2.1. Khái niệm Marketing Mix
Marketing mix là s ph i h p các thành t có th kimm ựa ố ợ hh h ốt ểu ểm soát được mà doanh nghi p s o ệ ửa dụng đểutác động vào thịt trường m c tiêu nhụ h ằm đạt được m c tiêu hoụ ạch định.
2.2. Các thành tố trong Marketing Mix
Marketing mix còn g i là chính sách 4Ps do vi t t t c a 4 thành t : siọ m a ế ắ ủ 6 ốt ản ph m, giá trịẩ n, phân phối, chiêu th . ịt
Sản phẩm: S n ph m là nh ng th doanh nghi p cung c p cho thả ẩ mm ữ ứa ệ h hấ ị trường, quyết định s n ả phẩm bao g m: chồ ủng loại, kích ch hỡ sản ph m, chẩ ất lượng thiết khế, bao bì, nhãn hiaa ệu, chức
ngăng, dịch vụa, … nhằm đáp cứng nhu cầu khách hàng.
Giá cả: Giá c là kho ng ti n mà khách hàng bn ải m ả ề u ỏi ra để ở ữ s h u và s d ng s n ph m hay oo ử ụ ả ẩ dịch v , quyụi ết định v giá bao gềo i ồm phương pháp định giá, m c giá, chii ứ i ến lược điều ch nh ỉ giái theo biến động c a thủ ịt trường và người tiêu dùng. h
Phân phối: Phân ph i là hoố mm ạt động nhằm đưa sản phẩm đến thay người tiêu dùng, quy t h ế
định phân ph i gồm các quyố hh ết định: lựa ch n, thi t l p kênh phân phối, thi t l p các mọ ế ậ ế ậ h ối quan và duy trì các m i quan và duy trì các m i quan v i trung gian, v n chuy n, thệ u ố thệ ố thệ ớ ậ ể bảo qu n, d tr hàng ả ự ữ t thóa…
Chiêu th (truy n thông marketing):ị ề Chiêu th là iịt m mthoạt động nhằm đưa thông thin s n ph m, ả ẩ thuyết phục về đặc điểm sản phẩm, xây dựng hình t cảnh doanh nghiệp và cáchhchương trình khuyến khích tiêu th . h ụ
Mỗi chiến lược sản ph m, giá, phân ph i, hay chiêu th ẩ n ố i ịtđều có nh ng vai trò nhữ n ất định trong
t hh g h t
hoạt động marketing của doanh nghiệp. Do đó các chiến lược này không th tể ách rời nhau
mà c n ph i ph i p m t cách nh p nhàng, t ch c th c ầ ả ố thợ ộ ị rổ ứ ự thiện m t cách khoa h c trong s ộ ọ ự câng nhắc lẫn nhau để t o nên hihạ ệu quả cao, thõa mãn các m c tiêu marketing và h ụ h ohot ạt động
khinh doanh c a doanh nghi p. hủ ệ
2.3. Các yếu tố ảnh hưởng đến Marketing Mix
Hoạt động marketing trên th ịttrườnggtrất khác nhau, do đó sự ph i ốthợp các thành t 4P trong hố từng tình h thuống khác nhau sao cho phù p. S ph i a thợ ự ố thợp các thành t này s ph thu c hố ẽ ục ộ vào nh ng y u t ữ ế hố như: Nguồn l c (tài chính, nhân s , công ngh ) và v trí c a doanh nghi p ự h ực ệt ị ủ ệ trên th ịttrường, tính ch t c a s n ph m mà doanh nghi p kinh doanh trên th h ấ ủ ả ẩ i ệ h ịttrường, chu kì a i sống c a sủ ản phẩm, đặc điểm phân khúc th ịt ttrường, các yh ếu tốt môi trường, kinh th ế, xã hội, chính tr , công ngh , tình hình c nh tranh c a thịa ệ h t ạ ủ ịt trường mà doanh nghi p tham gia ệ n…
PHỤ LỤC 2
HOẠT ĐỘNG TRUY N THÔNG C A OMO Ề Ủ
Ít ai bi t r ng b t gi t Omo, nhãn hi u b t gi t hàng u t i thế ằ ộ ặ ệ ộ ặ đầ ạ ị trường Vi t Nam th i kì ệ ở ờ đầu t i Anh có hình nh ạ ả và phương thức truyền thông như thế nào. Vào những năm đầu khi
ra mắt thương hiệu, b t gi t Omo ộ ặ được qu ng cáo trên Tivi, t p chí, báo... Trong các bài ả ạ quảng cáo co ủa Omo, Phụ nữ được thể hiện là tuân thủ, vâng lời và hài lòng với vai trò củaa
họ. Với thông điệp “Omoo makes whiteis Bright!” làm cho quần áo tr nên tr ng sáng. ở ắ
Hình PL2: Omo truy n thông s n ph m c a mình qua báo chí nhề ả ẩ ủ ững năm 1950
Nguồn: https://www.alamy.com/
Chiến dịch “Thẻ Omo”
Để vượt qua khó khăn trong việc thu hút s chú ý c a mự ủ ọi ngườ ại các điểi t m tiếp th ị người mua s m truy n th ng và c ng cắ ề ố o ủ ốc mục đích thương hi u "Dirt is Good", B t gi t Omo ệ i ộ ặ – cho ra m t th Omo.Th Omoắ ẻ ẻ , được làm hoàn toàn t b t gi t Omo và 100% hòa tan trong ừa ộ ặ nước. Chỉ c n tháo thẻ và đặt nó vào bên trong máy gi t. Một th là đủ lo i b b i b n ầ ặ ẻ để ạ ỏ ụ ẩ của 30 s n ph m may mả ẩ ặc. Để bắt đầu vi c l y m u, Omo ệ ấ ẫ đã hợp tác v i Sports 4ever, chu i ớ ỗ cửa hàng bán đồ thể thao lớn nhất của Beirut, nơi họ sẽ sớm thêm thẻ này vào mọi trang phục thể thao.
