Nhận thức về Văn hóa doanh nghiệp - TồN Và PHáT TR- 123docz.net

TồN Và PHáT TRIểN CủA DOANH NGHIệP VIệT NAM

3.1.Nhận thức về Văn hóa doanh nghiệp

THỰC TRẠNG XÂY DỰNG VĂN HểA DOANH NGHIỆP Vè SỰ TRƢỜNG TỒN VÀ PHÁT TRIỂN CỦA DOANH NGHIỆP VIỆT NAM

2.1.Nhận thức về Văn húa doanh nghiệp

2.1.1. Nhận thức về khỏi niệm văn hoỏ doanh nghiệp

Ngày nay, thuật ngữ “văn hoỏ doanh nghiệp” cú thể núi khụng cũn quỏ xa lạ với cỏc doanh nghiệp Việt Nam, ngay cả với cỏc nhõn viờn bỡnh thường nhất. Tuy nhiờn, nhận thức được một cỏch đỳng đắn thế nào là VHDN thỡ vẫn cũn rất hạn chế. Điều này được thể hiện rừ qua cuộc điều tra do tỏc giả tiến hành.

Bảng 2.1: Nhận thức của cỏc doanh nghiệp về khỏi niệm VHDN

TT Văn húa doanh nghiệp cú nghĩa là Số DN lựa chọn Tỷ lệ (%)

1 Cỏc thực thể hữu hỡnh, hoạt động văn hoỏ

bề nổi của doanh nghiệp. 10 22,22

2 Cỏc triết lý kinh doanh của doanh nghiệp 11 24,44

3 Niềm tin, thỏi độ, giỏ trị tồn tại trong

doanh nghiệp 13 28,89

4 Cõu trả lời khỏc 9 24,45

Từ kết quả trờn, cú thể thấy số doanh nghiệp hiểu biết về VHDN rất khỏc nhau và cũn khỏ mơ hồ. Trong số 45 doanh nghiệp được hỏi, cú tới 10 doanh nghiệp quan niệm VHDN chỉ là cỏc thực thể hữu hỡnh, những hoạt động văn hoỏ bề nổi như lễ hội, sinh hoạt văn nghệ, văn hoỏ tập thể, cỏc lễ nghi trong doanh nghiệp. Trong khi đõy mới chỉ là cỏi vỏ hữu hỡnh của VHDN. Với quan niệm về VHDN quỏ đơn giản như vậy, cỏc doanh nghiệp sẽ khụng trỏnh khỏi việc chạy theo hỡnh thức, phỏt triển VHDN một cỏch hời hợt, bề nổi và khụng thể đi đến sự phỏt triển bền vững được. Cú 13 doanh nghiệp khỏc lại quan niệm VHDN là cỏc triết lý kinh doanh của doanh nghiệp. Cỏch hiểu này, cú lẽ do ảnh hưởng của "cơn sốt" triết lý kinh doanh từ cỏc tập đoàn nổi tiếng trờn cỏc phương tiện thụng tin đại chỳng ở Việt Nam gần đõy.

Chỉ cú 11 doanh nghiệp cú cỏi nhỡn sõu hơn tới cỏc giỏ trị ngầm định bờn trong doanh nghiệp.

Tuy nhiờn, cú một điều thỳ vị là khi tỏc giả tiến hành phỏng vấn trực tiếp một số thành viờn khỏc của cỏc doanh nghiệp này về khỏi niệm VHDN mà khụng cú cỏc phương ỏn lựa chọn sẵn, đó cú rất nhiều cõu trả lời bất ngờ như: "VHDN là làm ăn cú hiệu quả và cú ớch cho đất nước" hay "VHDN là ngày càng nõng cao thương hiệu trờn thị trường", "VHDN là giữ uy tớn cho cụng ty và tụn trọng khỏch hàng"... Bờn cạnh một số ớt đối tượng được phỏng vấn cú cỏi nhỡn tương đối đầy đủ về VHDN (đõy đều là những người đó may mắn được cỏc doanh nghiệp cử đi tham gia một số hội thảo, khoỏ đào tạo và diễn đàn về VHDN), số đụng cũn lại đều chưa cú được nhận thức đỳng đắn về vấn đề này. Một số người cũn hựng hồn đưa ra một trong cỏc nguyờn tắc kinh doanh của doanh nghiệp mỡnh và coi đú là VHDN.

Như vậy, chỉ với cõu hỏi VHDN là gỡ nhưng đó cú rất nhiều cỏch hiểu khỏc nhau. Vỡ lẽ đú, việc làm rừ cỏch hiểu VHDN là một yờu cầu bức thiết hiện nay để giỳp cỏc doanh nghiệp trong việc xõy dựng và phỏt triển VHDN của mỡnh.

