CHƯƠNG 2: CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG DIGITAL MARKETING CHO THƯƠNG HIỆU CAREERSTART CỦA
2.1.3. Sản phẩm, dịch vụ, phân khúc thị trường
Là một đơn vị lâu năm và đi đầu trong lĩnh vực cung cấp các giải pháp về nhân sự, tạo nguồn nhân tài. CareerBuilder Việt Nam đã, đang là cầu nối hiệu quả giữa các doanh nghiệp và ứng viên trên thị trường việc làm.
Đối với khách hàng là Nhà tuyển dụng, CareerBuilder cung cấp các dịch vụ:
- Dang tuyén dung: https://careerbuilder.vn/vi/employers/products-and- services/dang-tuyen-dung/3
- Timhé so ung vién: https://careerbuilder.vn/vi/employers/products-and- services/tim-ho-so-ung-vien/8
- Talent Solution: https:/careerbuilder.vni/employers/products-and-
services/talent-solution
- Quang cáo tuyên dụng: hftps:/careerbuilder.vn/vi/employers/products- and-services/quang-cao-tuyen-dung/9
- Talent Driver: —https://careerbuilder.vn/vi/employers/products-and-
servicesAalent-driver/14 - Targeted Email Marketing:
https://careerbuilder.vn/vi/employers/products-and-servicesAargeted- email-marketing
- Talent Referral: https://careerbuilder.vn/vi/employers/products-and-
services/talent-referral
Đối với khách hàng là ứng viên: CareerBuilder không chỉ miễn phí sử dụng tất cả các tính năng, mà ứng viên còn được cung cấp, cập nhật và tiếp cận với thông tin mới nhất, việc làm chất lượng đến từ các công ty hàng đầu.
và phân khúc ứng viên: Career Builder là “ đại siêu thị” việc làm, phần nhiều phủ hợp với đối tượng là các ứng viên có kinh nghiệm. Như đã nêu bên trên, vào tháng 8/2020 CareerBuilder tiến hành mở rộng mạng lưới việc làm dành cho đối tượng là Sinh viên/ thực tập sinh/ mới tốt nghiệp thông qua công thông tin Việc làm CareerStart.vn.
Tại CareerStart.vn, ngoài các công việc phủ hợp, còn cung cấp các tiện ích của hệ sinh thái nghề nghiệp bao gồm:
Hình 2.1.3a: Các tiện ích mà hệ sinh thái CareerStart cung cấp cho khách hàng là sinh viên/thực tập sinh/Hởi ra trường
Nguồn: CareerStart.vn
Tìm việc làm: khách hàng luôn có thể chủ động tìm kiếm cho mình cơ hội việc làm phù hợp với mục tiêu của mình
Hình 2.1.3b: Site Co héi viéc lam tai trang CareerStart.vn
26
Nguồn: CareerStart.vn
Thiết kế CV (CVHay): Xây dựng hồ sơ ứng tuyến tạo ấn tượng ngay tức thì với Nhà Tuyển Dụng Hàng Đầu
Xây dựng hồ sơ đạt chuẩn giúp khởi đầu thuận lợi CVHay và được thiết kế tăng tỷ lệ xem hồ sơ lên đến 90%
62 288 s.
Thiét ké CVHay Nhanh chong Đổi mẫu CV trong chớp mắt
Bật cho phép tìm kiếm hố sơ Cập nhật CV thưởng xuyên
Hình 2.1.3c: Đa dạng các mẫu CW theo ngành nghệ cho ứng viên tai trang CareerStart.vn
Nguồn: CareerStart.vn
Tham khảo mức lương (VietnamSalary): Là một khảo sát lương trực tuyến đầu tiên với số lượng mẫu nhiều nhất trên thị trường. VietnamSalary.vn sẽ giúp các ứng viên tham khảo ngay mức lương của vị trí mong muốn. Đồng thời là cơ sở tham khảo đề “định giá” bản thân, tự tin đàm phán lương với Nhà tuyển dụng.
