Ph n này s bao g m các đi m: ầ ẽ ồ ể Ph n này s bao g m các đi m: ầ ẽ ồ ể
Áp d ng đào t o và đánh giá t i n i làm vi c Áp d ng đào t o và đánh giá t i n i làm vi c ụ ụ ạ ạ ạ ơ ạ ơ ệ ệ
Đánh giá thành tích nh th nào Đánh giá thành tích nh th nào ư ế ư ế
K ho ch đào t o K ho ch đào t o ế ế ạ ạ ạ ạ
a. Th t u tiên trong đào t o ứ ự ư ạ a. Th t u tiên trong đào t o ứ ự ư ạ
Th t u tiên trong đào t o nh sau:ứ ự ư ạ ư Th t u tiên trong đào t o nh sau:ứ ự ư ạ ư IMMEDIATE:
IMMEDIATE:
đào t o ch nh s a; thay đ i thi t b ; lu t đ nh m i; quy trình m iạ ỉ ử ổ ế ị ậ ị ớ ớ đào t o ch nh s a; thay đ i thi t b ; lu t đ nh m i; quy trình m iạ ỉ ử ổ ế ị ậ ị ớ ớ SHORTTERM:
SHORTTERM:
đ bao quát các k ngh ; mùa ho t đ ng; c i ti n thành tíchể ỳ ỉ ạ ộ ả ế đ bao quát các k ngh ; mùa ho t đ ng; c i ti n thành tíchể ỳ ỉ ạ ộ ả ế LONGTERM:
LONGTERM:
phát tri n; thăng ch c; ngh h u ho c b thay thể ứ ỉ ư ặ ị ế phát tri n; thăng ch c; ngh h u ho c b thay thể ứ ỉ ư ặ ị ế
b. Xem xét & s p x p các vi c ắ ế ệ b. Xem xét & s p x p các vi c ắ ế ệ
Anh c n xem xét và s p x p các vi c đ th c hi n đào t o và Anh c n xem xét và s p x p các vi c đ th c hi n đào t o và ầầ ắắ ếế ệệ ể ựể ự ệệ ạạ đánh giá:
đánh giá:
Chu n b trẩ ị ước
Chu n b trẩ ị ước: ki m tra v i S p đ đ t đ: ki m tra v i S p đ đ t đểể ớ ếớ ế ể ạ ượể ạ ược nhu c u c a ông tac nhu c u c a ông taầầ ủủ
Anh đào t o aiAnh đào t o aiạạ
Anh s đào t o gì cho hAnh s đào t o gì cho hẽẽ ạạ ọọ
Khi nào anh s ti n hànhKhi nào anh s ti n hànhẽ ếẽ ế
Anh s ti n hành đào t o đâuAnh s ti n hành đào t o đâuẽ ếẽ ế ạ ởạ ở
Hãy cho nh ng ngữ ười khác bi tế Hãy cho nh ng ngữ ười khác bi tế ::
Các ngu n l c có đCác ngu n l c có đồ ựồ ự ượ ừ ếượ ừ ếc t S pc t S p
Ch c r ng nhân viên c a anh có kh năng th c hi nCh c r ng nhân viên c a anh có kh năng th c hi nắ ằắ ằ ủủ ảả ựự ệệ
Trước khi b t đ uắ ầ
Trước khi b t đ uắ ầ : ki m tra n u có đ : : ki m tra n u có đ : ểể ếế ủủ
Th i gian, không gianTh i gian, không gianờờ
Thi t b , tài li uThi t b , tài li uế ịế ị ệệ
Các h tr c n thi t khácCác h tr c n thi t khácỗ ợ ầỗ ợ ầ ếế
Ghi chép đào t oạ
Ghi chép đào t oạ : : (theo công th c KISS)(theo công th c KISS)ứứ m t b n ghi chép đúng m t b n ghi chép đúng ộ ảộ ả
cáchcách s giúps giúpẽẽ
Cho anhCho anh
Cho công vi cCho công vi cệệ
Cho công tyCho công ty
Đánh giá đào t o ti p theoạ ế Đánh giá đào t o ti p theoạ ế ::
B t k vi c đào t o nào cũng ph i đB t k vi c đào t o nào cũng ph i đấ ỳ ệấ ỳ ệ ạạ ả ượả ược theo đu i b ng vi c c theo đu i b ng vi c ổ ằổ ằ ệệ ti p t c đánh giá t i n i làm vi c đ mà ch c ch n r ng ế ụ ạ ơ ệ ể ắ ắ ằ ti p t c đánh giá t i n i làm vi c đ mà ch c ch n r ng ế ụ ạ ơ ệ ể ắ ắ ằ
chu n m c đẩ ự ược duy trì chu n m c đẩ ự ược duy trì
c.Đánh giá thành tích công vi c nh ệ ư c.Đánh giá thành tích công vi c nh ệ ư
th nào? ế th nào? ế
“ “ ASSESS” = agree; set; see; explain; solve; signify. ASSESS” = agree; set; see; explain; solve; signify.
