3.1. LỊCH SỬ HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN
3.1.1. Ngân hàng Thương Mại Cổ Phần Đông Nam Á
Được thành lập từ năm 1994, SeaBank là một trong những ngân hàng Thương Mại Cổ Phần ra đời sớm nhất và hiện tại nằm trong Top 10 ngân hàng Thương Mại Cổ Phần lớn nhất Việt Nam. Hiện tại SeaBank có vốn điều lệ 5.335 tỷ đồng, là một trong 8 ngân hàng Thương Mại Cổ Phần có vốn điều lệ lớn nhất Việt Nam, trong đó đối tác chiến lược nước ngoài Societe Generale sở hữu 20%
cổ phần.
Năm 2010 SeaBank cũng đã hoàn thành việc chuyển đổi mô hình tổ chức tại tất cả các điểm giao dịch trên toàn quốc theo mô hình ngân hàng bán lẻ đạt tiêu chuẩn quốc tế từ hệ thống nội – ngoại thất, đội ngũ nhân sự, quy trình tác nghiệp… Ngoài ra, SeaBank cũng không ngừng đa dạng hóa các sản phẩm dịch vụ bán lẻ nhằm đáp ứng tốt nhất mọi nhu cầu của khách hàng cá nhân và doanh nghiệp vừa & nhỏ.
Xây dựng và phát triển SeaBank trở thành ngân hàng bán lẻ tiêu biểu tại Việt Nam là chiến lược phát triển cốt lõi của SeaBank thời gian tới. Trong chiến lược phát triển ngân hàng bán lẻ, SeaBank sẽ tập trung đặc biệt vào khách hàng cá nhân (bắt đầu bằng thị trường đại chúng và thị trường trung lưu, sau đó sẽ tiến tới thị trường cao cấp), nhưng vẫn phát triển đối tượng doanh nghiệp vừa và nhỏ và một số doanh nghiệp lớn. Các sản phẩm dịch vụ của SeaBank được thiết kế đa dạng phù hợp với nhu cầu và năng lực tài chính của từng đối tượng và phân khúc khách hàng khác nhau
3.1.2. Ngân hàng Thương Mại Cổ Phần Đông Nam Á Chi Nhánh Cần Thơ
Seabank Cần Thơ thành lập ngày 15 tháng 5 năm 2008. Đến nay Seabank chi nhánh Cần Thơ có 2 đơn vị trực thuộc là phòng giao dịch Tân An và Quỹ tiết kiệm Trần Văn Khéo
3.2. CƠ CẤU TỔ CHỨC VÀ CHỨC NĂNG NHIỆM VỤ CỦA CÁC PHÒNG BAN
3.2.1. Sơ đồ bộ máy quản lý chi nhánh Cần Thơ
(Nguồn: Phòng quản trị và hỗ trợ hoạt động Seabank Cần Thơ)
Cơ cấu tổ chức Seabank Cần Thơ 3.2.2. Chức năng nhiệm vụ của các phòng ban
3.2.2.1. Ban giám đốc
Hoạch định chiến lược phát triển của chi nhánh và phòng giao dịch trực thuộc
Xây dựng và quản lý kế hoạch kinh doanh của chi nhánh và các phòng giao dịch trực thuộc
Đảm bảo hoàn thành chỉ tiêu kế hoạch kinh doanh của chi nhánh và các phòng giao dịch trực thuộc
Phối hợp với các phòng ban và bộ phận chức năng thực hiện công tác phát triển và mở rộng mạng lưới
Công tác quản lý nhân sự và xây dựng đội ngũ kế cận 3.2.2.2. Phòng quản trị và hổ trợ hoạt động
Chịu trách nhiệm về các công tác liên quan đến quản trị và hỗ trợ hoạt động kinh doanh của chi nhánh.
Xây dựng, tổ chức, điều hành mọi hoạt động của phòng quản trị và hỗ trợ hoạt động nhằm đảm bảo hoàn thành các chỉ tiêu công việc được giao.
Đảm bảo các công tác hậu cần của chi nhánh, kiểm soát chứng từ chi tiêu tại chi nhánh
Chịu trách nhiệm trực tiếp về chất lượng hoạt động của phòng
BAN GIÁM ĐỐC
PHÒNG KHÁCH HÀNG DOANH NGHIỆP PHÒNG QUẢN TRỊ VÀ
HỔ TRỢ HOẠT ĐỘNG
PHÒNG KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN
3.2.2.3. Phòng khách hàng doanh nghiệp
Chịu trách nhiệm về doanh số bán hàng và tiếp thị các sản phẩm tới đối tượng khách hàng doanh nghiệp
Quản lý trực tiếp danh mục khách hàng doanh nghiệp, khách hàng tiềm năng. Phát triển thị trường và chăm sóc khách hàng doanh nghiệp trong phạm vi vùng hoạt động
Thông qua việc tư vấn và tiếp xúc thường xuyên với khách hàng doanh nghiệp đóng góp vào việc nâng cao kỹ năng và nghiệp vụ cho chuyên viên phát triển kinh doanh
Hoàn thiện các hồ sơ vay vốn, các biểu mẫu về phân tích và thẩm định khoản vay để chuyển cho chuyên viên quản lý rủi ro
3.2.2.4. Phòng khách hàng cá nhân
Chịu trách nhiệm về doanh số bán hàng và tiếp thị các sản phẩm và dịch vụ tới đối tượng Khách hàng cá nhân.
Quản lý trực tiếp danh mục khách hàng cá nhân. Phát triển thị trường và chăm sóc khách hàng cá nhân trong phạm vi vùng hoạt động.
Hoàn thiện các hồ sơ vay vốn, các biểu mẫu về phân tích và thẩm định khoản vay để chuyển cho chuyên viên quản lý rủi ro
Lưu giữ đầy đủ các chứng từ về các giao dịch với khách hàng liên quan đến tài khoản tiền gửi thanh toán, tín dụng, huy động, hợp đồng trả lương qua tài khoản, tín dụng thương mại và các dịch vụ khác
3.3. PHƯƠNG HƯỚNG PHÁT TRIỂN TRONG THỜI GIAN TỚI CỦA SEABANK CHI NHÁNH CẦN THƠ
Với áp lực cạnh tranh ngày càng nhiều, biến động về lãi suất, tỷ giá, giá cả hàng hóa trên thị trường cũng có nhiều thay đổi, để hoạt động kinh doanh phát triển một cách bền vững và đặc biệt là hoạt động tín dụng ngày càng có hiệu quả thì Seabank Cần Thơ đã đưa ra những định hướng cụ thể cho tương lai:
-Nâng cao chất lượng hoạt động các chi nhánh và phòng giao dịch phù hợp với quy định của ngân hàng Nhà nước, mở rộng và phát triển sản phẩm dịch vụ mới nhằm tạo việc làm đảm bảo thu nhập cho người lao động.
- Thực hiện tốt chiến lược con người, công nghệ, tài chính và Marketing.
- Đẩy mạnh phong trào thi đua yêu nước, cống hiến vì nghiệp phát triển bền vững của MHB.
- Tiếp tục giữ vững và nâng cao vị thế, tăng thị phần, giữ vững vai trò chủ lực trong đầu tư phát triển trên địa bàn hoạt động.
CHƯƠNG 4