STT Họ và tên Giới tính Nơi công tác
1 Nguyễn Thị Ngọc Linh Nữ CTy TNHH Quảng Cáo Lập Phương 2 Nguyễn Thị Cẩm Hồng Nữ Cty TNHH MTV TM-DV Hồng Thắng 3 Nguyễn Ngọc Minh Nữ Cty CP Vật tư Tổng Hợp
4 Lê Huyền Đức Nam CTCP CK Hồng Bàng
5 Thái Thị Thy Yên Nữ CTTNHH Vương Thy
6 Phạm Xuân Thái Nam TTTV-Sở Công Thương
7 Võ Nguyễn Kim Ngân Nữ CTY CP ĐẦU TƯ DỆT PHƯỚC THỊNH 8 Trần Phương Thục Nữ Công ty DACO LOGISTICS
9 Đặng Thị Lan Hương Nữ TCT Điện Lực
Bảng câu hỏi khảo sát định lượng
Tôi đang tiến hành cuộc nghiên cứu về các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi tiêu dùng sản phẩm VISO trắng sáng tại khu vực Tp. HCM. Đây là đề tài nghiên cứu tại trường đại học không có ý nghĩa trong kinh doanh, rất mong các chị vui lòng dành chút thời giờ quí báo của mình giúp tôi trả lời số ít câu hỏi sau đây. Và xin lưu ý với các chị, tất cả các quan điểm của các chị điều có giá trị cho nghiên cứu của tôi và không có quan điểm nào là đúng hoàn toàn hoặc sai hoàn toàn cả, mức độ trả lời của các chị được đánh giá dựa vào thang đo Likert 5 điểm. Tôi rất mong được sự cộng tác của các chị.
Giới thiệu: Sản phẩm VISO trắng sáng là mặt hàng cao cấp của VISO trước đây do công ty hóa phẩm P/S trực thuộc sở công nghiệp thành phố Hồ Chí Minh và hiện nay thuộc tập đoàn đa quốc gia kinh doanh hàng tiêu dùng nổi tiếng thế giới Unilever.
A/ Phần câu hỏi gạn lọc
Chị có sử dụng VISO trắng sáng không?
Không ngưng
Có tiếp tục
B/ Phần câu hỏi chính
Chị vui lòng cho biết mức độ đồng ý của mình theo các phát biểu dưới đây và đánh dấu vào số ô thích hợp theo quy ước dưới đây.
1- Rất không đồng ý.
2- Không đồng ý
3- Phân vân (không biết có đồng ý hay không) 4- Đồng ý
5- Rất đồng ý
1 2 3 4 5 1 Tôi sử dụng sản phẩm VISO trắng sáng do người thân hay bạn bè giới thiệu 2 Tôi lắng nghe ý kiến bạn bè và người thân (chồng/vợ, cha mẹ, con) khi chọn
sản phẩm VISO trắng sáng
3 Tôi sử dụng VISO trắng sáng vì ưa chuộng sự tươi sáng và mới mẽ 4 Tôi mua sản phẩm VISO trắng sáng thể hiện một niềm tin tưởng về sản phẩm 5 Tôi mong muốn quần áo luôn được trắng sáng và sạch sẽ nên thường xuyên sử
dụng sản phẩm VISO trắng sáng.
1 2 3 4 5 6 Tôi thấy sản phẩm VISO trắng sáng giặt quần áo trắng sáng hơn ngay lần giặt
đầu tiên
7 Tôi thấy sản phẩm VISO trắng sáng giặt quần áo trắng sáng hơn các loại bột
giặt khác
8 Tôi thấy sản phẩm VISO trắng sáng làm màu vải giảm ngã vàng và có mùi
hương dễ chịu
9 Tôi nghĩ rằng VISO trắng sáng là sản phẩm có chất lượng tốt 1 2 3 4 5 10 Tôi thấy giá của VISO trắng sáng rẻ hơn giá của các bột giặt khác cùng trọng
lượng
11 Tôi thấy giá cả của VISO trắng sáng là hợp lý
12 Tôi thấy giá của sản phẩm VISO trắng sáng tương xứng với chất lượng của nó 1 2 3 4 5 13 Tôi thấy các chương trình khuyến mãi của sản phẩm VISO trắng sáng luôn
hấp dẫn
14 Tôi thấy chương trình quảng cáo của VISO trắng sáng gây ấn tượng
15 Tôi thích tham gia các chương trình khuyến mãi của VISO trắng sáng 16 Tôi luôn quan tâm và tìm kiếm các chương trình khuyến mãi của VISO trắng
sáng
1 2 3 4 5 17 Tôi thấy sản phẩm VISO trắng sáng trưng bày gọn gàng và bắt mắt 18 Tôi dễ dàng tìm thấy sản phẩm VISO trắng sáng được trưng bày tại các siêu
thị và đại lý bán sỉ và lẽ
19 Tôi có thể dễ dàng tìm thấy các cửa hàng có bày bán sản phẩm VISO trắng
sáng
20 Tôi có thể dễ dàng tìm mua được sản phẩm VISO trắng sáng một cách thuận
tiện nhất
1 2 3 4 5 21 Tôi có thể dễ dàng phân biệt logo VISO trắng sáng với các logo nhãn hiệu
khác
22 Tôi dễ dàng nhận ra sản phẩm VISO trắng sáng khi đi siêu thị hay ở những
tiệm tạp hóa bán lẻ
23 Tôi có thể nhớ rõ bao bì và trọng lượng của VISO trắng sáng một cách chắc
chắn
24 Tôi có thể nhớ và nhận biết logo của sản phẩm VISO trắng sáng một cách
nhanh chóng
25 Tôi có thể nhận ra các đặc điểm của sản phẩm VISO trắng sáng một cách
nhanh chóng
1 2 3 4 5 26 Tôi sẽ tiếp tục mua sản phẩm VISO trắng sáng, vì những lợi ích của nó 27 Tôi sẽ tiếp tục mua sản phẩm VISO trắng sáng, vì sự nổi trội của nó 28 Tôi sẽ giới thiệu với bạn bè, người thân để cùng mua sản phẩm VISO trắng
sáng
29 Tôi sẽ tiếp tục mua sản phẩm VISO trắng sáng, cho dù các thương hiệu bột giặt khác cũng tốt tương đương
C/ Phần câu hỏi cá nhân
Cuối cùng xin chị cho biết thông tin cá nhân, đánh vào ô thích hợp.
