Gi i thi u:ớ ệ
Trong th i đ i hi n nay, máy tính đang ngày càng đóng vai trò quanờ ạ ệ tr ng trong h u h t m i lĩnh v c t s n xu t, kinh doanh và d ch v …Vì v yọ ầ ế ọ ự ừ ả ấ ị ụ ậ vi c b o trì máy tính cũng ngày càng đóng vai trò quan tr ng. B o trì máy tínhệ ả ọ ả là m t thu t ng r t quen thu c v i ngộ ậ ữ ấ ộ ớ ườ ỹi k thu t viên, tuy nhiên đ hi u rõậ ể ể vai trò, ch c năng và các ho t đ ng liên quan đ n b o trì máy tính l i khôngứ ạ ộ ế ả ạ d dàng.ễ
M c tiêu:ụ
Xây d ng đự ược quy trình b o trì ch đ ngả ủ ộ
Xây d ng đự ược quy trình b o trì th đ ngả ụ ộ
Th c hi n b o trì theo quy trìnhự ệ ả
Có ý th c b o an toàn cho ngứ ả ười và thi t b ế ị 1. Quy trình b o trì ch đ ngả ủ ộ
Sao l u d phòng cho h th ngư ự ệ ố
D n d p h th ngọ ẹ ệ ố
2. Quy trình b o trì th đ ngả ụ ộ
Đánh giá môi trường làm vi cệ
Nhi t đệ ộ
T n xu t b t t tầ ấ ậ ắ
Hi n tệ ượng tĩnh đi nệ
Nhi u trên đễ ường c p đi nấ ệ
nh hẢ ưởng c a sóng ủ Radio
-B i b n và s ô nhi mụ ẩ ự ễ
-B ng quy trình ả
2.1 Th c hu n b o trì theo qui trìnhự ệ ả
2.1.1 Ph n c ngầ ứ
Bước 1 : V sinh bên trong thùng máy tínhệ
Ki m tra s b các c ng k t n i, n u th y có d u hi u h h ng, cháy nể ơ ộ ổ ế ố ế ấ ấ ệ ư ỏ ổ ho c ch p đi n thì thông báo ngay cho ngặ ậ ệ ười qu n lý (bên khách hàng). Đả ể tránh nh ng tranh cãi sau này.ữ
Ng t t t c các dây c m ngu n đi n, sau đó m thùng máy r i l n lắ ấ ả ắ ồ ệ ở ồ ầ ượt tháo các thi t b RAM, FAN, HDD, Mainboard… ra kh i thùng máy.ế ị ỏ
Đ t các thi t b trên lên b m t khô ráo, tránh nh ng v trí d r i r t ho cặ ế ị ề ặ ữ ị ễ ơ ớ ặ m t
ẩ ướ
Dùng c k t h p v i máy th i b i chuyên d ng, v sinh toàn b bên trongọ ế ợ ớ ổ ụ ụ ệ ộ thùng máy.
Dùng dung d ch chuyên d ng r a s ch các khe c m linh ki n trên mainboard,ị ụ ử ạ ắ ệ và các chân ti p xúc c a linh ki n (chân RAM, chân cáp c ng…)ế ủ ệ ổ ứ
Tháo FAN CPU đ tra keo t n nhi t tăng s ti p xúc t i nhi t (n u c n).ể ả ệ ự ế ả ệ ế ầ
Ki m tra t c đ FAN, n u không đáp ng đ nhu c u t n nhi t, thì yêu c uể ố ộ ế ứ ủ ầ ả ệ ầ khách hàng thay th .ế
G n toàn b linh ki n tr l i thùng máy, thu g n các dây đi n, dây cáp đắ ộ ệ ở ạ ọ ệ ể tăng không gian trong thùng máy, nâng cao kh năng t n nhi t.ả ả ệ
Bước 2 : V sinh bên ngoài thùng máyệ
Dùng máy hút/th i b i chuyên d ng đ làm s ch b i b n bên ngoài thùngổ ụ ụ ể ạ ụ ẩ máy.