Mức lương Nhân Viên Kinh Doanh e+
Luong binh quan (theo thang)
+ +
I I
Thấp re I
7381 Trung bình thấp,
it 4.77 Thế nhất
soeằ 10,1Tr/ thang
Luong theo kinh nghiém
10Tr sa __————
er re ah ae or
ty toys tay
° ME lượng củằ vị ri Nhõn Viờn Kinh Đo tieng vịt Nhân Viên Kinh Doanh t0 1-4 Kônh Doenh ti 5-3 nism 22h ngiệt
Trưng bình cao Cao nhất 26%
ssTr
Nhu cầu tuyển dụng theo giới tính PEPPER EEE we kneagyecu F ERE EEE EE 7
Phấn trâm tông giảm so với huong trung bình
az
Hinh 2.1.3d: Site tham khao mức lương trên thị trường Việt Nam tại trang CareerStart.vn —
Nguồn: CareerStart.vn
Hoc bong (CareerStart): nhiéu co héi săn học bổng hấp dẫn
[HOC BONG] QUAN TRI NHAN SU QUOC TE (IHRM) E ET NAM
780,000 - 78 VND
a )
Phát triển nhân lực
Du học Vừa Học Vừa Làm Singapore
Học Bổng Du học Singapore: Cao Đảng, Cử Nhân, Thạc Sỹ các Ngành Kinh Tế, Marketing, Luật, IT
Hình 2.1.3e: Nhiéu hoc bong hap dan tai trang CareerStart.vn Ns 'guỗn: CareerStart.vn
28
Khóa học online: Nắm bắt cơ hội phát triển bản thân, phá bỏ giới hạn học
tập
Khám phá khóa học
Tin học văn
với _ Ẫ ` - phong
t2 22 man ĐỀ 2 Khoa Hoc
Thiét ké Tai chinh
2 Khóa Foc 3 Khoa Koc
Kinh Doanh - 45 Sale
Khởi Nghiệp I 4 Khoa Hoc
5 Khoa Hoc
Marketing
r= ria ett Fay _ i E —
Ngoại ngữ
4 Khoa Koc
Hinh 2.1.3f: Hang tram khoa hoc online tai trang CareerStart.vn Nguồn: CareerStart.vn
29
2.1.4. Cơ cấu tô chức và chức năng các phòng ban
L
GDKT (CTO)
=H, —————
IT Product
t Manager Manager
| IT Product Helpdesk| Designer
_—
Sơ đồ 2.1.4: Mô hình cơ cấu tổ chức nhân sự của CTCP CareerBuilder
- Nguồn: Phòng nhân sự CareerBuilder Cơ cấu tô chức:
Tổng Giám Đốc (CEO) trực tiếp quản lý toàn bộ hoạt động của chỉ nhánh và đảm bảo sự phát triển bền vững.
Giám Đốc Tài Chính (CFO) Quản lý và điều hành các hoạt động tài chính,
đảm bảo sự ổn định về tài chính.
Bộ Phận Kế Toán Tổng Hợp (General Accountant): Dưới sự quản lý của
CFO, đảm nhận các nhiệm vụ kế toán và báo cáo tải chính.
Giám Đốc Điều Hành (COO) chịu trách nhiệm về hoạt động hàng ngày và
quản lý các bộ phận hỗ trợ.
Bộ Phận Quản Trị Nhân Sự (HRM): Dưới sự quan ly cua COO, quan lý các hoạt động liên quan đến nhân sự, tuyển dụng và phát triển nhân viên.
Bộ Phận Chăm Sóc Khách Hàng (CS): Dưới sự quản lý của COO, quản lý các hoạt động liên quan đến chăm sóc và hỗ trợ khách hàng.
Giám Đốc Kinh Doanh (CCO) chịu trách nhiệm về chiến lược kinh doanh và
phát triển thị trường.
30
Bộ Phận Kinh Doanh: Dưới sự quản lý của CCO, chia thành các đội:
Trưởng Nhóm Bán Hàng (Sale Head): Lãnh đạo và quản lý hoạt động bán hàng.
Trưởng Nhóm Kinh Doanh (Sales Leader): Hỗ trợ lãnh đạo bộ phận kinh doanh và quản lý đội kinh doanh.
Quản Lý Khách Hàng (Account Manager): Quản lý và chăm sóc các tài khoản khách hàng.
Giám Đốc Kỹ Thuật (CTO) chịu trách nhiệm về phát triển sản phẩm và công
nghệ.
Bộ Phận Quản Lý CNTT (TT Manager): Dưới sự quản lý của CTO, quản ly hoạt động ONTT.
Bộ Phận Hỗ Trợ CNTT (IT Helpdesk): Dưới sự quản lý của IT Manager, cung cấp hỗ trợ kỹ thuật cho nhân viên và khách hàng.