2.1.2. Nhận thức về vai trũ của văn hoỏ doanh nghiệp

Cựng với sự xuất hiện của cỏc cuộc hội thảo, tuyờn truyền về VHDN trờn cỏc phương tiện thụng tin đại chỳng, cũng như việc giao lưu với cỏc doanh nghiệp trờn thế giới, nhiều doanh nghiệp Việt Nam cũng đó cú những nhận thức ban đầu về vai trũ của VHDN.

Biểu đồ 2.2: Nhận thức của cỏc doanh nghiệp về vai trũ của VHDN

35,56 % 33,33 % 8,89 % 13,33% 8,89 %

Gắn kết các thành viên, giảm xung đột Giảm rủi ro

Tạo động lực làm việc

Nâng cao năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp

Theo kết quả điều tra 45 doanh nghiệp, cú tới 15 doanh nghiệp (chiếm 33,33%) cho rằng VHDN sẽ giỳp gắn kết cỏc thành viờn trong doanh nghiệp với nhau; 6 doanh nghiệp (13,33%) nhận định vai trũ quan trọng nhất của VHDN là tạo động lực làm việc cho nhõn viờn; 4 doanh nghiệp (chiếm 8,89%) lại cho rằng thực ra vai trũ chớnh của VHDN là tạo nờn năng lực cạnh tranh cho doanh nghiệp. Cú một điều bất ngờ là cú tới 16 doanh nghiệp cũn lại khẳng định vai trũ quan trọng nhất của văn húa doanh nghiệp là điều phối và kiểm soỏt hoạt động. Và, 4 doanh nghiệp cũn lại cho rằng VHDN cú thể làm giảm cỏc rủi ro lựa chọn. Những nhận định khỏc nhau này bắt nguồn từ động cơ kinh doanh cũng như mối quan tõm đặc biệt của mỗi doanh nghiệp hiện nay. Những doanh nghiệp cho rằng VHDN là để nhằm tạo nờn năng lực cạnh tranh và hội nhập là những đối tượng rất nhạy cảm với vấn đề hội nhập. Họ nhấn mạnh yếu tố văn hoỏ tiờu dựng và cỏc ảnh hưởng của văn hoỏ du nhập đối với VHDN của mỡnh.

Những hiểu biết của cỏc doanh nghiệp về vai trũ và khỏi niệm VHDN cũng được phản ỏnh bởi kết quả điều tra về mức độ quan tõm của lónh đạo và nhõn viờn trong doanh nghiệp về VHDN. Chỉ cú 29 doanh nghiệp, lónh đạo và cỏc cỏn bộ chủ chốt cú được sự quan tõm đặc biệt tới vấn đề VHDN; cũn 16 doanh nghiệp khỏc, họ vẫn coi đõy chỉ là một vấn đề bỡnh thường như cỏc vấn đề kinh doanh của doanh nghiệp. Đối với nhận thức của cỏc nhõn viờn bỡnh thường, cú tới 5 doanh nghiệp cho biết cỏc nhõn viờn của họ khụng hề quan tõm tới VHDN; 20 doanh nghiệp khỏc, cỏc nhõn viờn chỉ quan tõm tới vấn đề này ở mức độ bỡnh thường và chủ yếu là trong những dịp phong trào này được dấy lờn trong doanh nghiệp; 20 doanh nghiệp cũn lại trả lời cỏc nhõn viờn của họ đó chỳ tõm tới vấn đề VHDN, nhưng nhận thức của cỏc nhõn viờn về VHDN núi chung và văn hoỏ của doanh nghiệp mỡnh thỡ lại khụng đồng đều và vẫn cũn nhiều hạn chế.

Qua tham khảo từ cỏc cuộc hội thảo về văn hoỏ kinh doanh và VHDN cũng như từ kết quả của cuộc điều tra do tỏc giả tiến hành, cú thể nhận thấy đó cú khụng ớt doanh nghiệp Việt Nam đó bắt đầu quan tõm đến việc đầu tư cho xõy dựng và phỏt triển VHDN. Một số doanh nghiệp tiờn phong đó chủ động tổ chức cỏc buổi thảo luận về xõy dựng VHDN cũng như cử cỏn bộ của mỡnh tham gia cỏc khoỏ đào tạo về VHDN.

