Chương 4: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU
4.1. Thống kê mô tả
Nghiên cứu được thực hiện với đối tượng khảo sát là người tiêu dùng đã và đang mua sắm trực tuyến tại Thành phố Hồ Chí Minh đang bị ảnh hưởng bởi các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định mua hàng của họ. Có 200 bảng câu hỏi được đưa đi khảo sát, thu về 196 bảng, loại 14 bảng khảo sát không đạt yêu cầu và còn lại 182 bảng. Với mục tiêu ban đầu là sẽ khảo sát ít nhất 179 người để có thể đạt được số liệu chính xác với mục tiêu nghiên cứu và hiện tại bảng khảo sát thu về được 182 bảng đã đủ số lượng khi đưa vào xử lý dữ liệu. Bảng câu hỏi sau khi được làm sạch và mã hóa dữ liệu sẽ được đưa vào xử lý dữ liệu bằng phần mềm SPSS 23 để phân tích. Phân loại 182 người tham gia khảo sát theo thành phần giới tính, độ tuổi, thu nhập và trình độ học vấn khi được đưa vào xử lý.
4.1.1. Kết quả khảo sát bảng giới tính:
Bảng 4.1. Bảng thống kê mô tả Giới tính
Số lượng Phần trăm
Valid Nữ 117 64.3
Nam 63 34.6
Khác 2 1.1
Total 182 100.0
Nguồn: Xử lý từ dữ liệu khảo sát của tác giả Theo kết quả khảo sát cho thấy tổng cộng có 182 người tham gia khảo sát trong đó nữ chiếm tỷ lệ cao hơn với 117 người tương đương 63,9% , và nam 63 người tỷ lệ 34,4%, khác số lượng 2 người chiếm tỷ lệ 1,1%.
4.1.2. Kết quả khảo sát bảng độ tuổi:
Bảng 4.2. Bảng thống kê mô tả Độ tuổi
Số lượng Phần trăm
Valid Dưới 18 tuổi 27 14.8
Từ 18 - 25 tuổi 141 77.5
Từ 26 - 40 tuổi 10 5.5
Trên 41 tuổi 4 2.2
Total 182 100.0
Nguồn: Xử lý từ dữ liệu khảo sát của tác giả
Theo kết quả khảo sát cho thấy tổng cộng có 182 người tham gia khảo sát trong đó độ tuổi dưới 18 tuổi là 27 người chiếm tỷ lệ 14,8%, từ 18-25 tuổi với số lượng 141 người có tỷ lệ 77,5%, từ 26-40 tuổi với số lượng là 10 người chiếm tỷ lệ 5,5% . Cuối cùng độ tuổi trên 41 tuổi số lượng 4 người chiếm tỷ lệ 2,2%.
4.1.3. Kết quả khảo sát bảng nghề nghiệp:
Bảng 4.3. Bảng thống kê mô tả Nghề nghiệp
Số lượng Phần trăm
Valid Học sinh, sinh viên 144 79.1
Người đi làm 30 16.5
Khác 8 4.4
Total 182 100.0
Nguồn: Xử lý từ dữ liệu khảo sát của tác giả
Theo kết quả khảo sát cho thấy tổng cộng có 182 người tham gia khảo sát trong đó học sinh , sinh viên với số lượng 144 người chiếm tỷ lệ 79.1%, người đi làm có số lượng tham gia khảo sát là 30 người chiếm tỷ lệ 16,5%, công việc khác với số lượng 8 người chiếm tỷ lệ 4,4%
4.1.4. Kết quả khảo sát bảng thu nhập:
Bảng 4.4. Bảng thống kê mô tả Thu nhập
Số lượng Phần trăm
Valid Dưới 5 triệu 126 69.2
Từ 5 - 10 triệu
30 16.5
Từ 11 - 15 triệu
8 4.4
Trên 15 triệu 18 9.9
Total 182 100.0
Theo kết quả khảo sát cho thấy tổng cộng có 182 người tham gia khảo sát thu nhập dưới 5 triệu với số lượng 126 người chiếm 69.2%, từ 5-10 triệu có số lượng 30 người chiếm tỷ lệ 16.5%, từ 11-15 triệu với số lượng 8 người chiếm tỷ lệ 4.4%, thu nhập trên 15 triệu với số lượng 18 người chiếm tỷ lệ 9.9%.
4.1.5. Kết quả khảo sát bảng mua hàng:
Bảng 4.5. Bảng thống kê mô tả Bạn đã từng mua hàng trên sàn thương mại điện tử
Số lượng Phần trăm
Valid Chưa từng 10 5.5
Đang có ý định
15 8.2
Đã sử dụng 157 86.3
Total 182 100.0
Nguồn: Xử lý từ dữ liệu khảo sát của tác giả
Theo kết quả khảo sát cho thấy tổng cộng có 182 người tham gia khảo sát chưa từng mua hàng với số lượng 10 người chiếm tỷ lệ 5,5%, đang có ý định mua hàng có số lượng 15 người chiếm tỷ lệ 8,2%, đã sử dụng sàn thương mại điện tử để mua hàng với số lượng 157 người chiếm tỷ lệ 86,3%.
4.1.6. Kết quả khảo sát bảng tần suất mua hàng:
Bảng 4.6. Tần suất mua hàng ở các sàn thương mại điện tử trên một tháng
Số lượng Phần trăm
Valid Dưới 5 lần 130 71.4
Từ 6 - 15 lần
38 20.9
Trên 15 lần 14 7.7
Total 182 100.0
Nguồn: Xử lý từ dữ liệu khảo sát của tác giả Theo kết quả khảo sát cho thấy tổng cộng có 182 người tham gia khảo sát với tần suất dưới 5 lần trên một tháng với số lượng 130 người chiếm tỷ lệ 71.4%, từ 6-15 lần có số lượng 38 người chiếm tỷ lệ 20.9%, tần suất trên 15 lần trong một tháng có số lượng 14 người chiếm tỷ lệ 7.7%.