3.1. Phát triển các địa điểm, điểm đến phục vụ cho phát triển du lịch hoài niệm tại tỉnh Quảng Nam.
Chính vì thực tế rằng mới chỉ có con đường mòn Hồ Chí Minh được đưa vào khai thác, trong khi đó Quảng Nam là địa phương giàu các di tích lịch sử, nên cần tập trung tôn tạo và phát triển các địa điểm khác.
Dưới đây là các di tích nổi tiếng của tỉnh Quảng Nam cần được phát triển:
Địa Đạo Kỳ Anh
Thuộc xã Tam Thăng, thành phố Tam Kỳ cách trung tâm thành phố khoảng 7 km về phía Đông Bắc, có vị trí quan trọng trong chiến lược quân sự. Địa đạo dài 20km, dưới lớp đất cứng và chắc ở độ sâu từ 1-1,5m, được thực hiện trong hai năm 1965- 1967 dạng bàn cờ quanh co khúc khuỷu. Trong hầm địa đạo có hầm cứu thương, kho chứa lương thực, hầm cảnh giới, hầm tác chiếm, lỗ thông hơi và hầm chỉ huy. Đây là căn cứ địa vững chắc và quan trọng cho cả vùng Đông Tam Kỳ. Từ địa đạo này lực lưỡng vũ trang và nhân dân địa phương dã gây cho địch nhiều tổn thất đáng kể.
Ngày nay, do tàn phá của chiến tranh và thiên tai, địa đạo bị hưng hỏng nhiều, một số đoạn địa đạo còn lại nằm ở thôn Vĩnh Bình và Thạch Tân.
Khu di tích Nước Oa
Thuộc xã Trà Tân, huyện Trà My, nằm trong vùng núi cách thị trấn Trà My 8km về phía Tây Nam, khu di tích gồm có: cơ quan Khu Ủy, nhà ở và nhà làm việc của đồng chí Chu Huy Mân, đồng chí Võ Thứ; hầm trú ẩn giao thông hào, ao cá, vườn cam, nhà bếp và khu bảo vệ … Đây có thể xem là một trong những căn cứ địa đầu tiên của Khu Ủy và bộ tư lệnh quân khu 5.
Vào dịp kỷ niệm Quốc Khánh 2-9 năm 1996 khu di tích Nước Oa được tôn tạo lại một số hạng mục: tường rào và nhà làm việc, nhà trưng bày hiện vật.
Khu di tích Phước Trà
Là khu di tích cách mạng Khu Ủy Khu 5 (1973-1975) gồm: hội trường, hệ thống hầm trú, hầm ở và làm việc của đồng chí bí thư Khu Ủy. Tại đây Khu Ủy đã đề ra kế hoạch cho cuộc tổng tiến công và nổi dậy Mùa Xuân 1975 theo tinh thần của nghị quyết ban chấp hành TW Đảng tháng 5 năm 1975. Khu di tích Phước Trà nằm cách thị trấn Tân An, Hiệp Đức 15km về phía Tây, cách đường 612 khoảng 4km về phía Nam.
Rừng Dừa 7 Mẫu
Nằm giữa thôn hai và thôn ba xã Cẩm Thanh, Hội An.
Với địa thế nằm ở vùng ven, gần sông nước, không gian rộng thuận lợi cho việc lập khu căn cứ.
Nhằm tiêu diệt khu căn cứ địa này, Mỹ đã cho quân tấn công kể cả dùng hóa chất hóa học làm trụi lá rừng dừa nhưng căn cứ vẫn tồn tại và phát huy.
Ngày nay Rừng Dừa 7 Mẫu trở lại màu xanh tươi
tốt và là một trong những điểm du lịch sinh thái khá lý tưởng.
