CHƯƠNG 3: THƯC TRẠNG VÀ GIẢI PHÁP
3.5. Một số biện pháp góp phần nâng cao hiệu quả bán hàng
3.5.2.4. Thành lập bộ phận trách nhiệm về marketing
• Căn cứ đế đưa ra biện pháp
Thực tế cho thấy hiện tại công ty cổ phần sx - TM - DV Bình Chánh phòng marketing chưa có sự riêng biệt. Các nhân viên làm công tác thăm dò thị trường chào bán sản phẩm của công ty tại những nơi thị trường mà công ty chưa thăm nhập được hoặc mới thăm nhập. Nhân viên làm bên bộ phận marketing này cung cấp những thông tin cần thiêt về thị trường, nhu cầu thị trường, khả năng chiếm lĩnh thị trường cho phông kinh doanh sau đó mới đề nghị lên phòng ban giám đốc phê duyệt và quyết định cho các chính sách.
• Nội dung của biện pháp
Đối với bất lỳ một nhà kinh tể nào muốn thành công trên thương trường đều cần phải hiểu cận kẽ về thị trường cũng như về khách hàng, phải biết gắn hoạt động sản xuất kinh doanh của mình với thị trường, cũng như việc vận dụng thành thạo, linh hoạt các hoạt động marketing vào sản xuất kinh doanh.
Marketing nhày này trở nên vô cung quan trọng và không thể thiếu đối với mỗi doanh nghiệp, nó không những là cần thiết mà còn không ngừng được phát huy. Bởi vì marketing là quá trình tổ chức và quản lý toàn bộ quá trình hoạt động sản xuất kinh doanh, từ việc phát triển nhu cầu thị trường và biến sức mua của người tiêu dùng thành một nhu cầu
M ột sổ giải pháp nhằm nâng cao hoạt động bán hàng các sản phẩm của công ty Cổ phần S X - TM - D V B ình Chánh______________________________
thực sự về một mặt hàng cụ thể,cho đến việc tổ chức sản xuất đưa hàng hóa đến tay người tiêu dùng cuối cùng nhằm đảm bảo lợi nhuận cho doanh nghiệp.
Marketing đóng vai trò xuyên suốt trong công tác tiêu thụ. Công ty nên thành lập phòng marketing với các chức năng sau:
- Nghiên cứu nhu cầu thị trường và đổi thủ cạnh tranh.
- Xây dựng các kế hoạch, chiến lược, chương trình marketing.
- Tổ chức tiêu thụ hàng hóa dịch vụ bán hàng và sau bán hàng.
• Hiệu quả của biện pháp
Nhiệm vụ của bộ phận sản xuất kinh doanh và bộ phận marketing được phân biệt rõ ràng do đó hiệu quả mà công tác marketing mang lại sẽ khả quan hơn.
- Đối với thị trường đầu vào: Bộ phận marketing dựa vào thống kê kinh nghiệm hằng năm về tình hình thu mua nguyên vật liệu, nghiên cứu tìm hiểu thị trường trong nước và ngoài nước đế có những chính sách giá cả, phương thức mua và thanh toán phù họp với từng thời điểm tạo điều kiện thuận lợi cho phòng kinh doanh nắm chắc các nguồn nguyên vật liệu chủ động sản xuất, đảm bảo an toàn trong kinh doanh.
- Đối với thị trường đầu ra: phòng marketing sẽ thu thập và cung cấp các thông tin về thị trường tiêu thụ để phòng kinh doanh có kế hoạch sản xuất và xác định giá bán phù hợp. Đồng thời phòng kinh doanh sẽ cung cấp những thông tin cơ bản từ báo cáo hàng tháng về doanh số bán sản phẩm, chi phí bán hàng, thông báo kiểm kê tồn kho đầu kỳ và cuổi kỳ... cho phòng marketing làm cơ sở để đưa ra các chính sách súc tiến bán hàng cho hợp lý.
- Trên cơ sở phối họp các nguồn thông tin từ nội bộ nhà cung cấp, các nhà tổ chức tiêu thụ trung gian, thị trường đầu vào đầu ra...
phòng marketing sẽ tiến hành phân tích, đánh giá đưa ra kết luận đúng đắn, chính xác về việc lựa chọn thị trường, lựa chọn khách hàng và đối tác kinh doanh. Các kết quả này sẽ được phòng kinh doanh tiếp nhận để xây dựng thị trường trọng điểm, xây dựng chiến lược king doanh phù hợp.
Như vậy nếu làm tốt công tác marketing thì không những có thể tăng được hiệu quả bán hàng mà còn tăng hiệu quả sản xuất kinh doanh.
M ột số giải pháp nhằm nâng cao hoạt động bán hàng các sản phẩm của công ty Cổ phần sx - TM - D V Bình Chánh______________________________
KÉT LUẬN VÀ KIÉN NGHỊ
1. Kết luận
Trong thời gian thực tập tại công ty c ổ phần s x - TM - DV Bình Chánh và tiếp xúc với bộ phận bán hàng của công ty cho thấy được nhưng ưu điểm và nhược điểm:
• Ưu điểm:
- Công ty có nhiều sản phẩm khác nhau.
- Chất lượng sản phẩm tốt đáp ứng được nhu cầu cho khách hàng - Công ty đạt mức bán hàng khá so với đối thủ khác
- Lực lượng bán hàng của công ty qua các năm có sự phát triến
- Khách hàng của công ty đa dạng không chỉ là người dân mà còn là các công ty khác.
- Việc mở rộng thị trường thông qua các chi nhánh, các đại lý bán buôn, bán lẻ giúp cho sản phẩm tiêu thụ ngày càng tăng.
• Nhược điểm:
- Các sản phẩm của công ty hầu hết là các đơn đặt hàng vì vậy nhiều khi phụ thuộc vào khách hàng.
- Đội ngũ nhân viên còn thiếu năng lực.
- Nguồn vốn công ty còn hạn chế, chủ yếu là nguồn vay từ ngân hàng.
- Cơ cấu chưa được đổi mới.