CHƯƠNG 3. CHƯƠNG 3. XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC CÔNG TY GIAI ĐOẠN 2021-2025
3.5.2. Các giải pháp đề xuất
Dai dich COVID-19 đặt nền kinh tế nước ta trước những thách thức vô củng to lớn, đồng thời đem lại những cơ hội. Cú sốc này góp phần thúc đây nhanh quá trình chuyến đổi số của nền kinh tế. Đem lại lợi ích to lớn trong ứng dụng các thành quả của cuộc Cách mạng công nghiệp lần thứ tư được nhìn nhận rõ nét hơn, sản
phẩm mới xuất hiện và phát triển rộng rãi. Các xu thế này đòi hỏi phải có sự thay
đôi thế chế, quy định nhằm thúc đây nên kinh tế số phát triển.
Thực hiện chuyền đôi số đang trở nên cấp thiết hơn bao giờ hết vì đó là cách thức đề ngành du lịch có thể tăng trưởng và bền vững trong môi trường dịch bệnh.
Tập trung vào khách nội địa
Ghi nhận kế từ đợt bùng phat dich COVID-19 lần thứ 4 vào cuối tháng
4/20221 tại Thành phố Hồ Chí Minh và diễn biến phức tạp trong những tháng gần đây, doanh nghiệp ngành dịch vụ đã có rất nhiều hình thức thay đổi trong phương pháp kinh doanh để thích ứng với biến động thị trường. Trong đó thay đôi chiến lược từ tập trung vào nhóm khách tiêu dùng du lịch tiêu dùng cao sang phân khúc khách Việt Nam địa phương. Người dân tuy thu nhập trung bình - khá, nhưng có nhu cầu đi lại, ăn uống, lưu trú ôn định và bền vững hơn rất nhiều, nên đây là nguồn khách nội địa có thê mang lại sự đảm bảo tăng trưởng đoanh thu bình ổn hơn cho doanh nghiệp.
Tập trung vào 1,2 chương trình du lịch văn hóa duy nhất theo chính sách “Một cung đường, một điểm đến
Chỉ xây dựng 1, 2 chủ đạo trong thời gian sau khi giãn cách xã hội được nới ra. Cụ thê là chương trình du lịch về văn hóa người Chăm, người Khmer và một số
dân tộc thiểu số khác.
Thực hiện theo đự kiến giới thiệu thí điểm sản phẩm tour tuyến được thiết kế
khép kín từ cung đường đến hành trình và điểm đến. Trong đó, du khách không được dừng dọc đường, ghé trạm dừng chan hay di "ngang dọc" mà chỉ hoạt động trong khu vực nhất định khi đến với điểm du lịch, hoặc có thể hiểu là tour "một cung đường một điểm đến".
Đảm bảo về an toàn sức khỏe và quy trình khai báo gọn nhẹ.Nâng cao chất lượng phục vụ về kiến thức, thái độ, chuyên môn, sự chuyên nghiệp, công nghệ, chăm sóc khách hàng....
Xây dựng nền táng và nguồn lực để tham gia vào lĩnh vực thương mại điện tử, phát triển kênh về văn hóa
Xây dựng nên tảng và nguồn lực đề tham gia vào lĩnh vực thương mại điện tử trên san thương mại tập trung lớn như Lazada, Shopee, T1kI, Facebook, Instapram, Youtube, Tiktok... để tận dụng lượng khách sẵn có. Đặc biệt, doanh nghiệp còn có thể tìm đúng đối tượng khách hàng mục tiêu và định vị riêng của thương hiệu. Bên cạnh đó, xu hướng thanh toán trả trước bằng ví điện tử hoặc thẻ, không dùng tiền mặt đã được phổ biến với tốc độ chóng mặt. Do vậy, việc tìm hiểu và đầu tư sớm vào các kênh ví điện tử hoặc thẻ, từ đó tối đa hóa sự thuận tiện thanh toán cho khách hàng, cũng như hoạt động kinh doanh.
Phát triển du lịch áo có người trinh bay vé van hoa thong qua zoom, meet
Một nên tảng mới website 3D cũng rất hiệu quả đề quảng bá du lịch trong thời đại mới. Khác với website thông thường, website 3D có thé đưa các địa danh đã số hóa 3D vào. Người xem có thể trải nghiệm như đi lại, tham quan, tương tác với địa danh đó trong môi trường 3D hấp dẫn hơn các website thông thường hiện nay không làm được. Mặc dù có những hạn chế, xong website 3D cũng rất hứu hiệu cho du lịch hiện nay.
