3.5. PHÂN PHÓI XÚC TIỀN THƯƠNG MẠI CHO CỬA HÀNG
3.5.2. Quan hệ công chúng (PR)
- Nâng cao nhận diện thương hiệu xanh và tốt cho sức khỏe: Xây đựng hình ảnh cửa hàng dé uống xanh như một lựa chọn hàng đầu của sinh viên khi tìm kiếm các sản phẩm đồ uống lành mạnh, tốt cho sức khỏe, phù hợp với lối sống hiện đại ngày nay.
- Xây dựng hình ảnh thân thiện, bên vững: Khẳng định vị thế là một thương hiệu
eco-friendly, tao su khac biét với các cửa hàng khác thông qua thông điệp về sử dụng nguyên liệu bền vững, giảm thiểu rác thải nhựa và khuyến khích khách hàng bảo vệ môi trường.
- Thu hut va giữ chân khách hàng: Tăng lượng khách hàng trung thành bằng cách tạo ra sự kết nối với cộng đồng sinh viên — nhóm khách hàng chính, thông qua các chiến dịch PR.
b. Xác định ngân sách
- Với mức ngân sách 2% tổng doanh thu, Green Leaf sẽ phân bố tỷ lệ % cho từng hoạt động PR, cụ thể như sau:
+ 76 chức sự kiện tại trường học (35% tông ngân sách PR): Đây là hoạt động then chốt đề tiếp cận trực tiếp sinh viên - nhóm khách hàng mục tiêu chính. Các sự kiện này không chỉ tạo ra trải nghiệm thực tế về sản phâm mà còn giúp xây dựng mỗi quan hệ gân gũi và tăng độ nhận diện thương hiệu ngay tại môi trường học tập của sinh viên.
+ Quan hệ báo chí và truyền thông (30% tông ngân sách PR): Việc sử dụng các kênh báo chí, truyền thông và mạng xã hội là rất quan trọng đề tăng độ phủ sóng thương hiệu. Chiến lược này giúp Green Leaf tiếp cận rộng rãi hơn, xây dựng uy tín thông qua các bài viết PR, đồng thời thu hút sự quan tâm từ cộng đồng sinh viên và công chúng.
+ 76 chức chiến dịch cộng đông (25% tông ngân sách PR): Các chiến dịch này không chỉ giúp xây dựng hình ảnh thương hiệu xanh và có trách nhiệm với xã hội mà còn khuyến khích sự tham gia của sinh viên trong việc bảo vệ môi trường. Đây là một phần quan trọng đề thúc đây giá trị thương hiệu, tạo sự kết nối mạnh mẽ với cộng đồng.
28
+ Chi phí phát sinh khác (10% tổng ngân sách PR): Được dành cho các chi phí không lường trước, đảm bảo chiến địch PR diễn ra suôn sẻ và có thê điều chỉnh linh hoạt khi gặp các yếu tố phát sinh hoặc biến động trong quá trình thực hiện.
C. Các hoạt động chính
- Tổ chức các sự kiện tại trường đại học: Green Leaf có thê tổ chức sự kiện tại một số các trường đại học lớn như Đại học Quốc gia, Đại học Thương mại, Học viện báo chí Và tuyên truyền... với những hoạt động sau:
+ Quây trải nghiệm đô uống miễn phí (trong 2 ngày): Green Leaf sẽ đặt quay tai các sự kiện ở các trường đại học lớn. Tại quây, sinh viên sẽ được phát dé uống dùng thử như nước ép trái cây, sinh tố xanh, và trà detox hoàn toàn miễn phí. Đội ngũ nhân viên sẽ trực tiếp tư vấn cho sinh viên về lợi ích sức khỏe của từng loại đồ uống, đồng thời chia sẻ kiến thức về lối sống lành mạnh. Hoạt động này không chỉ giúp sinh viên trải nghiệm trực tiếp sản phẩm mà còn tạo điều kiện dé thương hiệu gan kết với khách hàng tiềm năng thông qua những thông tin hữu ích về sức khỏe.
+ Trò chơi tương tác (Mini games): Trong sự kiện, Green Leaf sẽ tổ chức các trò chơi nhỏ về kiến thức dinh dưỡng và sức khỏe. Sinh viên tham gia sẽ trả lời các câu hỏi đơn giản nhưng thú vị về dinh đưỡng và thực phẩm lành mạnh. Người chiến thắng sẽ nhận được phần thưởng là đồ uống miễn phí hoặc voucher giảm giá. Sau khi nhận thưởng, sinh viên sẽ được khuyến khích check-rn tại sự kiện và đăng tải lên mạng xã hội với các hashtag như #SongXanhSongKhoe, #DoUongXanh và gắn thẻ cửa hàng.
Điều này giúp tăng cường sự tương tác và độ nhận diện của Green Leaf trên các nền tảng mạng xã hội trong cộng đồng sinh viên.
+ Workshop pha chế: Workshop pha chế đồ uống healthy sẽ được tô chức nhằm giới thiệu và quảng bá các sản phẩm độc đáo của Green Leaf đến với đối tượng khách hàng mục tiêu. Tại buôi workshop, khách hàng sẽ được hướng dẫn cách pha chế những loại đồ uống lành mạnh, sử đụng các nguyên liệu tươi ngon và đặc trưng từ cửa hàng.
Đây là cơ hội tuyệt vời đề khách hàng không chỉ được khám phá quy trình làm nên những thức uống bổ dưỡng mà còn hiểu rõ hơn về giá trị của sản phẩm thân thiện với sức khỏe và môi trường. Bên cạnh đó, workshop sẽ giúp Green Leaf giới thiệu sâu hơn các sản phẩm signature, từ đó tạo dựng mối quan hệ gần gũi với khách hàng tiềm năng.
