5. Quảng cáo không phù hợp với nhụ cầu, sở thích, hành vi của người tiêu dùng mạng xã hội.
1. Tên thương hiệu khó tiếp cận với khách hàng quốc tế vì tên thương hiệu mang tính địa
š = phuong cao.
on Rae ak: . , aon sa ` A ; r ^ ,
§ 2. Co the bi loi thoi do cách ghép từ đơn giản và không có sự sáng tạo hay đột phả.
s 3. Thiếu đi tính linh hoạt và khả năng thích ứng với các xu hướng hay nhu cầu của khách 2 2 š hàng.
< = 4. Tên thương hiệu không gây ấn tượng mạnh va không truyền đạt được thông điệp rõ
ss .Š `
= = rang.
& ~ 5. Thiéu sw sáng tạo và độc lập trong việc đặt tên, đồng thời khó tạo cho thương hiệu sự
= 3 2
Ss nỗi bật trong lòng khách hàng.
ee `
s = 1. Thương hiệu co thê bị ảnh hưởng bởi những yêu tô truyền miệng tiêu cực (VD: Những
xe \
= š §__ | phản hội tiêu cực của khách hàng, thông tin sai lệch,...).
— = s ; : : : x ak
S 8 3 2. Có thê bị hạn chê trong việc tiếp cận và thuyết phục được nhiêu đôi tượng khách hàng
ca MS à
w . & (VD: Người tiêu dùng không tin tưởng vào thông tin truyện miệng, người tiêu dùng bị anh
2 = z £
= § = hưởng bởi các yêu tô khác như giá cả, quảng cáo,...).
= ⁄ ‘ x : Â 4+ 2 2 ae oe Á Aaa ae
ơ= $ 3. Yờu tụ truyền miệng của thương hiệu co thộ bi ảnh hưởng bởi cỏc yờu tụ bờn ngoài như:
Hy on
> &. ` cạnh tranh, văn hóa,....
So -=
z8 3
fic gay Nguyên nhân 5: Màu s tranh cãi
1. Màu sắc thương hiệu có thể bị thiếu sự đa dạng và phong phú.
2. Màu sắc đơn điệu khiến người tiêu dùng có thể thấy nhàm chán, đơn điệu.
3. Màu xanh Cyan khiến gây ra nhiều tranh cãi xoay quanh việc chọn màu sắc chủ đạo của thương hiệu.
4. Màu xanh Cyan không được đại đa số người yêu thích, vì thế nó chưa gây được ấn tượng sâu sắc cho khách hàng.
[5G-3] Phân tích cấu trúc nguyên nhân củ:
Lớp:
Đề tài nhúm: Phân tích các yếu tế ảnh hưởng đến nhận diện thương hiệu Taxi Xanh SM tại thị trường TP. Hồ Chí Minh.
Logo chưa truyền đạt được các
thông điệp của doanh nghiệp Quảng cáo chưa thu hút | Tên thươi
Tối giản không nỗi bật
Không tạo ra được sự nhận diện
thương hiệu
Dễ bị nhằm lẫn với các thương hiệu
khác
thương hiệu
Chưa truyền tải được thông điệp của
Quảng cáo chưa tạo được sự tò mò
từ người tiêu dùng
Quảng cáo chưa ấn tượng
Tính tương tác của quảng các
cao
Quảng cáo bi canl
Không giải thích được rõ ràng lĩnh Quảng cáo không
vực hoạt động kinh doanh cầu người
Còn đơn điệu, dễ nhàm chán
Gây ra nhiều tranh cãi Thiếu sự đa dạng và phong phú
Không tạo được thiện cảm iat
Mau sac gay tranh cai
Yếu tổ truyền miệng chư
hàng, còn nhiều ý k
Nhom nguyén nhan
Quảng cáo trên các nên tảng trực tuyến của doanh nghiệp chưa thu hút, chưa tạo được ấn tượng vi
tác với khách hàng
Iên thương hiệu chưa gây ân trợng mạnh mẽ hay thể hiện rõ thông điệp hay, hoặc chỉ đơn là các hiệu của doanh nghiệp.
