3.1.1. Môi trường bên ngoài a) Môi trường vĩ mô
*1* Môi trường kinh tế.
Cuộc khủng hoảng tài chính và suy thoái kinh tế toàn cầu dẫn đến những xáo động đầy kịch tính về thị trường, tỷ giá, đầu tư và thương mại đã ảnh hưởng bất lợi đến tăng trưởng kinh tế trên quy mô toàn cầu,...Bên cạnh đó tình trạng lạm phát cũng đã làm cho tăng trưởng GDP giảm làm cho nền kinh tế Việt Nam tăng trưởng chậm và đời sống nhân dân và các doanh nghiệp ở Việt Nam rơi vào khó khăn hơn. Tổng kết tăng trưởng GDP năm 2014 của nước ta là 5,98%, song là mức thấp. Vì vậy mà đã ảnh hưởng rất lớn đến thu nhập của người dân, và để chống lại họ đã phải cắt bót những khoản chi. Chính những điều này làm cho sức mua của thị trường bị giảm xuống, các mặt hàng cao cấp tiêu thụ chậm hơn.
Trong những trường hợp như thế này các chiến lược marketing thực sự là cần thiết, tuy nhiên công ty nên nghiên cứu kỹ hơn thị trường để có các chiến lược marketing họp lý và phát triển bền vững cho công ty.
❖ Môi trường chính trị pháp luật.
Nước ta chỉ có duy nhất đảng cộng sản Việt Nam cầm quyền đã tạo ra sự thổng nhất trong thể chế lãnh đạo. Nên tình hình chính trị ở nước ta rất ổn định, an ninh quốc phòng vững chắc, công tác công an nói chung, công tác đối ngoại và hợp tác quốc tế nói riêng đã có những đóng góp quan trọng trong
Trang 25
Giải pháp nâng cao chất lượng công tác Marketing- mìx tại Công ty TNHH ___________________ Thời Trang Đa Gia_________________________
việc tạo dựng môi trường quốc tế thuận lợi để thúc đẩy công cuộc đổi mới thành công, trong đó quan hệ hợp tác với các nước trong và ngoài khu vực ngày càng được mở rộng, hình thức hợp tác ngày càng phong phú, đa dạng.
Công ty TNHH Thời trang Đa Gia có trụ sở chính tại thành phố Hồ Chí Minh, là một thành phố trung tâm kinh tế của cả nước, lãnh đạo chính quyền luôn luôn giành sự quan tâm đặc biệt đến các công ty, doanh nghiệp đang hoạt động trên địa bàn. Đây cũng là những động lực giúp cho doanh nghiệp có thế tự tin khi đưa ra các quyết định chiến lược của mình, tạo động lực cho doanh nghiệp phát triển.
❖ Môi trường công nghệ.
Trong thời đại ngày nay, môi trường công nghệ - kỹ thuật ngày càng tiến bộ và tiên tiến. Doanh nghiệp có đầu tư máy móc thiết bị công nghệ hiện đại, điều này sẽ đem lại sức cạnh tranh rất lớn cho công ty. Với yêu cầu mẫu mã ngày càng đa dạng và chất lượng của người tiêu dùng thì hiện nay nước ta không thể đáp ứng được mà phải nhập máy móc về từ các nuớc tiên tiến trên thế giới. Với thời kỳ thông tin phát triển thì các công ty tiếp xúc với khách hàng trải rộng trên các vùng địa lý với chi phí thấp và truyền tải nhanh. Công nghệ hiện đại hỗ trợ lực lượng bán hàng bên ngoài dễ dàng, những cuộc tiếp xúc với các thành viên trong kênh phân phối có thể giảm do sử dụng công nghệ thông tin.
Thành phố Hồ Chí Minh là một nơi có thế mạnh về may mặc, các công ty may mặc xuất hiện rất nhiều tại đây. Vì vậy sức cạnh tranh là rất lớn, các công ty luôn muốn tạo cho mình một đột phá về công nghệ để có thể cạnh tranh tốt hơn. Vì vậy công ty phải chú ý đến vấn đề này để không bị lạc hậu, chạy thụt lùi so với các công ty khác.
