III. Các mục chính trong trang quản lý TIKTOK ADS
1. Bảng điều khiển. (bảng báo cáo tổng quan)
Đây là 1 hệ thống bảng biểu tổng quan giúp chung ta nắm bắt được toàn bộ thông tin về tình hình tài khoản Ads. Công cụ này rất trực quan, rõ ràng và đặc biệt toàn bộ đều được Việt hoá nên rất dễ dàng để mọi người quan sát. Chúng ta sẽ đi từng phần một để hiểu rõ về ý nghĩa, bản chất của từng chỉ số.
1.1. Chi phí ( tình trạng dòng tiền)
Phần này giúp chúng ta nắm được tình hình dòng tiền trong tài khoản để có sự chuẩn bị tránh trường hợp chiến dịch bị dừng do hết tiền. Phần số to in đậm là chỉ số tiền tiêu trong hôm nay ( tính từ 12h đêm đến thời điểm bạn xem báo cáo. Phần chữ in mờ ngay phía dưới là số dư tài khoản. Lưu ý các chỉ số viết liền không dấu ngăn cách nên rất dễ
nhầm giữa đơn vị trăm ngàn và triệu. Để trực quan nhất bạn nhìn sang biểu đồ tròn bên phải, Phần màu xanh dương là tiền tiêu trong hôm nay đến thời điểm hiện tại, phần vàng là tiền dư trong tài khoản. Ví dụ như tình trạng tài khoản trong hình, phần số dư khoảng gấp 3 lần phần đang tiêu; thời điểm xem báo cáo trong hình là 12h trưa => nếu tình hình ko thay đổi 1 -> 1,5 ngày nữa tài khoản sẽ hết tiền, bạn cần backup tài khoản trước khi bị dừng ADS.
1.2. Chiến dịch
Phần này thể hiện những chỉ số rất đơn giản về số lượng, tình trạng của các chiện dịch, nhóm quảng cáo, quảng cáo trong tài khoản của bạn.
1.3. Xu Hướng
Đây là bảng chỉ số quan trọng, chi tiết nhất trong phần bảng điều khiển. Nhìn vào các số liệu này, bạn sẽ có cái nhìn tổng quát, cảm nhận được tình hình ads đang chạy như thế nào để có điều chỉnh hợp lý.
Việc đầu tiên bạn cần chọn phần khoảng thời gian để đánh giá. Mốc thời gian có thể tuỳ chỉnh linh hoạt để phù hợp với nhu cầu của từng cá nhân, từng mặt hàng, thời điểm.
Mặc định Tiktok sẽ set khoảng thời gian là 1 tuần gần nhất, tuy nhiên với tình hình Ads Tiktok đang chưa thực sự ổn định như hiện tại, bạn nên để mốc thời gian là “Hôm nay"
để có điều chỉnh kịp thời khi Ads đốt tiền quá nhanh trong thời gian ngắn.
Sau khi chọn xong khoảng thời gian, bạn nhìn vào những chỉ số để đánh giá chiến dịch của mình đang chạy như thế nào.
Từ trái qua phải là 9 chỉ số chính để đánh giá tình hình Ads của Tiktok + Chi phí: số tiền đã tiêu
+ CPC ( Cost Per Click): Chi phí cho mỗi lượt khách hàng Click vào quảng cáo của bạn để vào trang đích. CPC đắt tỏ content của bạn không hấp dẫn , cần cải thiện.
+ CPA ( Cost Per Action): Chi phí trên1 lượt chuyển đổi. Trong trường hợp bạn cài đặt quảng cáo theo mục tiêu chuyển đổi và tải app, chỉ số này sẽ thể hiện chi phí trên 1 lượt khách hàng để lại thông tin đặt hàng / tải app của bạn. Ví dụ trên ảnh được lấy từ chiến dịch chạy lưu lượng truy cập vào trang web, không có cài đặt Pixel đo hành động khách khàng trên trang web, landingpage nên chỉ số sẽ hiện là 0.
