CHƯƠNG 4. KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU
4.4. Phân tích nhân tố khám phá
4.4.1. Phân tích nhân tố khám phá với các nhân tố độc lập
Phân tích tương quan
Kết quả phân tích ma trận tại bảng 4.13 cho thấy những biến quan sát trong mỗi thang đo uy tín ngân hàng, ảnh hưởng xã hội, công nghệ và bảo mật, nhận thức hữu ích, nhận thức dễ sử dụng, cảm nhận về chi phí, nhận thức rủi ro và sự tin cậy có tương quan cao với nhau. Điều đó có thể khẳng định rằng, các biến quan sát trong từng thang đo này có thể đo lường cho cùng một nhân tố. Như vậy, dữ liệu nghiên cứu có thể phù hợp với phân tích nhân tố khám phá.
54
Bảng 4.13. Ma trận hệ số tương quan
UT1 UT2 UT3 UT4 XH1 XH2 XH3 XH4 XH5 CNBM1 CNBM2 CNBM3 CNBM4 CNBM5 HI1 HI2 HI3 HI4 SD1 SD2 SD3 SD4 CP1 CP2 CP3 CP4 RR1 RR2 RR3 RR4 TC1 TC2 TC3 TC4 UT1 1,000 0,711 0,640 0,705 0,442 0,408 0,357 0,453 0,501 0,454 0,391 0,390 0,400 0,376 0,485 0,471 0,487 0,436 0,411 0,413 0,405 0,419 -0,079 -0,128 -0,119 -0,106 0,012 -0,121 -0,136 -0,128 0,388 0,454 0,485 0,446
UT2 0,711 1,000 0,655 0,785 0,421 0,395 0,437 0,457 0,520 0,337 0,349 0,350 0,416 0,361 0,368 0,357 0,423 0,350 0,375 0,436 0,371 0,427 -0,099 -0,124 -0,155 -0,135 -0,098 -0,159 -0,191 -0,174 0,314 0,482 0,448 0,416
UT3 0,640 0,655 1,000 0,794 0,397 0,379 0,395 0,395 0,490 0,446 0,405 0,412 0,407 0,365 0,449 0,378 0,382 0,337 0,425 0,407 0,413 0,455 -0,009 -0,109 -0,140 -0,099 0,055 -0,145 -0,179 -0,154 0,423 0,431 0,450 0,396
UT4 0,705 0,785 0,794 1,000 0,419 0,399 0,386 0,441 0,505 0,389 0,368 0,377 0,405 0,360 0,387 0,347 0,382 0,313 0,397 0,384 0,350 0,411 -0,066 -0,092 -0,114 -0,084 -0,017 -0,122 -0,118 -0,132 0,362 0,413 0,450 0,377
XH1 0,442 0,421 0,397 0,419 1,000 0,544 0,636 0,675 0,655 0,289 0,373 0,231 0,343 0,293 0,239 0,267 0,252 0,203 0,297 0,303 0,303 0,334 0,047 0,017 0,007 0,002 -0,176 -0,124 -0,126 -0,132 0,188 0,382 0,286 0,263
XH2 0,408 0,395 0,379 0,399 0,544 1,000 0,509 0,575 0,613 0,413 0,399 0,343 0,360 0,356 0,347 0,360 0,366 0,313 0,407 0,407 0,412 0,434 0,007 -0,051 -0,067 -0,042 -0,063 -0,129 -0,094 -0,096 0,344 0,406 0,415 0,396
XH3 0,357 0,437 0,395 0,386 0,636 0,509 1,000 0,698 0,727 0,306 0,415 0,300 0,412 0,365 0,228 0,233 0,300 0,229 0,284 0,351 0,329 0,365 0,051 0,031 0,029 0,002 -0,090 -0,090 -0,122 -0,122 0,252 0,368 0,262 0,277