Bộ Phận Quản Lý Sản Phẩm (Product Manager): Dưới sự quản lý của CTO, quản lý chiến lược phát triển sản phẩm.
Nhà Thiết Kế Sản Phẩm (Product Designer) thiét kế sản phẩm theo yêu câu.
Chuyên Viên Kiểm Thử (Tester) thực hiện kiểm thử và đảm bảo chất lượng sản phẩm.
Chức năng của các phòng ban:
Giám đốc:
ô _ Xõy dựng giỏ trị văn húa, giỏ trị cốt lừi của Cụng ty.
ô Xõy dựng cỏc mục tiờu chiến lược đài hạn, trung hạn cho Cụng ty dưới thông tín và sự tham mưu của các trưởng phòng ban.
¢ Quan ly tông thê hoạt động của Công ty.
Phòng Marketing:
ô Xõy dựng, thực hiện, đo lường và đỏnh giỏ hiệu quả cỏc chiến dịch Marketing.
ô Phối hợp với cỏc phũng ban liờn quan thực hiện của dự ỏn cho khỏch hàng.
ô Nghiờn cứu thị trường và phõn tớch đối thủ cạnh tranh
ô Tư vấn tụng thờ chiến lược marketing quản lý thương hiệu dài hạn cho
khách hàng.
Xây dựng và phát triển hệ thông website cộng đồng.
Triển khai các hoạt động quảng cáo, sự kiện tuyên dụng tại các cơ sở đảo tạo nhân lực như đại học, cao đẳng, V.V
Quan hệ công chúng.
Marketing thương hiệu qua các kênh truyền thông Marketing sự kiện, hợp tác với các đối tác chiến lược.
Nghiên cứu và phát triển sản phâm/dịch vụ.
Xây dựng và thực hiện chiến dịch Content Marketing Phòng Kỹ Thuật:
Thực hiện các dự án thiết kế website, SEO cho khách hàng.
Thiết kế các ân phẩm quảng cáo online: banner, cover, poster... theo kích thước chuẩn.
Nghiên cứu, phát triển và ứng dụng các Công nghệ mới để nâng cao chất lượng dịch vụ cho khách hàng.
Hỗ trợ kỹ thuật cho khách hàng.
Phòng Kinh Doanh:
Xây dựng kế hoạch, chiến lược bán hàng.
Thực hiện các hoạt động marketing, bán hàng.
Đảm bảo quy trình bán hàng hiệu quả, chuyên nghiệp.
Duy trì mỗi quan hệ với khách hàng hiện tại và mở rộng các thị trường tiềm nang.
Tiếp nhận các phản hồi của khách hàng liên quan đến các dịch vụ của Công ty.
Thực hiện thăm dò ý kiến của khách hàng về chất lượng của Công ty.
Tư vấn và hỗ trợ khách hàng trong những trường hợp khân cấp.
Phòng Hành chính - Nhân sự:
Xây dựng chế độ lương, chế độ đãi ngộ và phúc lợi cho nhân viên.
Tìm kiếm, tuyên dụng nguồn nhân lực có chất lượng cho Công ty.
Xây dựng kế hoạch, chương trình đảo tạo, bồi đưỡng nghiệp vụ cho cán bộ nhân viên.
Tô chức các sự kiện, hội nghị nội bộ.
Phỏng vấn ứng viên, đề xuất tuyển dụng.
Quan ly hé so, lý lịch của cán bộ nhân viên trong Công ty, giải quyết các thủ tục về tuyên dụng, hợp đồng lao động, thôi việc, bô nhiệm, bãi miễn, ky luật, khen thưởng, nghỉ hưu....
Quản lý công văn, giấy tờ, số sách hành chính và con dấu. Thực hiện công tác lưu trữ các tài liệu thường và tài liệu quan trọng.
Mua săm, quản lý/bảo trì tài sản Phòng Tài chính - Kế toán:
Chịu trách nhiệm về hoạt động thu chi trong Công ty.
Kế toán nội bộ, quản lý tài sản, kiểm soát các chí phí hoạt động của Công ty.
Thực hiện xuắt, nhập hóa đơn mua hàng hóa, dịch vụ, kê khai, báo cáo định kỳ theo quy định.
Chi tra lương cho nhân viên.
Quản lý việc giao, nhận tài sản Công ty, kiểm kê tài sản định kỳ.
Chịu trách nhiệm giải trình trước cơ quan thuế về tài chính Công ty.