CHƯƠNG 2: CHƯƠNG 2: VẬN DỤNG THIET KE QUY TRINH BAN HANG TAI MOT CUA HANG THUOC CHUOI THUONG HIEU CUA DOANH NGHIEP CHUYEN SAN
IV: THÔNG TIN KẾ TOÁN VÀ PHƯƠNG ÁN THUC HIEN NHUQNG QUYEN
THƯƠNG HIỆU TT —- SPORT SHOES
Căn cứ Điều 284 Luật Thương mại năm 2005:
Nhượng quyền thương mại là hoạt động thương mại, theo đó bên nhượng quyền cho phép và yêu cầu bên nhận quyền tự mình tiến hành việc mua bán hàng hoá, cung ứng dịch vụ theo các điều kiện sau đây:
- Việc mua bán hàng hoá, cung ứng dịch vụ được tiến hành theo cách thức tổ chức kinh doanh do bên nhượng quyền quy định và được gắn với nhãn hiệu hàng hoá, tên thương mại, bí quyết kinh doanh, khẩu hiệu kinh doanh, biểu tượng kinh doanh, quảng cáo của bên nhượng quyền.
‹ Bên nhượng quyền có quyền kiểm soát và trợ giúp cho bên nhận quyền trong việc điều hành công việc kinh doanh.
Nhượng quyền thương hiệu được xem là xu thế chung và đang phát triển mạnh mẽ trên thế giới. Trong bối cảnh nền kinh tế ngày càng hội nhập sâu rộng, Việt Nam cũng không nằm ngoài xu thế đó. Thời gian qua, thị trường nhượng quyền trong nước chứng kiến sự tham gia của các doanh nghiệp ngoại và cả doanh nghiệp nội. Điều này đã và đang tạo ra sự sôi động trên thị trường Việt Nam. Việc phát triển kinh doanh theo hướng nhượng quyền đã giúp các doanh nghiệp tận dụng được nguồn vốn cũng như nhân lực từ đối tác để mở rộng kinh doanh. Đồng thời gia tăng doanh số và lợi nhuận từ nguồn thu chi phí nhượng quyền nâng cao giá trị thương hiệu, đặc biệt hơn là nâng tầm doanh nghiệp.
Đây được coi là một cách huy động vốn và nhân lực rất thông minh của các nhà đầu tư.
TT - sport shoes là một doanh nghiệp chuyên sản xuất giày thể thao với quy mô là 2000m2, đã hoạt động được 5 năm. Nhằm mở rộng thị phần và nâng cao giá trị thương hiệu một cách nhanh chóng, phát triển nhượng quyền thương mại trên toàn quốc, nâng tầm vị thế và ảnh 31
hưởng của thương hiệu TT - sport shoes ra nước ngoài, công ty có thể sử dụng mô hình nhượng quyền thương hiệu cho các đối tác tiềm năng.
Nhượng quyền thương hiệu là một trong những hình thức có thể giúp mở rộng quy mô kinh doanh nhanh chóng với chi phí và rủi ro thấp nhất. Chi phí để mở một nhà xưởng sản xuất và một cửa hàng để bán hàng mới hoàn toàn là rất lớn, nhưng nếu doanh nghiệp quyết định nhượng quyền thương hiệu thì chi phí này sẽ được san sẻ với bên đối tác của công ty. Ngoài ra thương hiệu TT - sport shoes sẽ được phát triển nhanh chóng, phủ rộng toàn quốc, sẵn sàng cạnh tranh với các thương hiệu giày khác trên thị trường.
*) Để các nhà quản trị có thể đưa ra quyết định nhượng quyền thương hiệu thì hệ thống thông tin kế toán của DN cần cung cấp các thông tin:
- Thông tin về chi phí sản xuất của doanh nghiệp hiện tại với quy mô 2000 m?. Bao gồm thông tin về chi phí nguyên vật liệu trực tiếp sản xuất giày thể thao như đế giày, chỉ may, vải,..., chi phí nhân công trực tiếp như khoản tiền lương, tiền công, chi phí BHXH trả cho các công nhân trực tiếp sản xuất ra sản phẩm, chi phí sản xuất chung bao gồm các khoản chi phí có liên quan đến quá trình sản xuất các sản phẩm giày thể thao trong phạm vi phân xưởng, chi phí bằng tiền khác, ... Ở tại nhà máy. Các thông tin này được cung cấp thông qua BCTC, Báo cáo quản trị bao gồm cả dự toán chi phí sản xuất và các dự toán khác
- Thông tin về chi phí bán hàng hiện tại của doanh nghiệp:
chi phí thuê mặt bằng của các cửa hàng, chi phí thuê nhân viên bán hàng
- Thông tin về chi phí quản lý doanh nghiệp.