XH4 0,453 0,457 0,395 0,441 0,675 0,575 0,698 1,000 0,779 0,296 0,329 0,248 0,379 0,334 0,239 0,278 0,271 0,218 0,280 0,330 0,330 0,354 0,075 0,043 0,047 0,054 -0,116 -0,083 -0,120 -0,096 0,246 0,413 0,338 0,332
XH5 0,501 0,520 0,490 0,505 0,655 0,613 0,727 0,779 1,000 0,400 0,425 0,309 0,442 0,384 0,355 0,372 0,346 0,331 0,382 0,389 0,413 0,441 0,045 0,016 -0,023 0,005 -0,087 -0,193 -0,198 -0,188 0,286 0,426 0,393 0,353
CNBM1 0,454 0,337 0,446 0,389 0,289 0,413 0,306 0,296 0,400 1,000 0,751 0,683 0,555 0,570 0,582 0,472 0,515 0,408 0,436 0,343 0,358 0,429 -0,005 -0,113 -0,133 -0,120 0,100 -0,068 -0,064 -0,036 0,448 0,366 0,496 0,389
CNBM2 0,391 0,349 0,405 0,368 0,373 0,399 0,415 0,329 0,425 0,751 1,000 0,624 0,594 0,616 0,479 0,421 0,500 0,397 0,375 0,402 0,392 0,448 -0,033 -0,095 -0,120 -0,111 0,005 -0,096 -0,084 -0,075 0,342 0,401 0,426 0,374
CNBM3 0,390 0,350 0,412 0,377 0,231 0,343 0,300 0,248 0,309 0,683 0,624 1,000 0,575 0,649 0,559 0,482 0,525 0,381 0,490 0,396 0,405 0,487 -0,063 -0,213 -0,222 -0,223 0,127 -0,084 -0,112 -0,074 0,414 0,390 0,476 0,375
CNBM4 0,400 0,416 0,407 0,405 0,343 0,360 0,412 0,379 0,442 0,555 0,594 0,575 1,000 0,865 0,406 0,379 0,457 0,360 0,408 0,367 0,371 0,444 -0,102 -0,118 -0,153 -0,160 -0,015 -0,089 -0,132 -0,121 0,292 0,481 0,411 0,394
CNBM5 0,376 0,361 0,365 0,360 0,293 0,356 0,365 0,334 0,384 0,570 0,616 0,649 0,865 1,000 0,386 0,362 0,473 0,354 0,389 0,366 0,360 0,424 -0,097 -0,106 -0,097 -0,104 0,016 -0,040 -0,073 -0,058 0,287 0,414 0,367 0,335
HI1 0,485 0,368 0,449 0,387 0,239 0,347 0,228 0,239 0,355 0,582 0,479 0,559 0,406 0,386 1,000 0,695 0,679 0,658 0,535 0,418 0,425 0,493 -0,083 -0,214 -0,265 -0,263 0,118 -0,149 -0,137 -0,091 0,465 0,414 0,543 0,439
HI2 0,471 0,357 0,378 0,347 0,267 0,360 0,233 0,278 0,372 0,472 0,421 0,482 0,379 0,362 0,695 1,000 0,633 0,718 0,483 0,385 0,387 0,424 -0,115 -0,212 -0,228 -0,214 0,115 -0,114 -0,078 -0,051 0,382 0,377 0,486 0,438
HI3 0,487 0,423 0,382 0,382 0,252 0,366 0,300 0,271 0,346 0,515 0,500 0,525 0,457 0,473 0,679 0,633 1,000 0,769 0,460 0,445 0,404 0,480 -0,112 -0,203 -0,195 -0,213 0,068 -0,126 -0,128 -0,092 0,444 0,445 0,510 0,475
HI4 0,436 0,350 0,337 0,313 0,203 0,313 0,229 0,218 0,331 0,408 0,397 0,381 0,360 0,354 0,658 0,718 0,769 1,000 0,380 0,373 0,323 0,369 -0,090 -0,146 -0,133 -0,131 0,137 -0,084 -0,029 -0,005 0,319 0,325 0,427 0,414
SD1 0,411 0,375 0,425 0,397 0,297 0,407 0,284 0,280 0,382 0,436 0,375 0,490 0,408 0,389 0,535 0,483 0,460 0,380 1,000 0,645 0,679 0,721 -0,148 -0,224 -0,207 -0,203 0,014 -0,132 -0,168 -0,178 0,363 0,432 0,536 0,454