Dùng c đ v sinh các khe ti p xúc chu t, c ng c m usb, c ng c m mànọ ể ệ ế ộ ổ ắ ổ ắ hình…
Dùng nướ ửc r a chuyên d ng và khăn lau s ch toàn b v Case.ụ ạ ộ ỏ
S d ng khăn khô, s ch lau l i.ử ụ ạ ạ
Bước 3 : V sinh bàn phím, chu t và các thi t b ngo i việ ộ ế ị ạ
Dùng c c ng quét s ch các b i bám dọ ứ ạ ụ ưới phím và các k .ẽ
L t up bàn phím xu ng dậ ố ưới gõ nh , đ các b i b n, gi y, ghim… r i raẹ ể ụ ẩ ấ ơ ngoài
Đ i v i chu t d ng con lăn (bi) tháo r i con lăn ra ngoài, v sinh các rulo,ố ớ ộ ạ ờ ệ con lăn, b o đ m chu t không bi k t khi di chuy nả ả ộ ẹ ể
S d ng nử ụ ước r a chuyên d ng và khăn lau s ch các phím và toàn bử ụ ạ ộ keyboard, mouse, …
S d ng khăn khô, s ch lau l i.ử ụ ạ ạ Bước 4 : V sinh màn hìnhệ
S d ng nử ụ ướ ửc r a chuyên d ng và khăn lau s ch b i bám vào v màn hìnhụ ạ ụ ỏ
Dùng nướ ửc r a chuyên d ng cho màn hình đ lau b m t màn hình CRT,ụ ể ề ặ LCD sáng.
S d ng khăn khô, s ch lau l i.ử ụ ạ ạ L u ý:ư Không có đi nệ
2.1.2. Ph n m mầ ề
Bước 1 : D n các file rác máy tính, tinh ch nh, t i u h đi u hành ọ ỉ ố ư ệ ề
Xóa các file rác h th ng, ch y chệ ố ạ ương trình ch ng phân m nh đĩa c ngố ả ổ ứ (n u c n)ế ầ
C p nh t b n và l i (hotfix) m i nh t c a h đi u hành, ph n m m ngậ ậ ả ỗ ớ ấ ủ ệ ề ầ ề ứ d ng ...ụ
C u hình Start Up, Service, Registry và lo i b nh ng d ch v không c nấ ạ ỏ ữ ị ụ ầ thi t.ế
(Nêu rõ các d ch v không c n thi t).ị ụ ầ ế
Ki m tra và t t các hi u ng giao di n không c n thi t c a windows.ể ắ ệ ứ ệ ầ ế ủ
Ki m tra và g b các ph n m m không c n thi t, các thanh công c làmể ỡ ỏ ầ ề ầ ế ụ ch m trình duy t webậ ệ
T i u hóa t c đ k t n i internet.ố ư ố ộ ế ố (Cách t i u nh th nào)ố ư ư ế
Bước 2 : Ki m tra b o m t, c p nh t chể ả ậ ậ ậ ương trình di t virus và quétệ nhanh h th ng ệ ố
Ki m tra h th ng b o m t : tể ệ ố ả ậ ường l a, các giao th c m ng, các c ng m ngử ứ ạ ổ ạ đang m , ph n m m kh nghi...ở ầ ề ả
N u máy tính có ph n m m Antivirus cài đ t s n thì c p nh t d li u di tế ầ ề ặ ẵ ậ ậ ữ ệ ệ virus m i nh t, r i quét nhanh toàn b h th ng.ớ ấ ồ ộ ệ ố
N u ch a có ph n m m Antivirus thì cài đ t ph n m m Antivirus mi nế ư ầ ề ặ ầ ề ễ phí t t nh t, c p nh t d li u di t virus m i trố ấ ậ ậ ữ ệ ệ ớ ước khi quét nhanh h th ng.ệ ố
N u trế ường h p ph n m m Antivirus mi n phí không di t đợ ầ ề ễ ệ ược m t sộ ố lo i virus nào đó thì thông báo v i khách hàng đ yêu c u nâng c p lên phiênạ ớ ể ầ ấ b n Antivirus thả ương m i ( có tính phí b n quy n ) nh m di t virus hi uạ ả ề ằ ệ ệ qu h n, tránh các r i ro do virus gây ra.ả ơ ủ
Bước 3 : Ki m tra h đi u hành, ph n m m và kh c ph c các l i phátể ệ ề ầ ề ắ ụ ỗ sinh
Ki m tra th m c, đĩa h th ng, xem xét các thành ph n kh nghiể ư ụ ổ ệ ố ầ ả
Ch y th các chạ ử ương trình trong máy tính và đ m b o t t c đ u ho t đ ngả ả ấ ả ề ạ ộ t t.ố
Cài đ t các ph n m m theo yêu c u c a khách hàng và u tiên nh ng ph nặ ầ ề ầ ủ ư ữ ầ m m có b n quy n ho c mi n phí t các hãng ph n m m.ề ả ề ặ ễ ừ ầ ề
Đ m b o các d ch v c n thi t c a h đi u hành đả ả ị ụ ầ ế ủ ệ ề ược cài đ t và ho t đ ngặ ạ ộ t tố
