Qu n lý nhà tr ng là ho t động dựa trên cơ s những quy luật chung của qu n lý, đồng th i cũng mang những nét đặc thù riêng nhằm h ớng dẫn, thúc đẩy và t o điều kiện cho các ho t động d y học, giáo dục của nhà tr ng đi vào nề nếp và đ t hiệu qu . QLNT thực chất là việc sử dụng các hình thức qu n lý, ph ơng tiện qu n lý và các công cụ qu n lý thông qua quá trình lập kế ho ch, tổ chức chỉ đ o điều hành nhằm tác động đến tập thể nhà giáo để đ t đến mục tiêu d y học và giáo dục của nhà tr ng. S n phẩm của nhà tr ng đ ợc t o ra là nhân cách, phẩm chất, chất l ợng (kiến thức, kỹ năng, thái độ) của ng i học theo yêu cầu của xã hội và đ ợc xã hội, nhà tuyển dụng thừa nhận và đánh giá cao.
Qu n lý nhà tr ng (QLNT) là những tác động qu n lý của các cơ quan qu n lý giáo dục cấp trên nhằm h ớng dẫn và t o điều kiện cho họat động gi ng d y, học tập giáo dục của nhà tr ng.
Công tác qu n lý trong nhà tr ng bao gồm: (1) Qu n lý giáo viên, qu n lý học sinh;
(2) Qu n lý quá trình d y học; (3) Qu n lý cơ s vật chất, trang thiết bị tr ng học; (4) Qu n lý tài chính tr ng học; (5) Qu n lý quan hệ giữa nhà tr ng với cộng đồng.
Nh vậy, có thể hiểu rằng: QLNT là tác đ ng có hướng đích cu ch thể qu n lý đến tập thể cán b giáo viên, nhân viên, tập thể học sinh, phụ huynh và các lực ệượng xã h i trong và ngoài nhà trường nhằm hướng dẫn và t o điều ki n cho ho t đ ng d y học, giáo dục –đào t o c a nhà trường đ t kết qu tốt nhất, đáp ng nhu cầu c a xã h i, góp phần vào sự thành công c a c h thống giáo dục.
1.2.3. Kỹnăng, kỹ năng mềm 1.2.3.1. Kỹnăng
Cho đến nay, trên thế giới và n ớc ta vẫn tồn t i nhiều quan niệm khác nhau về kỹnăng và kỹnăngđ ợc nhìn d ới những góc độ khác nhau.
Tác gi Ivan Banki S cho rằng: “Kỹ năng ệà năng ệực tự có hoặc qua học tập được con người vận dụng sự hiểu biết và kinh nghi m c a mình vào những ho t đ ng mang tính nghề nghi p, m t công vi c cụ thểvà trong ệĩnh vực chuyên môn c a mình”.
Theo tác gi N.D. Levitốp: “Kỹ năng là sự thực hi n có hi u qu m t tác đ ng nào đó hay m t hành đ ng ph c t p hơn bằng cách áp dụng hay lựa chọn những cách th c đúng đắn, có tính đến những điều ki n nhất định” [26].
Trong từ điển Giáo dục học, kỹ năng là: “Kh năng thực hi n đúng hành đ ng, ho t đ ng phù hợp với những mục tiêu và điều ki n cụ thể tiến hành hành đ ng ấy cho dù đó ệà hành đ ng cụ thểhay hành đ ng trí tu ” [12].
Còn trên bình diện tâm lý học thì kỹ năng là: “Kh năng thực hi n những thao tác được hình thành và cũng cố qua quá trình thực hành và tr i nghi m c a b n thân.
Kỹnăng chính ệà công cụgia tăng giá trị cho kiến th c c a b n thân” [11].
Từ những khái niệm của những nhà nghiên cứu trên cho thấy những điểm chung trong quan niệm về kỹnăng:
+ Tri thức là cơ s , là nền t ng để hình thành kỹnăng. Tri thức đây bao gồm tri thức về cách thức hành động và tri thức vềđối t ợng hành động.
+ Kỹnăng là sự chuyển hoá tri thức thành năng lực hành động của cá nhân.
+ Kỹ năng luôn gắn với một hành động hoặc một ho t động nhất định nhằm đ t đ ợc mục đích đư đặt ra.
Nh vậy, có thể hiểu: Kỹnăng ệà Ệh năng thực hi n m t hành đ ng hay m t ho t đ ng cụ thể nào đó bằng cách vận dụng những tri th c phù hợp, cách th c hành đ ng hợp lý, thao tác đúng đắn tùy theo đặc thù ngành nghềđểđ t được mục tiêu đề ra.