+ Số lần hiển thị: Đúng như tên gọi, đây là số lần quảng cáo của bạn hiển thị đến người dùng.
+ CTR: Tỷ lệ số người quan tâm, nhấp vào quảng cáo của bạn. Tỷ lệ này dao động từ 0.5 -> 5%. Content bạn hấp dẫn thì tỷ lệ càng cao.
+ Nhấp: số lần khách hàng nhấp vào quảng cáo = số lượt hiển thị x CTR
+ CVR: tỷ lệ khách hàng mua hàng/tải app trên số lượt nhấp vào quảng cáo. (đối với chiến dịch lượt hiển thị, chỉ số này là 0)
+ Chuyển đổi : Số lượng khách đặt hàng/ tải app (đối với chiến dịch lượt hiển thị, chỉ số này là 0)
+ CPM: Chi phí trên 1000 lượt hiển thị . Cũng giống như Facebook, content của bạn hấp dẫn người dùng, thân thiện với nền tảng thì được chấm điểm cao, CPM sẽ rẻ đi. Trong Tiktok ads, chi phí CPM dao động 3.000đ -> 10.000đ. Các bạn lưu ý khi so sánh CPM giữa các nền tảng Tiktok chỉ tính 1s trên 1 lượt hiển thị, khác với Facebook 3s, Youtube 30s.
Phần sơ đồ thể hiện sự tương quan, biến thiên giữa số lần hiển thị và lượt chuyển đổi theo dòng thời gian. Nhìn vào phần này các bạn có thể đánh giá sơ bộ tình hình ads biến động lên xuống qua các mốc thời gian.
1.4. Chiến dịch.
Bảng này thể hiện tình trạng của các chiến dịch đang chạy. Nút trạng thái màu xám: chiến dịch đã ngừng. Nút trạng thái màu xanh: chiến dịch đang chạy. Các cột thông số bên cạnh thể hiển thông tin cụ thể của từng chiến dịch. Các cột này có thể thay đổi tuỳ vào mục đích theo dõi của từng người trong mục “ Cột tuỳ chỉnh'. Tuy nhiên phần này là bảng
tổng quan nên Tiktok chỉ cho lựa chọn 3 tuỳ chọn thông số quan trọng nhất. Do đó. Để theo dõi quảng cáo chi tiết hơn, bạn cần ấn vào từng chiến dịch để theo dõi thông số chi tiết.
1.5. Giới tính
Phần này đúng bản chất sẽ thể hiện ra các chỉ số so sánh giữa Nam và Nữ về chi phí, lượt hiển thị, CTR, CPC…. Tuy nhiên hiện tại cả tài khoản cá nhân và tài khoản Agency đều đang bị ẩn chỉ số phần này nên bạn đừng lo lắng khi nhìn vào đây không biết nó thể hiện ra cái gì.
1.6. Vị trí hiển thị quảng cáo.
Cũng giống như Facebook có cài đặt hiển thị trên Facebook, Messenger, Instagram;
Tiktok cũng cho phép ads hiển thị trên các nền tảng trong hệ sinh thái của họ. Tuy nhiên ở Việt Nam hiện tại, chỉ có Tiktok được sử dụng nên phần này bạn không cần quan tâm.
1.7. Hệ điều hành.
Đây là bảng so sánh các chỉ số giữa người dùng android và Iphone. Tỷ lệ người dùng Iphone chỉ chiếm 20 - 25% trên tổng số người dùng smartphone nên rất dễ hiểu khi CPM của Iphone cao gấp 40 50% Android.
1.8. Lịch phát.
Nhìn vào bảng này bạn sẽ biết được từng thời điểm ADS của bạn tiêu tiền như thế nào.
Cột ngang thể hiện mốc giờ, cột dọc thể hiện mốc ngày. Tương ứng với đó là các ô vuông chỉ rõ chính xác thời điểm và số tiền tiêu thể hiện bằng màu sắc xanh đậm dần tương ứng với cột lưu ý bên phải.