III. XU HƯỚNG PHÁT TRIỂN CỦA THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ QUỐC TẾ
6. Sản phẩm dịch vụ ngày càng đa dạng, chất lượng dịch vụ không ngừng được nâng cao, giá dịch vụ có xu hướng giảm
Sản phẩm dịch vụ ngày càng đa dạng với sự xuất hiện của nhiều dịch vụ mới, chủ yếu là những dịch vụ hàm chứa lượng công nghệ và tri thức cao. Chất lượng cuộc sống được cải thiện khiến nhu cầu của con người đối với các sản phẩm dịch vụ, từ các dịch vụ cá nhân như giáo dục, y tế, chăm sóc sức khỏe, dịch vụ du lịch, vui chơi, giải trí đến các dịch vụ tài chính- ngân
tính chất cạnh tranh khốc liệt trong việc thu hút khách hàng của các nhà cung cấp dịch vụ, họ phải không ngừng đổi mới, sáng tạo, nghiên cứu phát triển các sản phẩm mới, nâng cao chất lượng, đa dạng hóa sản phẩm dịch vụ để tối ưu hóa trải nghiệm, tối thiểu hóa chi phí, đáp ứng nhu cầu của người tiêu dùng. Ngay trong cùng một nhóm dịch vụ, cơ cấu các loại sản phẩm cũng rất phong phú. Và mỗi cơ sở kinh doanh, mỗi nhà cung ứng dịch vụ lại cung cấp các dịch vụ khác nhau, với những cách thức khác nhau. Đặc biệt trên nền tảng Internet, không chỉ có sự đa dạng trong một nhóm, một lĩnh vực mà còn có sự phối hợp của các nhóm dịch vụ với nhau, làm cho sản phẩm dịch vụ ngày càng đa dạng.
Đồng thời, quá trình sản xuất và cung ứng dịch vụ ngày càng giống như quá trình sản xuất hàng hoá giúp cho chất lượng dịch vụ được tiêu chuẩn hóa. Một nhà cung cấp dịch vụ có thể sản xuất hàng loạt sản phẩm cho rất nhiều người như các băng đĩa hình giải trí và các phần mềm máy tính để khai thác lợi thế kinh tế quy mô (economy ofscale), hoặc thậm chí, vượt xa tính chất của quá trình sản xuất hàng hoá thông thường, là chỉ cần cung cấp một sản phẩm như một trang web song lại được sử dụng bởi rất nhiều người.
Công nghệ thông tin đã tạo ra những công ty cung ứng dịch vụ toàn cầu giống như các công ty sản xuất hàng hoá có quy mô toàn cầu đã xuất hiện mấy chục năm về trước, để cung cấp dịch vụ cho khách hàng một cách tốt nhất. Công nghệ thông tin cũng xóa nhòa khoảng cách về thời gian và không gian, làm thay đổi tính chất truyền thống của dịch vụ, khiến dịch vụ có tính chất hàng hoá nhiều hơn,vừa lưu trữ và vận chuyển được đến mọi nơi, vừa có thể sử dụng được trong một thời gian dài, thậm chí gần như vô hạn.
Ngày nay, các sản phẩm dịch vụ như phần mềm máy tính được sản xuất, đóng gói và bán hàng loạt trên thị trường như hàng hoá thông thường. Các buổi biểu diễn ca nhạc không những có thể được ghi thành đĩa CD và DVD mà còn có thể được truyền hình trực tiếp đến khắp nơi cho mọi người. Nhờ có Internet, các sản phẩm dịch vụ tri thức như trang web đã vượt xa tính chất của hàng hoá thông thường là có thể được truy cập vô số lần mà không bị hao mòn. Công nghệ thông tin giúp tiết kiệm rất nhiều chi phí trong quá trình cung ứng và tiêu dùng dịch vụ, từ đó giá cả dịch vụ sẽ có xu hướng giảm đi.
TÓM LẠI
Khi nền kinh tế đã phát triển ở mức ổn định, người ta có xu hướng tiêu dùng dịch vụ nhiều hơn. Kể từ cuộc khủng hoảng tài chính toàn cầu năm 2008, tăng trưởng thương mại dịch vụ đã vượt lên trên cả tăng trưởng thương mại hàng hóa, trong đó, dịch vụ du lịch chiếm tỷ trọng cao nhất, con số này còn cao hơn ở những nước phát triển trên thế giới. Ngoài ra, một số loại dịch vụ khác cũng đóng một phần quan trọng trong cơ cấu kim ngạch của thương mại dịch vụ như dịch vụ viễn thông, tài chính, vận tải.
Xét về xu hướng phát triển, thương mại dịch vụ được dự báo sẽ tăng trưởng nhanh chóng và vượt bậc trong tương lai, lên trên cả thương mại hàng hoá. Thương mại dịch vụ có những điều kiện vô cùng thuận lợi để phát triển ví dụ như sự hiện đại không ngừng nghỉ của công nghệ thông tin. Công nghệ thông tin là bàn đạp cho sự phát triểncủa thương mại dịch vụ, nhờ công nghệ thông tin mà thương mại dịch vụ giảm đi được nhiều chi phí, giúp cho người tiêu dùng dịch vụ hiệu quả và thuận tiện hơn rất nhiều. Mặt khác, sự tương đồng của sản phẩm dịch vụ và sản phẩm hàng hoá khiến sản phẩm dịch vụ có thể lưu trữ, vận chuyển đến mọi nơi và có thể sử dụng trong gian dài.
KẾT LUẬN
Dịch vụ thương mại quốc tế đã có những bước phát triển mạnh mẽ giai đoạn 2021-2022, sau giai đoạn suy thoái do đại dịch COVID-19. Các loại hình dịch vụ thương mại quốc tế tăng trưởng mạnh nhất trong giai đoạn này bao gồm: thương mại điện tử, dịch vụ tài chính, dịch vụ công nghệ thông tin. Một số nguyên nhân chính thúc đẩy sự phát triển của dịch vụ thương mại quốc tế giai đoạn này bao gồm: sự phục hồi kinh tế toàn cầu, sự phát triển của công nghệ, sự thay đổi thói quen tiêu dùng của người dân. Bên cạnh những cơ hội, dịch vụ thương mại quốc tế cũng đối mặt với một số thách thức như: sự bất bình đẳng trong thương mại quốc tế, sự bảo hộ mậu dịch, rủi ro an ninh mạng. Nhìn chung, dịch vụ thương mại quốc tế đã có những bước phát triển tích cực giai đoạn 2021-2022. Tuy nhiên, để dịch vụ thương mại quốc tế tiếp tục phát triển mạnh mẽ trong thời gian tới, cần có sự phối hợp của các quốc gia trong việc giải quyết các thách thức chung. Các quốc gia cần tăng cường hợp tác quốc tế trong lĩnh vực dịch vụ thương mại quốc tế. Cần có những chính sách phù hợp để thúc đẩy sự phát triển của các loại hình dịch vụ thương mại quốc tế mới. Doanh nghiệp cần nâng cao năng lực cạnh tranh để tham gia vào thị trường dịch vụ thương mại quốc tế. Dịch vụ thương mại quốc tế đóng vai trò quan trọng trong nền kinh tế toàn cầu. Việc nghiên cứu và đánh giá tình hình phát triển của dịch vụ thương mại quốc tế giai đoạn 2021-2022 có ý nghĩa quan trọng trong việc giúp các nhà hoạch định chính sách và doanh nghiệp có những định hướng phù hợp để phát triển dịch vụ thương mại quốc tế hiệu quả trong thời gian tới.