Giếng Nhà Nhì (còn gọi là Ao 7 dũng sĩ Điện Ngọc)
Thuộc thôn 5, xã Điện Ngọc, huyện Điện Bàn, cách thành phố Hội An 15km về phía bắc theo đường Hội An – Đà Nẵng. Đây là khu di tích ngoài trời gồm: một giếng cạn, xung quanh có bờ mương và hàng dương chạy dài bao bọc, gần bên là một tượng đài được xây dựng uy nghi tượng trưng cho khí thế cách
mạng. Nơi đây đã diễn ra trận đánh không cân sức của 7 chiến sĩ đặc công với 2 đại đội biệt kích và 3 trung đội của Mỹ ngụy. Với lòng dũng cãm và mưu trí, các anh đã chiến đấu đến cùng, lập chiến công vang dội đến chiến trường miền Nam, được Đảng và Nhà nước phong tặng:
Dũng sĩ Điện Ngọc. Khu di tích được công nhận là khu di tích quốc gia
Tượng đài chiến Thắng Núi Thành
Nằm trên một đồi cao 43m trong một cụm đồi ở xã Tam Nghĩa, huyện Núi Thành, tiếp giáp với đường sắt Bắc Nam và quốc lộ 1A, cách sân bay Chu Lai 4km có
vị trí chiến lược quan trọng. Nơi đây diễn ra trận đấu đánh đế quốc Mỹ của quân và
dân Quảng Nam. Vào ngày 25/5/1965, tiểu đoàn 70 tỉnh động Quảng Nam đã tấn công đánh tan đại đội Mỹ, mở đầu cho phong trào "Tìm Mỹ mà đánh" trên toàn miền Nam, được Đảng và Bác Hồ khen tặng 8 chữ vàng "Trung dũng kiên cường đi đầu diệt Mỹ".
Tượng đài chiến thắng Cấm Dơi
Thuộc thị trấn Đông Phú, huyện Quế Sơn, cách thành phố Tam Kỳ 50km về phía Tây Bắc. Nơi đây cơ thể được xem là một trong những địa bàn ác liệt nhất, là nơi tranh chấp sống còn giữa ta và địch trong cuộc kháng chiến chống Mỹ. Lợi dụng địa thế hiểm trở, địch tiến hành cho xây các lô cốt hầm chỉ huy, hệ thống quân sự gồm nhiều đồn bót, cùng hàng chục tiểu
đoàn, nhằm khống chế cả vùng Tây Nam quận lỵ Quế Sơn. Ngày 17-8-1932 bộ đội chủ lực và quân dân địa phương đã tiến đánh Cấm Dơi, phá hủy toàn bộ khu căn cứ, mở rộng vùng giải phóng góp phần cùng với quân và dân ta đánh bại chiến lược “Việt Nam hóa chiến tranh” của Mỹ ngụy trong ý đồ xâm lược miền Nam Việt Nam.
Chiến thắng Thượng Đức
Thượng Đức thuộc xã Đại Lãnh, huyện Đại Lộc cách Đà Nẵng 40km về phía Tây. Trong cuộc kháng chiến chống Mỹ cứu nước, nơi đây đã được Mỹ ngụy biến thành một hệ thống quân sự hầm ngầm liên hoàn bê tông cốt thép kiên cố, được địch xem như là cánh cửa thép án ngữ Đà Nẵng, một trong những căn cứ quân sự lớn nhất ở miền Nam Việt Nam. Tại đây đã ghi dấu chiến công của sư đoàn 340 cùng bộ đội địa phương trong trận chiến đấu giải phóng Thượng Đức (ngày 7-8-1974) khẳng định khả năng đánh thắng toàn bộ quân ngụy trên khắm chiến trường, đánh tan cánh cửa thép bảo vệ vòng ngoài Đà Nẵng, làm bàn đạp tấn công vào sào huyệt cuối cùng của quân ngụy.
Căn cứ Hòn Tàu
Nằm ở cụm núi ranh giới giữa hai huyện Quế Sơn và Duy Xuyên, nơi đây đã từng là căn cứ địa vững chắc của phong trào chống ngoại xâm. Trong những năm chống Mỹ vùng căn cứ Hòn Tàu - Mặt Rạng là một trong những nơi đóng quân của các cơ quan Khu - Tỉnh Ủy của Quảng Nam và đặc khu Quảng Đà.
Cứ điểm Ngok- Ta- Vak
Thuộc xã Phước Mỹ, huyện Phước Sơn ở độ cao khoảng 378m, cách thị trấn Khâm Đức khoảng 7km về phía Tây Nam. Tại đây quân đội Mỹ đã xây dựng cứ điểm làm 3 khu: trên đỉnh là khu rung tâm gồm có các bộ chỉ huy và trận đại pháo được bao bọc bởi hệ thống rào thép gai, phía Tây cứ điểm là khu sân bay trực thăng dã chiến, phía Đông Nam là khu ở của quân Ngụy.