32
- Thông tin về doanh thu, lợi nhuận của từng nhóm hàng, của các cửa hàng, của cả doanh nghiệp và dự toán doanh thu trong thời gian tới
- Thông tin về tài sản cố định
+ BCTC: Nguyên giá của các TSCĐ như máy móc, thiết bị, dây chuyền sản xuất, phương tiện vận tải,.., Khấu hao TSCĐ, Giá trị còn lại TSCĐ, Đầu tư XDCB hình thành TSCĐ
+ Báo cáo quản trị:
- Bao cáo tình hình sử dụng TSCĐ: với các thông tin về loại TSCĐ, thời gian sử dụng, nguyên giá, PP tính khấu hao, ảnh hưởng đến giá thành SX,...
‹e - Báo cáo đầu tư TSCĐ: với các thông tin về loại TSCĐÐ cần trang bị, yêu cầu về thông số kỹ thuật, quy cách, nước sản xuất (nhãn hiệu), giá dự toán, thời gian sử dụng...
- Báo cáo tình hình thị trường về đối thủ cạnh tranh, thị phần, thị hiếu của khách hàng : cung cấp thông tin về thị trường mà hiện nay thương hiệu TT -sports shoes đang hoạt động, sự cạnh tranh trong ngành, và xu hướng thị trường. Điều này giúp Ban Giám đốc hiểu rõ vị trí của thương hiệu TT- sports shoes của mình trong thị trường và tiềm năng phát triển trong tương lai để từ đó có thể đưa ra
chiến lược nhằm định vị được thương hiệu.
Cụ thể, sau khi trải qua đại dịch Covid-19, người tiêu dùng Việt Nam đã có những thay đổi nhận thức trong hành vi và cuộc sống. Điều này cũng ảnh hưởng lớn đến xu hướng mua sắm sản phẩm nói chung và thị trường giày dép nói riêng. Một vài xu hướng nổi bật có thể kể đến như: xu hướng lựa chọn sản phẩm giày, dép hướng tới sự thoải mái, tiện lợi một xu hướng mới đang được quan tâm mạnh mẽ trên thị trường giày dép toàn cầu đó chính là giày dép thân thiện với môi trường. Nhận thức được tầm quan trọng của việc bảo vệ môi trường và 33
trách nhiệm xã hội, người tiêu dùng Việt Nam ngày càng quan tâm hơn đến các sản phẩm bền vững. Các sản phẩm giày dép cũng không nằm ngoài xu hướng. Hàng loạt các thương hiệu lớn đang tích cực đầu tư vào trào lưu bền vững, góp phần thúc đẩy hứng thú mua sắm của người tiêu dùng. Giày, dép làm bằng vật liệu tái chế và tự nhiên ngày càng trở nên phổ biến. Sản lượng giày, dép trong quý 2/2023 tiếp tục chịu ảnh hưởng bởi các yếu tố từ trong đến ngoài nước khiến dòng sản phẩm này có xu hướng giảm và thậm chí giảm mạnh so với cùng kỳ năm trước.
Ngoài ra thị trường giày dép Việt Nam có sự cạnh tranh gay gắt, không chỉ giữa các thương hiệu trong nước mà còn với các thương hiệu quốc tế và khu vực. Tại thị trường giày dép trong nước, các sản phẩm ngoại chiếm thị phần khá lớn, chiếm tới 52% thị phần tiêu thụ. Việc cạnh tranh tăng do các nước ASEAN và Trung Quốc đẩy mạnh xuất khẩu khi thuế nhập khẩu chỉ với 0%. Tuy nhiên các thương hiệu nội địa cũng không “đứng im” trước bối cảnh này. Đứng trước sự cạnh tranh khốc liệt từ các đối thủ cạnh tranh, TT - sports cũng đưa ra những chiến lược “khôn ngoan” giữ vững vị thế tại thị trường giày dép nước nhà.
