IV. Kết quả nghiên cứu
1. Thống kê mô tả mẫu nghiên cứu
Kết quả thống kê cho thấy trong tổng số 100 mẫu khảo sát, tỷ lệ sinh viên nữ chiếm ưu thế với 55%, trong khi tỷ lệ sinh viên nam là 45%. Sự chênh lệch này phản ánh một phần đặc thù của ngành học Quản trị Dịch vụ Du lịch và Lữ hành, khi nữ giới thường có xu hướng quan tâm nhiều hơn đến các ngành nghề liên quan đến du lịch và dịch vụ. Tuy nhiên, sự tham gia đáng kể của sinh viên nam cũng thể hiện sự hấp dẫn và tính đa dạng của chuyên ngành này.
Biểu đồ 1. Khảo sát giới tính của sinh viên trường
Về phân bố năm học, sinh viên năm hai chiếm tỷ lệ cao nhất với 56%, tiếp đến là sinh viên năm nhất chiếm 28%, năm ba 11%, và năm bốn chỉ chiếm 5%. Điều này cho thấy số lượng sinh viên mới nhập học vào ngành ngày càng tăng, đồng thời có thể phản ánh xu hướng chọn ngành này là một sự lựa chọn phổ biến của các thế hệ sinh viên gần đây.
Biểu đồ 2. Khảo sát năm học của các sinh viên 22
Khi được hỏi về cách tiếp cận thông tin về ngành Quản trị Dịch vụ Du lịch và Lữ hành, sinh viên cho thấy sự đa dạng trong nguồn thông tin. Kênh mạng xã hội là phổ biến nhất, với 43% sinh viên biết đến ngành qua đây. Điều này chứng tỏ hiệu quả của việc sử dụng các nền tảng mạng xã hội như Facebook, Instagram, hoặc website trường để quảng bá ngành học. Tự tìm hiểu là nguồn thông tin chính của 36% sinh viên, phản ánh ý thức chủ động cao của các em khi chọn lựa ngành học phù hợp với bản thân. Ngoài ra, sự giới thiệu từ người thân, bạn bè cũng đóng vai trò quan trọng, chiếm 33%. Những con số này cho thấy rằng cả truyền thông trực tuyến và sự kết nối cá nhân đều góp phần tạo dựng sự quan tâm đến ngành.
Biểu đồ 3. Các sinh viên biết chuyên ngành này qua đâu?
Học phí là một yếu tố được quan tâm hàng đầu khi chọn trường và ngành học.
Đa số sinh viên (78%) đánh giá học phí ngành Quản trị Dịch vụ Du lịch và Lữ hành ở mức trung bình, cho thấy rằng mức học phí này phù hợp với khả năng chi trả của nhiều người. Tuy nhiên, 13% sinh viên cho rằng học phí đắt, trong khi chỉ 9% cảm thấy học phí rẻ. Điều này đặt ra thách thức cho trường trong việc duy trì một mức học phí hợp lý đồng thời vẫn đảm bảo chất lượng đào tạo cao.
Biểu đồ 4. Học phí của trường Đại học Điện lực
Chất lượng giảng dạy nhận được đánh giá cao từ sinh viên, với 33% đánh giá
“Rất tốt”, 33% đánh giá “Tốt”, và 33% ở mức “Bình thường”. Chỉ có một tỷ lệ rất nhỏ (1%) cho rằng chất lượng “Kém”. Điều này cho thấy đội ngũ giảng viên và phương pháp giảng dạy đã đáp ứng được kỳ vọng của đa số sinh viên, nhưng vẫn cần có sự cải tiến để hỗ trợ tốt hơn cho tất cả sinh viên.
Biểu đồ 5. Chất lượng giảng dạy của ngành Quản trị Dịch vụ Du lịch và Lữ hành Chất lượng cơ sở vật chất nhận được các đánh giá đa dạng hơn, với 23% sinh viên cảm nhận ở mức “Rất tốt”, 35% đánh giá “Tốt”, và một tỷ lệ tương tự (36%) đánh giá “Bình thường”. Tuy nhiên, có đến 6% cho rằng cơ sở vật chất
“Kém”, cho thấy một số hạn chế tồn tại trong việc đầu tư và bảo trì các trang thiết bị học tập, không gian lớp học, và cơ sở thực hành.