Hiện nay, do tác động của thiên nhiên và thời gian nên di tích chỉ còn lại khu sân bay trực thăng.
Đường Hồ Chí Minh - Con đường huyền thoại Trong suốt cuộc kháng chiến chống Mỹ cứu nước, đường mòn Hồ Chí Minh (còn gọi là đường Trường Sơn) là tuyến vận chuyển vũ khí, hàng hoá, lương thực, quân nhu... quan trọng nhất của hậu phương miền Bắc chi viện cho chiến trường miền Nam. Trong đó, đoạn đường Trường Sơn đi qua địa phận Quảng Nam với chiều dài gần 200 km là một trong những đoạn hiểm trở
nhất, cam go nhất với nhiều trận đánh vô cùng ác liệt. Những địa danh: Prao, Bến Giằng, Làng Rô, Khâm Đức, Ngok - Ta - Vak, Đồi E... nằm trên lành lang tuyến đường này đã đi vào lịch sử và ký ức của mỗi người dân đất Quảng.
Cùng với sự chuyển mình đi lên của đất nước, này nay tuyến đường mòn Hồ Chí Minh đã được đầu tư xây dựng trở thành tuyến giao thông huyết mạch phục vụ quá trình phát triển kinh tế - xã hội, an ninh quốc phòng và du lịch. Tham gia tour du lịch “khám phá con đường huyền thoại Trường Sơn” tại Quảng Nam, du khách sẽ đến với các địa danh lịch sử quen thuộc, các bản làng đồng bào dân tộc ít ngưòi còn lưu giữ những nét văn hoá độc đáo, các khu rừng nguyên sinh, các danh thắng hữu tình như thác Tơ Mai, thác Grăng, cầu Thác Nước, hang động Đồng Răm, khu bảo tồn thiên nhiên Sông Thanh.
3.2. Giải pháp phát triển loại hình du lịch hoài niệm thăm chiến trường xưa tại tỉnh Quảng Nam
3.2.1. Giải pháp marketing 3.2.1.1. Chiến lược quảng bá a. Quảng cáo website du lịch
Trong thế giới rộng lớn của Internet với hàng tỷ người đang sử dụng hàng ngày để tìm kiếm thông tin du lịch, phần lớn trong số họ thường đọc quảng cáo trực tuyến khi lướt web và đó là cơ hội lớn để quý khách quảng cáo tiếp thị sản phẩm và dịch vụ du lịch.
Cũng như các loại hình quảng cáo khác, quảng cáo du lịch trên mạng nhằm cung cấp thông tin, đẩy nhanh tiến độ giao dịch giữa người mua và người bán. Nhưng quảng cáo trên Web du lịch khác hẳn quảng cáo trên các phương tiện thông tin đại chúng khác, nó giúp khách du lịch có thể tương tác với quảng cáo. Khách du lịch có thể nhấn vào quảng cáo dịch vụ du lịch để lấy thông tin hoặc đặt dịch vụ du lịch trên quảng cáo đó.
Tiêu biểu ở đây có thể kể tới VietnamTravelCo.com, VietnamTravelCo.com hiện nay đang được google index hơn 8000 trang, và còn tăng nữa, Pagerank 5, chỉ số về mức độ quan trọng của trang web.
Báo giá quảng cáo đặt banner/logo/text link
Vị trí quảng cáo Kích thước Dung
lượng Giá
VNĐ/tháng Đặt banner lớn trên menu quảng cáo bên tay phải màn
hình, vị trí cố định
200 pixel x 80
pixel 20kb 2.000.000 Đặt banner lớn trên menu bên phải ngoài cùng, vị trí cố
định.
160 pixel x 88
pixel 20kb 3.000.000 Đặt banner lớn trên top, vị trí cố định. 500 pixel x 60
pixel 30kb 10.000.000 Đặt banner phía dưới trang web, vị trí cố định. 545 pixel x
100 pixel 30kb 3.000.000
Đặt text link bên tay phải . 1.000.000
b. Ấn phẩm thông tin trong hoạt động xúc tiến quảng bá du lịch hoài niệm tại tỉnh Quảng Nam
Ấn phẩm thông tin du lịch có vai trò quan trọng trong hoạt động xúc tiến quảng bá du lịch, tạo dựng và nâng cao hình ảnh điểm đến, hướng dẫn khách du lịch lựa chọn điểm đến, hướng dẫn khách du lịch lựa chọn sản phẩm du lịch.