SD2 0,413 0,436 0,407 0,384 0,303 0,407 0,351 0,330 0,389 0,343 0,402 0,396 0,367 0,366 0,418 0,385 0,445 0,373 0,645 1,000 0,690 0,772 -0,077 -0,146 -0,148 -0,153 -0,081 -0,128 -0,185 -0,163 0,352 0,475 0,492 0,451
SD3 0,405 0,371 0,413 0,350 0,303 0,412 0,329 0,330 0,413 0,358 0,392 0,405 0,371 0,360 0,425 0,387 0,404 0,323 0,679 0,690 1,000 0,789 -0,121 -0,153 -0,142 -0,115 -0,051 -0,112 -0,154 -0,146 0,293 0,422 0,483 0,408
SD4 0,419 0,427 0,455 0,411 0,334 0,434 0,365 0,354 0,441 0,429 0,448 0,487 0,444 0,424 0,493 0,424 0,480 0,369 0,721 0,772 0,789 1,000 -0,026 -0,131 -0,156 -0,148 -0,029 -0,145 -0,157 -0,142 0,354 0,508 0,558 0,491
CP1 -0,079 -0,099 -0,009 -0,066 0,047 0,007 0,051 0,075 0,045 -0,005 -0,033 -0,063 -0,102 -0,097 -0,083 -0,115 -0,112 -0,090 -0,148 -0,077 -0,121 -0,026 1,000 0,673 0,638 0,625 0,294 0,259 0,333 0,362 0,015 -0,063 -0,042 -0,093
CP2 -0,128 -0,124 -0,109 -0,092 0,017 -0,051 0,031 0,043 0,016 -0,113 -0,095 -0,213 -0,118 -0,106 -0,214 -0,212 -0,203 -0,146 -0,224 -0,146 -0,153 -0,131 0,673 1,000 0,827 0,806 0,264 0,288 0,391 0,402 -0,151 -0,162 -0,211 -0,196
CP3 -0,119 -0,155 -0,140 -0,114 0,007 -0,067 0,029 0,047 -0,023 -0,133 -0,120 -0,222 -0,153 -0,097 -0,265 -0,228 -0,195 -0,133 -0,207 -0,148 -0,142 -0,156 0,638 0,827 1,000 0,892 0,283 0,344 0,461 0,460 -0,173 -0,180 -0,206 -0,201
CP4 -0,106 -0,135 -0,099 -0,084 0,002 -0,042 0,002 0,054 0,005 -0,120 -0,111 -0,223 -0,160 -0,104 -0,263 -0,214 -0,213 -0,131 -0,203 -0,153 -0,115 -0,148 0,625 0,806 0,892 1,000 0,299 0,311 0,411 0,431 -0,190 -0,197 -0,198 -0,209
RR1 0,012 -0,098 0,055 -0,017 -0,176 -0,063 -0,090 -0,116 -0,087 0,100 0,005 0,127 -0,015 0,016 0,118 0,115 0,068 0,137 0,014 -0,081 -0,051 -0,029 0,294 0,264 0,283 0,299 1,000 0,534 0,496 0,529 0,052 -0,176 -0,018 -0,084
RR2 -0,121 -0,159 -0,145 -0,122 -0,124 -0,129 -0,090 -0,083 -0,193 -0,068 -0,096 -0,084 -0,089 -0,040 -0,149 -0,114 -0,126 -0,084 -0,132 -0,128 -0,112 -0,145 0,259 0,288 0,344 0,311 0,534 1,000 0,757 0,756 -0,126 -0,179 -0,153 -0,137
RR3 -0,136 -0,191 -0,179 -0,118 -0,126 -0,094 -0,122 -0,120 -0,198 -0,064 -0,084 -0,112 -0,132 -0,073 -0,137 -0,078 -0,128 -0,029 -0,168 -0,185 -0,154 -0,157 0,333 0,391 0,461 0,411 0,496 0,757 1,000 0,859 -0,127 -0,230 -0,131 -0,141
