3.1 Sự khác nhau trong công việc giữa lý thuyết và thực tế khi thực hiện trực tiếp Công việc lý thuyết chỉ mang hàm ý chung chung là việc xây dựng, đăng bài và khi có ứng viên thì sẽ giải đáp cho họ. Nhưng khi tham gia trực tiếp vào quá trình làm việc thì sẽ phải thực hiện nhiều bước hơn nhằm thu hút được sự chú ý của ứng viên. Thì việc đầu tiên là phải hiểu và biết rõ về nhu cầu, điều kiện tuyển dụng của FPT Telecom để khi có ứng viên thắc mắc có thể giải đáp, hoặc có thể là phỏng vấn ứng viên qua điện thoại. Tạo những content cập nhật theo xu hướng, thu hút và đánh vào tâm lý của đối tượng sử dụng mạng xã hội.
Không chỉ nên đang bài trên trang mà còn nên chia sẻ bài viết vào các nhóm, các kênh khác ngoài Facebook như Zalo, Web,…để nâng cao, mở rộng phạm vi người xem. Khi ứng viên liên hệ thì ta cần tỏ thái độ chuyên nghiệp, trả lời một cách nhanh chóng.
Khi tham gia làm việc sẽ không bị đặt nặng về vấn để KPI, không bị gò bó về thời gian.
Được đào tạo về các kĩ năng bổ trợ cho công việc, tương tác và học hỏi kinh nghiệm từ những anh chị làm việc chính thức tại Chi nhánh Công ty Cổ phần Viễn thông FPT - Trung tâm kinh doanh Sài Gòn 16
3.2 Đánh giá các kỹ năng cần thiết trang bị bổ sung khi thực hành tại doanh nghiệp Trong quá trình thực tập tại công ty, tôi học hỏi được các kĩ năng như:
- Những kiến thức về công nghệ: giúp tôi có thể tạo lập Form, Trang tính, …
- Kỹ năng sử dụng mạng xã hội: nắm rõ được các hoạt động trên mạng xã hội giúp tôi biết được thời gian đăng bài lúc nào sẽ thu hút người xem nhất, cách thể hiện nội dung bằng chữ hoặc hình ảnh, cách hành văn phải phù hợp với từng phân khúc đối tượng người dùng trên nền tảng xã hội.
- Kỹ năng kể chuyện và xây dựng câu chuyện: việc biết cách sáng tạo ra những content mới lạ, tạo ra những nội dung hấp dẫn và đúng ngữ pháp sẽ giúp tôi thu hút nhiều đọc giả hơn.
- Kỹ năng về giao tiếp với ứng viên bằng phương thức trực tuyến: kĩ năng sẽ khác so với giao tiếp khách hàng bằng trực tiếp, vì tôi không thể thấy được biểu cảm vẻ mặt và thái độ của khách hàng khi ta tư vấn. Việc giao tiếp trực tuyến giúp tôi nhận biết được thái độ của ứng viên qua cách nhắn tin và nói chuyện với họ. Tạo cho tôi sự nhanh nhẹn, hoạt bát trong giao tiếp tốt nhất.
- Kỹ năng về giao tiếp với ứng viên bằng phương thức trực tiếp: quan sát, cách nói chuyện với từng ứng viên là không giống nhau. Vì tính cách, thái độ mỗi người là khác nhau.
22
- Kỹ năng tuyển dụng: các cách thức để tìm kiếm ứng viên phù hợp với những tiêu chí công ty đưa ra.
Đây là những kĩ năng rất cần thiết mà em rút ra được khi thực hiện công việc trực tiếp tại công ty. Với bản thân tôi cần phải trao dồi và rèn luyện thêm các kĩ năng để có thể hoàn thành công việc. Tiếp thu những kinh nghiệm để chuẩn bị cho hành trang sau này.
KẾT LUẬN
“Thực tập doanh nghiệp 2” mô tả tóm tắt về thông tin và những công việc em được thực tập trực tiếp tại Chi nhánh Công ty Cổ phần Viễn thông FPT - Trung tâm kinh doanh Sài Gòn 16, hiểu biết được mức độ về những công việc được giao và nhận xét chung trong quá trình thực tập Tuyển dụng tại chi nhánh công ty.
Trong quá trình thực tập, em luôn chủ động học hỏi, tiếp thu các công việc một cách nhanh chóng, tạo dựng mối quan hệ thân thiện với các anh chị nhân viên, thích nghi với văn hóa của công ty và đem lại hiệu quả. Tuy nhiên, vẫn còn thiếu kinh nghiệm làm việc và chưa có cơ hội tiếp xúc nhiều thực tế nên còn gặp những vấn đề sai soát. Vì vậy có hơi khó khăn trong việc tuyển dụng nhân viên,…Nhưng em vẫn cố gắng để có thể hoàn thành công việc một cách tốt nhất.
Thời gian thực tập và viết báo cáo không được nhiều, chỉ thực hiện có 9 tuần nên nội dung bài báo cáo còn nhiều thiếu soát. Nếu có thời gian lâu hơn, em muốn tập trung hoàn thiện phần “Phân tích các công việc được giao” để có thể hiểu rõ và nắm bắt từng quy trình của công việc trực tiếp mà em đang thực tập tại công ty. Qua đó, em cũng sẽ dễ dàng và linh hoạt trong việc xử lý các vấn đề được phát sinh khác liên quan đến công việc hoặc ngoài trong quy trình làm việc. Nếu có thể em muốn được khai thác chuyên sâu về bài báo cáo này hơn nữa.
Em xin chân thành cảm ơn.