IMàu sắc gây tranh cãi chưa phù hợp với thị hiếu của khách hàng.
:đọ[ ạp n2
lYếu tế truyền miệng về thương hiệu của Taxi Xanh SM chưa tới được khách hàng, chưa phố biến ý kiên tiêu cực
Logo chưa truyền đạt các thông điệp, giá trị dich vụ và giá trị kinh doanh của doanh nghiệp chưa tc
Nhóm nguyên nhân cốt lõi: Quảng cáo trên các nền tảng trực tuyến của doanh nghiệp chư:
hàng
[6G-1] Dién giai ¥ tướng giải pháp Nhóm
Lop: Số thứ tự nhóm: 01
Đề tài nhóm: Phân tích các yêu tô ảnh hưởng đến nhận diện thương hiệu Taxi
Xanh SM tại thị trường Tp. Hồ Chí Minh
Nguyên nhân cốt lõi Quảng cáo chưa thu hút, chưa tạo được ân tượng với khách hàng
Nguyên nhân cụ thê Chưa trên khai được các thê mạnh vệ quảng cáo, chưa có ý tưởng hay để quảng cáo, chỉ dừng ở mức giới thiệu sự ra mặt
thương hiệu
'Tên của giải pháp:
Giải pháp l: Tạo TVC quảng cáo hợp tác với ca sĩ Double 2T Giải pháp 2: Áp dụng quảng cáo trên Google Maps.
Giải pháp 3: Tạo các banner quảng cáo 3D ngoài trời, hộp đèn, áp phích kết hợp với
những nghệ sĩ thế hệ GENZ năng động Diễn giải giải pháp:
Giải pháp 1: Tạo TVC quảng cáo hợp tác với ca sĩ Double 2T
® Một ca sĩ nôi tiếng có thể tạo ra một liên kết mạnh mẽ với khán giả từ đó là cầu nối với khách hàng. Sử dụng một ca sĩ nỗi tiếng có thể giúp thương hiệu nhanh chóng tạo ra sự nhận diện và tạo sự độc đáo trong thị trường cạnh tranh. Cu thể, hiện nay ca sĩ Double 2T có mức độ ảnh hưởng lớn, anh là quản quân của Rap Việt 2023, Double 2T đã có biệt danh “thí sinh đắt show nhất Rap Việt” và nhận được sự yêu mến của khán giả. Concept TVC: Tạo một câu chuyện gần gũi, dựa trên cuộc sống hàng ngày và các trải nghiệm của
người đi taxi Xanh SM kết hợp với Double 2T. Sẽ viết ra lời bài hát và nhạc nền vui vẻ
và dễ nhớ, tập trung vào lợi ích khi khách hàng sử dụng dich vu taxi Xanh SM , vi dụ
như : sự thuận tiện, an toàn, tiết kiệm thời gian và bảo vệ môi trường. Với tông màu tổng thể của quảng cáo là màu xanh Cyan của thương hiệu. Sử dụng hình ảnh và video về các cuộc hành trình thực tế với taxi Xanh SM và Double 2T, với khung cảnh đẹp và người dùng hài lòng. Kết thúc quảng cáo bằng một cuộc gọi hành động, khuyến khích người
xem gọi taxi Xanh SM hoặc tải ứng dụng Taxi Xanh SM.
e Phương tiện truyền thông: Lựa chọn các kênh truyền thông phù hợp để phát sóng
quảng cáo, bao gồm truyên hình, mạng xã hội, và YouTube, đặc biệt là nền tảng Tiktok.
Đo lường hiệu suất: Theo dõi hiệu suất chiến dịch quảng cáo để đảm bảo nó đạt được Imục tiêu kinh doanh.
Giải pháp 2: Áp dụng quảng cáo trên Google Maps.
