CHƯƠNG 3: ĐÁNH GIÁ CHUNG VÀ ĐỀ XUẤT 1 SỐ GIẢI PHÁP NHẰM TĂNG HIỆU QUẢ TRIỂN KHAI CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN THỊTĂNG HIỆU QUẢ TRIỂN KHAI CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN THỊ
3.4. Đề xuất một số giải pháp giúp tăng hiệu quả triển khai chiến lược phát triển thị trường của BHX
- BHX nên tìm ra mô hình chuẩn phù hợp với đối tượng khách hàng và thị trường mình hướng đến rồi mới nhân rộng quy mô chứ đừng nên tham vọng quá lớn vào gia tăng nhanh chóng số lượng cửa hàng để đẩy mạnh độ phủ sóng.
- Mở rộng thị phần
Để đón đầu sự mở rộng thị trường bán lẻ, Bách Hóa Xanh nên mở rộng kênh phân phối, tăng diện tích cửa hàng, đầu tư vào việc trưng bày các điểm bán để thu hút khách hàng.
Doanh nghiệp cần có những biện pháp tập trung thu hút khách hàng của đối thủ cạnh tranh, thúc đẩy khách hàng mua về số lượng và số lần: có những chính sách khuyến mãi đặc biệt, cấp thẻ thành viên cho những khách hàng đã mua sản phẩm nhiều lần.
- Đẩy mạnh hoạt động trên cơ sở tái cơ cấu chuỗi bán lẻ phải đi kèm với xây dựng thương hiệu, lấy lại niềm tin của khách hàng, nếu không doanh nghiệp sẽ nhanh chóng mất khách hàng, mất thị phần.
BHX nên tiếp tục duy trì đầu tư đẩy mạnh các sản phẩm như trưng bày hàng hóa, các hoạt động khuyến mãi để mở rộng đối tượng khách hàng như:
Các sản phẩm được sắp xếp theo khu vực một cách ngăn nắp, dễ nhìn, việc thanh toán nhanh chóng, không gian mua hàng mới mẻ, nhiều chương trình ưu đãi, giảm giá để kích cầu…
Xuất xứ rõ ràng, được kiểm duyệt kỹ càng, thể hiện qua bao bì thương hiệu sản phẩm, đảm bảo vệ sinh an toàn thực phẩm… để người tiêu dùng quan tâm và tin tưởng chọn mua.
- Đa dạng hoá các sản phẩm hàng hoá trong cửa hàng, đảm bảo chất lượng sản phẩm, nguồn gốc xuất xứ rõ ràng
Tận dụng nguồn lực dồi dào của doanh nghiệp để nâng cao, cải tiến các dịch vụ hậu mãi cũng như chất lượng sản phẩm kết hợp với việc định giá để tăng mức độ thỏa mãn cho khách hàng.
33
Bên cạnh đó, Bách Hóa Xanh cũng nên xây dựng các chiến lược về phát triển sản phẩm mới, đa dạng hóa những sản phẩm hiện có nhằm thúc đẩy sự tăng trưởng mạnh mẽ của Bách Hóa Xanh trong thị trường ngành bán lẻ.
- Cải thiện hệ thống quản lý: Bách Hóa Xanh có cơ hội thu hút được nhiều nhân tài với mức thù lao hợp lý nhằm mục đích cải thiện chất lượng hệ thống quản lý.
- Cải thiện chất lượng tại cửa hàng
Các sản phẩm được sắp xếp theo khu vực một cách ngăn nắp, dễ nhìn, việc thanh toán nhanh chóng, không gian mua hàng thoải mái.
Tối ưu hóa dịch vụ tại cửa hàng như người tiêu dùng có thể yêu cầu sơ chế cá, cắt thịt hay củ quả với không gian sạch sẽ, mát mẻ hơn ngoài chợ.
- Nên tập trung mở cửa hàng mới ưu tiên nằm ở các trục đường lớn, tại các vị trí có khả năng thu hút số lượng khách hàng đến tham quan mua sắm cao và chú trọng phục vụ khách hàng tốt hơn để đảm bảo mức doanh thu giúp cửa hàng hoà vốn và bắt đầu có lời.
- BHX nên tạm ngưng mở mới để tập trung cải thiện quản trị, tăng trải nghiệm khách hàng, chất lượng dịch vụ thu hút người dùng và tối ưu nền tảng quản trị back-end (hệ thống hỗ trợ website hoặc ứng dụng).
- Tạo điểm khác biệt trong hình ảnh thương hiệu: Tận dụng nguồn cung cấp rau sạch với tiêu chí 4K Farm giúp Bách Hóa Xanh xây dựng điểm khác biệt của thương hiệu chiếm được sự tin tưởng của khách hàng.
LỜI KẾT LUẬN
Trong thời kì mở cửa của nền kinh tế hiện nay và sự phát triển lớn mạnh của thị trường bán lẻ, chúng ta không thể không nhắc đến tầm quan trọng của các chiến lược kinh doanh giúp cho các doanh nghiệp có được lợi thế cạnh tranh đặc biệt là chiến lược phát triển thị trường đã mang đến nhiều thành công cho Bách Hóa Xanh. Việc đánh giá hiệu quả trong triển khai chiến lược phát triển thị trường của Bách Hóa Xanh giúp cho các nhà quản trị và Ban Lãnh đạo công ty nắm bắt được những cơ hội và đe dọa tới doanh nghiệp, đồng thời cũng chỉ ra các sai lệch mà doanh nghiệp đang gặp phải để có hành động điều chỉnh kịp thời và đặc biệt cần thiết khi doanh nghiệp muốn tăng trưởng thị phần trong thị trường bán lẻ đầy tiềm năng này. Nắm được những điều đó chính là nắm được chìa khóa mở cánh cửa thành công và đem lại sự tăng trưởng bền vững lâu dài cho doanh nghiệp trong tương lai.
35