1.2.3.2. Kỹnăng mềm
Có nhiều quan niệm hay định nghĩa khác nhau khi nói về kỹ năng mềm, tùy thuộc vào lĩnh vực nghề nghiệp, ngữ c nh, góc nhìn của mỗi ng i mà có cách tiếp cận riêng. KNM là thuộc tính cá nhân không giống nh kỹ năng cứng là một tập hợp
những kỹnăng của một ng i, những kỹnăng để hoàn thành một nhiệm vụ hoặc một công việc nào đó theo từng ngành nghềđặc thù riêng biệt.
Nhà nghiên cứu N.J.Pattrick định nghĩa kỹ năng mềm là kh năng, cách thức chúng ta thích ứng với môi tr ng: “Kỹ năng mềm là kh năng, ệà cách th c chúng ta tiếp cận và ph n ng với môi trường xung quanh, không phụ thu c vào trình đ chuyên môn, kiến th c. Kỹ năng mềm không ph i yếu tố bẩm sinh về tính cách hay là kiến th c c a sự hiểu biết lí thuyết mà đó ệà Ệh năng thích nghi với môi trường và con người để t o ra sựtương tác hi u qu trên bình di n cá nhân và c công vi c” [25]
Tác gi Forland, Jeremy đ a ra quan điểm rằng, kỹ năng mềm là một thuật ngữ thiên về mặt xã hội: “Kỹnăng mềm là m t thuật ngữ thiên về mặt xã h i để chỉ những kỹ năng có ệiên quan đến vi c sử dụng ngôn ngữ giao tiếp, kh năng hòa nhập xã h i, hành vi ng xử hi u qu trong giao tiếp giữa người với người. Nói Ệhác đi, đó ệà Ệỹ năng ệiên quan đến vi c con người hòa mình, chung sống và tương tác với cá nhân khác, nhóm, tập thể, c ng đồng” [26].
Trong khi tác gi E.A. Leutenberg, J.J. Liptak l i cho rằng kỹ năng mềm là những kỹ năng không liên quan trực tiếp đến kiến thức chuyên môn của nghề nghiệp đang s hữu mà nó thể hiện cái riêng về mặt cá tính của cá nhân trong công việc và trong mối quan hệ với ng i khác.
Tác gi Nguyễn Thị Mỹ Lộc thì cho rằng: “Kỹ năng mềm dùng để chỉ các kỹ năng thu c về trí tu c m xúc (EQ) c a con người như: m t số nét tính cách (qu n lý thời gian, thư giãn, vượt qua kh ng ho ng, sáng t o và đổi mới), sự tế nhị, kỹ năng ng xử, thói quen, sự l c quan, chân thành, kỹ năng ệàm vi c theo nhóm.... Đây ệà những yếu tố nh hưởng đến sự xác lập mối quan h với người khác. Những kỹ năng này là những th thường Ệhông được học trong nhà trường, Ệhông ệiên quan đến kiến th c chuyên môn, không thể sờ nắm, nhưng Ệhông ph i là những kỹnăng đặc bi t mà ch yếu phụ thu c vào cá tính c a từng người. Kỹnăng mềm quyết định b n là ai, làm vi c như thế nào, ệà thước đo hi u qu cao trong công vi c” [15].
Kỹ năng mềm đ ợc hình thành bằng con đ ng tr i nghiệm thực tế chứ không chỉ đơn thuần là quá trình tiếp thu kiến thức một chiều theo kiểu hàn lâm. Hầu hết SV các cơ s d y nghềđa phần đ ợc đào tào t o kỹnăng nghề nghiệp là chính, trong khi việc giáo dục các KNM thiết yếu cho SV thì ch a đ ợc quan tâm, đầu t đúng mức.
Vì vậy, sự thiếu hụt kỹnăng mềm SV và ng i lao động đư và đang diễn ra. Thông th ng, kỹ năng mềm th ng khó khăn hơn để có đ ợc vì tính chất đặc thù của nó trong mối quan hệ với con ng i, môi tr ng xung quanh và xã hội.
Trên thực tế mỗi một nghề nghiệp sẽ có những kỹnăng nghề nghiệp cơ b n và những kỹnăng hỗ trợ nghề nghiệp theo h ớng đặc thù giúp chủ thể nghề nghiệp thích ứng - thích nghi, dễ hoà nhập với môi tr ng mang tính “xư hội”, chủ động và linh ho t để vận dụng - triển khai kỹnăng nghề nghiệp đó chính là kỹnăng mềm. Vì thế, mỗi nghề nghiệp khác nhau không thể có những kỹnăng mềm giống nhau.
