cung ứng trong khoảng thời ứ1an tương ứng.
° Mục tiêu chiến lược: Mức độ đạt được các mục tiêu chiến lược; thường là một phan của các thỏa thuận mục tiêu
Từ đó, Bitis có thể điều chỉnh, cập nhật hoặc thay đổi các chiến lược mua hàng , nhằm đảm bảo rằng chúng luôn phù hợp và gắn liền với tầm nhìn chung của doanh nghiệp.