ĐỊNH GIÁ CƠ BẢN
2.4. CAC CHIEN LUQC VE GIA CHO SAN PHAM MOI VA SAN
2.4.2.6. Chủ động thay đổi giá
Chủ động cắt giảm giá
Các doanh nghiệp nhiều khi phải chủ động cắt giảm giá đối phó lại những thay đôi của thị trường như: tỉnh hình
cạnh tranh gay gắt, sự thay đôi cầu của khách hàng, cầu giảm sút, cạnh tranh cung vượt câầu,... Sau khi đã có những nễ lực xúc tiền, về hoàn thiện sản phâm và có nhiều giải pháp khác rồi vẫn không phát triển được hoạt động kinh doanh, các doanh nghiệp có thể phải dùng phương pháp cắt giảm giá. Trong những năm gần đây ở Việt Nam, do số
# Vietnam Airlines, Chính sách bảo vệ hành khách
của Vienam Airlines Truy cập lần cuối
02/04/2024, tại:
https://www. vietnamairlines.com/vn/vi/support/cust omer-service-plan
56
lượng các doanh nghiệp kinh doanh lữ hành gia tăng mạnh so với tốc độ tăng trưởng của thị trường khách du lịch, do đó nhiều doanh nghiệp đã dùng chính sách cắt giảm giá, dẫn đến cuộc cạnh tranh về giá nhằm giành lấy thị trường.
Cũng có thể có những doanh nghiệp bán hạ giá, thậm chí bán phá giá nhằm
khống chế thị trường.
Vi du, 2021, Do anh hưởng của dịch COVID-19, gia thué khách sạn và công suất phòng trong địp Tết cũng sụt giảm mạnh. Trên các nền tảng đặt phòng khách sạn trực tuyến nhu Booking, Agoda..., nhiéu thương hiệu khách sạn quốc tế, tiêu chuẩn 5 sao đã đưa ra chính sách giảm giá thấp chưa từng có,
lên đến gần 70%. Cụ thể, tại Hà Nội,
khách sạn JW Marriott Hotel giảm từ 6,2 triệu đồng/đêm/phòng xuống còn 3,2 triệu đồng. Tại TP.HCM, hàng loạt khách sạn 5 sao như New World Saigon, Nikko Saigon, Caravelle Saigon, Sheraton Saigon Hotel &
Towers, Rex... déu tung ra cac chuong
trình khuyến mãi giảm giá trên 60%, đi kèm với nhiều ưu đãi như miễn phí huỷ
phòng, tặng kèm bữa sáng, giảm gia các
dịch vụ tại khách sạn như nhà hàng, spa, bar.... lên đến 50%.!°
Chủ dộng tăng giả
Nhiều doanh nghiệp du lịch có thể tăng giá cho sản phẩm trong những trường hợp đặc biệt như khi cầu tăng đột biến.
Vĩ dụ, các khách sạn có thể tăng giá phòng khi trên địa bàn tổ chức một sự
kiện lớn về chính trị, văn hoá, thê
thao,... Các công ty lữ hành có thế tăng gia tour trong những dịp lễ hội. Các doanh nghiệp cũng có thể phải tăng giá khi tỷ lệ lạm phát của nền kinh tế tăng cao, hay giá các yếu tố đầu vào đều gia tăng.
Ví dụ Trước dém nhạc Concert
Blackpink tại Hà Nội diễn ra vào tôi 29
và 30/7/2023. Khách chỉ hàng chục triệu thuê phòng"VIP trong đêm nhạc Concert BLACKPINK. Dang chu y, khach san Hyatt Regency West Hanoi cho biét, hang phong cao cap nhat la Presidential Suite (con goi la 'phong tong thống) đã có khách đặt trong suốt những ngày trước và sau 2 đêm nhạc.
* Hải Ngọc (01/03/2021), Khách sạn tiếp tục gánh thêm khó khăn khi giảm giá không còn là giải pháp hiệu quả. Truy cập lần cuối ngày 30/03/2024, tại:
https://www.brandsvietnam.com/2 1416-Khach-san- tiep-tuc-ganh-them-kho-khan-khi-giam-gia-khong-c on-la-giai-phap-hieu-qua
57
Cụ thé, nam nhân viên lễ tân cho biết,
"phòng tổng thống" khách đặt gần 35 triệu đồng chưa kế thuế phí. Vào ngày thấp điểm thì giá phòng này khoảng 28 triệu/đêm."”