Một số định hướng sử dụng ấn phẩm thông tin du lịch hoài niệm : Tổ chức cung cấp ấn phẩm phù hợp với từng đối tượng
Việc cung cấp các ấn phẩm phải phù hợp với đối tượng, cụ thể là các chủ thể của hoạt động tuyên truyền quảng bá du lịch cần phân loại đối tượng tiếp nhận thông tin thành: khách du lịch tiềm năng; các hãng lữ hành quốc tế; những hãng thông tấn báo chí. Mỗi đối tượng này nên có những ấn phẩm phù hợp để tăng hiệu quả của hoạt động tuyên truyền quảng bá du lịch, đặc biệt là đối với thị trường quốc tế.
Triển khai các kênh cung cấp ấn phẩm thông tin du lịch theo hướng đa dạng hoá, đa cấp hoá
Tận dụng tối đa các hình thức, các dạng và đặc biệt là các địa điểm tiếp cận để cung cấp ấn phẩm thông tin du lịch. Tăng cường việc cung cấp miễn phí tại nhiều điểm là đầu mối giao thông. Các doanh nghiệp du lịch cần tăng cường việc cung cấp ấn phẩm theo nhiều hình thức khác nhau.
Phối kết hợp giữa ấn phẩm và phương tiện truyền tải thông tin khác
Ấn phẩm là công cụ mang thông tin quan trọng, tuy vậy không thể phủ nhận vai trò của các kênh truyền tải thông tin khác. Do đó, cần thiết phải phối kết hợp nhuần nhuyễn giữa việc sử dụng các ấn phẩm thông tin du lịch với các phương tiện, kênh chuyển tải thông tin khác, đặc biệt là công nghệ thông tin với mạng internet đang rất phổ biến hiện nay.
Xây dựng hệ thống ấn phẩm thực sự có chất lượng
Chất liệu, các hình ảnh giới thiệu, lời thuyết minh hướng dẫn trong ấn phẩm cần thực sự được chọn lọc kỹ lưỡng, có giá trị.
3.2.1.2. Chiến lược phân phối sản phẩm du lịch hoài niệm
Ta nên dùng đồng thời cả kênh phân phối trực tiếp và kênh phân phối gián tiếp để khách du lịch có thể tiếp cận với sản phẩm du lịch Việt Nam.
Kênh phân phối trực tiếp: Dùng nhiều biện pháp như hội chợ thương mại, hội thảo, hoặc thông qua hệ thống đăng kí mua tour, nhằm cung cấp thông tin về du lịch Việt Nam đến với khách hàng tiềm năng.
Kênh phân phối gián tiếp: Dùng quảng cáo trực tiếp, thư điện thoại, Internet, báo chí miễn phí và sự trao đổi thông tin sẽ tập trung vào khách hàng tiềm năng để thuyết phục họ xem các sản phẩm do nhóm thương mại trung gian bán. Đây gọi là chiến lược “kéo” khách hàng tới sản phẩm.
Bảng 10: Kênh phân phối sản phẩm du lịch đối với thị trường khách trọng tâm Sản phẩm Địa điểm phân phối Kênh phân phối sản phẩm du lịch Các khu di tích Khu di tích Nước Oa, Khu di
tích Phước Trà, Giếng Nhà Nhì (còn gọi là ao 7 dũng sĩ Điện Ngọc), Đình Thạch Tân, Đình Chiên Đàn...
Các công ty điều hành tour, đại lý lữ hành lớn
Các tượng đài chiến thắng
Tượng đài chiến thắng Núi Thành, Tượng đài chiến thắng Cấm Dơi...
Các công ty điều hành tour chuyên nghiệp, các đại lý lữ hành, tổ chức xã hội
Các hầm pháo, căn cứ địa, nhà tưởng niệm:
Di tích căn cứ Đại Hàn, Căn cứ Hòn Tàu, Cứ điểm Ngok - ta – Vak, , Rừng dừa 7 mẫu...
