1. Quảng cáo
Mục tiêu quảng cáo của Vinacafe 6 tháng đầu năm 2014 tập trung vào phần quảng bá hình ảnh sản phẩm và thương hiệu, tạo lòng tin và quan tâm của khách hàng, mở rộng thị trường cho các dòng sản phẩm cà phê của công ty.
Chức năng quảng cáo của Vinacafe là thuyết phục và nhắc nhở khách hàng về giá trị thương hiệu và chất lượng sản phẩm.
Phương tiện quảng cáo:
Báo chí: Họp báo về các ngày ra mắt các sản phẩm mới và sản phẩm được tái định vị. Quảng cáo báo giấy trên các tờ báo như Tuổi trẻ, Thanh niên về sản phẩm cũng như cuộc thi “CHẤT THỜI GIAN” (ngày 10/04 ) trên mạng xã hội facebook.
Tạp chí: Đưa ra quảng cáo về sản phẩm trên các tạp chí như Doanh nhân Việt Nam, Tiếp thị và Gia đình,…
Truyền hình: Đưa lên truyền hình các TVC “Tinh túy vị thời gian” vào đầu tháng 3/2014 với tần số cao, kể về quá trình tạo nên hương vị cà phê ngon, bắt đầu từ lúc những hạt cà phê còn ở trên cây, cho đến quá trình chắt lọc, rang xay, pha trộn,…
với tiết tấu thong thả, nhẹ nhàng. Các TVC như “Chắt lọc từ những hạt cà phê hảo hạng”, “Bí quyết công thức hạt 100%”, “Giữ trọn hương vị thơm ngon nguyên bản”
đi vào chi tiết hơn quá trình tạo nên hương vị Vinacafe, vào khoảng đầu tháng 5/2014 với tần số thấp hơn, mang thông điệp và hình ảnh hạt cà phê giản dị, gần gũi nhưng đầy tinh tế. TVC của Vinacafe năm 2014 mang cảm xúc nhẹ nhàng và lắng đọng, có chiều sâu hơn so với các quảng cáo năm trước cũng như so với TVC của các đối thủ khác “cà phê ngon không thể vội vàng”. Đây cũng là TVC được đánh giá là bài bản, đi vào lòng người xem và không mang tính quảng cáo sản phẩm quá cao. Điểm đặc biệt quảng cáo lần này của Vinacafe nằm ở việc kể những câu chuyện gần gũi và đầy cảm xúc. TVC “Tinh túy vị thời gian” sử dụng hình ảnh người nông dân trồng cà kết nối tốt với người xem, khác biệt với quảng cáo chưa đủ độ chín của Nestlé hay mang thiếu chiều sâu như Trung Nguyên.
Internet Marketing:
+ Mạng xã hội: Vinacafe có trang riêng trên các mạng xã hội như Facebook https://www.facebook.com/pages/Vinacafe/;Youtube
https://www.youtube.com/channel/UCdiBIRM0olEbKtajEiiKThA ;… và các trang khác như instagram,… chuyên cập nhật các thông tin về sản phẩm và hoạt động của công ty. Tuy chưa thực sự đầu tư và hoàn thiện, nhưng ít nhiều công ty đã có sự quan tâm tới các công cụ quảng cáo tốn ít chi phí nhưng có khả năng tương tác và tạo hiệu ứng cao này.
+ Website: Vinacafe có trang web riêng từ khi thành lập là http://www.vinacafebienhoa.com/ . Khi chiến dịch Tinh túy vị thời gian được khởi động, có thêm trang web http://www.vinacafe-heritage.vn/ nhằm để quảng bá cho các sản phẩm mới và được tái định vị như cà phê rang xay heritage, cà phê hòa tan 3 trong 1. Bên cạnh đó, Vinacafe cũng có các trang web hỗ trợ truyền thông về sản phẩm cũng như chiến dịch chiêu thị như Brandvietnam.vn/, Massangroup.com.vi/,…
Thông điệp quảng cáo của Vinacafe do công ty quảng cáo REDDER thực hiện, truyền tải ý nghĩa của sự khẳng định giá trị thương hiệu và sản phẩm của Vinacafe là vượt thời gian. Bên cạnh đó, là nhắc nhở khách hàng mục tiêu về giá trị và chất lượng sản phẩm của Vinacafe là tinh túy và xứng đáng để được người Việt thưởng thức và cảm nhận.