Phản ứng lại những thay đồi về giá trên thị trường
Khi các đối thủ cạnh tranh trên thị trường có những thay đôi về giá, mỗi doanh nghiệp trước khi ra các quyết định thay về giá cần tìm hiểu kỹ nguyên nhân vì sao các đối thủ cạnh tranh thay đổi giá; họ thay đôi giá tạm thời hay cố định; nếu như nghiệp không có phản
ứng ứỡ thỡ liệu cú ảnh hưởng ứỡ đến thi
phần và mức lợi nhuận không; các doanh nghiệp khác đã có phản ửng gi chưa? Trong những tình huỗng tương tự thì các doanh nghiệp khác họ đã phản ứng như thế nảo? Ngoài ra, doanh nghiệp cần phải có những phân tích rộng hơn về các vấn để như: hiện sản phâm của doanh nghiệp đang ở giai đoạn nào trong chu kỳ sống của sản phẩm; vị trí của doanh nghiệp và vị trí
# Gia Khiêm (26/07/2023), Khách sạn cháy phòng, có nơi giá hàng chục triệu cũng không đặt được trong đêm nhac Concert Blackpink. Truy cap lan
cudi ngay 24/03/2024, tại:
https://danviet.vn/khach-san-chay-phong-co-noi-gia -hang-chuc-trieu-cung-khong-con-trong-dem-nhac- concert-blackpink-20230726133059435 html
của đối thủ cạnh tranh trên thị trường;
những phản ứng có khả năng xảy ra của khách hàng trước những thay đổi về giá của doanh nghiệp... Nếu các đối thủ cạnh tranh có những thay đôi về giá là những đối thủ cạnh tranh dẫn đầu thị trường, thì nhiều trường hợp, một doanh nghiệp có vị trí thấp hơn trên thị trường cũng sẽ thay đổi giá theo những đối thủ cạnh tranh đó. Ngược lại, một doanh nghiệp dẫn đầu thị trường sẽ
thường không có phản ứng gì khi thấy
các đối thủ cạnh tranh ở vị trí thấp hơn nhiều trên thị trường có điều chỉnh về giá.
2.4.2.7. Chiến lược định giá foi uu théng qua OTA
OTA (Online Travel Agent) là thuật ngữ dành riêng cho ngành du lịch -
khách sạn, hay hiểu đơn giản đây là các
đại lý, đơn vị bán phòng khách sạn, tour du lịch, vé máy bay,... trén nén tang trực tuyến.” Ở Việt Nam, các nên tảng OTA nổi tiếng như: Booking.com, TripAdvisor, Agoda,...
“7 Bich Ngoc (28/04/2023), TOP 10+ kénh OTA hang dau 2023 “hut” khach hang va doanh thu.
Truy cập lần cuối ngay 30/03/2024, tại:
https://ezcloud. vn/top-kenh-ota-hang-dau-2023 htm 38
Trong thị trường du lịch trực tuyến, các
đại lý du lịch trực tuyến (OTA) được
các khách sạn thanh toán theo phí hoa hồng đơn vị và số lượng đặt phòng. Đề có được doanh thu cao từ việc bán phòng khách sạn, một số OTA cung cấp hoàn tiền để thu hút khách du lich trực tuyến đặt phòng khách sạn qua trang web của OTA thay vì qua các kênh truyền thống, chắng hạn như qua cuộc gọi hoặc gặp trực tiếp. OTA trở nên hấp dẫn hơn khi sử dụng chính sách hoàn tiền thay vi chiến lược chiết khấu trực
tiếp mà không hiến thị ty lệ chiết khâu hoặc giá bán lẻ ban đâu.”3
AGODA.com mê phiêu giám giá 25%
QQOCO aitiresc i ABODA.com va din md phi -°e°Ă°Ằ°
48 Xiaolong Guo, Liuyi Ling and Zhiyong Gao (2015). Optimal pricing strategy for hotels when online travel agencies use customer cash backs: A game-theoretic approach. Journal of Revenue and Pricing Management (2016) 15, 66-77.
doi: 10.1057/rpm.2015.44
59