Các công ty điều hành tour chuyên nghiệp, các đại lý lữ hành, tổ chức xã hội
Các sân bay Sân bay quân sự Chu Lai... Các công ty điều hành tour, đại lý lữ hành, marketing trực tiếp đến khách hàng
Các chiến trường, khu kháng chiến, hầm nấp
Vụ thảm sát ở Vĩnh Trinh, Vụ thảm sát 145 người ở Thủy Bồ (làng Thủy Bồ thuộc xã Điện Thọ huyện Điện Bàn), Chiến thắng Thượng Đức, Làng Rô, Đồi Bồ B
Các công ty điều hành tour chuyên nghiệp, các đại lý lữ hành, tổ chức xã hội
Các địa đạo Địa Đạo Kỳ Anh Các công ty điều hành tour chuyên nghiệp, các đại lý lữ hành, tổ chức xã hội
Nguồn: Tổng cục Du lịch.
Bên cạnh đó, ngành cũng tổ chức quảng bá du lịch hoài niệm trên các phương tiện thông tin đại chúng đến các quốc gia là thị trường trọng điểm của Du lịch Việt Nam; mời các hãng lữ hành và báo chí nước ngoài vào Việt Nam; tổ chức quảng bá về các điểm du lịch hoài niệm mới ở Việt Nam trên các phương tiện thông tin đại chúng;
đồng thời tổ chức tốt các sự kiện du lịch trong nước nhằm thu hút khách du lịch. Hoạt động xúc tiến, quảng bá du lịch Việt Nam sẽ được tiến hành một cách rầm rộ tại các hoạt động của Diễn đàn Du lịch.
Các doanh nghiệp kinh doanh khách sạn, du lịch hoạt động có hiệu quả thường thu hút được một lượng khách khá ổn định. Tuy nhiên cũng cần yểm trợ bằng chương trình xúc tiến - quảng cáo liên tục để thu hút thêm các khách hàng mới. Đối với hầu hết các sản phẩm, khách hàng có thể thấy và quan sát nó trước khi mua nhưng đôí với các sản phẩm du lịch thì lại khác. Mặc dù phim ảnh phục vụ cho hoạt động quảng cáo du lịch có thể đóng một vai trò hết sức quan trọng trong việc tạo cho khách hàng tiềm năng một cái nhìn sơ lược về sản phẩm.
3.2.2. Giải pháp về nâng cao năng lực về công tác tổ chức loại hình du lịch hoài niệm
3.2.2.1. Nhà điều hành du lịch
Để phục vụ thị trường khách du lịch hoài niệm muốn thăm chiến trường xưa nên có công tác đón, tiễn khách tại các sân bay, bến tàu, nhà ga…Cần phải đặt lên hàng đầu nhằm tránh cho họ lo lắng, sợ sệt khi xa nhà. Các công ty nên điều những hướng dẫn viên có kinh nghiệm chuyên đón, tiễn khách thực hiện công việc này, không để khách du lịch gặp nhiều rắc rối bởi các taxi vãng lai, cò mồi…
Các công ty du lịch phải liên kết, hợp tác với các hãng hàng không, các công ty vận chuyển đường ôtô, đường biển…, của khách sạn, nhà hàng ăn uống…nhằm tạo mối quan hệ kinh doanh lâu dài và linh hoạt trong việc tổ chức tour. Nên phối hợp với hãng hàng không Airlines khi đặt vé máy bay họ sẽ cung cấp đủ cho công ty du lịch vào thời kỳ cao điểm của mùa vụ du lịch, ngược lại các công ty lữ hành cũng phải là khách hàng trung thành đi máy bay vào thời gian vắng khách. Đồng thời các công ty lữ hành cũng phải không ngừng liên kết với các hãng hàng không khác để đáp ứng kịp thời nhu cầu của khách hàng. Các khách sạn và nhà hàng cũng phải chuẩn bị chu đáo.
Công ty cũng nên quan hệ với họ trước, phòng khi số lượng khách tăng lên đột ngột.
3.2.2.2. Hướng dẫn viên
Một chuyến tour thành công không chỉ phụ thuộc vào khả năng điều hành tour mà còn phụ thuộc rất lớn vào đội ngũ hướng dẫn viên. Các hướng dẫn viên là người trực tiếp điều hành, quản lý chuyến tour, do vậy họ có trách nhiệm với vấn đề nảy sinh