Hình PL3: Th ẻ Omo được g n vào áo th thao Sports 4ever ắ ể
Nguồn: https://www.adsoftheworld.com/
Hình PL4: Th Omo ẻ Nguồn: https://www.adsoftheworld.com/
PHỤ LỤC 3
HOẠT ĐỘNG TIDE TRÊN THUẾ GI I Ớ
Dự án Xs
Câu chuy n c a Tide bệ ủ ắt đầu vào những năm 19300 v i nhà khoa h c David Byerly c a ớ ọ ủ Procter & Gamble. Byerly đã quyết tâm phát tri n lo i b t gi t nể ạ ộ ặ ặng đầu tiên trên th gi i ế ớ theo D án X. Sau 7ự 7năm thử nghi m, Dệ ự án X đã ngừng hoạt động. Điều này không ngăn được Byerly, người tiếp tục bí mật làm dự án trong 140 năm cho đến một ngày anh bẻ khóa
nó - m t lo i xà phòng không ch gi t mà còn có th làm s ch m i v t b n trong ngày. Khi ộ ạ ỉ ặ ể ạ ọ ế ẩ Procter & Gamble nhìn th y s c m nh và khấ ứ ạ ả năng của S n ph m Xả ẩ s, h ngay l p t c bi t ọ ậ ứ ế rằng h c n phọ ầ ải đưa sản phẩm đến tay người tiêu dùng để đưa sản phẩm được g i là Tide ọ
ra thị trường trong vòng chưa đầy haai năm.
Hình PL5: Nhà khoa h c David Byerly ọ
Nguồn: https://tide.com/
Tide chính th c có m t trên thứ ặ ị trường vào năm 199446 và ch sau mỉ ột đêm. Cùng với việc phát minh ra máy giặt, Tide đã tạo ra “phép màu ngày giặt”, đã thay đổi đáng kể cách gi t ặ giũ của các h ộ gia đình. Bằng cách gi m bả ớt lao động chân tay c n thiầ ết để giặt giũ, nó giúp giải phóng hàng giờ đồng hoồ làm vi c nhà. S i m i này cho phép phệ ự đổ ớ a ụ ữ n , những người chịu trách nhi m chính trong việ ệc giặt giũ, có thể đảm đương các công việc bên ngoài gia đình. Đến năm 19949, Tide là lo i b t giạ ộ ặt hàng đầu t i M và ti p t c gi v ạ ỹ ế ụ ữ ị trí này cho đến ngày nay.
Hình PL6: Quảng cáo B t gi t Tide trên báo ộ ặ – năm 1949
Nguồn: https://www.advertisingarchives.co.uk/
Tide XKs
Năm 196188, người tiêu dùng cần một cách dễ dàng hơn để loại bỏ các vết bẩn khó tẩy như thức ăn và vết ố đỏ. Tide đã tung ra Tide XK. Tide XK làm lo i b t giạ ộ ặt đầu tiên c a M có ủ ỹ chứa các enzym giúp loại bỏ các vết bẩn bám sâu trong sợi quần áo.
Hình PL7: B t gi t Tide XK ộ ặ Nguồn: https:/ /www.advertisingarchives.co.uk/
Vào những năm 119880 khi cuộc sống ngày càng bận rộn và các hộ gia đình có thu nhập kép gia tăng, người tiêu dùng đang tìm kiếm một giải pháp gi t t y ti n lặ ẩ ệ ợi và đáng tin cậy hơn. Năm 19184, Tide ra mi ắt nước giặt Tide - một dạng bột giặt mới có khaa ả năng giặt sạch gấp đôi so với các lo i b t gi t d ng lạ ộ ặ ạ ỏngg khác hi n có trên th ệ ị trường để luôn s ch s ạ ẽ vượt tr i. ộ Chai nước giặt Tide có thể tái chế ngay từ đầu.