Mô hình này với nhiều chức năng nỗi trội:
- Độ cao của góc nhìn có thê được thay đổi để người xem có thể quan sát bao quát hoặc chi tiết hơn.
Thời gian quan sát view trên cao được thê hiện cả ngày lẫn đêm.
Tích hợp Google Map, thế hiện chính xác vị trí của người xem.
Tích hợp Camera Live, cho phép quan sát camera thành phố trong thời gian thực.
Khả năng tích hợp nhiều nội dung khác: chữ, hình ảnh, video, liên kết, banner quảng cáo...
Tích hợp tính năng booking (đặt phòng, đặt bàn, mua vẻ tham quan... ).
Ngoài ra, Mô hình du lịch ảo còn có một số tính năng khác như: tính năng chia
sẻ, lỗi tắt đến các vị trí nôi tiếng, tính năng trải nghiệm mô hình bằng kính VR....
Lý do để du lịch ảo có thể phát triển:
Tốn ít thời gian và việc du lịch trở nên dễ dàng đối với bất kì ai.
Giúp tiết kiệm tối đa chỉ phí trung gian như vận chuyển, lưu trú...
- Là công cụ quảng bá và truyền thông hiệu quả từ xa về các thành phố nói chung và những địa điểm du lịch ni tiếng nói riêng đến với bạn bè quốc tế.
- Công nghệ thực tế ảo đang là xu hướng trên thế giới và đặc biệt là trong giới trẻ, nên mô hình du lịch ảo dễ dàng thu hút sự chú ý và quan tâm của cộng đồng.
Du lịch thực tế ảo mang lại trải nghiệm du lịch an toàn hơn, trong bối cảnh dịch bệnh còn tiếp diễn, cung cấp cho du khách khắp nơi trên thế giới một chuyến tham quan ảo tại nhà thông qua mô hình du lịch ảo là phương án tiếp cận, truyền thông thông minh. Hỗ trợ việc kích thích sự tò mò, mong muốn khám phá và thúc đây hoạt động du lịch trực tiếp sau khi dịch bệnh được kiểm soát.
Ví dụ:
Mô hình du lịch ảo TP. Đà Nẵng được VR360 xây dựng và thế hiện qua
website: https://danang.virtualtourist.vn/, giao diện chính là Sa bàn ảo (góc nhìn 360
độ từ trên không) của TP. Đà Nẵng. Ngoài ra, website cũng được tích hợp đầy đủ Map 4D, 3D Tour, 360 VR Tour và những tính năng nỗi trội khác.
Dựa vào nền tảng này, các hướng dẫn viên của công ty sẽ dẫn khách đi tham quan online và trình bày các kiến thức về văn hóa cho du khách.
Chương trình du lịch online mới, cụ thể là cắm trại online cho phân khúc khách hàng mới (học sinh cấp 2, cấp 3)
Sau khi năm bắt về xu hướng phát triển ngành du lịch trong tương lai, tôi để xuất một chương trình du lịch mới, mang tên “Cắm trại online”.
Đối tượng: Dành cho học sinh cấp 2 và cấp 3. Nếu mô hình này thực hiện được và có tiềm năng thì sẽ mở rộng đối tượng tham gia.
Mô tả:
- Người tham gia cắm trại sẽ xem chương trình và thanh toán online.
- Sau khi thanh toán, trước ngày chương trình diễn ra, sẽ có nhân viên giao đến mỗi du khách một hộp chứa các công cụ trong đó.
- Các công cụ này được gửi đến khách hàng sớm, giúp họ có thể nghiên cứu trước về nó, cách sử dụng, trong đó sẽ bao gồm những mảnh ghép còn thiếu, để khi đến ngày “căm trại” thực sự, họ sẽ được làm việc với đồng đội, và cùng nhau chia sẻ những mảnh ghép đề có thể giải được bài toán sau cùng.
- Các công cụ này được gửi đến trước, giúp khách hàng tò mò về chúng, kích thích sự sảng tạo.
- Khi “cắm trại” điễn ra, mỗi người trong nhóm cần hợp tác lại với nhau, giúp gia tăng tính cộng đồng, mở rộng các mối quan hệ.
- Các nhiệm vụ trong khi “cắm trại” sẽ vô cùng đa dạng: từ giải đó, giải toán, vẽ, giải mật thư, thuyết minh vé noi minh sống, chụp ảnh, ca hát theo
team...
- Lồng ghép vào đó là các yêu tố về văn hóa Việt Nam, để có thé cho thế hệ trẻ dễ tiếp cận hơn về lĩnh vực này.