Báo cáo thực tập tốt nghiệp Khoa Quản Trị Kinh Doanh SVTH:Lê Thị Thùy Trang
b) Môi trường vỉ mô
❖ Khách hàng
Sản phẩm của công ty là một mặt hàng thuộc hàng tiêu dùng,dành cho đối tượng khách hàng chính là trẻ em với mẫu mã đa dạng và chất lượng tốt.
Tuy nhiên gần đây khách hàng ngày càng đòi hỏi nhiều hon ở sản phẩm về tất cả mọi mặt. Mặt khác nhà nước cũng như người tiêu dùng ngày càng quan tâm hơn đến lợi ích của người tiêu dùng và hiệp hội bảo vệ người tiêu dùng ra đời. Hiệp hội ra đời đã tạo cho các doanh nghiệp nhiều áp lực hơn tuy nhiên chính điều này cũng góp phần tạo nên thành công của doanh nghiệp khi luôn làm hài lòng khách hàng. Vì vậy công ty phải luôn chú ý và làm tốt hơn nữa các công tác chăm sóc khách hàng cũng như nâng cao chất lượng sản phẩm để đáp ứng nhu cầu của khách hàng..
Mặt khác khách hàng của công ty thuộc những đối tượng khách hàng khó tính họ luôn muốn phải mua được những sản phẩm phải “xứng với đồng tiền bát gạo” mà họ bỏ ra. Vì vậy nếu muốn khách hàng trung thành với công ty thì công ty phải hiểu và đáp ứng họ, có như vậy mới tạo được lòng tin và sự yêu mến của họ vơí công ty.
♦> Đối thủ cạnh tranh
Sản phẩm thời trang trẻ em của công ty đang bị cạnh tranh rất mạnh từ các doanh nghiệp trong và ngoài nước. Mặt khác tại thị trường trong nước sản phẩm của công ty còn phải chịu sự cạnh tranh từ các mặt hàng nhập lậu từ Trung Quốc chuyển qua. Với giá thành rẻ đa dạng nên đay chính là thách thức lớn nếu công ty muốn phát triển thị trường trong nước.
Sức cạnh tranh là rất lơn khi Việt Nam đang bướcvào thời kỳ hậu WTO với những un đãi về thuế quan . Điều này đã gây ra rất nhiều khó khăn cho công ty, làm giảm doanh thu của công ty. Vì vậy công ty cần xem xét và có hướng đi cản thận và chắc chán.
Trang 27
Giải pháp nâng cao chất lượng công tác Marketi.tg- mix tại Công ty TNỈIH Thời Trang Đa Gia_________________________
3.1.2. Môi trưòìig bên trong
❖ Lực lượng lao động
Công ty có lực lượng lao động dồi dào với các cán bộ công nhân viên có nhiều năm kinh nghiệm. Đặc biệt là đội ngũ nghiên cứu, thiết kế và phát triển của công ty không ngừng nâng cao cải tiến mẫu mã và chất lượng sản phẩm, thoả mãn tới mức tối đa như cầu của khách hàng.
Tình hình lao động của công ty dao động qua các năm và theo xu hướng tăng dần. Hàng năm công ty vẫn tuyển thêm các lao động mới do nhu cầu sản xuất gia tăng mà chủ yếu là các lao động phổ thông.
❖ Cơ sở vật chất, máy móc thiết bị
Do đặc thù công việc của ngành dệt may là sử dụng máy móc thiết bị nhiều, hiện đại, chi phí lớn vì vậy quản lý nhân lực và trang thiết bị là vấn đề quan trọng. Nếu quản lý không tốt thì việc sử dụng máy móc là không hiệu quả ảnh hưởng đến năng suất lao động. Ta biết rằng một máy dệt phải sử dụng ít nhất là năm người mà trong năm người đó có một người sử dụng máy chưa thành thạo hoặc sử dụng máy với ý thức chưa cao sẽ làm ảnh hưởng đến cả dây chuyền sản xuất đó như: sản phẩm bị hỏng, bị lỗi. Nếu sản phẩm bị hỏng hoặc lỗi sẽ tốn rất nhiều thời gian và chi phí cho việc sửa chữa sản phẩm đó. Vì vậy người quản lý phải đặc biệt chú ý trong vấn đề quản lý nhắc nhở người công nhân sản xuất đồng thời phải có sự điều chỉnh nhân lực cho phù hợp với công việc để đạt hiệu quả cao.
