Media Buying là một phần quan trọng trong lĩnh vực tiếp thị và quảng cáo. Còn Media Buyer là những chuyên gia chịu trách nhiệm tối ưu hóa chiến dịch quảng cáo của các doanh nghiệp trên các phương tiện truyền thông để tiếp cận và thu hút khách hàng tiềm năng cho một sản phẩm hoặc dịch vụ cụ thể.
2. Nhiệm vụ - vai trò của công việc
Trong lĩnh vực tiếp thị và quảng cáo, Media Buying nhận trách nhiệm thương lượng giá cả, không gian quảng cáo, thời gian, địa điểm, tần suất quảng cáo. Họ là những người đứng ra đàm phán với các nhà cung cấp không gian quảng cáo để có được mức giá hợp lý và ưu đãi tốt nhất. Các không gian quảng cáo tốt nhật được lựa chọn có thể là các kênh truyền thông phù hợp như TV, radio, báo chí và mạng xã hội để tối ưu hóa hiệu quả chiến dịch. Bên cạnh lựa chọn không gian quảng cáo phù hợp họ cũng phải xác định thời điểm phát sóng mang lại hiệu quả cao hoặc xuất bản quảng cáo để tiếp cận đối tượng mục tiêu khách hàng một cách hiệu quả. Đối với quảng cáo ngoài trời hoặc sự kiện, việc chọn địa điểm cũng rất quan trọng để thu hút sự chú ý của khách hàng. Cuối cùng, họ là người quyết định số lần quảng cáo sẽ được phát sóng hay xuất hiện đến người tiêu dùng để đảm bảo thông điệp được truyền tải đủ mạnh mà không gây khó chịu cho người tiêu dùng. Những nhiệm vụ này của Media Buyers nhằm giúp đảm bảo rằng chiến dịch quảng cáo đạt được mục tiêu đề ra, tối đa hóa sự tiếp cận và hiệu quả cho thương hiệu.
Công việc của họ bao gồm việc nghiên cứu, chọn lựa và mua các không gian quảng cáo trên truyền hình, radio, internet, báo chí và các kênh truyền thông khác, nhằm đảm bảo rằng thông điệp quảng cáo của sản phẩm hoặc dịch vụ sẽ tiếp cận được đúng đối tượng mục tiêu. Cụ thể quy trình thực hiện sẽ được diễn ra theo trình tự như sau:
Lên kế hoạch và thực hiện chiến dịch quảng cáo
Trước khi diễn ra Media Buying, Media Buyer (người mua phương tiện truyền thông) phải thực hiện nghiên cứu để tối ưu hóa tỷ lệ hoàn vốn (ROI) trên ngân sách quảng cáo của khách hàng. Họ sẽ kiểm tra đối tượng mục tiêu cho một sản phẩm và xác định vị trí hoặc sự kết hợp của các vị trí sẽ phục vụ tốt nhất cho sản phẩm đó.
Ví dụ:
Họ có thể sử dụng nghiên cứu về nhân khẩu học và địa lí liên quan đến sản phẩm để tối ưu hóa Media Buy của họ. Ngân sách của nhà quảng cáo cũng có thể quyết định việc khi nào nên chạy quảng cáo và nơi nào nên đặt quảng cáo.
Media Buyer chịu trách nhiệm xây dựng kế hoạch truyền thông cho các chiến dịch quảng cáo của công ty. Cần phân tích mục tiêu tiếp thị và đối tượng mục tiêu để chọn lựa các kênh truyền thông phù hợp, bao gồm truyền hình, radio, báo chí, và các nền tảng kỹ thuật số. Việc này đòi hỏi media buyer phải hiểu rõ về đặc điểm của từng kênh và cách chúng ảnh hưởng đến nhóm khách hàng mục tiêu. Qua đó phối hợp với các nhà cung cấp dịch vụ quảng cáo để đảm bảo chiến dịch được triển khai đúng thời gian và ngân sách. Đồng thời Media Buyer cũng cần theo dõi hiệu quả của chiến dịch và thực hiện các điều chỉnh cần thiết để tối ưu hóa kết quả. Việc theo dõi hiệu quả chiến dịch và thực hiện các điều chỉnh cần thiết rất quan trọng để tối ưu hóa kết quả cho Media Buyer. Bằng cách thiết lập KPIs, sử dụng công cụ phân tích, theo dõi thời gian thực, thu thập phản hồi và thực hiện thử nghiệm A/B, Media Buyer có thể đảm bảo rằng các chiến dịch quảng cáo luôn đạt hiệu quả cao và phù hợp với mục tiêu đề ra.
Thương thảo và quản lý ngân sách quảng cáo
Một phần quan trọng của công việc là đàm phán với các nhà cung cấp và đối tác để đạt được mức giá tốt nhất cho các không gian quảng cáo. Media Buyer cần phải có kỹ năng đàm phán để có thể giảm chi phí - tối ưu hóa ngân sách quảng cáo. Qua việc
năng đàm phán, Media Buyer có thể tối ưu hóa ngân sách quảng cáo, nâng cao hiệu quả chiến dịch. Sau khi thỏa thuận được ký kết, Media Buyer sẽ quản lý ngân sách, theo dõi chi tiêu, đảm bảo rằng các khoản chi tiêu không vượt quá ngân sách được phê duyệt.