Sau mỗi buôi, khách hàng tham gia có thế thưởng thức sản phẩm do mình pha chế và nhận được các ưu đãi đặc biệt, khuyến khích họ quay lại trải nghiệm trực tiếp tại cửa hàng, đồng thời tạo cơ hội lan tỏa thông điệp về lỗi sống xanh và lành mạnh đến cộng đồng.
- Quan hệ báo chí và truyền thông:
+ Đưa tin sự kiện: Đề tăng độ phủ sóng của truyền thông, Green Leaf sẽ mời các phóng viên, blogger, va bién tap viên đến tham dự các sự kiện đặc biệt như ngày khai 29
trương, ngày sinh nhật hoặc các sự kiện quảng bá tại các trường đại học. Tại sự kiện, khách mời truyền thông sẽ được trải nghiệm trực tiếp các sản phẩm và tham gia những hoạt động thú vị, từ đó họ sẽ có cái nhìn trực quan hơn khi viết bài về sự kiện. Sau khi sự kiện kết thúc, Green Leaf sẽ gửi bài tông kết kèm hình ảnh đề các trang báo đăng tải nhăm nhân mạnh sự thành công của sự kiện, số lượng người tham gia và những phản hồi tích cực từ sinh viên, qua đó giúp xây dựng niềm tin và uy tín cho thương hiệu.
+ Viét bai PR cho bdo mang va blog: Bai PR cho bao mang va blog la cach hiéu quả để giới thiệu chi tiết về sản phẩm và giá trị của thương hiệu Green Leaf đến với đối tượng khách hàng tiềm năng. Bài viết cần phải hấp dẫn và đễ hiểu, giới thiệu những lợi ích vượt trội của đồ uống xanh như nguyên liệu organic, khả năng cải thiện sức khỏe, và cam kết bảo vệ môi trường. Kiểu chủ đề như "Đồ uống xanh - Lựa chọn thông minh của người tiêu dùng” sẽ thu hút sự quan tâm từ độc giả. Nội dung sẽ tập trung vào câu chuyện thương hiệu, lý đo ra đời cửa hàng, và sứ mệnh đem lại sản phẩm lành mạnh cho người tiêu dùng. Ngoài ra, bài viết PR cũng có thê đưa ra các chương trình khuyến mãi hoặc ưu đãi đặc biệt, giúp kích thích khách hàng đến trải nghiệm trực tiếp tại cửa hàng.
+ Truyền thông qua mạng xã hội: Mạng xã hội là kênh không thể thiếu trong việc quảng bá sản phâm cho đối tượng khách hàng mục tiêu, đặc biệt là trên Facebook, Instagram và TikTok. Green Leaf có thê chạy quảng cáo các bài viết PR hoặc video giới thiệu sản phẩm trên các nền tảng này với những thông điệp hấp dẫn. Trên Facebook và Instagram, Green Leaf sé chia sẻ nội dung liên quan đến lợi ích sức khỏe của các loại đỗ uống, câu chuyện về nguồn nguyên liệu sạch và các mẹo sống khỏe. Mỗi tuần đăng
4-5 bài kết hợp hình ảnh và video, đồng thời tổ chức mini game có thưởng đề thu hút
tương tác. Tính năng story và livestream cũng được tận dụng đề tương tác trực tiếp với khách hàng. Trên TikTok, cửa hàng tạo 3-4 video ngắn mỗi tuần, giới thiệu quá trình làm đồ uống, thử thách sức khỏe cho sinh viên và chia sẻ video phản hồi của khách hàng. Nội dung trên TikTok sẽ sinh động, hài hước và bắt kịp các xu hướng phô biến đề thu hút người xem trẻ tuổi. Ngoài ra, việc hợp tác với KOLs/KOG/ Foodblogger là sinh viên các trường đại học cũng là chiến lược hiệu quả mà Green Leaf sử dụng. Họ có thé đăng bài viết review hoặc video dùng thử sản phâm của cửa hàng lên trang cá nhân của họ kèm hashtag sự kiện như #SongXanhSongKhoe, giúp lan tỏa thông điệp rộng rãi vả thu hút sự chú ý từ cộng đồng sinh viên cho cửa hàng.
- Tổ chức các chiến dịch cộng đồng:
+ Chiến dịch “GŒiđm thiếu rác thải nhựa”: Green Leaf sẽ khởi động chiến dịch
cộng đồng nhăm giảm thiêu rác thải nhựa. Chiến dịch khuyến khích khách hàng mang
theo cốc tái sử dụng hoặc binh cá nhân khi mua dé uống tại cửa hàng, đổi lại sẽ nhận được giảm giá hoặc quả tặng nhỏ. Ngoài ra, Green Leaf còn tổ chức các hoạt động đọn 30
dẹp khu vực xung quanh trường học và cửa hàng đề nâng cao nhận thức về tầm quan trọng của việc bảo vệ môi trường.
+ Chiến dịch “7y nước xanh — Tấm lòng vàng ”: Green Leaf phát động chiến dịch này nhằm gây quỹ hỗ trợ trẻ em nghèo. Mỗi ly đồ uống được bán ra sẽ đóng góp một phần doanh thu đề mua sách vở, quần áo, hoặc các nhu yếu phẩm cho trẻ em ở vùng khó khăn. Ngoài ra, khách hàng có thể quyên góp trực tiếp tại cửa hàng hoặc tham gia các sự kiện từ thiện, nơi cửa hàng tổ chức trao quà và đồ uống cho các em nhỏ. Đây là cách đề khách hàng vừa thưởng thức sản phẩm, vừa góp phân làm việc thiện.