24
Biểu đồ 6. Chất lượng cơ sở vật chất của trường Đại học Điện lực Khi được hỏi về nhận thức và sự tham gia vào câu lạc bộ Du lịch của trường, một số sinh viên cho biết họ đã biết đến câu lạc bộ này qua các kênh truyền thông nội bộ hoặc qua bạn bè. Tuy nhiên, tỷ lệ sinh viên tham gia chưa cao. Khi được hỏi về Câu lạc bộ Du lịch, 87,1% sinh viên cho biết họ biết đến sự tồn tại của câu lạc bộ này, nhưng chỉ 25% trong số đó đang tham gia tích cực. Những sinh viên tham gia hoạt động câu lạc bộ đánh giá hiệu quả hoạt động ở mức: rất tốt chiếm 20%, tốt chiếm 50% và trung bình chiếm 30%. Những sinh viên không tham gia thường nhắc đến lý do như: không có thời gian (40%), không phù hợp với sở thích cá nhân (35%), hoặc thiếu thông tin cụ thể về hoạt động (25%).
Biểu đồ 7. Sinh viên có biết đến Câu lạc bộ Du lịch không?
Mức độ được thực tập tại các doanh nghiệp lữ hành hoặc khách sạn là một yếu tố quan trọng mà sinh viên đánh giá khi chọn học ngành này. Nhiều sinh viên cảm thấy cơ hội thực tập hiện tại chưa đủ đa dạng hoặc chưa hoàn toàn phù hợp với mong muốn học hỏi. Để khắc phục, nhà trường có thể tăng cường liên kết với các doanh nghiệp trong ngành, tổ chức thêm các đợt thực tập thực tế và đảm bảo nội dung thực tập sát với thực tiễn ngành nghề. Khảo sát cho thấy 44%
sinh viên thấy “Tốt” có cơ hội thực tập tại các doanh nghiệp lữ hành và khách sạn, 25% sinh viên thấy “Rất tốt” và 29% sinh viên thấy”Bình thường” trong khi 1% sinh viên còn lại thấy kém do họ chưa có cơ hội hoặc gặp khó khăn trong việc tìm nơi thực tập.
Biểu đồ 8. Mức độ được thực tập Lữ hành - Khách sạn ngành Quản trị Dịch vụ Du lịch và Lữ hành .
Theo khảo sát, có 28% sinh viên thấy “Rất tốt” về chính sách học bổng của trường, phần đông sinh viên cảm thấy “Tốt” (chiếm 41% tổng số sinh viên khảo sát), 30% sinh viên thấy “Trung bình”, trong khi 1% còn lại cho biết họ thấy chính sách học bổng ngành Quản trị Dịch vụ Du lịch và Lữ hành “Kém”.
26
Biểu đồ 9. Khảo sát cảm nhận của sinh viên về chính sách học bổng ngành Quản trị Dịch vụ Du lịch và Lữ hành
2. Phân tích mức độ yêu thích chuyên ngành Quản trị Dịch vụ Du lịch qua từng khóa
Khảo sát mức độ yêu thích chuyên ngành Quản trị Dịch vụ Du lịch và Lữ hành cho thấy sự khác biệt trong cảm nhận của sinh viên theo từng năm học. Đối với sinh viên năm nhất, tỷ lệ “Thích” và “Rất thích” lần lượt là 32.1% và 39.3%, phản ánh sự hứng thú ban đầu với chuyên ngành. Tuy nhiên, vẫn có 28.6% sinh viên cảm nhận ở mức “Bình thường”, cho thấy một số cần thêm thời gian để thích nghi hoặc chưa hoàn toàn hiểu rõ về ngành.
Đối với sinh viên năm hai, mức độ yêu thích có phần đồng đều hơn, với 35.7% sinh viên đánh giá “Thích”, 30.4% đánh giá “Rất thích”, và 32.1% ở mức
“Bình thường”. Tuy nhiên, có 1.8% sinh viên cho biết họ “Không thích” ngành học. Điều này có thể xuất phát từ sự chênh lệch giữa kỳ vọng ban đầu và thực tế trải nghiệm học tập.
Sinh viên năm ba và năm bốn có xu hướng ổn định hơn trong cảm nhận về ngành. Với năm ba, tỷ lệ sinh viên đánh giá “Thích” lên tới 50.0%, vượt xa các mức khác, trong khi năm bốn cho thấy tỷ lệ “Thích” và “Rất thích” đều bằng nhau (40.0%). Tỷ lệ sinh viên “Không thích” gần như không xuất hiện ở các khóa này, cho thấy rằng sinh viên ở giai đoạn cuối chương trình đã dần thích nghi và hài lòng với ngành học.
Biểu đồ 10. Mức độ yêu thích của sinh viên đối với ngành Quản trị Du lịch và Lữ hành