Tuy nhiờn, do thực trạng về nhận thức và nguồn lực tài chớnh, hầu hết cỏc doanh nghiệp chưa cú được sự đầu tư thoả đỏng và khoa học cho việc xõy dựng và phỏt triển VHDN. Chỉ cú 14 doanh nghiệp trong tổng số 45 doanh nghiệp được điều tra cú bộ phận chuyờn trỏch về xõy dựng VHDN, 31 doanh nghiệp cho rằng vấn đề này do lónh đạo đảm nhiệm hoặc thuộc thẩm quyền của cụng đoàn và phũng tổ chức. Chớnh do những nhận thức thiếu sút về mức độ cần thiết của việc đầu tư để xõy dựng VHDN mà cỏc yếu tố hiện đại, tiến bộ trong cỏc doanh nghiệp Việt Nam vẫn chưa được tạo ra.

Cú một bộ phận cỏc doanh nghiệp chỉ chỳ tõm đến việc trang trớ cho kiến trỳc và diện mạo cụng sở, đến trang phục nhõn viờn và cỏc biểu hiện bề nổi khỏc của VHDN. Theo kết quả điều tra 45 doanh nghiệp, bờn cạnh 12 doanh nghiệp nhà nước, một số doanh nghiệp thuộc cỏc thành phần kinh tế khỏc hàng năm đều cú quỹ riờng cho cỏc hoạt động văn hoỏ, giải trớ, nghỉ mỏt cho nhõn viờn. Cú tới 30 doanh nghiệp, cỏc lónh đạo thường trực tiếp điều hành và tham gia cỏc hoạt động văn hoỏ tập thể. Tuy nhiờn, những đầu tư trờn chỉ mang tớnh chất hỡnh thức và khụng cú nhiều giỏ trị trong việc xõy dựng VHDN trong lõu dài một khi chớnh bản thõn cỏc thành viờn trong doanh nghiệp cũng chỉ cho rằng đõy là cỏc hoạt động giải trớ bỡnh thường, đụi khi cũn là một sự ộp buộc đối với họ.

Ngược lại, một số doanh nghiệp khỏc lại đặc biệt chỳ trọng tới cỏc vấn đề nhận thức, đào tạo, nờu cao tinh thần tương thõn tương ỏi, phẩm chất đạo đức trong cụng việc. Cú những doanh nghiệp dành một khoản đầu tư lớn cho giỏo dục, tổ chức cỏc hoạt động từ thiện và đúng gúp cho xó hội, trong khi đú lại lơ là vấn đề đời sống vật chất của chớnh cỏc thành viờn trong doanh nghiệp. (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});

Vấn đề đầu tư cho xõy dựng và phỏt triển VHDN của cỏc doanh nghiệp Việt Nam hiện nay cũng vẫn chỉ mang tớnh giải phỏp tạm thời, chưa tớnh tới sự phỏt triển lõu dài. Theo kết quả điều tra, trong số 45 doanh nghiệp, chỉ cú 6 doanh nghiệp đó xõy dựng được cho mỡnh chiến lược VHDN; 11 doanh nghiệp đó bắt đầu nhận thức được vấn đề này, nhưng mới chỉ ở giai đoạn ý tưởng; 28 doanh nghiệp cũn lại chưa ý thức được việc cần phải cú chiến lược VHDN. Chớnh vỡ thế mà đầu tư của cỏc

doanh nghiệp cho xõy dựng VHDN vẫn chưa nhắm được vào đỳng trọng tõm, chưa được tiến hành một cỏch khoa học và thống nhất trong doanh nghiệp.

Núi túm lại, cũng vỡ chưa cú nhận thức đầy đủ mà đầu tư cho VHDN vẫn chưa thoả đỏng và hiệu quả. Nhưng ngược lại, cũng chớnh vỡ đầu tư chưa thoả đỏng mà nhận thức của cỏc doanh nghiệp về vấn đề xõy dựng và phỏt triển VHDN vẫn chậm được cải thiện.

2.2.Đầu tƣ cho xõy dựng VHDN của cỏc doanh nghiệp Việt Nam

Tuy nhiờn, do thực trạng về nhận thức và nguồn lực tài chớnh, hầu hết cỏc doanh nghiệp chưa cú được sự đầu tư thoả đỏng và khoa học cho việc xõy dựng và phỏt triển VHDN. Chỉ cú 14 doanh nghiệp trong tổng số 45 doanh nghiệp được điều tra cú bộ phận chuyờn trỏch về xõy dựng VHDN, 31 doanh nghiệp cho rằng vấn đề này do lónh đạo đảm nhiệm hoặc thuộc thẩm quyền của cụng đoàn và phũng tổ chức. Chớnh do những nhận thức thiếu xút về mức độ cần thiết của việc đầu tư để xõy dựng VHDN mà cỏc yếu tố hiện đại, tiến bộ trong cỏc doanh nghiệp Việt Nam vẫn chưa được tạo ra.

thành viờn trong doanh nghiệp cũng chỉ cho rằng đõy là cỏc hoạt động giải trớ bỡnh thường, đụi khi cũn là một sự ộp buộc đối với họ.