Thương hiệu đã có những thay đổi về mẫu mã, kiểu dáng phù hợp hơn với đối tượng khách hàng trẻ. Những chiến dịch truyền thông có sức lan tỏa mạnh mẽ, thu hút, tăng tỉ lệ tiếp cận với các đối tượng khách hàng.
Ngoài ra, TT - sports cũng đã mở rộng kênh phân phối, không chỉ bán lẻ truyền thống mà còn bán online qua các trang web, ứng dụng hay các nền tảng thương mại điện tử như Shopee, Tiki, Lazada... Điều này cũng giúp cho thương hiệu có độ nhận diện mạnh mẽ hơn trong thời đại công nghệ số hiện nay.
Tuy nhiên, trong quá trình hoạt động, TT - sports cũng gặp phải rất nhiều những khó khăn ngoài sự cạnh tranh khốc liệt của thị trường, nhu cầu mua sắm của người tiêu dùng thay đổi thì vẫn TT - sports chưa
34
tự chủ được về nguồn nguyên vật liệu sản xuất. Điều này làm tăng chỉ phí sản xuất, gây khó khăn trong việc cạnh tranh giá cả với các thương hiệu nước ngoài. Đặc biệt trong hoàn cảnh thị trường Trung Quốc quay trở lại hoạt động sản xuất và đẩy mạnh xuất khẩu - một thị trường nổi tiếng về sự đa dạng trong mẫu mã, kiểu dáng và có giá thành rẻ so với các thương hiệu nội địa.
- Thông tin về tổng nguồn vốn mà doanh nghiệp TT - sports shoes hiện đang có bao gồm vốn chủ sở hữu và cả nguồn vốn vay từ cá nhân, tổ chức bên ngoài. Ngoài ra còn bao gồm cả các nguồn vốn mà TT- sports có thể huy động trong tương lai.
-Thông tin pháp lý của doanh nghiệp: Cung cấp toàn bộ các thông tin về cơ cấu hợp pháp của thương hiệu, bao gồm bằng sáng chế, nhãn hiệu độc quyền TT- sports, hoặc bất kỳ quyền sở hữu trí tuệ nào khác có liên quan đến thương hiệu. Trong đó bao gồm cả các hợp đồng liên quan đến thương hiệu, như hợp đồng cung ứng và hợp đồng bảo vệ thương hiệu.
- Giá trị tài sản liên quan đến thương hiệu: Cung cấp thông tin về giá trị tài sản liên quan đến thương hiệu trong sổ sách kế toán. Điều này bao gồm giá trị thương hiệu trong tài sản không cố định (intangible assets) và các khoản tài sản liên quan đến thương hiệu như bằng sáng chế, nhãn hiệu, tên thương hiệu, và các quyền sở hữu trí tuệ khác.
- Dự toán về doanh thu và lợi nhuận từ nhượng quyền thương hiệu: Cung cấp thông tin về dự toán doanh thu và lợi nhuận nếu doanh nghiệp nhượng quyền thương hiệu, bao gồm cả doanh thu thu được khi các nhà đầu tư nhận nhượng quyền thương hiệu của doanh nghiệp
- Chỉ phí liên quan đến việc nhượng quyền thương hiệu: Dua ra thông tin về các chi phí và cam kết tài chính liên quan đến quản lý và phát triển thương hiệu. Điều này có thể bao gồm các chi phí quảng
35
cáo, tiếp thị, bảo vệ thương hiệu, và các hợp đồng liên quan đến thương hiệu.
