2.3. Cơ hội và thách thức đối với thị trường bảo hiểm thương mại Việt Nam trong tương lai
2.3.2. Thách thức đối với thị trường bảo hiểm thương mại Việt Nam trong tương lai
Số lượng các doanh nghiệp bảo hiểm được cấp phép hoạt động ngày một gia tăng: Việc có nhiều doanh nghiệp bảo hiểm ra đời làm cho sự cạnh tranh vốn đã gay gắt ngày càng gay gắt hơn. Sự chảy máu chất xám nguồn nhân lực chủ chốt sang doanh nghiệp bảo hiểm mới cũng là điều đáng lo ngại.
Kênh phân phối sản ph1m bảo hiểm đã bộc lộ nhiều yếu kém: Nhiều doanh nghiệp chưa chú trọng đến chất lượng tuyển chọn đào tạo và sử d/ng đại lý. Các công ty môi giới cạnh tranh lẫn nhau, làm việc thiếu chuyên nghiệp, tự ý bổ sung điều kiện, điều khoản bảo hiểm, hạ ph0 bảo hiểm gây bất lợi cho doanh nghiệp và thị trường bao hiểm.
Đầu tư công nghệ thiếu đồng bộ, kém hiệu quả: Hệ thống công nghệ thông tin của các doanh nghiệp bảo hiểm chưa cập nhật được hợp đồng bảo hiểm phát sinh, chưa phân loại được khách hàng, rủi ro bảo hiểm, chưa phân t0ch được nguyên nhân, mức độ rủi ro, còn nhiều lỗ hổng để tr/c lợi bảo hiểm.
Cạnh tranh gay gắt chủ yếu bằng con đường hạ ph0 bảo hiểm, không chú trọng nhiều đến dịch v/ chăm sóc khách hàng: Ph0 bảo hiểm trên thị trường bảo 24
hiểm Việt Nam hiện nay được hình thành chủ yếu qua con đường cạnh tranh hạ ph0 phi kĩ thuật mà không quan tâm đến đối tượng bảo hiểm như thế nào, mức độ rủi ro ra sao. Vì vậy, dịch v/ chăm sóc khách hàng cũng bị hạn chế.
Việc giải quyết bồi thường còn nhiều vướng mắc: Các khâu về làm thủ t/c bồi thường hay giải quyết phiền phức cho khách hàng vẫn chưa được cải thiện một cách rõ ràng, triệt để. Việc tự quyết, tự chịu trách nhiệm của các doanh nghiệp bảo hiểm vẫn chưa được phát huy một cách tối đa.
CHƯƠNG 3
ĐỀ XUẤT PHƯƠNG HƯỚNG GIẢI QUYẾT
Để cạnh tranh và phát triển trong hội nhập, các công ty bảo hiểm trong nước * Việt Nam chắc chắn sẽ phải tìm tới việc liên kết, hợp nhất. B*i vì chỉ có liên kết, hợp nhất với một chiến lược chắc chắn thì họ mới có thể giữ vững thị phần và phát triển liên t/c. Đây là cách thức có vẻ hiệu quả hơn cả, theo các chuyên gia trong lĩnh vực bảo hiểm, các công ty thường tập trung vào việc gia tăng tài sản của bản thân công ty mà điều này thường cần quá nhiều thời gian, công sức và khó khả thi.
Liên kết, hợp nhất giữa các doanh nghiệp bảo hiểm với nhau: Một số nước trong khu vực như Malaysia đã làm điều này. Họ yêu cầu 56 công ty bảo hiêm trong nước sáp nhập lại thành 10-15 công ty bảo hiểm để đ1y mạnh sự tập trung hoá, có sức mạnh cạnh tranh trong hội nhập.
Liên kết với các tập đoàn tài ch0nh khác, chẳng hạn như liên kết với ngân hàng, các tổ chức t0n d/ng có mạng lưới khách hàng rộng khắp cũng sẽ là một hình thức đáng quan tâm.
Và điều quan trọng là ch0nh bản thân các công ty bảo hiểm cũng phải tự hoàn chỉnh bản thân mình. Trong thời kỳ hội nhập, các công ty bảo hiểm Việt Nam sẽ phải quan tâm tới việc cải thiện năng suất và hiệu quả làm tốt công tác chuyên môn cũng như quảng bá mạnh mẽ thương hiệu của họ ra công chúng.
Doanh nghiệp bảo hiểm phải không ngừng nỗ lực để tr* thành khác biệt so với các đối thủ cạnh tranh bằng cách cung cấp dịch v/ nổi trội, tập trung vào một thị trường hẹp hoặc kinh doanh có hiệu quả hơn các đối thủ. Việc này đòi hỏi doanh nghiệp phải có văn hoá, có sự đề cao t0nh chủ động và cải tiến liên t/c… nhiều hơn nữa.