Vi c đánh giá thành tích đệ ược d a trên vi c theo dõi thành tích đó. ự ệ Vi c đánh giá thành tích đệ ược d a trên vi c theo dõi thành tích đó. ự ệ Trước khi anh có th làm đi u này, anh c n th ng nh t v cái gì ể ề ầ ố ấ ề Trước khi anh có th làm đi u này, anh c n th ng nh t v cái gì ể ề ầ ố ấ ề
s x y ra và nó nên x y ra nh th nàoẽ ẩ ẩ ư ế s x y ra và nó nên x y ra nh th nàoẽ ẩ ẩ ư ế
d. M u “ASSESS” ẫ d. M u “ASSESS” ẫ
Agree duties Agree duties: :
m i đ n v đo lm i đ n v đo lỗ ơỗ ơ ịị ườường s cung c p m t khung g i ý cho vi c nh n ng s cung c p m t khung g i ý cho vi c nh n ẽẽ ấấ ộộ ợợ ệệ ậậ d ng nhi m v . Anh có th xây d ng m t b c tranh toàn c nh ạ ệ ụ ể ự ộ ứ ả d ng nhi m v . Anh có th xây d ng m t b c tranh toàn c nh ạ ệ ụ ể ự ộ ứ ả
công vi c c a m t ngệ ủ ộ ười ho c chặ ương trình đào t o đ xu t ạ ề ấ công vi c c a m t ngệ ủ ộ ười ho c chặ ương trình đào t o đ xu t ạ ề ấ
b ng cách l a ch n nh ng đ n v liên quan. Th a thu n nh ng ằ ự ọ ữ ơ ị ỏ ậ ữ b ng cách l a ch n nh ng đ n v liên quan. Th a thu n nh ng ằ ự ọ ữ ơ ị ỏ ậ ữ
nhi m v / đ n v này v i ngệ ụ ơ ị ớ ười s đẽ ược đánh giá.
nhi m v / đ n v này v i ngệ ụ ơ ị ớ ười s đẽ ược đánh giá.