- Thông tin giúp nhà quản trị đánh giá rủi ro và cơ hội: Cung cấp thông tin về các rủi ro và cơ hội mà thương hiệu TT- sports shoes đạt được kể từ khi ra mắt đến nay. Trong đó có thể bao gồm các yếu tố bên ngoài như thay đổi trong môi trường kinh doanh, xu hướng thị trường, những rủi ro trong việc quản lý, giám sát. Thông tin này giúp Ban Giám đốc đánh giá toàn diện về giá trị của thương hiệu và xem xét các yếu tố quan trọng trước khi ra quyết định chuyển nhượng thương hiệu. Cả bên nhượng quyền và bên nhận quyền đều có sự thuận lợi cho mình, có thể nói là “win - win”. Đối với bên nhượng quyền, hoạt động nhượng quyền thương hiệu giúp phát triển thương hiệu, phát triển hệ thống, giảm vốn đầu tư và thậm chí có được doanh thu, lợi nhuận tốt từ hoạt động nhượng quyền. Dù nhiều thuận lợi nhưng rủi ro trong hoạt động nhượng quyền thương mại cũng không ít. Đối với bên nhượng quyền, rủi ro, nguy cơ lớn nhất là bị sao chép mô hình kinh doanh, bị
“lấy cắp” bí quyết kinh doanh. Đây cũng là dạng tranh chấp khá phổ biến trong hoạt động nhượng quyền. Chẳng hạn, bên nhận quyền sau một thời gian tham gia hệ thống nhượng quyền của bên nhượng quyền thì tách riêng, tự kinh doanh độc lập với mô hình tương tự, nhiều trường hợp tinh vi là lập ra doanh nghiệp khác để kinh doanh giống như bên nhượng quyền, dựa trên những gì bên nhượng quyền đã cung cấp trước đó. Một rủi ro khác của bên nhượng quyền là sự không tuân thủ của bên nhận nhượng quyền. Trong nhượng quyền, tính đồng nhất, đồng bộ trong toàn hệ thống là rất quan trọng. Do vậy, chỉ một trường hợp vi phạm của bên nhận nhượng quyền cũng có thể ảnh hưởng đến tính đồng bộ của toàn hệ thống, ảnh hưởng đến uy tín thương hiệu của toàn hệ thống.
36
Nhờ những thông tin trên, các nhà quản trị sẽ đưa ra quyết định liệu doanh nghiệp mình có nên nhượng quyền thương hiệu không.
*) Thiết kế 1 phương án hợp lý để Nhà quản trị có thể thực hiện nhượng quyền thương hiệu:
Để thực hiện việc nhượng quyền thương hiệu TT- Sports Shoes một cách hợp lý, cần phải tuân thủ các bước quan trọng sau đây:
-Xác định phương thức nhượng quyền thương hiệu:
Doanh nghiệp TT- sports shoes mong muốn sẽ hợp tác với bên nhận nhượng quyền theo phương thức nhượng quyền mô hình kinh doanh toàn diện
TT sẽ cho phép cho các đối tác nhận nhượng quyền nhận các mảng chính trong kinh doanh của mình như hệ thống (bao gồm các chiến lược kinh doanh, mô hình kinh doanh, chiến lược marketing, chính sách quản lý,...); bí quyết công nghệ sản xuất và kinh doanh của doanh nghiệp, hệ thống thương hiệu giày thể thao TT- sports shoes,
Doanh nghiệp TT cam kết sẽ hỗ trợ các đối tác nhận nhượng quyền các chi phí thiết kế & trang trí cửa hàng, chi phí quảng cáo và tiếp thị, chi phí tư vấn. Bên nhận nhượng quyền sẽ phải chịu 2 khoản phí cơ bản là phí hoạt động và phí nhượng quyền ban đầu.
- Đăng ký hoạt động nhượng quyền thương mại
Theo quy định tại Pháp luật nói chung và Luật Thương mại nói riêng, khi tiến hành hoạt động nhượng quyền thương hiệu, phía bên nhượng quyền sẽ cần phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện theo quy định pháp luật thì mới tiến hành thủ tục nhượng quyền thương hiệu được. Do đó TT cần tiến hành thành lập một đội ngũ chuyên gia pháp lý để chuẩn bị các tài liệu có liên quan đến việc nhượng quyền thương hiệu.