Trong thực tế KNM và Kỹ năng chuyên môn là hai mặt hoàn toàn khác nhau, nh ng l i có mối liên hệ chặt chẽ, Kỹnăng chuyên môn có vai trò định h ớng và hình thành tiền đề cho KNM trong thực tiễn và ng ợc l i trong thực tiễn KNM t o ra điều kiện để kỹnăng chuyên môn đ ợc thực hiện và phát triển.
Ngoài khái niệm KNM thì khái niệm kỹnăng sống hay giá trị sống cũng th ng xuyên đ ợc nhắc đến và luôn luôn đi kèm với kỹnăng mềm. Giá trị sống đ ợc xem là quan niệm về thực t i, vềcái đẹp, sự thật, điều kiện của một xã hội trong một giai đo n lịch sử nhất định. Khi có quan niệm đúng đắn về giá trị sống thì kỹnăng của con ng i sẽđ ợc tự giác rèn luyện và khi đó hiệu qu rèn luyện sẽcao hơn.
Tóm l i, kỹnăng mềm (soft skills) là những kỹnăng thiên về mặt c m xúc, tinh thần c a m i cá nhân, không liên quan trực tiếp đến kiến th c chuyên môn đ m b o cho quá trình tương tác, hòa nhập giữa cá nhân đó với người khác, với tập thể và với c ng đồng m t cách tích cực và góp phần hổ trợ thực hi n công vi c m t cách hi u qu .
1.2.4. Giáo dục kỹnăng mềm cho sinh viên
Trong bối c nh hiện nay, tốc độ phát triển khoa học – công nghệ ngày càng nhanh và m nh cùng với sự bùng nổ của công nghệ thông tin truyền thông, những kỹ năng, kỹ thuật chuyên môn giúp cho sinh viên t i các cơ s d y nghề sau khi tốt nghiệp có nhiều cơ hội tiếp cận với công việc cũng nh các công ty họ mong muốn đ ợc làm việc. Song để đ ợc tuyển dụng hay không, có đ ợc việc làm và có cơ hội phát triển sự nghiệp hay không thì kỹnăng chuyên môn, kỹnăng nghề là ch a đủ, mà yếu tố quyết định cho điều đó chính là những kỹ năng bên ngoài những kỹ năng
“cứng” mà họ có, đó chính là những KNM. Vì vậy, việc hình thành và giáo dục các KNM sẽđóng vai trò hết sức quan trọng cho các em sinh viên trong th i đ i ngày nay.
Giáo dục KNM h ớng đến hoàn thiện tính cách con ng i, đồng th i đáp ứng yêu cầu trong quá trình thực hiện nhiệm vụ chuyên môn. Giáo dục KNM góp phần đào t o nguồn nhân lực có trình độ, có sự hiểu biết cao và kh năng thích ứng tốt với môi tr ng làm việc.
Nh vậy, giáo dục KNM cho sinh viên là quá trình hình thành và phát triển những kỹnăng mềm thiết yếu đểđ m b o cho quá trình t ơng tác, hòa nhập với ng i khác, với công việc nhằm duy trì tốt các mối quan hệ tích cực và hổ trợ thực hiện công việc một cách hiệu qu thông qua những cách thức và nội dung khác nhau. Giáo dục KNM ph i bắt đầu từ việc rèn luyện các giá trị nội tâm, tinh thần cho ng i học tr ớc.
Trên cơ s đó, KNM mới đ ợc bộc lộ ra ngoài bằng các hành vi, thao tác, cách ứng xử cụ thể.
1.2.5. Quản lý giáo dục kỹnăng mềm cho sinh viên
Việc giáo dục KNM ph i đ m b o tính mục đích trong ho t động giáo dục KNM;
T ơng tác, Tr i nghiệm, Tiến trình, th i gian. Đ m b o thống nhất giữa Giáo dục và Tự giáo dục trong ho t động giáo dục KNM, đ m b o giáo dục KNM gắn với thực tiễn cuộc sống và công việc.
Bất kỳ một ho t động giáo dục nào diễn ra dù cấp độ nào đi nữa muốn thành công và đ t đ ợc mục tiêu thì ít nhiều ph i cần đến yếu tố qu n lý. Tức là quá trình lập kế ho ch, tổ chức, chỉ đ o thực hiện, kiểm tra và đánh giá. Đối với ho t động giáo dục KNM cho sinh viên cũng không ngo i lệ.
Khái niệm qu n lý giáo dục KNM cho sinh viên có thểđ ợc hiểu nh sau: Qu n lý giáo dục KNM cho sinh viên là tập hợp các ho t đ ng qu n lý kế ho ch, n i dung chương trình, các nguồn lực trong và ngoài nhà trường, tổ ch c, ệãnh đ o và kiểm tra quá trình giáo dục KNM nhằm thực hi n mục tiêu giáo dục, rèn luy n KNM ở sinh viên.