Tập trung việc quản lý và phát triển nguồn nhân lực: Hiện nay việc quản lý, phát triển nguồn nhân lực của các doanh nghiệp bảo hiểm Việt Nam còn chưa được quan tâm đầy đủ. Đa phần họ làm việc trong môi trường áp lực cao 26
nhưng lại không được trang bị đầy đủ cách làm việc cũng như các kỹ thuật căn bản để có thể giải quyết vấn đề phát sinh một cách nhanh nhạy. Chủ yếu họ làm việc theo kinh nghiệm bản thân, kinh nghiệm của những người đi trước và làm một cách khá máy móc. Mặt khác, tình trạng chảy máu chất xám sang các doanh nghiệp có vốn đầu tư nước ngoài, có bề dày kinh nghiệm ngày càng tăng. Vì vậy, trong tiến trình hội nhập đang đến, các doanh nghiệp bảo hiểm phải nhận thức được tầm quan trọng của việc quản lý và phát triển nguồn nhân lực, tập trung nguồn kinh ph0, xây dựng các chương trình đào tạo đội ngũ cán bộ có đủ trình độ theo các chu1n mực quốc tế.
Sử d/ng tối đa, có hiệu quả nguồn vốn đầu tư của các doanh nghiệp bảo hiểm: Hoạt động đầu tư của các doanh nghiệp bảo hiểm hiện nay còn hạn chế; tư duy và thói quen hoạt động kinh doanh bảo hiểm trong môi trường bao cấp vẫn còn. Ch0nh vì vậy, chúng ta cần đề ra những phương án sử d/ng nguồn vốn một cách chất lượng và có hiệu quả hơn.
Công ty bảo hiểm nội địa cần ngay từ bây giờ phải chiếm lĩnh được thị trường và nắm bắt được nó, cần phải đi sâu vào khách hàng bằng các mạng lưới cung cấp sản ph1m bảo hiểm đến từng khách hàng nhất là các khách hàng tiềm năng, ngoài các tập đoàn, công ty lớn thì đó là nhưng khách hàng có sô đông như người dân, các doanh nghiệp vừa và nhỏ.
Ngoài các nỗ lực của các doanh nghiệp bảo hiểm thì về ph0a nhà nước cần tạo cơ chế, môi trường pháp lý phù hợp, cạnh tranh bình đẳng, đồng thời tiến hành quản lý giám sát chặt chẽ nhằm đảm bảo cho các doanh nghiệp bảo hiểm hoạt động và phát triển ổn định, nâng cao năng lực tài ch0nh, năng lực kinh doanh của các doanh nghiệp bảo hiểm.
PHẦN KẾT LUẬN
DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO
1. Lê Văn Hồng, (2008), Tâm lý học lứa tuổi và Tâm lý học sư phạm, nxb Thế giới
28
2. C.Mác – Ph.Ăngghen, (1995), Toàn tập, 33, nxb.Ch0nh trị Quốc gia, Hà Nội.
3. Bộ giáo d/c và Đào tạo, (2006), Triết học Mác – Lênin, nxb. Ch0nh trị Quốc gia, Hà Nội.
4. Giảng viên “kê toa” khắc ph/c tình trạng sinh viên th/ động,Báo mới.
(http://www.baomoi.com/Giang-vien-ke-toa-khac-phuc-tinh-trang-SV- thu-dong/c/10325089.epi)
5. Sinh viên đang học như thế nào? – Tin giáo d/c
(http://vietbao.vn/Giao-duc/Sinh-vien-dang-hoc-nhu-the-nao/
45124834/202/)
6. Thực trạng vấn đề tự học của sinh viên theo học chế t0n chỉ và đề xuất giả pháp cải thiện – Đại học Thành Đông
(http://thanhdong.edu.vn/qa/2632/1364/thuc-trang-van-de-tu-hoc-cua- sinh-vien-theo-hoc-che-tin-chi-va-de-xuat-cac-giai-phap-cai-thien.aspx) 7. 5 lần vô địch Robocon châu Á của tuyển Việt Nam
(http://news.zing.vn/5-lan-vo-dich-Robocon-chau-A-cua-tuyen-Viet- Nam-post572607.html)
More from:
KTVM 01
Recommended for you kinh tế vĩ mô
Trường Đại học…
766 documents
Go to course
Phân tích các yếu tố tác động đến tỷ… kinh tế
vĩ mô 100% (29) 29
DH. BAI TAP KẾ TOÁN QUẢN TRỊ 1 kinh tế vĩ
mô 97% (64)
127
Phân tích khái quát tình hình tăng…
kinh tế vĩ
mô 100% (18) 21
KINH TE VI MO- TRAC- Nghiem kinh tế vĩ
mô 100% (18) 62