QR-CODE ngày nay rất quen thuộc với mọi người và nhiều tính năng tiệ ợi như:n l - S d ng d dàng, nhanh chóng ử ụ ễ
- Không cần ph n mầ ềm đặc biệt - Tiện lợi, dùng được mọi nơi - Tính bảo mật cao
- Đủ để Homiestore triển khai ứng d ng ngay QR CODE ụ - Công cụ sử dụng: Me-QR
Các bước thực hiện Bước 1: Tạo mã QR
Bước 2: Chọn lo i thích ạ h p Homiestore chợ ọn “ Liên kết/URL”
Bước 3:
Nhập link c n t o ầ ạ QR code. Đặt tên QR code
Nhóm 4 – DM18330 Bước 4:
Chỉnh sửa khung - Chọn khung - Chỉnh màu - Thêm văn bản
Bước 5:
Chỉnh sửa hình dạng - Thay đổi hình
d ng ạ - Chỉnh màu sắc
code
Nhóm 4 – DM18330
122 Bước 6:
Chỉnh sửa Logo Thêm logo doanh nghi pệ
Bước 7:
Tải xuống khi hoàn t t ấ
Tổng hợp QR Code - Homistore đã tạo
- QR Code c a website ủ homiestore.com.vn
Nhóm 4 – DM18330 - QR Code c a Fanpage ủ
homiestore.com.vn
- QR Code của Kế hoạch truyền thôn MKT homiestore.com.vn
- QR Code c a form kh o sát ủ ả homiestore.com.vn
CHƯƠNG IV: ĐO LƯỜNG VÀ ĐÁNH GI HIỆU QUẢ Á 4.1 Th c hi n chiự ệ ến dịch ch y qu ng cáo ạ ả
4.1.1 Google Ads Tối ưu chiến dịch
- Tối ưu chiến dịch dựa vào v trí hiị ển th , v ị ị trí địa lý, nhân khẩu học, - ngày gi hi n th qu ng cáo. ờ ể ị ả
- Thời gian: 14/2 – 16/2/2023 - Ngân sách: 50.000VNĐ/ngày
Tối ưu quảng cáo: Đây là phần quyết định độ hiển thị của quảng cáo trên công cụ tìm ki m ế
Nhóm 4 – DM18330
124 Hình 116: Tối ưu qu ng c ả áo
• Tối ưu từ khóa
Hình 117: T óa qu ng cáo ừkh ả
• Tối ưu tiêu đề quảng cáo
Nhóm 4 – DM18330
Hình 118: Tiêu qu ng cáo đề ả
• Tối ưu mô tả
Nhóm 4 – DM18330
126 Hình 119: Mô t qu ng cáo ả ả
4.1.2 Facebook A ds Thiếp l p ậ k ế hoạch quảng cáo Facebook Ads.
Vào ph n trìnhầ quản lý để qu ng ả cáo chiến dịch
Phần hi n th ể ịquảng cáo chiến dịch
Lựa ch n m c tiêuọ ụ chiến dịch là Lưu lượng truy cập.
Nhóm 4 – DM18330 Thiết l p v trí ậ ị
chuyển đổi
Thiết l p ngân sáchậ và lịch chạy
Lựa ch n v trí vàọ ị n n t ng qu ng cáoề ả ả
Nhóm 4 – DM18330
128 Chọn loại n i dung ộ
qu ng cáo ả
4.2 Báo cáo kết quả 4.2.1 Facebook
Hình 120: T ng quan Fanpage ổ
Nhóm 4 – DM18330
Hình 121: T ng quan Fanpage ổ
Nhận xét: Theo số liệu báo cáo của Meta, trang Fanpage Homie Store đã phát triển từ 10.11.2023 đến 30.11.2023. Những điểm tăng trưởng đáng chú ý như sau:
- Số người tiếp cận: 3.989 người tiếp cận fanpage - Số người tiếp cận đến từ quảng cáo: 2.274
Hình 122: Tổng quan về lượt thích trang và số người theo dõi trang
Nhóm 4 – DM18330
130 Hình 123: Tổng quan về lượt thích trang và số người theo dõi trang
Hình 124: T ng quan vổ ề n i dung trang ộ
Hình 125: L t tượ ương tác
Nhận xét: Dựa trên thông tin hiện có, có thể thấy rằng các chỉ số đang tăng đều và ổn định một cách tương đối. Việc tăng trưởng đều của các chỉ số này có tầm ảnh hưởng đáng kể đến hiệu suất hoạt động và đạt được hiệu quả cao. Tuy nhiên, mặc dù đã đạt được sự tiến bộ trong nhiều khía cạnh, nhưng vẫn còn một số chỉ số chưa đạt mức cao như lượt truy cập trang và lượt thích trang.
