VAN HOA TRONG DOANH NGHIEP
2.4.1. Cầu trúc hữu hình
2.4.2.2. Bà Mai Kiều Liên
Triết lý kinh doanh của Vinamilk Lấy chữ Tâm làm đầu
Kinh doanh phải luôn đặt đạo đức lên hàng đầu, đảm bảo rằng lợi ích của khách hàng và cộng đồng được tôn trọng.
Theo đuôi sự công bằng, minh bạch, và trách nhiệm trone mọi hoạt động kinh doanh.
Chất lượng là sự sống còn
Cam kết cung cấp những sản phẩm đạt chất lượng cao, đáp ứng các tiêu chuân an toàn khắt khe nhất.
Không ngừng cải tiên, đôi mới đề nâng cao chât lượng sản phâm, mang đên sự hài lòng tôi đa cho người tiêu dùng.
Phát triển bền vững
Cân bằng hài hòa giữa lợi ích kinh tế, trách nhiệm xã hội và bảo vệ môi trường.
Tôi ưu hóa các nguôn tài neuyên, giảm thiêu tác động tiêu cực đến môi trường.
Hỗ trợ cộng đồng thông qua các hoạt động thiện nguyện, công ích.
Phong cách lãnh đạo của bà Mai Kiều Liên Quyết đoán và táo bạo
Không ngại đưa ra quyết định, dâm chấp nhận rủi ro và chịu trách nhiệm.
Có tầm nhìn xa rộng, vạch ra những mục tiêu và phương hướng rõ ràng.
Cân nhắc và cầu thị
Lắng nghe ý kiến đóng góp của cộng sự, khách hàng và đối tác.
Sẵn sàng tiếp thu những ý tưởng mới, sáng tạo để cải thiện hiệu quả hoạt động.
Gan gui va chia sé
Quan tâm đến đời sống và nguyện vọng của cán bộ nhân viên.
Tạo dựng môi trường làm việc thân thiện, cởi mở và hỗ trợ lẫn nhau.
Trách nhiệm xã hội
Ngoài các hoạt động kinh doanh, VinamIlk và bà Mai Kiều Liên còn tích cực tham gia vào các hoạt động xã hội và từ thiện.
Vinamilk thường xuyên tô chức các chương trình giúp đỡ trẻ em nghẻo, trẻ em khuyết tật, người g1ả neo đơn.
Hỗ trợ các quỹ từ thiện, tham gia các chương trình an sinh xã hội.
Bà Mai Kiều Liên là Phó Chủ tịch Hội Chữ thập đó Việt Nam, trực tiếp
tham gia cứu trợ và g1úp đỡ những người dân pặp khó khăn thiên tai, dịch bệnh.
2.4.3. Những quan niệm chung Giữ vững đạo đức kinh doanh
Cả Vinamilk và bà Mai Kiều Liên đều đặt đạo đức kinh doanh làm nền tảng cho những hoạt động kinh doanh của công ty.
Họ tin rằng chỉ khi đối xử công bằng và trung thực với khách hàng, đối tác
và nhân viên thi doanh nghiệp mới có thê xây dựng uy tín lâu dài.
Lây con người làm trọng tâm
Một điểm nội bật của văn hóa Vinamilk là sự quan tâm sâu sắc đên nhân vién.
Cong ty tin rang nhân viên là tài sản quý giá nhat va lu6n co gang tạo ra một môi trường làm việc tôt, nơi nhân viên được tôn trọng, đánh g1á cao và có cơ hội phát triên.
Hướng tới mục tiêu phát triên bên vững
Ngoài lợi nhuận, Vinamilk còn hướng đến các mục tiêu phát triên bên vững.
Công ty cam kết đóng góp cho cộng đồng thông qua các hoạt động từ thiện và ho tro phat trién giao duc, y té.
Vinamilk cting coi trong bao vé méi trường và luôn tìm kiêm các giai phap dé giam thiéu tac d6ng cua céng ty dén hé sinh thái.