Để có thể chính thức bước vào hoạt động nhượng quyền thương mại hãng giày thể thao TT - sports shoes, doanh nghiệp cần gửi hồ sơ 37
đến cơ quan Nhà nước có thẩm quyền thực hiện đăng ký. Nếu được đăng ký thành công, cơ quan sẽ gửi thông báo bằng văn bản cho doanh nghiệp được biết.
- Xác định đối tác tiềm năng cho việc nhượng quyền thương hiệu:
Tiến hành tìm kiếm các đối tác tiềm năng đang quan tâm đến thương hiệu giày thể thao TT - sports shoes. Trong đó cần chú trọng đánh giá các yếu tố quan trọng như kinh nghiệm, độ uy tín, tầm nhìn chiến lược của đối tác.
=> Đánh giá các lợi ích và rủi ro nếu TT nhượng quyền thương hiệu cho từng bên nhận nhượng quyền khả thi.
- Tạo tệp thông tin về doanh nghiệp TT - sport shoes cho các đối tác nhượng quyền:
Để bên nhận nhượng quyền có thể hiểu rõ hơn về thương hiệu TT - sports shoes và đồng thời có thể đồng ý trở thành đối tác nhượng quyền, doanh nghiệp TT cần cung cấp một số tệp thông tin chỉ tiết dưới đây:
-Lý do tại sao nên trở thành đối tác nhượng quyền của TT- sports shoes:
ô Thương hiệu TT- sports shoes đó hoạt động trong thời gian 5 năm và tiếp cận với nhiều tệp khách hàng khác nhau. Do đó khi trở thành đối tác nhượng quyền của TT, bạn đã có một lượng khách hàng nhất định là khách hàng yêu thích thương hiệu TT- sports shoes.
- TT sở hữu đội ngũ marketing mạnh, có nhiều kinh nghiệm về marketing online nên lượng khách hàng tiếp cận được trong tương lai rất lớn
‹ Chất lượng các sản phẩm giày thể thao luôn được đảm bảo tốt nhất trước khi mở bán. Đây được coi là kim chỉ nam trong chiến lược kinh doanh của doanh nghiệp. Đi đôi với chất lượng sản phẩm là giá cả 38
của sản phẩm. TT - sport shoes sản xuất rất nhiều nhóm hàng, phục vụ rất nhiều đối tượng tầng lớp từ học sinh, sinh viên, người già, nội trợ, công sở, thương gia,... từ bình dân cho đến những đôi giày cao cấp phù hợp với từng đối tượng. Giá cả của sản phẩm được đánh giá là vừa túi tiền, phù hợp với mức sống của từng đối tượng
- Nhà máy sản xuất có công suất lớn nên luôn đảm bảo thời gian và số lượng sản phẩm sản xuất.
‹ Chiết khấu dành cho các đối tác nhượng quyền cao
ô Cú nhiều trợ giỳp, ưu đói dành cho cỏc đại lý như lấy lại hàng nếu không bán được hàng, thanh lý các hàng tồn kho, hỗ trợ quảng cáo khai trương, hỗ trợ đào tạo nhân sự
‹ TT cam kết các bên nhận nhượng quyền sẽ đạt được lợi nhuận 5%
tối thiểu trong năm. Doanh nghiệp cũng sẵn sàng bù lỗ cho các đối tác nhượng quyền. Đây được coi là một trong những yếu tố hấp dẫn nhất với các nhà đầu tư, đảm bảo cho họ sự yên tâm, tin tưởng vào doanh nghiệp.
ô Cung cấp cho cỏc đối tỏc nhượng quyền chỉ tiết và cụ thể nhất về các thông tin:
ô Quy trỡnh bỏn hàng
ô Quy trỡnh quản lý điều hành
¢ Quy trình hỗ trợ nhân sự
‹ Giấy phép kinh doanh
ô Chiến lược marketing
„ Quy trình chăm sóc khách hang
Cụ thể, doanh nghiệp sẽ phải xây dựng và chuẩn hóa các quy trình của mình đối với hoạt động nhượng quyền, từ tiêu chí chọn đối tác, tiêu chí lựa chọn mặt bằng kinh doanh, yêu cầu về nguyên, vật liệu đầu vào, không gian nội thất, chất lượng đầu ra và cả phong cách phục vụ.
39