Set down standards Set down standards::
B ng cách thi t l p các tiêu chu n, anh đã có cái đ phán xét B ng cách thi t l p các tiêu chu n, anh đã có cái đ phán xét ằằ ế ậế ậ ẩẩ ểể m t cá nhân đã th hi n các nhi m v độ ể ệ ệ ụ ược giao nh th ư ế m t cá nhân đã th hi n các nhi m v độ ể ệ ệ ụ ược giao nh th ư ế nào. Trong m i đ n v đo lỗ ơ ị ường, có m t s tiêu chu n đánh ộ ố ẩ nào. Trong m i đ n v đo lỗ ơ ị ường, có m t s tiêu chu n đánh ộ ố ẩ giá cho m c đích này và cũng có tiêu chu n đánh giá cho ụ ẩ giá cho m c đích này và cũng có tiêu chu n đánh giá cho ụ ẩ nhi m v đ c tr ng. Anh cũng có th có các yêu c u đ c ệ ụ ặ ư ể ầ ặ nhi m v đ c tr ng. Anh cũng có th có các yêu c u đ c ệ ụ ặ ư ể ầ ặ tr ng riêng cho b ph n c a anh. Hãy nh r ng vi c th c ư ộ ậ ủ ớ ằ ệ ự tr ng riêng cho b ph n c a anh. Hãy nh r ng vi c th c ư ộ ậ ủ ớ ằ ệ ự hành công vi c t t thì đệ ố ược nh n d ng b ng các phậ ạ ằ ương pháp hành công vi c t t thì đệ ố ược nh n d ng b ng các phậ ạ ằ ương pháp
làm vi c cho m i b ph n cũng ph i đệ ỗ ộ ậ ả ược tuân th .ủ làm vi c cho m i b ph n cũng ph i đệ ỗ ộ ậ ả ược tuân th .ủ
See when ability is displayed See when ability is displayed::
Khi các nhi m v và chu n m c đã đKhi các nhi m v và chu n m c đã đệệ ụụ ẩẩ ựự ượược nh n d ng, anh nên c nh n d ng, anh nên ậậ ạạ phán xét kh năng cu m t ngả ả ộ ười nào đó b ng cách quan sát h ằ ọ phán xét kh năng cu m t ngả ả ộ ười nào đó b ng cách quan sát h ằ ọ làm các công vi c bình thệ ường. Là m t giám đ c hay giám sát ộ ố làm các công vi c bình thệ ường. Là m t giám đ c hay giám sát ộ ố viên, anh s làm vi c này. Cái mà anh tìm ki m là kh năng đ t ẽ ệ ế ả ạ viên, anh s làm vi c này. Cái mà anh tìm ki m là kh năng đ t ẽ ệ ế ả ạ được chu n m c thành tích không đ i. Nhân viên đó đang th c ẩ ự ổ ự được chu n m c thành tích không đ i. Nhân viên đó đang th c ẩ ự ổ ự
hi n công vi c phù h p.ệ ệ ợ hi n công vi c phù h p.ệ ệ ợ
Explain progress Explain progress::
T i cùng th i đi m mà anh đánh giá, hãy ch c ch n r ng anh T i cùng th i đi m mà anh đánh giá, hãy ch c ch n r ng anh ạạ ờờ ểể ắắ ắ ằắ ằ đ a ra s khích l và đ cho nhân viên ngư ự ệ ể ườ ượi đ c đánh giá đ a ra s khích l và đ cho nhân viên ngư ự ệ ể ườ ượi đ c đánh giá
bi t h đang làm nh th nàoế ọ ư ế bi t h đang làm nh th nàoế ọ ư ế
Solve any problems identified Solve any problems identified::
N u nhân viên đN u nhân viên đếế ượược đánh giá có sai xót khi th c hi n nhi m c đánh giá có sai xót khi th c hi n nhi m ựự ệệ ệệ v đ c bi t, hãy c nh n ra các sai xót đó và ch ra cho h . ụ ặ ệ ố ậ ỉ ọ v đ c bi t, hãy c nh n ra các sai xót đó và ch ra cho h . ụ ặ ệ ố ậ ỉ ọ
Anh c n hu n luy n l i h l i các chu n m c đã đầ ấ ệ ạ ọ ạ ẩ ự ược thi t ế Anh c n hu n luy n l i h l i các chu n m c đã đầ ấ ệ ạ ọ ạ ẩ ự ược thi t ế
l pậ l pậ
Signify achievement Signify achievement::
M i khi anh hài lòng v m t nhân viên đã th c hi n công vi c M i khi anh hài lòng v m t nhân viên đã th c hi n công vi c ỗỗ ề ộề ộ ựự ệệ ệệ t t, anh có th ghi chú thành tích c a nhân viên đó vào b n ố ể ủ ả t t, anh có th ghi chú thành tích c a nhân viên đó vào b n ố ể ủ ả
theo dõi công vi c c a h .ệ ủ ọ theo dõi công vi c c a h .ệ ủ ọ