2.5. Văn hóa doanh nhân 2.5.1. Năng lực doanh nhân
Năng lực Doanh nhân: Những kiến thức, kỹ năng và phẩm chất cần có
Năng lực doanh nhân bao gồm toàn bộ những kiến thức, kỹ năng và phẩm chất cần thiết dé đạt được thành công trong kinh doanh. Năng lực này tích hợp nhiều yếu tố đa dạng, có thế chia thành ba nhóm chính:
® Kiến thức
- Kiến thức về kinh đoanh:
Lí thuyết quản trị doanh nghiệp Trị thức quản lý tài chính Marketing và bán hàng - Kiến thức về ngành:
Hiểu biết về thị trường mục tiêu
Đối thủ cạnh tranh và xu hướng phát triển của ngành - Kiến thức về bản thân:
Điểm mạnh, điểm yếu, giá trị quan và mục tiêu cá nhân
® Kỹ nắng
- Kỹ năng ra quyết định:
Đưa ra những lựa chọn tối ưu dưới áp lực thông tin hạn chế và rủi ro cao - Kỹ năng giải quyết vấn đề:
Xác định, phân tích và xử lí hiệu quả các vẫn để thường gặp trong kinh doanh
- Kỹ năng giao tiếp:
Truyền tải thông tin rõ ràng, thuyết phục và xây dựng mối quan hệ với khách hàng, đối tác và nhân viên
® Phẩm chất
- Sự đam mê:
Niềm đam mê kinh doanh cháy bỏng và khát vọng thành công mãnh liệt - Sự kiên trì:
Bền bỉ theo đuôi mục tiêu bất chấp những thất bại tạm thời - Sáng tạo:
Luôn sẵn sảng đưa ra ý tưởng đột phá và sáng tạo để giải quyết vấn đề, phát triên doanh nghiệp
- Lãnh đạo:
Biết truyền cảm hứng, tạo động lực và dẫn đắt đội ngũ nhân viên để hoàn thành mục tiêu chung
Ngoài ba nhóm chính trên, năng lực doanh nhân còn bao gồm các yêu tô sau:
Khả năng thích nghi: Tích cực đón nhận và ứng biến với những thay đôi của thị trường và môi trường kinh doanh
Khả năng học hỏi: Liên tục cập nhật kiến thức, kỹ năng mới để phục vụ nhụ cầu của thị trường và doanh nghiệp
Khả năng chịu rủi ro: Chấp nhận rủi ro hợp lý và đưa ra quyết định trong bối cảnh nhiêu biên số không chắc chăn
Khả năng tạo đựng mạng lưới quan hệ: Xây dựng và duy trì mối quan hệ có giá trị với khách hàng, đôi tác và các bên liên quan khác
Cách phát triển năng lực doanh nhân:
Giáo dục và đào tạo: Tham gia các chương trình học tập về kinh doanh, quản trị, kỹ năng mêm,...
Kinh nghiệm thực tế: Đề cao hoạt động kinh doanh, khởi nghiệp, làm việc trong các doanh nphiệp,...
Tham gia các tổ chức doanh nhân: Học hỏi từ những doanh nhân thành công khác thông qua việc tham gia cộng đông doanh nghiệp
Tự học: Đọc sách, báo, tạp chí chuyên ngành để cập nhật kiến thức và kỹ năng mới
2.5.2. Tổ chất doanh nhân:
Tố chất doanh nhân - Nguồn sức mạnh đưa tới thành công
Tố chất doanh nhân là những đặc tính bấm sinh hay được rèn luyện giúp họ sặt hái thành công trên con đường kinh doanh. Dưới đây là một số tố chất doanh nhân nỗi bật:
- Nhìn xa trông rộng
Khả năng dự đoán xu hướng thị trường một cách chính xác.
Đưa ra các quyết định mang tính chiến lược, định hướng phát triển lâu dài cho doanh nghiệp.
- Sáng tạo và đôi mới
Luôn tìm tòi, đưa ra những ý tưởng mới, sáng tạo đề piải quyết vân đề.
Không ngừng đổi mới sản phâm, dịch vụ để đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của khách hàng.
- Quyết đoán và dám chịu rủi ro Đưa ra quyết định nhanh chóng, kịp thời.
Dám chấp nhận rủi ro để đạt được mục tiêu đề ra.
- Kiên trì và nỗ lực Không nản chí trước thất bại.
Tiếp tục nỗ lực, cô gang đề đạt được mục tiêu đã đề ra.
- Giao tiếp hiệu quả
Khả năng truyền đạt thông tin một cách rõ ràng, thuyết phục.
Xây dựng tốt mối quan hệ với khách hàng, đối tác, nhân viên.
- Lãnh đạo
Khả năng truyền cảm hứng, tạo động lực cho đội ngũ.
Dẫn dắt nhân viên cùng nhau đạt được mục tiêu chung của doanh nghiệp.
2.5.3. Đạo đức doanh nhân:
Đạo đức doanh nhân là những nguyên tắc đạo đức mà các doanh nhân cần tuân thủ trong quá trình hoạt động kinh doanh. Những nguyên tắc này đóng vai trò rất quan trọng, nhằm đảm bảo các doanh nhân hành xử với sự liêm chính và tôn trọng, tạo nên một môi trường kinh doanh lành mạnh, công bằng và bền vững.