Túm lại, cũng vỡ chưa cú nhận thức đầy đủ mà đầu tư cho VHDN vẫn chưa thoả đỏng và hiệu quả. Nhưng ngược lại, cũng chớnh vỡ đầu tư chưa thoả đỏng mà nhận thức của cỏc doanh nghiệp về vấn đề xõy dựng và phỏt triển VHDN vẫn chậm được cải thiện.

2.3.Hiện trạng nền văn húa doanh nghiệp Việt Nam hiện nay

2.3.1. Cỏc thực thể hữu hỡnh

Nhúm yếu tố mang tớnh chất bề nổi này giữ một vai trũ đặc biệt quan trọng, bởi vỡ đú là những gỡ cộng đồng người tiờu dựng và cỏc đối tỏc sẽ chỳ ý đầu tiờn và dựng nú để cú những đỏnh giỏ ban đầu về VHDN của tổ chức. Theo kết quả điều tra, khoảng 10 năm trở lại đõy, cựng với việc cải thiện mẫu mó và nhón hiệu của sản phẩm, cỏc doanh nghiệp của Việt Nam cũng đó bắt đầu quan tõm tới vấn đề hỡnh thức và bề nổi của VHDN.

Ngày nay, lụgụ đó được coi như hỡnh ảnh thu nhỏ của doanh nghiệp trờn cỏc phương tiện thụng tin đại chỳng và trong con mắt khỏch hàng và đối tỏc. Thực tế là thời gian gần đõy, cỏc thụng tin về cỏc cuộc thi sỏng tỏc lụgụ, gọi thầu thiết kế lụgụ, tuyờn bố lụgụ mới đó khỏ phổ biến trờn cỏc phương tiện truyền thụng của Việt Nam. Cỏc doanh nghiệp dự lớn hay nhỏ đều đó chỳ ý xõy dựng lụgụ cho riờng mỡnh. Tuy nhiờn, chất lượng lụgụ cũng như khả năng thực hiện vai trũ giới thiệu và nõng cao hỡnh ảnh của VHDN thỡ cũn rất hạn chế. Cú nhiều doanh nghiệp lụgụ quỏ khú hiểu và khụng mang nột đặc trưng, số khỏc thỡ lại tương tự như nhau dẫn đến khú nhận dạng và phõn biệt.

 Kiến trỳc, diện mạo và phong cỏch giao dịch

Những toà nhà kiờn cố đó mọc lờn thay thế những cơ sở sản xuất cũ nỏt trước đõy. Đa số những người được phỏng vấn trực tiếp đều cho rằng, khỏch hàng và đối tỏc của họ ngày càng chỳ ý hơn tới kiến trỳc, cỏch bài trớ và cung cỏch phục vụ của lễ tõn nơi cụng sở. Tuy nhiờn, theo kết quả điều tra thỡ vẫn cũn 8,89% số doanh nghiệp được điều tra vẫn bị khỏch hàng và đối tỏc phàn nàn về sự sơ sài, thiếu sút trong vấn đề này; 55,56% được nhận xột là bỡnh thường, khụng cú gỡ nổi bật.

Cú tới 26,26% số doanh nghiệp được điều tra cũn giữ được cho mỡnh những cỏch bài trớ, phong cỏch giao dịch, trang phục và lụgụ mang đậm tớnh truyền thống. Đõy đồng thời cũng là những doanh nghiệp đó đỏnh giỏ rất cao vai trũ của văn hoỏ truyền thống đối với sự hỡnh thành và phỏt triển VHDN của mỡnh trong thời kỳ hội nhập.

Một xu hướng khỏc, đú là trong bối cảnh hội nhập, cỏc yếu tố hữu hỡnh trong VHDN đó cú nhiều thay đổi và mang những nột hiện đại hơn, do ảnh hưởng của văn hoỏ tiờu dựng nước ngoài. Trong số 45 doanh nghiệp được điều tra, cú 4 doanh nghiệp, chủ yếu thuộc nhúm ngành cụng nghiệp nặng được đỏnh giỏ là cú cấu trỳc hữu hỡnh độc đỏo và hiện đại. Xột trờn khớa cạnh tớch cực, những học hỏi từ văn hoỏ nước ngoài sẽ giỳp cỏc doanh nghiệp Việt Nam nhanh chúng hoà đồng với đối tỏc