Trung tâm Kinh doanh VNPT – Long An được thành lập ngày 01/10/2015 theo quyết định số 715/QĐ – VNPT VNP – NS ngày 28/9/2015 của Chủ tịch Tổng Công ty Dịch vụ Viễn thông. Trung tâm Kinh doanh VNPT – Long An là đơn vị kinh tế trực thuộc Tổng công ty Dịch vụ Viễn thông.
Trung tâm Kinh doanh VNPT – Long An chịu trách nhiệm kế thừa các quyền và nghĩa vụ hợp pháp của đơn vị/bộ phận các tổ chức lại theo đơn vị của pháp luật.
Trung tâm Kinh doanh VNPT Long An là đơn vị kinh tế trực thuộc hạch toán phụ thuộc vào tổng công ty Dịch vụ Viễn Thông, có con dấu riêng theo tên gọi, được đăng ký hoạt động và được mở tài khoản tại ngân hàng thương mại để giao dịch theo quy định của pháp luật.
Trung tâm Kinh doanh VNPT - Long An được tổ chức và hoạt động theo quy định của Luật Doanh nghiệp, các quy định pháp luật có liên quan và Quy định của Tổng công ty Dịch vụ Viễn thông.
Trụ sở chính: Số 36 đường Võ Công Tồn, Phường 1, Thành phố Tân An, Tỉnh Long An.
Mã số thuế: 0106869738 – 030 Điện thoại: 0272.3838001 Email: 800126longan@vnpt.vn Website: http://longan.vnpt.vn/
2.1.2. Chức năng nhiệm vụ của Trung tâm Kinh doanh VNPT – Long An 2.1.2.1. Chức năng
Kinh doanh các sản phẩm, dịch vụ viễn thông – công nghệ thông tin.
Kinh doanh các dịch vụ phát thanh, truyền hình, truyền thông đa phương tiện Kinh doanh các dịch vụ nội dung, dịch vụ giá trị gia tăng.
Kinh doanh các dịch vụ tư vấn, khảo sát, thiết kế, bảo dưỡng, bảo trì, sửa chữa cho thuê công trình, thiết bị viễn thông, công nghệ thông tin, truyền thông.
Kinh doanh, xuất khẩu, nhập khẩu và phân phối bán buôn, bán lẻ các vật tư, trang thiết bị thuộc lĩnh vực điện, điện tử, viễn thông, công nghệ thông tin.
Kinh doanh các dịch vụ quảng cáo, dịch vụ truyền thông.
Đại lý bán vé máy bay và các phương tiện vận tải khác.
Kinh doanh ngành nghề khác khi được Tổng công ty cho phép và phù hợp với quy định của pháp luật.
2.1.2.2. Nhiệm vụ
Tổ chức, quản lý kinh doanh và điều hành kênh bán hàng, cung cấp các sản phẩm, dịch vụ viễn thông – công nghệ thông tin – truyền thông – viễn thông giá trị gia tăng trên địa bàn tỉnh Long An.
Tổ chức quản lý và thực hiện các hoạt động tiếp thị, bán hàng, chăm sóc khách hàng, truyền thông, quảng cáo, duy trì và phát triển thương hiệu theo chiến lược kinh doanh của Tổng công ty Dịch vụ viễn thông; Tổ chức xây dựng và quản lý thông tin dữ liệu khách hàng của Tổng công ty Dịch vụ viễn thông.
Tổ chức phối hợp với các đơn vị có liên quan của Tổng công ty Dịch vụ viễn thông và đối tác bên ngoài trong việc phát triển các sản phẩm, dịch vụ viễn thông – công nghệ thông tin – truyền thông – viễn thông giá trị gia tăng đáp ứng nhu cầu của thị trường, khách hàng.
Tổ chức quản lý và thực hiện nghiệp vụ giá cước, tính cước theo quy định;
thanh toán cước phí sử dụng dịch vụ viễn thông – công nghệ thông tin – truyền thông – viễn thông giá trị gia tăng; hỗ trợ thu nợ cước phí.
Kinh doanh, cung ứng, đại lý các loại vật tư, trang thiết bị chuyên ngành viễn thông công nghệ thông tin và truyền thông phục vụ yêu cầu phát triển mạng lưới của Tổng công ty Dịch vụ viễn thông và nhu cầu của xã hội.