Một số nguyên tắc đạo đức doanh nhân cần lưu ý bao gồm:
Trung thực và liêm chính: Doanh nhân phải luôn trung thực, giữ chữ tín và hành động công băng trong mọi giao dịch. Họ cân tránh gian lận, tham những và các hành vi bât chính khác.
Công bằng và minh bạch: Các doanh nhân nên công bằng với tất cả mọi người, bât kê tỉnh trạng kinh tế xã hội, giới tính hay tôn giáo. Họ cũng cần
minh bạch trong hoạt động kinh doanh, cung cấp đầy đủ thông tin trung thực về sản phâm, dịch vụ và hoạt động của mình.
Trách nhiệm với cộng đồng: Doanh nhân không chỉ đóng vai trò tạo ra lợi nhuận mà còn có trách nhiệm đóng góp cho cộng đồng nơi họ hoạt động. Họ nên hỗ trợ các sáng kiến xã hội, bảo vệ môi trường vả nâng cao phúc lợi xã hội.
Tuân thủ luật pháp: Các doanh nhân phải tuân thủ nghiêm ngặt luật pháp và các quy định của chính phủ. Việc tuân thủ luật pháp không chỉ là nghĩa vụ mà còn giúp doanh nghiệp tránh được các rắc rối pháp lý và xây đựng uy tín trong kinh doanh.
Ngoài các nguyên tắc trên, các doanh nhân cũng cần tuân thủ các chuẩn mực đạo đức riêng của từng ngành nghề. Ví dụ, các doanh nhân trong lĩnh vực y tế phải đặt lợi ích của bệnh nhân lên hàng đầu, còn các doanh nhân trong lĩnh vực tài chính phải bảo vệ sự riêng tư và an toàn của khách hàng.
Việc tuân thủ các nguyên tắc đạo đức doanh nhân không chỉ có lợi cho bản thân doanh nhân, mà còn tạo nên sự tin tưởng, tôn trọng và bên vững trong môi trường kinh doanh. Những doanh nhân hành xử có đạo đức sẽ xây dựng được danh tiếng tốt, thu hút khách hàng trung thành và tạo ra lợi nhuận lâu dai.
2.5.4. Phong cách lãnh đạo
Phong cách lãnh đạo là cách thức mả người quản lý lãnh đạo và truyền cảm hứng cho nhân viên đề hướng tới đạt được mục tiêu chung. Có rât nhiều phong cách lãnh đạo VỚI ưu, nhược điểm riêng biệt. Dưới đây là một số phong cách lãnh đạo pho bien:
- Phong cách lãnh đạo chuyên quyền
Người lãnh đạo tập trung hầu hết quyền lực vào tay mình Một mình họ ra quyết định và yêu cầu nhân viên thực hiện
Phong cách này có thê phù hợp với các doanh nghiệp nhỏ hoặc những tình huống cần ra quyết định nhanh
Tuy nhiên, có thể khiến nhân viên cảm thay không được tôn trọng và ít động lực
- Phong cách lãnh đạo dân chủ
Người lãnh đạo hỏi ý kiến nhân viên trước khi đưa ra quyết định
Người lãnh đạo tạo điều kiện cho nhân viên tham gia vào quá trình ra quyết định
Phong cách này có thé giup tăng sự gắn bó và động lực của nhân viên Tuy nhiên, có thể mắt khá nhiều thời gian và không thích hợp khi cần đưa ra quyết định nhanh
- Phong cách lãnh đạo hỗ trợ
Người lãnh đạo tập trung vào việc hỗ trợ và phát triển nhân viên Người lãnh đạo tạo điều kiện cho nhân viên học hỏi, nâng cao kỹ năng Phong cách này có thể giúp tăng sự hài lòng của nhân viên và thúc đấy họ sáng tạo
Tuy nhiên, có thể khiến nhân viên thiếu định hướng và thiếu quyết đoán
- Phong cách lãnh đạo huấn luyện
Người lãnh đạo tập trung vào việc hướng dẫn và hỗ trợ nhân viên
Người lãnh đạo đưa ra phản hôi và hướng dân đề nhân viên cải thiện hiệu suất của họ
Phong cách nảy có thê giúp phát triển tiềm năng nhân viên và tăng năng suất làm việc
Tuy nhiên, có thê tạo cho nhân viên cảm giác bị quá sức và thiếu tự tin - Lựa chọn phong cách lãnh đạo phù hợp
Việc lựa chọn phong cách lãnh đạo phủ hợp phụ thuộc nhiều vào yếu tố sau:
Loại hình doanh nghiệp Mục tiêu của doanh nghiệp Nhu cầu của nhân viên
Năng lực và kinh nghiệm của người lãnh đạo 2.6 Đánh giá chung