Việc này bao gồm việc báo cáo về tình hình chi tiêu và hiệu quả của các khoản đầu tư quảng cáo. Ngoài ra, Media Buyer cũng cần phải điều chỉnh ngân sách khi cần thiết để phù hợp với thay đổi trong chiến lược Marketing hoặc điều kiện thị trường. Vì vậy, việc điều chỉnh ngân sách là một phần thiết yếu trong công việc của Media Buyer. Bằng cách theo dõi hiệu suất, phản ứng nhanh với thay đổi thị trường, linh hoạt trong chiến lược Marketing và giao tiếp hiệu quả với các bên liên quan, Media Buyer có thể tối ưu hóa ngân sách quảng cáo, đảm bảo rằng các chiến dịch luôn đạt được hiệu quả cao nhất.
Phân tích dữ liệu và báo cáo hiệu quả chiến dịch
Theo dõi và phân tích dữ liệu từ các chiến dịch quảng cáo để đánh giá hiệu quả của các kênh truyền thông và các hoạt động quảng cáo. Điều này bao gồm việc thu thập và phân tích số liệu về lượt tiếp cận, tương tác và tỷ lệ chuyển đổi. Cần sử dụng các công cụ phân tích - báo cáo để hiểu rõ hiệu quả của từng chiến dịch, đưa ra các khuyến nghị cải thiện. Báo cáo về kết quả chiến dịch sẽ được trình bày cho các bên liên quan để họ có cái nhìn rõ ràng về ROI (Return on Investment) của các hoạt động quảng cáo.
Việc này giúp Media Buyer điều chỉnh chiến lược quảng cáo cho các chiến dịch tương lai, tối ưu hóa hiệu quả, ngân sách.
Các khía cạnh khác cần có
Một số khía cạnh của quy trình Media Buying bao gồm mối quan hệ cá nhân giữa các Media Buyer, nhà hoạch định truyền thông và chủ sở hữu các kênh. Vì thời gian phát sóng là hữu hạn, Media Buyer phải thúc đẩy các mối quan hệ để có được vị trí và thời điểm thích hợp nhất. Mối quan hệ cá nhân giữa Media Buyer, nhà hoạch định truyền thông và chủ sở hữu các kênh là rất quan trọng trong quy trình Media Buying.
Những mối quan hệ này không chỉ giúp Media Buyer có được vị trí và thời gian phát sóng tốt nhất mà còn tạo ra các cơ hội và sự linh hoạt cần thiết để tối ưu hóa hiệu quả của các chiến dịch quảng cáo.
Ngoài ra, Media Buyer phải theo kịp các thay đổi trên thị trường. Việc theo kịp các thay đổi trên thị trường là rất quan trọng đối với Media Buyer. Họ cần liên tục cập nhật thông tin về xu hướng, công nghệ, hành vi người tiêu dùng và các chiến lược quảng cáo mới để đảm bảo rằng các chiến dịch quảng cáo vẫn đạt hiệu quả cao và phù hợp với
bối cảnh thị trường hiện tại. Khi doanh nghiệp truyền thông thay đổi, các giả định về nơi nào là tốt nhất để quảng cáo sẽ được đòi hỏi thường xuyên. Một vị trí tuyệt vời trong năm ngoái có thể không còn tốt vào năm nay, dựa trên những thay đổi đối với danh tiếng của một cơ quan truyền thông. Cuối cùng, Media Buyer sẽ có thể tạo ra giá trị cho khách hàng bằng cách tìm hoặc tạo các thỏa thuận.
Công việc của Media Buyer có thể rất căng thẳng đòi hỏi người làm phải không ngừng phát triển và trau dồi những kỹ năng quan trọng trong lĩnh vực truyền thông. Kỹ năng quan trọng nhất phải nhắc đến chính là kỹ năng phân tích để theo dõi và đánh giá hiệu suất của các chiến dịch quảng cáo, từ đó có thể xác định những ưu điểm và nhược điểm cần cải thiện. Media Buyers phải có khả năng đưa ra quyết định đúng đắn và thông minh về ngân sách, không gian quảng cáo và tần suất giúp tối ưu hóa ROI (lợi tức đầu tư) dựa trên việc phân tích dữ liệu. Bên cạnh đó không thể thiếu kỹ năng dự đoán xu hướng, kỹ năng này giúp họ nhận diện các xu hướng trong hành vi người tiêu dùng và thị trường, từ đó có thể điều chỉnh chiến lược một cách kịp thời. Mặc dù nhiều kỹ năng khác cũng quan trọng như thương lượng và giao tiếp nhưng khả năng phân tích dữ liệu thường là nền tảng giúp Media Buyers thành công trong vai trò của họ.
Như vậy, Media Buyers là những chuyên gia quan trọng trong ngành quảng cáo và tiếp thị. Họ chịu trách nhiệm tối ưu hóa các chiến dịch quảng cáo thông qua nghiên cứu, đàm phán, theo dõi và điều chỉnh chiến lược. Trong họ đòi hỏi phải có sự linh hoạt và khả năng phân tích kết hợp với kỹ năng phân tích, đàm phán và sẽ giúp họ tạo ra giá trị lớn cho các chiến dịch quảng cáo, từ đó đóng góp vào sự thành công của doanh nghiệp.