2.1.3. Cơ cấu tổ chức quản lý
Hình 2.1. Cơ cấu tổ chức quản lý của Trung tâm Kinh doanh VNPT – Long An
Nguồn: Trung tâm Kinh doanh VNPT – Long An 2.1.4. Thuận lợi và khó khăn trong quá trình thực hiện nhiệm vụ
2.1.4.1. Thuận lợi
- Công ty có đội ngũ công nhân viên đã gắn bó trong thời gian dài, trung thực, thật thà, nhiệt tình và nhiều kinh nghiệm làm việc. Đa số có trình độ cao, được đào tạo đúng chuyên nghành.
- Cơ sở hạ tầng được xây dựng mở rộng quy mô, trang thiết bị, máy móc được đầu tư mua mới đồng bộ và hiện đại, tin học hoá trong quản lý. Cơ sở hạ tầng luôn được nâng cấp kịp thời đáp ứng được nhu cầu của chất lượng dịch vụ viễn thông.
PPB H Tân
An
PBH Bến Lức –
Thủ Thừa
PBH Đức Hoà –
Đức Huệ
PBH Cần Đước - Cần Giuộ
c
PBH Châu Thành
– Tân Trụ
PBH Tân Thạnh
– Thạnh
Hoá
PBH Kiến Tường – Mộc Hoá
PBH Vĩnh Hưng – Tân Hưng GIÁM ĐỐC
Các Phó Giám Đốc
PGĐ Khách hàng cá nhân
PGĐ Khách hàng Doanh nghiệp PhòngTổng hợp -
Nhân sự Phòng Kế Toán -
Kế hoạch Phòng Điều Hành
- Nghiệp Vụ
Phòng Khách Hàng Tổ Chức –
Doanh Nghiệp Đài Hỗ Trợ Khách
Hàng
- Thương hiệu VNPT đã có chỗ đứng trên thị trường, chất lượng sản phẩm đã được khẳng định. Chiếm được ưu thế về dịch vụ viễn thông trên địa bàn Long An.
2.1.4.2. Khó khăn
- Do đặc điểm kinh doanh của VNPT là kinh doanh các sản phẩm viễn thông nên cần vốn khá lớn cho việc không ngừng nâng cấp hạn tầng viễn thông sao cho đáp ứng được chất lương dịch vụ hội nhập được với CNTT đang chuyển mình như vũ bão. Tính cạnh tranh trên thị trường ngàycàng khốc liệt.
- Luôn đổi mới và giành lại thị phần, tăng cường đội ngũ bán hàng và chăm sóc khách hàng đòi hỏi cần tuyển một loạt công nhân viên mới bổ sung. Họ chưa có kinh nghiệm làm việc tại công ty nên cần phải tăng cường kiểm tra kiểm soát, đảm bảo chất lượng sản phẩm làm ra.
- Kênh phân phối trực tuyến còn hạn chế. Trang web của công ty chưa được chăm sóc, thay đổi thường xuyên.
- Hiệu quả sản xuất kinh doanh còn hạn chế. Việc ra quyết định của chủ doanh nghiệp trong quá trình kinh doanh phần nhiều vẫn theo cảm tính và kinh nghiệm, chưa có những phân tích đánh giá thực trạng tài chính bài bản. Đồng thời chính sách kinh doanh tại công ty còn phụ thuộc vào chính sách chung của toàn Tập đoàn nên đôi khi thiếu tính chủ động và đột phá trong việc điều hành của lãnh đạo đơn vị.
2.1.5. Tình hình hoạt động kinh doanh
Nhận thức rõ chức năng quan trọng của nguồn tài chính với sự tồn tại và phát triển, hàng năm ban lãnh đạo Trung tâm Kinh doanh VNPT – Long An đã thực hiện nhiều hoạt động cũng như các chiến lược để huy động tối đa các nguồn lực tài chính để phát triển Trung tâm. Từ dữ liệu bảng 2.1 ta có thể thấy, doanh thu của Trung tâm Kinh doanh VNPT – Long An tăng dần qua các năm cụ thể: Năm 2018 là 950,164 triệu đồng tăng 10.18% so với 2017, năm 2019 là 994,465 triệu đồng, tăng 4.66% so với năm 2018. Sự gia tăng doanh thu này đến từ việc chuyển đổi từ dịch vụ truyền thống sang dịch vụ gia tăng: Internet, truyền hình,... Doanh thu tăng cho thấy sự cố gắng của Trung tâm Kinh doanh VNPT – Long An trong quá trình tìm kiếm lợi nhuận đồng thời cũng thể hiện sự tiến triển của Trung tâm trong quá trình kinh doanh, đáp ứng mọi nhu cầu của khách hàng, khẳng định thương hiệu của mình.