3.2.1. Yêu cầu - Nhân lực:
+ Huy, Khiêm - Thiết kế website chính
+ Tiên, Đàn, Kiên, Long – Fanpage, chạy chiến dịch, hỗ trợ website - Nền tảng: wordpress
- Hosting: mua và tối ưu hosting - Tên miền: onyxwalk.top 3.2.2. Đặc tả hệ thống
a. Trang chủ:
• Mục đích: Cung cấp những thông tin cần thiết về các dịch vụ, sản phẩm kinh doanh: mặt hàng đang khuyến mãi, sản phẩm mới, sản phẩm bán chạy và một số bài viết blog gần đây nhất và đặc biệt có banner phù hợp và làm nổi bật các sản phẩm mới, sản phẩm đang được khuyến mãi.
• Yêu cầu: Gồm những nội dung cơ bản như:
- Tiêu đề, phần mô tả ngắn và nội dung chi tiết
- Có thể chèn hình ảnh, video từ Youtube để giúp bài viết thêm sinh động và hấp dẫn
b. Giới thiệu:
• Mục đích: Cung cấp thông tin chi tiết về quá trình hình thành và phát triển;
tầm nhìn, sứ mệnh của cửa hàng.
• Yêu cầu:
- Bao gồm: Tiêu đề và nội dung chi tiết
- Có thể chèn những hình ảnh, video trên Youtube chất lượng cao để tăng độ hấp dẫn và sinh động.
c. Sản phẩm:
• Mục đích:
- Danh mục sản phẩm có chức năng phân loại sản phẩm theo từng danh mục nhỏ để khách hàng có thể dễ dàng tìm kiếm sản phẩm theo nhu cầu của mình và tính chất sản phẩm.
- Việc xây dựng danh mục sản phẩm còn giúp cho cửa hàng, doanh nghiệp dễ dàng quản lý
- Ngoài ra, trong trang sản phẩm còn có chức năng lọc theo giá và mục dành cho các sản phẩm mới được cập nhật.
- Thông qua phần đánh giá, điều này giúp cho khách hàng có cái nhìn khách quan hơn với sản phẩm, đồng thời gia tăng độ uy tín cho doanh nghiệp.
• Yêu cầu: Trang sản phẩm cần tích hợp một số chức năng cơ bản sau:
- Tính năng quản lý danh mục sản phẩm: Cho phép chủ website đăng những sản phẩm vào những danh mục riêng và cho phép xóa/thêm/chỉnh sửa sản phẩm và danh mục sản phẩm.
- Cho phép tìm kiếm nhanh: cho phép người mua nhập sản phẩm cần tìm kiếm vào ô tìm kiếm hoặc tìm theo danh mục, lọc theo giá sản phẩm hoặc tìm kiếm sản phẩm trong mục các sản phẩm tương tự.
- Cho phép người mua so sánh các sản phẩm với nhau qua
- Cần phải update đầy đủ các thông tin về một sản phẩm bao gồm: tên, mô tả ngắn, thông tin chi tiết sản phẩm, giá cả, số lượng thêm vào giỏ hàng, yêu thích sản phẩm.
- Cho phép khách hàng đánh giá sản phẩm d. Bài viết:
• Mục đích: Cung cấp những bài viết mang đến giá trị cho khách hàng, những bài viết về chia sẻ cách sử dụng, các tips, cách phân biệt và lựa chọn những sản phẩm,...
• Yêu cầu:
- Cần có đầy đủ các thành phần cơ bản sau: tiêu đề bài viết, mô tả ngắn và nội dung chi tiết bài viết
- Có thể chèn những hình ảnh và video trên Youtube để tăng sự sinh động, hấp dẫn
- Bài viết đa dạng về chủ đề, thường xuyên cập nhật - Có phần bình luận và phản hồi bình luận
- Thanh tìm kiếm: giúp khách hàng dễ dàng tìm kiếm những bài viết e. Liên hệ:
• Mục đích: Cung cấp các phương thức liên lạc của cửa hàng/ doanh nghiệp đến với khách hàng để khách hàng có thể dễ dàng hơn trong việc liên hệ mua hàng, hợp tác, trao đổi,...
• Yêu cầu: Cần có đầy đủ các tính năng cơ bản sau:
- Form để khách hàng điền thông tin liên hệ
- Những thông tin liên hệ cơ bản của cửa hàng: vị trí, thời gian, số điện thoại, email,...
- Tích hợp bản đồ vào để khách hàng có thể tìm kiếm vị trí cửa hàng nhanh chóng và dễ dàng hơn.
f. Giỏ hàng:
• Mục đích: Giúp khách hàng lưu lại những sản phẩm mà mình yêu thích, đây sẽ là những
món hàng khách hàng có khả năng mua. Việc lưu lại những sản phẩm như vậy góp một phần vào tăng doanh thu cho doanh nghiệp, giúp doanh nghiệp nắm bắt được thói quen tiêu dùng, mua sắm của khách hàng và tiết kiệm thời gian cho người mua.
• Yêu cầu: Trong một giỏ hàng cần có những tính năng:
- Lưu lại tất cả những món hàng mà khách hàng đã thêm vào
- Chứa đầy đủ thông tin về sản phẩm mà khách hàng đã thêm vào: sản phẩm, giá, số lượng
- Có chức năng áp mã giảm giá vào sản phẩm - Có mục tạm tính giỏ hàng
- Người mua có thể điều chỉnh số lượng sản phẩm cần mua - Có thể xóa/thêm/bớt các sản phẩm trong giỏ hàng g. Thanh toán:
• Mục đích: Cung cấp một bảng những sản phẩm mà khách hàng đã lựa chọn mua, trong đó khách hàng bắt buộc điền những thông tin cần thiết để món hàng
có thể được giao đến tay người mua một cách nhanh và chính xác nhất. Trong đó, người mua lựa chọn hình thức thanh toán, vận chuyển mà mình mong muốn.