X lý các l i phát sinh (n u có)ử ỗ ế
Cài đ t l i h đi u hành n u c n thi tặ ạ ệ ề ế ầ ế
Bước 4 : T o b n sao l u (backup) d phòng d li u ạ ả ư ự ữ ệ
H i ý ki n ngỏ ế ười dùng v các thành ph n d li u c n sao l u, sau đó ti nề ầ ữ ệ ầ ư ế hành sao l u đ n v trí an toàn nh D, E, USB, ho c c ng di đ ng.ư ế ị ư ổ ặ ổ ứ ộ
Ti n hành dùng ph n m m chuyên d ng (Norton Ghost, Acronis Trueế ầ ề ụ Image...) đ t o b n sao l u h đi u hành ( đĩa C).ể ạ ả ư ệ ề ổ
T v n các gi i pháp sao l u t đ ng n u khách hàng có nhu c u.ư ấ ả ư ự ộ ế ầ
Ki m tra file sao l u sau khi ti n hành.ể ư ế
3. Ki m traể 3.1. Ph n c ngầ ứ
L p t t c các thi t b l i nh v trí cũ, v sinh s ch n i b o trì.ắ ấ ả ế ị ạ ư ị ệ ạ ơ ả
Ki m tra, s p x p g n dây ngu n, m ng, monitor, keyboard, mouse.ể ắ ế ọ ồ ạ
Kh i đ ng PC, truy c p vào BIOS đ ki m tra nhi t đ CPU, t c đ qu t,ở ộ ậ ể ể ệ ộ ố ộ ạ ch c ch n h th ng mát, không quá nóng, các cánh qu t không b k t…ắ ắ ệ ố ạ ị ẹ
Đăng nh p vào h đi u hành, ki m tra ho t đ ng bàn phím, chu t và cácậ ệ ề ể ạ ộ ộ thi t b ngo i vi.ế ị ạ
Hình 14.1: B o trì các thi t b ph n c ng máy tínhả ế ị ầ ứ 3.2. Ph n m mầ ề
Cùng khách hàng ki m tra l i toàn b h th ng.ể ạ ộ ệ ố
B o đ m các d ch v m ng, d ch v ph n m m ho t đ ng t t.ả ả ị ụ ạ ị ụ ầ ề ạ ộ ố
B o đ m máy tính đả ả ược b o m t m c đ cao nh t.ả ậ ở ứ ộ ấ
Ki m tra l i toàn b d li u, ch c ch n không x y ra m t mát hay rò r dể ạ ộ ữ ệ ắ ắ ả ấ ỉ ữ li u.ệ
Bài t p áp d ng.ậ ụ
Bài 1: Th c hi n các bự ệ ước b o trì b o dả ả ưỡng máy tính theo quy trình chủ đ ng.ộ
6. th c hi n các bự ệ ước theo quy trình b o trì b o dả ả ưỡng máy tính th đ ng.ụ ộ
Bài t p th c hành c a h c viên.ậ ự ủ ọ 1. Nêu các bước tăng t c và t i u H đi u hành.ố ố ư ệ ề
2. Nêu bi n pháp phòng ch ng Virusệ ố
3. Nêu cách đ t và Clear m t kh u trong Cmosặ ậ ẩ
4. Là m t k thu t viên em hãy nêu các phộ ỹ ậ ương pháp s a ch a m t máy PCử ữ ộ khi b t Power không có tín hi u lên màn hình.ậ ệ
5. Nêu
7. Nêu các bước kh c ph c và s a ch a các l i do s c ph n m m.ắ ụ ử ữ ỗ ự ố ầ ề 8. nêu các l i thỗ ường g p và cách s a ch a.ặ ử ữ
TÀI LI U THAM KH OỆ Ả
[1] Hướng d n t h c và kh c ph c s c máy tính cá nhânẫ ự ọ ắ ụ ự ố , Vi t Văn Bookệ , Nhà xu t b nấ ả , H ng Đ cồ ứ , năm 2008
[2] T l p ráp, cài đ t và kh c ph c các s c máy tính hoàn toàn theo ýự ắ ặ ắ ụ ự ố b nạ . Nguy n Nam Thu nễ ậ , nhà xu t b nấ ả , Giao Thông V n T iậ ả , năm 2007
[3] L p ráp, cài đ t & nâng c p máy tínhắ ặ ấ , Xuân To iạ , Nhà xu t b nấ ả , Th ngố Kê, năm 2003
[4] T h c l p ráp và s a ch a máy tínhự ọ ắ ử ữ , Water PC, Nhà xu t b nấ ả , Văn hóa Thông tin, năm 2010
[5] Jean Andrews (2000), Managing and Maintaining Your PC, Course Technology.
[6] Hoàng Xuân D u (2010), ậ Bài gi ng ki n trúc máy tínhả ế , H c vi n Côngọ ệ ngh B u chính Vi n thông. ệ ư ễ
[7] Tr n Quang H i (2006), ầ ả K thu t ph n c ng máy tínhỹ ậ ứ , ebook.
[8] Nguy n Văn Khang (2007), ễ B o trì h th ngả ệ ố , Đ i h c S ph m Hu . ạ ọ ư ạ ế