Sau đây là danh mục máy móc thiết bị của công ty ( tính đến tháng 03 năm 2013)
Bảng 3.1: Danh mục máy móc thiết bị
STT TênMMTB Xuat xu Tính năng loại Tống Năm sd
1 DB2-H3 10 Nhật Đính bọ điện tử 3 2002
Báo cáo thực tập tốt nghiệp Khoa Quản Trị Kinh Doanh SVTH:Lê Thị Thùy Trang
3 DB2-B791 Mỹ Đính bọ điện tử 8 2004
4 DB2-B740 Mỹ Máy dệt 5 2002
5 FLM-10B Đức Máy dệt 6 2003
6 DB2-736 Nhật May chương trình 4 2002
7 DDL-550L Nhật May chương trình 8 2003
8 SL-2010 Mỹ 4 kim chỉ tết 14 2004
9 7200A Đức 4 kim chỉ tết 19 2002
10 LT2-H320 Đức 2 kim trần đè 6 2002
11 LT2-H240 Đức 3 kim trần đè 14 2004
12 LZ20 Nhật Máy vắt sổ kim 2 chỉ 11 2004
13 DT2-926 Nhật Máy cắt hình răng cưa 2 2004
14 L32-38 Nhật Máy cắt băng viền 5 2002
15 M-732 Mỹ 1 kim thắt nút 2 2002
16 FB-N310 Mỹ 1 kim thắt nút 5 2004
17 N52-65 Mỹ 1 kim thắt nút 12 2006
18 CZ-6025 Đức 1 kim có trục đẩy 8 2003
19 LK3-B430 Đức 1 kim có trục đẩy 12 2005
20 LK-1900HS Đức 1 kim có dao xén 13 2004
21 LK3-D430E Đức 1 kim có dao xén 13 2005
22 HTM 3500 Nhật 1 kim có thắt nút 15 2004
23 SPS-B1201 Nhật 1 kim có thắt nút 12 2005
24 LBH 1790 Nhật 1 kim tự động cắt chỉ 15 2003
25 LK-1903 Nhật 2 mũi kim thắt nút 13 2005
26 DF6-1404B Nhật 2 kim cơ động 5 2003
27 9803A Hàn 2 kim cơ động 7 2005
(Nguồn: Phòng kỉnh doanh tổng hợp)
Trung 29
Giải pháp nâng cao chất lượng công tác Marketing- mỉx tại Công ty TNIỈH Thời Trang Đa Gia_________________________
So’ đồ dây chuyền sản xuất và thuyết minh:
Sản xuất gồm 6 công đoạn được minh họa bằng mô hình:
So' đồ 3.1: Quy trình công nghệ sản xuất sản phẩm
❖ Bản sắc văn hoá công ty.
Văn hoá công ty được thể hiện một cách hình tượng qua kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty. Một công ty muốn có được doanh thu cao, thương hiệu thì trong nội bộ phải có sự gắn kết giữa các thành viên, môi trường làm việc cởi mỏ',... Và để xây dựng được văn hoá công ty thì phải bắt đầu từ những người lãnh đạo, các chính sách, mục tiêu,... Tại công ty các thành viên luôn làm việc với mục tiêu chung, lợi ích công ty được đặt lên hàng đầu. Ngoài ra, Ban lãnh đạo còn rất chú ý đến việc tạo điều kiện cho nhân viên trình bày các quan điểm, ý kiến, mong muốn. Và một nhân tố rất
Báo cáo thực tập tốt nghiệp Khoa Quản Trị Kinh Doanh SVTH:Lê Thị Thày Trang
quan trọng đó là phong cách úng xử của các nhân viên với nhau và với khách hàng.