CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH, PHÁT TRIỂN HỆ THỐNG
2.2. QUY TRÌNH NGHIỆP VỤ
2.2.9. Quy trình ứng trước tiền bán
Hình 2.2.9: Quy trình ứng trước tiền bán [6]
Mô tả nghiệp vụ
Bước Công việc Tác nhân Khi nào Cách làm
1 Mở app Khách hàng Khách hàng thực hiện từng
bước như hướng dẫn
SVTH: Cao Thị Mai 46 K21HTTTA Đăng nhập
thành công vào app 2 Hiển thị màn
hình trang chủ
Hệ thống Sau B1
3 Khách hàng có tiền bán chờ về không
Khách hàng Sau B2 - TH1: Nếu khách hàng có tiền bán chờ về chuyển sang bước 4
- TH2: Nếu khách hàng không có tiền bán chờ về thì kết thúc quy trình do không có tiền để ứng trước
4 Khách hàng có đăng ký ứng tự động không
Khách hàng Sau B2-TH1 Khách hàng chọn Ứng trước tiền bán/ Đăng ký ứng trước tự động
- TH1: Nếu khách hàng có đăng ký ứng tự động thì chuyển sang bước 5 - TH2: Nếu khách hàng
không đăng ký ứng tự động thì chuyển sang bước 9
5 Tự động ứng trước để tăng sức mua và số tiền được rút
Hệ thống Sau B4 – TH1
Hệ thống tự động cộng thêm số tiền ứng trước tối đa vào sức mua và số dư được chuyển của tiểu khoản của khách hàng
SVTH: Cao Thị Mai 47 K21HTTTA 6 Khách hàng
có đặt lệnh bán, rút tiền sử dụng tiền ứng trước không
Khách hàng Sau B5 - TH1: Khách hàng có đặt lệnh mua hoặc rút tiền dùng cả số tiền ứng trước, chuyển sang bước 7
- TH2: Khách hàng không sử dụng tiền ứng trước thì kết thúc quy trình 7 Cuối ngày
thực hiện giải ngân, thu phí ứng trước
Hệ thống Sau B6 Hệ thống kiểm tra xem số tiền khách hàng đã dùng trong phần ứng trước và thực hiện giải ngân, thu phí ứng trước của tiểu khoản 8 Hoàn ứng khi
tiền bán về
Hệ thống Sau B7 Hệ thống sẽ tự động hoàn ứng cho khách hàng khi tiền bán chuyển về tiểu khoản của khách hàng vào ngày T2. Kết thúc quy trình ứng trước tiền bán
9 Yêu cầu ứng trước tiền bán
Khách hàng Sau B4 – TH2
Khách hàng chọn mục Ứng trước tiền bán
10 Hiển thị màn hình nhập thông tin ứng trước tiền bán
Hệ thống Sau B9 Hệ thống chuyển sang màn hình ứng trước tiền bán để khách hàng nhập thông tin
11 Nhập số tiền cần ứng
Khách hàng Sau B10 Khách hàng nhập số tiền cần ứng
SVTH: Cao Thị Mai 48 K21HTTTA 12 Kiểm tra số
tiền khách hàng nhập có vượt quá số tiền ứng tối đa không
Hệ thống Sau B11 Hệ thống kiểm tra số tiền khách hàng nhập vào, so sánh với số tiền ứng trước tối đa của tiểu khoản
- TH1: Nếu số tiền khách nhập vào vượt quá số tiền ứng trước tối đa tiểu khoản thì chuyển sang bước 13.
- TH2: Nếu số tiền khách hàng nhập vào hợp lệ thì chuyển sang bước 15 13 Thông báo mã
lỗi
Hệ thống Sau B12 – TH1
Hệ thống thông báo lỗi vượt quá số tiền ứng trước tối đa của tiểu khoản
14 Nhận thông báo lỗi
Khách hàng Sau B13 Khách hàng đọc thông báo lỗi và nhập lại số tiền ứng trước tại bước 11
15 Hiển thị màn hình xác thực ứng trước tiền bán
Hệ thống Sau B12 – TH2
Hệ thống chuyển sang màn hình xác nhận để khách hàng nhập mã xác thực, đảm bảo xác thực danh tính của khách hàng
16 Nhập mã Khách hàng Sau B15 Khách hàng nhập mã pin để xác thực
SVTH: Cao Thị Mai 49 K21HTTTA 17 Kiểm tra mã
pin
Hệ thống Sau B16 Hệ thống kiểm tra xem mã khách hàng nhập vào có đúng hay không.
- TH1: Nếu khách hàng nhập sai thì chuyển sang bước 18
- TH2: Nếu xác thực đúng chuyển sang bước 20 18 Trả ra thông
báo lỗi
Hệ thống Sau B17 – TH1
Hệ thống thông báo lỗi sai mã pin
19 Nhận lỗi Khách hàng Sau B18 Khách hàng đọc thông báo lỗi và nhập lại mã pin, quay lại bước 16
20 Thông báo thành công.
Tăng sức mua và số dư khả dụng
Hệ thống Sau B17 – TH2
Hệ thống thông báo ứng trước tiền bán thành công.
Thực hiện cộng thêm số tiền ứng trước vào sức mua và số dư khả dụng của tiểu khoản.
Chuyển sang bước 6 Bảng 2.2.9: Mô tả quy trình ứng trước tiền bán