Lượt truy cập trang là một chỉ số quan trọng để đo lượng người truy cập và sử dụng trang web. Nếu số lượt truy cập trang không đạt mức cao, điều này có thể cho thấy rằng trang web đó không đủ hấp dẫn hoặc cung cấp đầy đủ thông tin cần thiết để thu hút khách truy cập. Tương tự, số lượt thích trang cũng là một chỉ số quan trọng để đánh giá mức độ quan tâm của khách hàng đến trang web hoặc sản phẩm.
Báo cáo chiến dịch quảng cáo trả phí (Facebook Ads)
Nhóm 4 – DM18330
Hình 126: Qu ng cáo bài vi t ả ế
Chỉ số Số liệu
Budget 80.000 VND
Reach (Tiếp cận) 694 người
Impression (Lượt hiển thị) 769 lượt
CTR (Tất cả) 0,78%
CPC (Chi phí mỗi lượt click vào liên kết) 12.699 VNĐ CPM (Chi phí trên mỗi 1000 lần hiển thị) 99.078 VNĐ
Lượt click vào liên kết 6
Bảng báo cáo số kiệu chiến dịch Facebook Ads
Nhóm 4 – DM18330
132
Ưu điểm Nhược điểm
- Xác định được mục tiêu của chiến dịch cụ thể.
- Các bài quảng cáo nhận được nhiều lượt tiếp cận và hiển thị.
- Các bài đăng thực hiện theo đúng tiến độ mà lịch biên tập đề ra.
- Các bài viết có nội dung hay, độc đáo, sáng tạo thu hút người xem
- Cần phân phối lại lượng nội dung đăng tải trên đa nền tảng.
- Lượt Follower/like page sau khi chạy quảng cáo còn thấp.
- Chưa tiếp cận được nhiều đối tượng khác nhau.
- Hoạt động seeding chưa tốt, chưa nhiều bài seeding.
Bảng phân tích ưu, nhược điểm của chiến dịch
4.2.2 Google Ads
- Chiến d ch: Tị ối ưu chiến dịch dựa vào v trí hi n th , v ị ể ị ị trí địa lý, nhân kh u hẩ ọc, ngày gi hi n th qu ng cáo. ờ ể ị ả
- Th i gian thờ ực hiện: 17/2 – 18/2/2024
Hình 127: Google Ads
Nhóm 4 – DM18330
Hình 128: Google Ads Hiệu suất qu ng cáo ả
- S l n nh p chu t: 17 l n ố ầ ấ ộ ầ - Lượt hiển th 804 ị: nghìn lượt - CTR (tỷ lệ nhấp): 2,02%
Hình 129: Google Ads Chi phí:
- Chi phí: 160.000đ
- Chi phí hàng ngày: 50.000đ/ngày - CPC (cost per click): 3.03N
Nhóm 4 – DM18330
134 T ừkhóa:
- Từ khóa có lượt hi n th ể ịcao nhất là t ừ “trà thái” với 433 lượt hiển thị,“công th c ứ pha trà sữa” với 153 lượt hiển th ,... ị
- Từ khóa có lượt nh p cao nhấ ất là từ “ trà thái” với 7 lượt click, “công thức pha trà sữa” với 7 lượt click.
Hình 129: Google Ads Độ tu i ổ
- Độ ổ tui được hiển thị nhiều nhất là 35-44 v i 342 lướ ợt hiển th , từ 25-34 160 ị là lượt, từ 18-24 là 130 lượt.
- Độ ổ tu i click nhiều nhất vào quảng cáo là từ 35-44 tu i và 25-34 tu i v i lần lượt ổ ổ ớ là 6 và 4 lượt click, đối tượng 18-24 với 3 lượt click và độ tuổ ừ 65 tr i t ởlên và không xác định với 2 lượt click.
Nhóm 4 – DM18330 Hình 130: Google Ads
Hình 131: Google Ads Giới tính
- Giới tính được hiển thị nhiều nhất là nữ với 371 lượt hiển thị, nam là 308 lượt và không xác định 161 là lượt.
- Giới tính nữ có lượt nhấp cao nh t vấ ới 9 lượt, nam 6lượt click và không xác định là 2 lượt click.
Hình 132: Google Ads
Hình 133: Google Ads
Nhóm 4 – DM18330
136 Thu nhập hộ gia đình
- Thu nh p h gia ậ ộ đình được hi n th nhi u nhể ị ề ất là không xác định v 839 ới lượt hiển thị
- Thu nhập h ộ gia đình không xác định chiếm lượt click cao nhất: 17 clicks.
Hình 134: Google Ads
Hình 135: Google Ads Thiết bị
Thiết bị được hi n th ể ịquảng cáo nhi u nhề ất là điện thoại di động với 827 lượt hiển thị, 17 lượt nhấp. Máy tính bảng cũng có lượt hiển thị cao là 11 lượt.