Hình PL8: Nước gi t Tide ặ Nguồn: https://www.advertisingarchives.co.uk/
Tide to Go được tung ra thu ị trường vào năm 20605 nhằm mục đích giúp người tiêu dùng có thể t y rẩ ửa vết bẩn nhỏ như nước cam, cà phê ngay lập thức, cả khi quần áo còn được mặc trên người. Với thiết kế như một chiếc bút, Tide too go th c s nh g n và ti n lự ự ỏi ọ ệ ợi.
Hình PL9: Tide to go
Nguồn: https://www.advertisingarchives.co.uk/
Tide ra m t Tide Coldwater, choắ a phép mp ọi người t t kihiế ệm năng lượng và ocó được m t ộ làn nước sạch thuyệt vời ngay cải trong nước lạnh.
Hình PL10: Tide Coldwater
Nguồn: https://www.advertisingarchives.co.uk/
Khi cơn bão Katrina đổ b ộ vào năm 20005, Tide đã tăng cường cung c p d ch v gi t là mi n 7 ấ ị ụ ặ ễ phí cho các gia đình có nhu cầu thông qua chương trình mang thên Tide Loads of Hope. Tide Loads off Hope giống như một ti m giệ ặt là di động hoạt động v i s tr giúp c a 25 B Ma-ớ ự ợ ủ 5 ộ thi-ơ. Sau khi thảm họa xảy ra, các xe tải được triển khai để giúp giặt quần áo choi các gia đình chần chúng tôi nhất; đổi m i c m giác hy v ng và l c quan trong th i k ớ ả ọ ạ ờ ỳ khó khăn. Tide Loads of Hope đã cói th cung c p qu n áo s ch cho ể ấ ầ ạ ihơn 900.000 người.
Hình PL11: Chương trình mang tên Tide Loads of Hope
Nguồn: https://www.advertisingarchives.co.uk/
Để ế ti p tục t o ra s khác bi t cho nhạ ự ệ ững ngườii tiêu dùng có cu c s ng ngày càng b n r n, ộ ố ậ ộ Khi cu c s ng ngày càng b n rộ ố ậ ộn, Tide đãi tung ra Tide PODS®, m t d ng b t gi t m i ộ ạ ộ ặ ớ được đo trước và siêu đậm đặc đeể giúp cuộc sống tr nên d dàng hơn. Một viên Tide ở ễ PODS® bao g m ch t ch ng v t b n, ch t ch ng mùi và ch t làm sáng nên không c n x ồ ấ ố ế ẩ ấ ố ấ ầ ử
lý trước và ngâm các vn ết bẩn hàng ngày. Tide PODS® cũng làm một sản phẩm dễ ti p cận ế hơn đố ới người v i khuyết tật vì trọng lượng nhẹ, dạng phân liều sẵn.
Hình PL12: Tide PODS®
Nguồn: https://www.nytimes.com/
Vào năm 208167, Tide đã tung ra sản ph m b t gi t * g c th c vẩ ộ ặ ố ự ật đầu tiên, Tide purclean ™. Tide đã thiết kế Tide purclean ™ để có sức mạnh làm sạch của Tide, nhưng nó được làm với 75% thành ph n có ngu n g c th c v7 ầ ồ ố ực ật, để b n về ững hơn mày không làm gi m kh ả ả năng làm s ch. Tidạ ee purclean ™ cũng được sản xuất với 100% năng lượng gió và không thải ra các bãi chôn l p. ấ 875% d a trên th c v t. ự ự ậ
Hình PL13: Tide purclean ™ Nguồn: https://tide.com/en-us/
Vào năm 200920 khi cu c s ng trên toàn th giộ ố ế ới thay đổi m nh mạ ẽ do đạ ịi d ch COVID-19. Tide Loads of Hope do Tide Cleaners cung c p d ch v gi t làấ ị ụ ặ m mi n phí cho nhễ ững ngườitrả lời tuyến đầu và gia đình của h trên kh p Họ ắ ooa K ỳ để họ b t ph i lo l ng mớ ả ắ ột điều. Chương trình đã làm sạch hơn 1,88 triệu sản ph m may mẩ ặc và giúp đỡ hơn 45.000 gia đình.
Hình PL14: Tide cung c p d ch v gi t là mi n phíấ ị ụ ặ ễ
Nguồn: https://tide.com/en-us/
Để giúp làm sạch sâu, 7800% b i bụ ẩn vô hình, Tide đã ra mắt Tide Hygienenic Clean. Là m t ộ loại b t giộ ặt làm sạch sâu hạng nặng giúp loại b các vỏ ết bẩn cóa th nhìn th y và không ể ấ o nhìn thấy được, Tide cóa thể mang đến s s ch s t t nhuự ạ ẽ ố ất cho người tiêu dùng, đặc bi t là ệ trong khi các tiêu chu n và nhu c u c a hẩ ầ ủ ọ ngày càng tăng vào năm 201290.
Hình PL15: Tide Hygienenic Clean
Nguồn: https://tide.com/en-us/
BÁO CÁO KIỂM TRA ĐẠO VĂN BÁO CÁO KIỂM TRA ĐẠO VĂN LẦN 1