3.1. Khái niệm và tầm quan trọng của hoạch định 3.1.1. Khái niệm
Hoạch định là quá trình nhà quản trị xác định mục tiêu của tô chức, xây dựng các kê hoạch hành động cân thiết đề đạt mục tiêu.
3.1.2. Tằm quan trọng của hoạch định
Nhà quản trị định hướng hoạt động của tổ chức qua hoạch định, xác định mục tiêu và các kế hoạch hành động giúp nhà quản trị phối hợp được hoạt động, thống nhất được suy nghĩ và hành động của các cá nhân, bộ phận trong tổ chức từ đó đảm bảo sự tập trung vào thực hiện các mục tiêu, nhiệm vụ trọng yếu, cốt lỗi trong từng thời kỳ để đảm bảo thực hiện mục tiêu chung của tô chức.
Hoạch định là cơ sở cho sự phân quyên, ủy quyền, làm rõ quyền, trách nhiệm và nghĩa vụ của mối cá nhân, bộ phận trong quá trình hoạt động, tạo thuận lợi cho hoạt động điêu hành tác nghiệp của nhà quản trị.
Hoạch định chỉ rõ các chỉ tiêu cần thực hiện, đó là cơ sở và tạo thuận lợi cho việc kiếm tra, đánh 1á các hoạt động đề từ đó có biện pháp điều chỉnh.
Hoạch định giúp làm tăng sự thành công của nhà quản trị và tô chức nhờ những hoạt động của tư duy, tính toán, cân nhắc than trong trong phan tích, dự báo, tiên liệu được thời cơ, thách thức, thuận lợi và những khó khăn từ phía môi trường.
3.2. Quá trình hoạch định chiến lược
| | |
Phân tích & đánh giá Xây dựng Phân tích môi trường bên môi trường bên ngoài phương án, trong, đánh giá điểm mạnh,
(Chuân đoán cơ hội. đánh giá và lựa điểm yếu đe dọa) chọn chiến lược (Nguồn lực, năng lực côt lồi)
Thực thí chiên lược
e Sir mang và mục tiêu: Cung cấp bối cảnh, định hướng và tiêu đích cho việc xây dựng chiến lược. Sứ mệnh và mục tiêu gắn kết mọi người trong tô chức và định hướng sử dụng các nguồn lực cũng như tiến trình thực hiện chúng.
® Phân tích, đánh giá môi trường bên ngoài: để thực hiện sứ mệnh, mục tiêu của tô chức cần phải đặt chúng trong sự tác động của các nhân tố môi trường bên ngoài. Nhận diện và đánh giá những cơ hội và nguy cơ. Các yếu tô của môi trường bên ngoải gồm các yeu tố của môi trường vĩ mô và môi trường ngảnh cũng như môi trường toàn cầu trong cạnh tranh của ngành mà tô chức tham gia hoạt động.
24
® Phân tích và đánh giá môi trường bên trong: là phân tích và đánh giá các nguồn lực và các yếu tố thuộc năng lực cốt lõi, nguồn gốc tạo nên lợi thế cạnh tranh. Đánh gia kha nang tao dung và duy trì lợi thé cạnh tranh. Đánh giá khả năng tạo dựng và duy trì lợi thế cạnh tranh, chỉ ra những điểm mạnh và điểm yếu của tổ chức trong hoạt động nói chung và khả năng cạnh tranh nói riêng e Xây dựng các phương án, đánh giá và lựa chọn chiến lược: trên cơ sở đánh
giá môi trường bên ngoài, bên trong đề xác định cơ hội và nguy cơ, điểm mạnh và điểm yếu, xay dung ma tran SWOT va xac định phương án chiến lược.
3.3. Các công cụ hỗ trợ hoạch định 3.3.1. Dự báo
Dự báo là tiên đoán về các sự vật, hiện tượng xảy ra trong tương lai.
Trong hoạch định, nhà quản trị phải dự báo sự biến động của môi trường bên trong và bên ngoài về cơ hội và rủi ro của nó; khi ra các quyết định cần dự báo về khả năng thành công, tính khả thị của phương án, các quyêt định hành động.
Các phương pháp dự báo có thể mang tính định tính hoặc định lượng:
© Phwong pháp định lượng: dự báo bằng phương pháp thống kê tốc độ tăng (giảm) bình quân; phương pháp san bằng số mũ, hồi quy tuyến tính,... các phương pháp này có thê sử dụng dự báo bán hàng, thị phần, sự biến động cung cầu, giá cả.
® Phương pháp định tính: dự báo theo kịch bản của Herman Karn va Anthony Weiner (1967), phương pháp Delphi .
3.3.2. Kỹ thuật phân bố nguồn lực
Việc phân bố nguồn lực để sản xuất hàng hóa và dịch vụ thay thế lẫn nhau phụ thuộc vào giá do thị trường quyết định. Nêu nhu câu tiêu dùng một hàng hóa tăng thì giá sẽ tăng. Giá tăng sẽ thúc đây các doanh nghiệp vận dụng nguồn lực để sản xuất nhiều hơn mặt hàng đang ăn khách; ngay cả các nhà sản xuất mới sẽ tham gia thị trường. Trong một môi trường cạnh tranh, các doanh nghiệp có động lực cao dé chọn lựa công nghệ và nguôn lực nhắm sản xuât với chi phí thâp.
3.3.3. Sơ đồ Pert
Sơ đồ Pert được sử dụng trong xây dựng tiến độ, lập trinh triển khai kế hoạch.
Sơ đồ Pert (Program Evaluation and Review Technique) được trình bày đưới dang biéu do moi quan hé phôi hợp các hoạt động, công việc cân tiên hành của một kế hoạch hay dự án đề đạt được mục tiêu kế hoạch đã đề ra.
25
3.3.4. Một số công cụ trong hoạch định chiến lược s* Ma trận BCG
Cao Mức phân chia thị trường thấp
4 Star (Ngôi sao) ? Question Marks
đ ZơN (Dấu hỏi)
Cash Cow (con bò) Dogs (con chó)
Mức tăng trưởng thị trường
Thấp
“* Ma tran cạnh tranh theo M.Porter
26