Nhóm 4 – DM18330
Hình 136: Google Ads
Hình 137: Google Ads Google Search Console
Hình 138: Hiệu suất sau khi thực hiện dự án
Nhóm 4 – DM18330
138 Hình 139: Vị trí và cụm từ khóa tìm kiếm được ghi nhận
Nhận xét:
- Tổng số lượt nhấp: 0 - Tổng số lượt hiển thị: 229 - CTR trung bình: 11,4%
- Vị trí trung bình: 4.2
Hình 140: Phạm vi lập chỉ mục trên trang
Có tất cả 32 trang được index. 104 trang chưa được index vì 7 lý do sau:
- Bị loại trừ bởi thẻ 'noindex': 9
- Trang thay thế có thẻ chính tắc thích hợp: 1 - Trang có lệnh chuyển hướng: 5
- Không tìm thấy (404): 2
Nhóm 4 – DM18330 - Đã thu thập dữ liệu – hiện chưa được lập chỉ mục: 84
- Đã phát hiện chưa được lập chỉ mục: 2 - Trang có chuyển hướng: 5
Hình 150: Tính khả dụng trên thiết bị di động tốt Google Analytics
Có 351 lượt truy cập vào Website
Trong đó có 40 % là máy tính truy cập vào Website và có 17,86% thiết bị Mobile để truy cập vào Website.
Hình 151: Thông tin về các loại thiết bị truy cập vào Website.
Nhóm 4 – DM18330
140 Hình 152: Thông tin về trình duyệt truy cập vào Website.
Các trình duyệt truy cập vào website bao gồm: chrome 38,46%, Safari chiếm 21,43%, Edge chiếm 45,45%.
4.3 Bài h c kinh nghi m và xuọ ệ đề ất giải pháp 4.3.1 Bài h c kinh nghi m ọ ệ
- Dành thời gian để thi t l p các mế ậ ục tiêu rõ ràng, xác định các tr ng i tiở ạ ềm ẩn và phân b ổ
một cách hi u qu có thệ ả ể giúp đảm b o ả
- Thu th p thêm nh ng ph n h i cậ ữ ả ồ ủa người dùng v i nghiềtrả ệm ứng d ng/website trên ụ
giao di n di ng. ệ độ
- Tối ưu các từ khoá, n i dung bài vi t và hình ộ ế ảnh để đồ ng b ộ tương thích trên cả desktop và thi t b ế ị di động.
- Phải xem xét c n th n nhẩ ậ ất để đưa ra phương án marketing và mục tiêu KPI phù hợp.
- Cần ph i có timeline c thể ềả ụ v phân chia công việc cho t ng thành viên, qu n lý sátsao ừ ả
nội dung hơn.
4.3.2 Đềxuất giải pháp
- Xác định mục tiêu rõ ràng: xác định m c tiêu cụ ụ thể, đo lường được cho chi n d ch m-ế ị mobile marketing.Ví dụ: tăng lượt truy cập website, tăng doanh số bán hàng, nâng cao nh n ậ thức thương hiệu.
- Hiểu rõ khách hàng m c tiêu: Nghiên cứụ u hành vi s dử ụng điện thoại di động của
khách hàng m c tiêu, xụ ác định các kênh m-mobile marketing phù h p v i khách hàng ợ ớ mục tiêu.
Nhóm 4 – DM18330
- Tạo n i dung h p d n: N i dung ng n g n, súc tích, d hi u, hình nh, video ộ ấ ẫ ộ ắ ọ ễ ể ả chất lượng
cao, thu hút s chú ý c a khách hàng, tự ủ ương tác với khách hàng thông qua các câu h i, ỏ bình lu n, kh o sát. ậ ả
- Lựa ch n kênh mobile marketing phù h p: ọ ợ Website di động, ng dứ ụng di động, m ng ạ
xã h i, tin nhộ ắn SMS, v.v,… ựL a ch n kênh phù h p v i m c tiêu, khách hàng m c tiêu ọ ợ ớ ụ ụ và ngân sách.
- Cá nhân hóa tr i nghiả ệm: Sử d ng d ụ ữliệu khách hàng để cá nhân hóa nội dung, thông
điệp, g i tin nh n, thông báo khuy n mãi phù hợp với sở thích c a khách hàng. ử ắ ế ủ - Đo lường hiệu quả: Theo dõi các ch s ỉ ố KPI (Key Performance Indicator) như lượt truy
c p website, t l chuyậ ỷ ệ ển đổi, doanh s bán hàng, phân tích hi u qu c a t ng kênh m-ố ệ ả ủ ừ mobile marketing để điều chỉnh chiến dịch phù hợp.