• Yêu cầu: Cần có đầy đủ những tính năng cơ bản sau:
- Có form điền các thông tin thanh toán, bao gồm họ tên, địa chỉ, số điện thoại của khách hàng,..
- Có chức năng điền những thông tin bổ sung, giúp khách hàng chú thích những điều mình mong muốn với cửa hàng, cửa hàng.
- Có thông tin về đơn hàng, bao gồm tên sản phẩm, tạm tính số tiền cần phải trả
- Lựa chọn được hình thức vận chuyển và thanh toán.
- Footer
Trang Yêu Cầu Mục đích
Trang Chủ - Logo
- Menu
- Banner - Thanh tìm kiếm - Tài khoản khách hàng - Liên kết đến giỏ hàng - Bài viết
- Các sản phẩm theo danh mục
- Feedback khách hàng - Thông tin doanh
nghiệp - Mini map
SEO
- Tối ưu khai báo Google về doanh
nghiệp
- Bảo vệ nội dung của website
- Tăng thầm quyền độ phủ website
- Điều hướng người dùng
• Khách hàng
- Giúp khách hàng tìm kiếm sản phẩm
- Cung cấp những thông tin mới nhất
về sản phẩm cho khách hàng
- Cung cấp tin tức bài viết cho khách
hàng
- Cho khách hàng thấy được các sản
phẩm thông tin giá cả đánh giá chi tiết
Danh mục sản phẩm
- Bộ lọc theo giá, tên, danh mục
- Bài viết về danh mục sản phẩm và mục lục theo ý
• SEO
- Đảm bảo là trang Pillar Page
- Dẫn link trỏ đến các subpage liên
quan
• Khách hàng
- Giúp khách hàng lọc tìm sản phẩm
dễ dàng
- Cho khách hàng thấy được các sản
phẩm thông tin giá cả đánh giá chi tiết - Giúp người đọc dễ dàng chuyển đến
đoạn nội dung theo ý muốn của mình
- Nút đặt mua giúp khách hàng cho
sản phẩm vào giỏ hàng với 1 click
Sản Phẩm - Mã sản phẩm, tên sản
- phẩm, giá sản phẩm.
- Nút tăng giảm số lượng
- sản phẩm cần mua và nút
- đặt hàng mua ngay - Bình luận đánh giá
rating - sản phẩm - Mini map
• SEO
- Dẫn link trỏ đến các Subpage liên
quan
• Khách hàng
- Giúp khách hàng hiểu rõ thông tin về
sản phẩm
- Nút đặt mua giúp khách hàng cho
sản phẩm vào giỏ hàng với 1 click
- Tăng giảm số lượng sản phẩm cập
nhập luôn giá mà không cần tính toán lại - Thoải mái bình luận đánh giá sản
phẩm nếu khách hàng muốn
Giỏ hàng - Hiển thị ảnh
thumbnail ảnh - sản phẩm kèm tên sản
- phẩm
- Nút tăng số lượng sản - phẩm cần mua và cập
nhập
- giá
- Form điền mã giảm giá,
- voucher
- Đặt hàng nhanh gọn không
- mất thời gian - Nút thanh toán - Mini map
• Khách hàng
- Giúp khách hàng xem lại rõ giá cả
cũng như thông tin sản phẩm mình mua - Nút thanh toán giúp khách hàng
chuyển ngay tới trang thanh toán với 1 click
- Tăng giảm số lượng sản phẩm cập
nhập luôn ía mà không cần tính toán lại - Giúp khách hàng sử dụng các phiếu
ưu đãi một cách dễ dàng Trang thanh toán - Lựa chọn phương thức
- giao hàng phương thức
- thanh toán
- Hiển thị đầy đủ thông tin
- đơn hàng sản phẩm giá nơi
- nhận hàng
- Các form điền thông tin
- các nhân của khách hàng
- Form điền mã giảm giá
- Nút đặt hàng
• Khách hàng
- Giúp khách hàng lựa chọn được
phương thức thanh toán và giao hàng
phù hợp
- Khách hàng kiểm tra được thông tin
đơn hàng
- Cung cấp thông tin giao hàng cho
doanh nghiệp
- Mini map
Danh mục bài viết - Thể hiện đầy đủ các bài
viết cho người xem - Thống kê TOP bài viết được đọc nhiều nhất
- Gom nhóm bài viết theo
từng danh mục bài viết - Mini map
• Khách hàng
- Giúp khách hàng taháy được danh
sách các bài viết - Giúp khách hàng thấy được các bài
viết có nhiều người đọc để bản thân thấy được đâu là thông tin đang được quan tâm.
Bài viết - Bài viết
- Danh mục sản phẩm - Mini map
• SEO
- Khai báo Google đây là trang bài viết
- Gom nhóm các từ khóa trong 1 bài
viết
• Khách hàng
- Cung cấp thông tin hữu ích cho
khách hàng
- Thỏa mãn nhu cầu chia sẻ thông tin
đến người khác qua Social
- Thoải mái comment đánh giá phía
dưới bài viết
Liên hệ - Contact của doanh
nghiệp
- Follow Social Icon - Mini map
- Đưa thông tin liên lạc đến khách
hàng để khách hàng có thể liên hệ trực
tiếp Bảng 3.2: Đặc tả hệ thống