Taxi Xanh SM sẽ kết hợp với Google Maps. Dựa trên vị trí và địa chỉ, người dùng Google Maps có thể tìm thay dịch vụ Taxi Xanh SM một cách dễ dàng bằng cách: Khi
người dùng tìm địa chí đến một địa điểm nào đó, trên bản đồ sẽ hiện ra biểu tượng xe ô tô và khách hàng nhắn vô sẽ hiện lên taxi Xanh SM. Điều này giúp tạo nên được mức độ nhận diện tích cực và khuyến khích khách hàng sử dụng Taxi Xanh SM.. Ngoài ra, trên đó Taxi Xanh SM không chí giới thiệu địch vụ, mà còn cung cấp giá cả và thời gian ước lượng cho các chuyến đi thông thường. Điều này giúp khách hàng đễ đàng tham khảo được chị phí và thời gian đi trước khi quyết định chọn dịch vụ của SM. Đặc biệt, hình
ảnh và video chất lượng về thương hiệu và đánh giá của khách hàng đều được hiển thị trên Google Maps. Viéc nay không chỉ giúp Taxi Xanh quảng cáo mà còn giúp khách hàng hiểu rõ về chất lượng dịch vụ của thương hiệu trước khi đặt xe.
Giải pháp 3: Tạo các banner quảng cáo 3D ngoài trời, hộp đèn, áp phích kết hợp với những nghệ sĩ thế hệ GENZ. năng động
e Với mục tiêu kêu gọi mọi người nâng cao ý thức bảo về môi trường và sức khỏe Taxi Xanh SM sẽ cho ra mắt chiến dịch quảng cáo ngoài trời trên nhiều phương tiện khác nhau nhằm truyền tải thông điệp khuyến khích mọi người sử dụng dịch vụ của Taxi Xanh SM với slogan của chiến dịch la “Dan dau xu thé - Trải nghiém la mé” Cu thé: Taxi Xanh SM sẽ kết hợp với những nghệ sĩ thuộc thế hệ GENZ. để thể hiện sự năng động, luôn đi đầu trong những xu thế mới hiện nay. Đi kèm với hình ảnh các nghệ sĩ trẻ là câu slogan “ Dẫn dau xu thé - Trai nghiệm là mê “ Các banner, billboard sé co tone mau chu dao la mau xanh Cyan. Các tắm banner quảng cáo sẽ được làm theo kiểu 3D nhằm mục đích làm nôi bat chiếc xe Taxi cùng với những nghệ sĩ trẻ đứng bên cạnh. Những tấm banner quảng cáo 3D sẽ được đặt tại những địa điểm như các đại lộ, các nút giao, các vòng xoay nơi có nhiều người qua lại các hệp đèn quảng cáo sẽ được đặt ở những trạm xe buýt, các ga tàu điện, những con đường có nhiều quán nhậu.
®e Taxi Xanh SM lựa chọn giải pháp quảng cáo ngoài trời vì xu hướng bây giờ tất cả mọi người ai cũng phải ra đường để đi học, đi làm, đi chơi,... nhiều hơn là ở trong nhà. Chính vi vay, néu ho quan sat thấy những hình ảnh quảng cáo với tone màu xanh cyan chủ đạo
cua Taxi Xanh SM 6 khap mọi nơi, vậy thì sao mà lại không thử tìm hiểu và sử dụng một dịch vụ mới mẻ chứ ?
[6G-2] Khảo sát các bên lên quan về mức độ khả thi của giải pháp
Tên giải pháp | Phân tích các yếu tổ ảnh hưởng đến nhận diện thương hiệu Taxi Xanh SM tại thị trường Tp. Hồ Chí Minh
Minh họa: .
