Bồi thường là trách nhiệm chủ yếu của công ty bảo hiểm khi xảy ra rủi ro được bảo hiểm.
Đối với nghiệp vụ bảo hiểm cháy, công ty bảo hiểm căn cứ vào biên bản giám định, xét bồi thường theo một trong hai cách sau:
Cách 1: Bồi thường theo qui tắc tỷ lệ số tiền bảo hiểm.
Mục đích của bồi thường theo tỷ lệ số tiền bảo hiểm là tránh cho công ty bảo hiểm phải chịu những phiền toái về khiếu nại đồng thời ngăn ngừa người tham gia bảo hiểm lợi dụng bảo hiểm. Theo cách này, việc bồi thường được qui định:
+ Nếu thời điểm xảy ra tổn thất mà STBH nhỏ hơn giá trị thực tế của tài sản được bảo hiểm thì:
STBT =Giá trị tổn thất thực tế x STBH Giá trị bảo hiểm.
+Trường hợp STBH bằng GTBH của tài sản tại thời điểm xảy ra tổn thất thì STBH ngang bằng với giá trị tổn thất thực tế.
+ Nếu tại thời điểm xảy ra tổn thất mà giá trị thực tế của tài sản trên thị trường lớn hơn giá trị của tài sản khi tham gia bảo hiểm theo đánh giá thì STBT sẽ là:
STBT =Giá trị tổn thất thực tế (1)x Giá trị tài sản khi tham gia bảo hiểm (2) Giá trị tài sản tại thời điểm xảy ra tổn thất.(3) +Trong thời hạn bảo hiểm, tài sản bị tổn thất và được bảo hiểm theo hình thức bảo hiểm trùng, với lớn hơn 1 hợp đồng thì trách nhiệm bồi thường của mỗi công ty được phân bổ theo hạn mức trách nhiệm mà mình bảo hiểm, theo tỷ lệ. Cụ thể:
STBT = (1) x (2) (3) x Tỷ lệ bảo hiểm. Cách 2: Bồi thường theo quy tắc tỷ lệ phí
Trong trường hợp, người tham gia bảo hiểm vì lý do nào đó chưa đóng đủ số phí bảo hiểm cho thời hạn một năm, xảy ra tổn thất, nhà bảo hiểm tiến hành bồi thường như sau: