4.1 Tóm tắt kết quả đàm phán thực tế
Vào ngày 06 tháng 02 năm 2022, tại phòng hội nghị tại khách sạn New World.
Shinhan trình bày vấn đề muốn ngỏ lời mua lại 15% cổ phần của Tiki. Tiki hiểu ý định của Shinhan và suy nghĩ số tiền hợp lí với mức 10% cổ phần mà Shinhan đưa ra. Hẹn gặp vào ngày 05/03/2022 để đàm phán lại đề nghị 15% cổ phần của Shinhan và chốt con số là bao nhiêu phần trăm
Vào ngày 05 tháng 03 năm 2022, phòng hội nghị tại khách sạn New World. Tiki đàm phán lại giảm/ tăng số cổ phần hay quyết định giữ nguyên theo yêu cầu của Shinhan. Chốt số cổ phần hai bên đồng thuận là 10%. Gặp lại ngày 04/04/2022 để bàn về số tiền cho 10% cổ phần
Vào ngày 04 tháng 04 năm 2022, tại phòng hội nghị tại khách sạn New World. Hai bên gặp gỡ tìm mức giá phù hợp cho 10% cổ phần Đàm phán dành mức giá tốt nhất cho mình. Hẹn gặp lại ngày 01/05/2022 để tiếp tục đàm phán lại số tiền hợp lí cho 10% cổ phần. Chốt số tiền
Vào ngày 01 tháng 05 năm 2022, tại trụ sở chính của Tiki. Tiki và Shinhan đàm phán chọn ra mức giá cuối cùng hợp lý với cả đôi bên. Tiki và Shinhan chốt 10%
cho 150 triệu USD. Đã thhành công. Hẹn ngày 04/05/2022 để gặp gỡ xem hợp đồng và ký kết
Vào ngày 04 tháng 05 năm 2022, tại trụ sở chính của Tiki. Hai bên gặp gỡ ký kết hợp đồng và đã là đối tác tin cậy và tiềm năng sao này
Thị trường thương mại điện tử ngày càng trở nên sôi động và hấp dẫn với những cơ hội phát triển không giới hạn. Trong bối cảnh đó, thương vụ Shinhan mua 10%
cổ phần của Tiki đang là điển hình cho sự kết nối mạnh mẽ giữa các doanh nghiệp để khai thác triệt hạt tiềm năng của ngành công nghiệp này
Vào ngày 04 tháng 05, Shinhan Financial Group hợp tác cùng Tiki – một sàn thương mại điện tử (TMĐT), làm đối tác chiến lược đầu tiên tại Việt Nam. Điều này diễn ra sau khi TiKi bán cổ phần cho Shinhan Financial 10% cổ phần của startup TMĐT này trong một thỏa thuận không tiết lộ thông tin tài chính cụ thể
Mặc dù giá trị của thỏa thuận không được tiết lộ, nhưng các nguồn tin cho biết Shinhan Financial có thể đã chi khoảng 40 triệu USD để mua lại 10% cổ phần của Tiki
Tiki và Shinhan đã có rất nhiều buổi gặp gỡ bàn bạc, đàm phán nhưng đa số vẫn chưa có kết quả như ý muốn. Trải qua hơn 2 tháng đàm phán với số tiền và số cổ phần thay đổi liên tục qua những lần gặp thì cuối cùng hai bên cùng hợp tác thành công với 10% cổ phần cho 90 triệu USD. Cuộc đàm phán đã diễn ra rất tốt đẹp và hứa hẹn hai bên sẽ mang lại những lợi ích lâu dài cho nhau
4.2 Đánh giá chung về ưu, khuyết điểm của cả quá trình đàm phán. Đề xuất lí do để giải thích cho sự thất bại hoặc thành công.
