2.1. WEBSITE KINH DOANH HOA TƯƠI TRỰC TUYẾN ĐIỆN HOA ĐÀ NẴNG
Với truyền thống thiết kế hoa lâu năm, đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp được đào tạo cơ bản và mạng lưới hoạt động rộng khắp toàn quốc. Quý khách đến với www.dienhoadanang.com sẽ thực sự được phục vụ một cách tốt nhất.
Điện hoa trong nước: www.dienhoadanang.com đã có mặt đầy đủ 64 tỉnh thành trong cả nước.
Điện hoa quốc tế: www.dienhoadanang.com đã thực hiện được những đơn hàng đến 250 quốc gia trên thế giới.
www.dienhoadanang.com thiết kế và cung cấp hoa văn phòng định kỳ cho các tổ chức xã hội, các công ty, tổng công ty, các nhà hàng, khách sạn.
www.dienhoadanang.com thiết kế và cung cấp: Hoa hội nghị, hội thảo, hoa chúc mừng, hoa khai trương, hoa cho các sự kiện truyền thông, hoa cho các cuộc trình diễn nghệ thuật…Đăc biệt chúng tôi không ngừng học hỏi, sáng tạo để thiết kế ra những mẫu hoa mới đáp ứng sự mong đợi và nhu cầu của Quý khách. Tại Đà nẵng www.dienhoadanang.com sẽ tư vấn, thiết kế và cung cấp hoa tại nhà cho Quý khách về dịch vụ hoa cưới, hỏi, các sự kiện trọng đại…
Để cho cuộc sống thêm ý nghĩa www.dienhoadanang.com xin sẵn lòng được phục vụ Quý khách.
2.2. CÁC CHỨC NĂNG WEBSITE KINH DOANH HOA TƯƠI TRỰC TUYẾN
Cung cấp thông tin về hoa tươi.
Cung cấp tất cả thông tin về các sản phẩm đang trong trang web.
Giúp người dùng là khách hàng tìm kiếm sản phẩm mà họ mong muốn một cách nhanh nhất thông qua chức năng tìm kiếm cơ bản và nâng cao.
Ngoài ra, khách hàng có thể đăng ký làm thành viên để dễ dàng liên lạc trao đổi với nhà quản trị. Có thể đưa ra thắc mắc cho mọi người.
Nhà quản trị có thể đăng sản phẩm,tin tức trực tiếp lên website của mình. Ngoài ra còn có thể thay đổi giao diện banner và thông tin người dùng, đồng thời cũng có thể sửa chửa nội dung trang web.
2.3. CÁC YÊU CẦU WEBSITE KINH DOANH HOA TƯƠI TRỰC TUYẾN 2.3.1. Chức năng
Website hỗ trợ khách hàng trong việc tìm kiếm, tra cứu theo nhiều tiêu chí như:
Tìm kiếm theo tên, theo giá của sản phẩm … , lựa chọn sản phẩm, chọn hình thức thanh toán, đăng ký thành viên và đăng nhập một cách nhanh chóng, dễ dàng.
Website có khả năng lưu trữ, quản lý những thông tin về khách hàng, về đơn đặt hàng, những khách hàng tiềm năng, thông tin phản hồi của khách hàng qua dịch vụ Email…hỗ trợ cho việc đánh giá nhu cầu và tâm lý khách hàng.
Website có khả năng hỗ trợ nhà quản trị trong việc cập nhật thông tin sản phẩm, danh mục sản phẩm , cập nhật thông tin về đơn đặt hàng, xem sản phẩm.
Website có khả năng tổng hợp, thống kê, báo cáo giúp nhà quản trị biết được số lượng tồn kho, số lượng sản phẩm bán ra, quản lý được đơn đặt hàng, tình trạng đơn hàng (đã giao hàng hay chưa giao hàng), thông tin về khách hàng.
2.3.2. Quảng bá website
Website là một văn phòng ảo của doanh nghiệp trên mạng Internet. Website bao gồm toàn bộ thông tin, dữ liệu, hình ảnh về các sản phẩm, dịch vụ và hoạt động sản xuất kinh doanh mà doanh nghiệp muốn truyền đạt tới người truy cập Internet.
Với vai trò quan trọng như vậy, có thể coi Website chính là bộ mặt của Công ty, là nơi để đón tiếp và giao dịch với các khách hàng trên mạng.
Website không chỉ đơn thuần là nơi cung cấp thông tin cho người xem, cho các khách hàng và đối tác kinh doanh của doanh nghiệp, nó còn phản ánh được những nét đặc trưng của doanh nghiệp, đảm bảo tính thẩm mỹ cao, tiện lợi, dễ sử dụng và đặc biệt phải có sức lôi cuốn người sử dụng để thuyết phục họ trở thành khách hàng của doanh nghiệp.
2.4. VAI TRÒ WEBSITE ĐỐI VỚI KINH DOANH HOA TƯƠI TRỰC TUYẾN Cơ hội kinh doanh mở rộng: cơ hội quảng bá không giới hạn, công việc kinh doanh mở cửa 24h/1 ngày.
Tiết kiệm và tối ưu: khách hàng đến thăm website với những thông tin cặn kẽ và đầy đủ hơn ở danh mục sản phẩm. Mọi thứ được thực hiện một cách chính xác và hoàn toàn tự động.
Thỏa mãn yêu cầu của khách hàng: Với môi trường Internet năng động, ta có thể dễ dàng thay đổi và cập nhật thông tin lên website của mình để sẵn sàng làm thỏa mãn yêu cầu của những khách hàng khó tính nhất. Và tất nhiên, nỗ lực cung cấp các thông tin chất lượng cao của bạn sẽ mang lại kết quả là bạn sẽ có thêm vô số các khách hàng tiềm năng và hàng ngàn khách hàng sử dụng sản phẩm và dịch vụ.
Tạo hình ảnh đẹp đối với khách hàng: Với việc tổ chức các thông tin lên website của mình hướng tới lợi ích của khách hàng thì khách hàng sẽ dễ dàng khai thác thông tin trên website của bạn.Mặt khác, doanh nghiệp có thể tạo một diễn đàn dành cho khách hàng. Tại đây khách hàng có thể gửi yêu cầu hỗ trợ hay cho ý kiến về những sản phẩm của bạn. Vì vậy, doanh nghiệp có cơ hội được lắng nge ý kiến phản hồi của khách hàng và được chăm sóc khách hàng trực tuyến.