2.12.1 Cá nhân hóa sản phẩm bảo hiểm theo nhu cầu của từng khách hàng:
Ngoài dịch vụ, các công ty bảo hiểm có thể cá nhân hóa các giải pháp bảo hiểm để phù hợp với nhu cầu của từng khách hàng trong từng giai đoạn khác nhau. Chẳng hạn, công ty bảo hiểm có thể cung cấp gói bảo hiểm dành riêng cho nhóm khách hàng của doanh nghiệp, cho cá nhân hay cho cả gia đình, người trẻ, phụ nữ hoặc người có nhu cầu bảo hiểm kết hợp đầu tư... Điều này giúp công ty tạo ra sự khác biệt và đáp ứng được nhu cầu của từng khách hàng.
2.12.2 Phân tích dữ liệu được hỗ trợ bởi AI nhằm tăng cường năng lực thẩm định rủi ro:
Trí tuệ nhân tạo (AI) đang nhanh chóng trở thành nền tảng của ngành bảo hiểm, cách mạng hoá quá trình phân tích và thẩm định rủi ro của các doanh nghiệp.
Bằng cách khai thác sức mạnh của AI, các công ty bảo hiểm có thể cải thiện các mô hình đánh giá rủi ro, giúp cho việc định giá trở nên chính xác hơn cũng như ứng phó tốt hơn với những biến động của thị trường.
2.12.3 Blockchain giúp quá trình bồi thường tiện lợi hơn:
Tầm ảnh hưởng to lớn của blockchain trong lĩnh vực bảo hiểm cho thấy vai trò then chốt của công nghệ này trong việc đơn giản hóa quá trình xử lý yêu cầu bồi thường. Bản chất phi tập trung và tính minh bạch của blockchain đảm bảo các giao dịch được diễn ra hiệu quả, tránh gian lận, đẩy nhanh quá trình giải quyết khiếu nại và giảm chi phí vận hành. Xu hướng này sẽ tiếp tục cách mạng hóa ngành bảo hiểm bằng cách nâng cao độ chính xác, tin cậy và hiệu quả hoạt động.
2.12.4 Nền tảng zero-code giúp đưa sản phẩm ra thị trường nhanh chóng:
Việc ứng dụng các nền tảng zero-code (lập trình mà không cần viết code) giúp đẩy nhanh việc ra mắt các sản phẩm bảo hiểm mới trên nhiều kênh khác nhau. Những nền tảng này cho phép các công ty bảo hiểm phát triển, sửa đổi và triển khai các ứng dụng mà không cần trải qua công đoạn lập trình phức tạp, giảm đáng kể thời gian và nguồn lực cần thiết để phát triển sản phẩm. Khả năng triển khai nhanh chóng giúp đảm bảo rằng các công ty bảo hiểm có thể đáp ứng kịp thời với nhu cầu thị trường, mang đến những sản phẩm đa dạng phù hợp với nhu cầu ngày càng tăng của người tiêu dùng.
2.12.5 Chống biến đổi khí hậu thông qua bảo hiểm:
Bảo hiểm khí hậu ra đời trong bối cảnh các sự kiện liên quan đến khí hậu diễn ra với tần suất và cường độ ngày càng tăng. Khi các chính phủ, doanh nghiệp và mỗi cá nhân đang phải đương đầu với tác động của biến đổi khí hậu, bảo hiểm đã trở thành một công cụ quan trọng để quản lý những tổn thất tài chính do biến đổi khí hậu gây ra, như thiệt hại về nông nghiệp, cơ sở hạ tầng hay tài sản cá nhân.
Xu hướng này cho thấy một hướng tiếp cận chủ động nhằm giảm thiểu thiệt hại kinh tế, phù hợp với sự chuyển đổi theo hướng bền vững và khả năng phục hồi trước những bất ổn của khí hậu.
TÓM TẮT CHƯƠNG 2
Thị trường bảo hiểm phi nhân thọ những năm gần đây có mức tăng trưởng cao, ổn định. Các sản phẩm bảo hiểm cũng ngày càng đa dạng hơn và phù hợp hơn với mức độ phát triển của thị trường. Do ảnh hưởng của dịch COVID 19, người mua BH có xu hướng chuyển sang đầu tư nhiều hơn cho các sản phẩm bảo vệ sức khỏe.
Thị trường bảo hiểm trực tuyến tăng trưởng một cách nhanh chóng với các mô hình bảo hiểm phi truyền thống (InsurTech), đầu tư trực tiếp nước ngoài và đầu tư trong nước tăng mạnh, pháp luật ngày càng hoàn thiện cũng như nhận thức của người Việt về nhu cầu, tác dụng của bảo hiểm ngày một nâng cao.
Mặc dù bảo hiểm phi nhân thọ mang lại nhiều lợi ích như chi phí thấp và sự linh hoạt, nhưng vẫn tồn tại một số hạn chế như: không cung cấp giá trị tiền mặt sau khi hợp đồng kết thúc, không tích hợp tính năng tiết kiệm hoặc đầu tư, có thể không phù hợp cho những mục tiêu tài chính dài hạn… Ngoài ra, các doanh nghiệp bảo hiểm phi nhân thọ cũng cần có những biện pháp để nâng cao chất lượng dịch vụ, thu hút được nhiều khách hàng góp phần làm cho thị trường bảo hiểm phi nhân thọ tại Việt Nam ngày càng phát triển.