Ưu điểm của cuộc đàm phán
Tiki và Shinhan biết nhau từ trước. Phó giám đốc của Tiki và giám đốc Shinhan từng gặp nhau tại một cuộc hội nghị doanh nhân trẻ Việt – Hàn
Bên Shinhan:
o Bên trong:
- Doanh số công ty tăng theo từng năm - Có công nghệ kỹ thuật số tiên tiến - Có nhân lực vững chắc
o Bên ngoài:
- Là một trong những ngân hàng đứng đầu Hàn Quốc
- Có nhiều nhà đầu tư lớn Bên Tiki o Bên trong:
- Tệp khách hàng lớn và trung thành
- Linh hoạt trong việc đưa ra và thỏa thuận các phương án phù hợp với cả hai bên - Giúp các bên đàm phán nhận biết được mục tiêu chính là thỏa mãn các lợi ích cơ bản
o Bên ngoài:
- Duy trì mối quan hệ tốt đẹp với đối tác nhưng vẫn chú trọng đến lợi ích của bản thân và có tính đến lợi ích của đối tác. Khi thể hiện thiện trí, sự quan tâm đến lợi ích của đối tác, tích cực tìm phương án giải quyết có lợi nhất cho cả hai bên, người đàm phán khiến cho đối tác cảm thấy được coi trọng, thoải mái nên đồng thời cũng thiện chí hơn. Dù lần đàm phán đó có thành công hay không thì đối tác cũng có được ấn tượng tốt và tin tưởng tìm kiếm, giới thiệu và hợp tác vào lần sau
Nhược điểm của cuộc đàm phán Bên Shinhan
o Bên trong:
- Shinhan nổi tiếng ở Hàn Quốc nhưng ở Việt Nam vẫn chưa nhiều người biết đến dịch vụ ngân hàng số Shinhan
- Quá trình gia nhập Việt Nam khó khăn cần nhiều thủ tục pháp lý - Mất nhiều thời gian để có chỗ đứng vững chắc ở Việt Nam - Có nhiều kinh nghiệm về đàm phán
o Bên ngoài:
- So với các ngân hàng khác Shinhan khó có thể cho vay hơn các ngân khác
- Shinhan Việt Nam lấy vốn hoàn toàn 100% từ Hàn Quốc, nên khi đàm phán sẽ là người Hàn Quốc đứng ra đàm phán trực tiếp vì vậy cần phải dùng tới người dịch thuật. Nếu cuộc đàm phán bị kéo dài hoặc có trường hợp phải thay đổi người dịch thuật thì lúc này thông tin sẽ bị tiết lộ ra ngoài làm ảnh hưởng đến quá trình cũng như kết quả đàm phán.
Là một nhược điểm lớn có thể bị đối phương nắm thóp Bên Tiki
o Bên trong:
- Tiki chưa có quá nhiều kinh nghiệm trong đàm phán
- Tốn nhiều thời gian và tiền để mời các người có chuyên môn tư vấn o Bên ngoài:
- Chưa thật sự nổi bật ở thị trường thương mại điện tử quốc tế
- Tốn nhiều tiền cho đàm phiên dịch, nếu không may người phiên dịch cũ bận thay phiên dịch mới có khả năng cục diện sẽ bị thay đổi
=> Thương vụ đàm phán này thành công là do hai bên đã lựa chọn chiến lược là hợp tác, đó là lựa chọn đúng đắn bởi vì nhu cầu và mục tiêu của hai bên khớp và thỏa mãn với nhau, Tiki cần vốn - Shinhan cần mở rộng thị trường , hai bên điều có lợi nên cuộc đàm phán diễn ra thuận lợi và thành công
Bên phía Tiki sử dụng chiến lược cảnh sát tốt cảnh sát xấu vì có ông Nguyễn Mạnh Dũng là cố vấn chiến lược để dễ dàng cho đối thủ sập bẫy và chốt được một cái giá tốt cho mình
Đây là một thương vụ mua bán cho nên hai bên sẽ bị ràng buộc nhau trong mối quan hệ giá cả thị trường và trong đàm phán cần phân rõ vị trí khi mình hiểu rõ mình ở vị trí và tình hình như thế nào mình sẽ có thể nắm vững và dễ kiểm soát các vấn đề
4.3 Đưa ra giải pháp của cá nhân dựa trên lý thuyết được học của kỹ năng đàm phán.
Tiki bán cổ phần cho Shinhan với giá 90 triệu USD cho 10% cổ phần. Nếu tham gia đàm phán thì số tiền sẽ tăng lên 100 triệu USD cho 10% cổ phần bằng cách sử dụng “Lời nói dối ngọt ngào” như khi anh hợp tác với chúng tôi anh sẽ được lợi mở rộng thị trường, dễ dàng xây dựng một hệ thái Shinhan tại Việt Nam thuyết phục nói những thứ có lợi cho Shinhan nhằm đánh lạc hướng đối phương. “Chiến thuật nhấm nháp” Tiki vẫn bán 10%
cổ phần cho 90 triệu USD nhưng Shinhan phải bảo trì hệ thống của Tiki 3 tháng 1 lần, miễn phí giao dịch đối với khách hàng từ Tiki.