Đo lường hiệu quả: Thêm vào đó, việc doanh thu 6 tháng đầu năm của Vinacafe đạt gần 1.200 tỉ đồng là minh chứng rõ ràng nhất hiệu quả quảng cáo của công ty. Các TVC và thông điệp quảng cáo của của Vinacafe cũng được giới chuyên môn và nhiều trang báo có uy tín đánh giá là giàu cảm xúc, dễ đi vào lòng người xem.
Điểm đặc biệt quảng cáo lần này của Vinacafe nằm ở việc kể những câu chuyện gần gũi và đầy cảm xúc. TVC “Tinh túy vị thời gian” sử dụng hình ảnh người nông dân trồng cà kết nối tốt với người xem, khác biệt với quảng cáo chưa đủ độ chín của Nestlé hay mang thiếu chiều sâu như Trung Nguyên.
2. Quan hệ công chúng
Mục tiêu: thu hút sự quan tâm và chú ý của đối tượng mục tiêu của Vinacafe.
Hình thức:
+ Cuộc thi nhiếp ảnh “CHẤT THỜI GIAN” với trên mạng xã hội facebook diễn ra từ ngày 14/04 đến ngày 30/05. Cuộc thi, như đại diện thương hiệu Vinacafé, ông Nguyễn Tân Kỷ, chia sẻ về thông điệp và ý nghĩa chương trình: “Chúng tôi, BTC của cuộc thi ‘Chất Thời Gian’ mong muốn sẽ truyền cảm hứng cho người Việt Nam, đặc biệt là những thế hệ trẻ, nhìn lại, tìm kiếm và đặt những giá trị vượt thời gian của dân tộc vào đúng vị trí, với tham vọng tôn vinh một văn hóa sống sâu sắc, có trước có sau, biết tự tin, tự hào về cội rễ Việt Nam của mình”.
+ Trở thành chủ đề của cuộc thi dành cho sinh viên yêu thích marketing Young Marketers của công ty quảng cáo Redder vào cuối tháng 4 đầu tháng 5/2014, thu hút hàng ngàn lượt quan tâm cũng như góp phần tăng số lượt thăm fanpage và website của công ty lên rất nhiều.
+ Sử dụng báo chí để đưa ra các nhận xét, đánh giá về chiến dịch/sản phẩm.
+ Các bài nói chuyện của tổng giám đốc công ty, các chuyên gia và người tiêu dùng về chiến dịch/sản phẩm thông qua TVC, clip, báo giấy, báo mạng,…
+ Mở quán cà phê đầu tiên tại Hà Nội tại số 05 Ông Ích Khiêm - Ba Đình - Hà Nội .
+ Sự kiện nhiếp ảnh “CHẤT THỜI GIAN” ngày 15/6/2014 tại nhà Văn hóa Thanh Niên, Tp. HCM
Đo lường hiệu quả: Cuộc thi “CHẤT THỜI GIAN” thu hút được hơn 50 bộ ảnh chất lượng tham gia cũng như lượng lớn người quan tâm tới cuộc thi và thương hiệu (gần 100.000 lượt like fanpage). Sự kiện nhiếp ảnh cùng tên tổ chức vào ngày 15/6 thu hút hơn 1000 lượt người tới và tham dự.
3. Khuyến mãi – Khuyến mại
Các công cụ khuyến mãi của Vinacafe thường được tung ra vào khoảng cuối năm từ tháng 10 đến tháng 12, vậy nên trong nửa đầu năm 2014, Vinacafe chưa có chương trình khuyến mãi nào dành cho khách hàng.