Kết quả khảo sát dựa trên quan niệm và ý kiên của l0 chuyên gia thuộc các nhóm chuyên ngành về Marketing và truyền thông cũng như quảng cáo để tạo tính khách quan đồng thời làm tăng độ tin cậy giải pháp mà nhóm đề xuất với Doanh nghiệp. Từ
đó, các Doanh nghiệp có cùng lĩnh vực hoặc các thương hiệu có thể tham khảo với các khảo sát, giải pháp tương tự.
" Tỷ lệ từ 7 d
Tên giải Mức độ khả „ , Diem trung
; S6 luong Ty 1é (%) điểm trở
pháp thi lên ` bình
1 0 0
2 0 0
Tạo TVC 3 0 0
, , 4 0 0
quảng cáo
hợp tác “P op tac voi với 6 ° Ễ 0 sẽ 0 8,1 , 80% °
ca si
7 3 0,3
Double 2T ouble § i 01
9 3 0,3
10 1 0,1
1 0 0
2 0 0
. 3 0 0
Ap dung SỐ 4 2 0.2
ang cao
quang 5 1 0,1 6,9 50%
trén Google
6 2 0,2
M: aps 7 0 0
8 3 0,3
9 1 0,1
10 1 0,1
1 0 0
2 0 0
3 0 0
4 0 0
Tao banner 5 1 0,1
8,2 80%
ngoai troi 6 1 0,1
7 2 0,2
8 4 0,4
9 2 0,2
10 0 0
M6 ta:
Giai phap 1: Tao TVC quang cao hgp tác với ca sĩ Double 2T
Dựa trên kết quả khảo sát cho thay tỷ lệ chọn mức 7, và mức 7 chiếm tỷ lệ cao nhất trong tông số 10 chuyên gia, chiếm 60% trong tông số phiếu. Điều này có thê lý giải đơn giản rằng đây là giải pháp được đánh giá có mức hiệu quả cao và gây ấn tượng của khách hàng trong việc nhận diện thương hiệu. Tuy nhiên, việc. thực hiện cần phải cân nhắc về tính thiết thực và tạo được làn sóng hiệu ứng tích cực
Giải pháp 2: Áp dụng quảng cáo trên Google Maps
Đây là giải pháp có tỉ lệ chọn thấp nhất trong 3 giải pháp đựa trên kết quả phân tích khảo sát với tỉ lệ 40%. Tuy nhiên, đây vẫn là giải pháp ở mức trung bình, có thê nói doanh nghiệp tham khảo hoặc lấy làm tiền đề làm cơ sở cho các chiến dịch quảng cáo
tương tự.
Giải pháp 3: Tạo banner ngoài trời
Cùng với giải pháp một, tạo banner có thê là hình thức quảng cáo offline tương đối có nhiều thương hiệu sử dụng. Tuy nhiên, việc thực hiện banner gồm những nội dung
thiết thực và gây ấn tượng mạnh mẽ đối với khách hàng vẫn luôn là sự nhận diện dễ thấy nhất đối với khách hàng.
Kết luận:
Thông qua kết quả phân tích và mô tả, nhóm cho rằng tất cả các giải pháp trên đều
khả thi. Doanh nghiệp có thê áp dụng vào thực tiễn, thu hút thêm nhiều khách hàng.
Tuy mức độ có sự chênh lệch nhưng hoàn toàn không nhiều, Đủ độ tin cậy để doanh nghiệp tham khảo và thực hiện để khắc phục các sai lầm trong chiến dịch quảng cáo hiện tại.
Nguồn thông tin:
Phiếu khảo sát về mức độ khả thi của các giải pháp nâng cao mức độ nhận điện thương hiệu Taxi Xanh SM tại thị trường Tp. Hồ Chí Minh.
Trích:<hftps://does.google.com/forms/d/InMB4IfOcwKkjeoXKjuznynfCz5- Q0ObUZB7XHoz0Ox8/edit?ts=653ef43a#responses>
PHU LUC
BANG KHAO SAT CAC YEU TO ANH HUONG DEN NHAN DIEN THUONG HIEU TAXI XANH SM TAI TP. HO CHi MINH