30- Chị thuộc nhóm tuổi nào sau đây.
- 18-30t - 31-45t.
- Trên 45t
31- Mức thu nhập hàng tháng của chị.
- < 5 triệu - Từ 5- 10 triệu - Trên 10 triệu
32- Xin chị vui lòng điền vào câu hỏi về trình độ học vấn.
- < cấp II. . - Từ cấp II-cấp III - > cấp III
Xin chân thành cảm ơn chị đã dành chút thời gian để trả lời các câu hỏi trên.
Phần phụ 3
3. Kiểm định các giả định hồi quy
3.1. Giả định liên hệ tuyến tính (linearity)
Giả định này được kiểm tra thông qua biểu đồ phân tán Scatter giữa giá trị Y và từng biến Xi. Kết quả cho thấy Xi có mối liên hệ tuyến tính với Y.
(a) Biến độc lập SANPHAM (b) Biến độc lập KHUYENMAI
(c)Biến độc lập PHANPHOI
Đồ thị 3.1. Kết quả kiểm tra giả định tuyến tính
Vậy kết quả kiểm tra giả định liên hệ tuyến tính không bị vi phạm 3.2. Giả định phương sai của sai số không đổi
(a) Biến độc lập KHUYENMAI (b)Biến độc lập SANPHAM
(c)Biến độc lập PHANPHOI
Đồ thị 3.2. Kết quả kiểm tra giả định phương sai của sai số không đổi
Giả định này được kiểm tra bằng đồ thị phân tán Scatter cho phần dư chuẩn hóa và giá trị dự đoán chuẩn hóa (ZRESID và ZPRED). Kết quả các giá trị phân tán ngẫu nhiên qua đường thẳng qua điểm O. Vậy giả định phương sai của sai số không đổi cũng không bị vi phạm.
3.3. Giả định phần dư có phân phối chuẩn
Biến độc lập SANPHAM Biến độc lập KHUYENMAI
Biến độc lập PHANPHOI
Đồ thi 3.3. Kết quả kiểm tra giả định phân phối chuẩn của phần dư
Biểu đồ histogram cho phần dư của các biến phụ thuộc cho các giá trị mean=0 và Std=1. Như vậy giả định phần dư có phân phối chuẩn không bị vi phạm.
3.4. Các hệ số hồi qui Bảng 3.1. bảng hệ số hồi qui
ANOVA
Model Sum of Squares df Mean Square F Sig.
1 Regression 85.598 4 21.399 165.780 .000a Residual 33.562 260 .129
Total 119.159 264
Giả thuyết H0: β1=β2=β3=β4=0
Giá trị F=165.780 từ bảng ANOVA, giá trị sig.=000. Vậy bác bỏ giả thuyết H0=0. Từ đây, bác bỏ giả thuyết các hệ số hồi qui bằng 0, (ngoại trừ hằng số). Mô hình hồi qui tuyến tính phù hợp tập dữ liệu và có thể sử dụng được.
Bảng 3.2. Bảng ANOVA kiểm định ảnh hưởng biến định tính đến dự định mua
PFM ANOVA
Sự khác biệt giữa các nhóm
Tổng bình phương
Bậc tự do (df )
Bình phương trung bình
Phân phối (F)
Mức ý nghĩa Sig.
Độ tuổi .431 2 .216 .476 .622
Học vấn .530 2 .265 .585 .558
Thu nhập 1.070 2 .535 1.187 .307
Bảng 3.3. Bảng ANOVA kiểm định ảnh hưởng biến định tính đến khuyến mãi
MFM_K ANOVA
Sự khác biệt giữa các nhóm
Tổng bình phương
Bậc tự do (df )
Bình phương trung bình
Phân phối (F)
Mức ý nghĩa Sig.
Độ tuổi 4.070 2 2.035 3.366 .036
Học vấn .634 2 .317 .514 .599