3.3.2. Các quy định của Doanh nghiệp (The regulations basis of the Company)
- Quy định về chế độ, thời gian làm việc tại doanh nghiệp: Quyết định số 15/QĐ -
QĐCT về thời gian làm việc và nghỉ ngơi: với quy định này Công ty sẽ xử lí
vi phạm nếu người lao động (cán bộ quản lí và lao động trực tiếp) đi làm muộn, về sớm, bỏ làm, nhầm ca làm... theo từng mức độ vi phạm;
- Quyết định số 08/QĐ - QĐCT về các phương thức thanh toán.
- Quyết định số 10/QĐ - QĐCT về việc tiền lương, tiền thưởng của Doanh nghiệp;
- Quyết định số 11/QĐ - QĐCT về tác phong, thái độ làm việc trong Doanh nghiệp ;
- ……
3.4. Hoạt động quản lý - quản trị, lãnh đạo, chỉ huy tại Doanh nghiệp
(Operations Manager - Management, leadership and command in the Company)
- Quản lý là tổ chức và điều khiển các hoạt động theo các yêu cầu đã đề ra. Là sự
tác động của chủ thể quản lý tới đối tượng quản lý một cách có tổ chức, có hướng đích nhằm đạt mục tiêu đã đề ra.
- Quản trị là những cách thức, những chiến lược để đưa một tổ chức với những nguồn lực hữu hạn đạt đến một mục tiêu được đề ra của tổ chức đó. Quản trị là khoa học và nghệ thuật và là một nghề.
04 yếu tố cơ bản cấu thành nên hoạt động quản lý: (1) Chủ thể quản lý (do ai quản lý); (2) Khách thể quản lý (quản lý cái gì); (3) Mục đích quản lý (quản lý vì cái gì); (4) Môi trường và điều kiện tổ chức (quản lý trong hoàn cảnh nào);
- Một số vấn đề chung trong quan hệ quản lý
+ Chủ thể quản lý: Lãnh đạo Doanh nghiệp (Giám đốc: Ông Lê Văn Hãnh), quản lý hoạt động kinh doanh của khách sạn (Quản lý khách sạn), quản lý công tác kế toán (Trưởng phòng kế toán)...
+ Khách thể quản lý: Nhân viên các bộ phận, phòng chức năng chịu sự tác động của lãnh đạo Doanh nghiệp, Trưởng phòng và Quản lý.
+ Đối tượng quản lý: Là công tác quản trị nhân lực tại Doanh Nghiệp . + Mục tiêu quản lý: Nâng cao hiệu quả các hoạt động kinh doanh sản xuất, dịch vụ
tại Doanh nghiệp
(Tiếp) - “Quản lý - quản trị" là tổ chức và điều khiển các hoạt động theo các yêu cầu đã
đề ra. Là sự tác động của các cán bộ quản lý theo cơ chế ủy quyền của chủ DN tới đối tượng quản lý một cách có tổ chức, có hướng đích nhằm đạt mục tiêu đã đề ra;
- “Lãnh đạo" là Giám đốc DN đề ra chủ trương và tổ chức động viên thực hiện.
Là sự dẫn đường chỉ lối, dẫn dắt, điều khiển (đề ra chủ trương, đường lối và tổ chức,
động viên thực hiện) mọi hoạt động của cá nhân và tổ chức trong DN nhằm đạt đến
mục tiêu nhất định hoặc theo nghĩa hẹp là sự tác động điều khiển trực tiếp những hoạt động của đối tượng quản lý nhằm đạt đến mục đích cụ thể đã vạch ra, trong đó có nhiệm vụ nâng cao hiệu quả hoạt động marketing thu hút khách cho khách sạn;
(Tiếp)
- “Chỉ huy” là điều khiển hoạt động của một đơn vị hoặc cả tập thể DN. Chỉ huy là sự điều
khiển hoạt động của một lực lượng, một tập thể có tổ chức nhằm thực hiện một mục đích nhất định, gắn liền với hoạt động cụ thể có tính cấp bách, khẩn trương và đòi hỏi phải có sự phục tùng tuyệt đối ngay lập tức của cấp dưới đối với người đứng đầu đơn vị trực thuộc hay người đứng đầu toàn Doanh nghiệp;
Tóm lại: Để hoạt động của Doanh nghiệp ổn định hài hoà và hiệu quả đều cần cả lãnh đạo, chỉ huy và quản lý – quản trị;
Tuy vậy, lãnh đạo phải đi trước một bước biết nhìn xa trông rộng, vạch đường chỉ lối và nói chung không thể có sai lầm hệ thống, lại phải luôn theo dõi tiến trình quản lý, chỉ huy bằng nhận thức chiến lược và đánh giá kết quả chung, không chỉ của quá trình quản lý cũng như hoạt động chỉ huy cụ thể;.