Tập đoàn Tôn Hoa Sen có vị thế “lão làng” trên thị trường nội địa nói chung, đã xây dựng được thương hiệu, chỗ đứng trong lòng người tiêu dùng. Đi cùng với đó là những đối tác “tri kỷ” đồng hành cùng doanh nghiệp mang đến nhiều lợi thế, ưu đãi cao. Từ đó Tôn Hoa Sen hiện tại đã trở thành doanh nghiệp có nội lực mạnh mẽ về tài chính lẫn năng lực cạnh tranh về chất lượng sản phẩm. Sở hữu quy trình khép kín giảm thiểu tối đa chi phí phát sinh nên việc có thể quyết định được việc mua, bán hay dự trữ để tối đa hóa lợi nhuận và giảm thiếu rủi ro hoàn toàn có thể kiếm soát được. Nhưng phần lớn nguyên liệu để phục vụ trong quá trình sản xuất đều nhập từ nước ngoài khiến cho lợi nhuận của doanh nghiệp phụ thuộc vào tỷ giá lên xuống theo từng thời kỳ. Tuy Tôn Hoa Sen đã có mặt ở khắp nơi trên mọi miền tổ quốc nhưng do quá chú tâm đến thị trường trong nước nên doanh nghiệp không có nhiều dấu ấn trong thị trường nước ngoài. Với bối cảnh nhà nước đang thắt chặt tiền tệ để kiềm chế lạm phát thì việc đầu tư vào cơ sở hạ tầng do những doanh nghiệp đầu tư công hay những công trình lớn cho tư nhân đều khó triển khai. Vô hình chung ảnh hướng đến lượng cầu của thép trong nước.
Để việc quản trị về các yếu tố vi mô của Công ty Cổ phần Tập đoàn Hoa Sen được tốt hơn thì nhóm chúng em có một số đề xuất như sau:
Tăng cường quản lý chi phí để giảm giá thành sản phẩm nhằm nâng cao năng lực canh tranh của các sản phẩm cốt lõi là tôn, ống thép và ống nhựa. Việc khắc phục những hạn chế về giá của Hoa Sen Group đang được giới chuyên gia và khách hàng cuối cùng nhận định là cao hơn so với các đối thủ cạnh tranh, giá chưa cạnh tranh và chính sách giá đơn điệu, thiếu tính linh hoạt và nhạy bén trước các biến động của thị
trường. Để giải pháp này có hiệu quả, cần chú trọng đến hai vấn đề: Thứ nhất, tập trung tiết giảm các nhóm chi phí hoạt động như: Chi phí hành chính, chi phí công tác, chi phí hoạt động của các chi nhánh cửa hàng…Các yếu tố chi phí của Hoa Sen Group đang ở mức cao và đây là một trong những nguyên nhân gây ra giá thành sản phẩm cao hơn so với đối thủ cạnh tranh. Thứ hai, tối ưu hóa hiệu quả và nguồn lực sản xuất nhằm giảm chi phí khấu hao cho sản phẩm, nâng cao năng suất lao động, giảm chi phí hoạt động cho doanh
24
nghiệp và giảm giá thành sản phẩm thông qua biện pháp như: Tiết giảm tiêu hao năng lượng, nguyên vật liệu, công cụ dụng cụ theo định mức.
Tăng cường công tác kiểm soát, nâng cao chất lượng sản phẩm. Tăng cường công tác kiểm soát chất lượng đầu vào, quá trình sản xuất, phân phối. Tìm ra các nguyên nhân gây ra tình trạng như: Chất lượng in phun chưa cao ở mặt hàng ống thép; ống nhựa chưa có màu sắc cũng như kích cỡ phù hợp với khách hàng.
Cần thúc đẩy hơn nữa quá trình tái cấu trúc, tinh gọn bộ máy hoạt động. Tái cấu trúc, tinh gọn bộ máy hoạt động, giảm cấp quản lý trung gian, tinh gọn chức danh. Hiện tại, đối với cơ chế Hoa Sen Group đang chia quá nhiều các phòng ban và có cấp lãnh đạo trung gian, do đó vừa làm quá trình xử lý công việc không hiệu quả lại tốn chi phí nhân lực, vật lực. Ngoài ra, Hoa Sen Group cần chú trọng đến quá trình tinh gọn quy chế, quy trình tác nghiệp, quy trình xử lý công việc, cắt giảm các quy trình bị trùng lặp, chồng chéo không cần thiết.
Tăng cường công tác chăm sóc khách hàng, cải thiện quy trình, thủ tục bán hàng theo hướng nhanh chóng, tiện lợi. Hoa Sen Group cần có những chính sách triển khai để đáp ứng đúng nhu cầu của khách hàng. Mặc dù đang triển khai nhiều chính sách khuyến mãi hấp dẫn ví dụ mua ống nhựa cào trúng xe Honda, điện thoại Iphone… nhưng dường như vẫn chưa đáp ứng được mong muốn của khách hàng. Do đó, Hoa Sen Group cần xem xét và định hướng lại chính sách.
Mở mới và nâng cấp các Cửa hàng hiện có thành Hệ thống Siêu thị Vật liệu xây dựng. Hợp tác với các nhà cung cấp để đa dạng hóa sản phẩm kinh doanh trong lĩnh vực vật liệu xây dựng cơ bản và vật liệu xây dựng hoàn thiện.
Tập đoàn Hoa Sen Group tập trung nguồn lực khai thác thị trường nội địa làm cho sản lượng xuất khẩu của công ty bị giảm xuống nên công ty cần tập trung tương đối giữa trong nước và ngoài nước để tăng sản lượng xuất khẩu, giúp tăng doanh thu.
25