RR4 -0,128 -0,174 -0,154 -0,132 -0,132 -0,096 -0,122 -0,096 -0,188 -0,036 -0,075 -0,074 -0,121 -0,058 -0,091 -0,051 -0,092 -0,005 -0,178 -0,163 -0,146 -0,142 0,362 0,402 0,460 0,431 0,529 0,756 0,859 1,000 -0,091 -0,158 -0,092 -0,089
TC1 0,388 0,314 0,423 0,362 0,188 0,344 0,252 0,246 0,286 0,448 0,342 0,414 0,292 0,287 0,465 0,382 0,444 0,319 0,363 0,352 0,293 0,354 0,015 -0,151 -0,173 -0,190 0,052 -0,126 -0,127 -0,091 1,000 0,498 0,601 0,564
TC2 0,454 0,482 0,431 0,413 0,382 0,406 0,368 0,413 0,426 0,366 0,401 0,390 0,481 0,414 0,414 0,377 0,445 0,325 0,432 0,475 0,422 0,508 -0,063 -0,162 -0,180 -0,197 -0,176 -0,179 -0,230 -0,158 0,498 1,000 0,646 0,782
TC3 0,485 0,448 0,450 0,450 0,286 0,415 0,262 0,338 0,393 0,496 0,426 0,476 0,411 0,367 0,543 0,486 0,510 0,427 0,536 0,492 0,483 0,558 -0,042 -0,211 -0,206 -0,198 -0,018 -0,153 -0,131 -0,092 0,601 0,646 1,000 0,777
TC4 0,446 0,416 0,396 0,377 0,263 0,396 0,277 0,332 0,353 0,389 0,374 0,375 0,394 0,335 0,439 0,438 0,475 0,414 0,454 0,451 0,408 0,491 -0,093 -0,196 -0,201 -0,209 -0,084 -0,137 -0,141 -0,089 0,564 0,782 0,777 1,000
Ởbảng 4.14 bên dưới, hệ số KMO có giá trị là 0,916 nằm trong khoảng từ 0,5 đến 1. Điều này khẳng định dữ liệu nghiên cứu đáp ứng đầy đủ điều kiện để áp dụng phân
tích EFA.
Kiểm định Bartlett
H0: Các biến quan sát không có tương quan với nhân tố đại diện
H1: Các biến quan sát có tương quan với nhân tố đại diện Cũng ở bảng 4.14, các biến quan sát có tương quan với nhân tố đại diện do giá trị Sig. là 0.000 trong kiểm định Bartlett nhỏ hơn mức ý nghĩa 5% nên giả thuyết H1 được hỗ trợ.
Bảng 4.14. Hệ số KMO và kiểm định Bartlett
Hệ số KMO 0,916
Approx. Chi-Square 11297,029
Kiểm định Bartlett df 561
Sig. 0,000
Nguồn: tính toán từ phần mềm SPSS 25.0
Bảng 4.15 chỉ ra kết quả phân tích EFA trích ra được 8 nhân tố đại diện cho 34 biến quan sát trong các thang đo với giá trị Eigenvalues là 1,237 lớn hơn 1. Bên cạnh đó, giá trị tổng phương sai trích được là 77,059%, nghĩa là 8 nhân tố đại diện được trích ra từ phân tích EFA giải thích được 77,059% phương sai của 34 biến quan sát trong các thang đo.
Bảng 4.15. Tổng phương sai giải thích
Giá trị Eigenvalues Tổng bình phương hệ số tải Tổng bình phương hệ số tải
chưa xoay đã xoay
Nhân Phần Phương Phần Phương Phần Phương
tố Tổng trăm sai tích Tổng trăm sai tích Tổng trăm sai tích
phươngsai lũy phươngsai lũy phươngsai lũy
1 12,098 35,581 35,581 12,098 35,581 35,581 3,823 11,244 11,244 2 4,318 12,700 48,281 4,318 12,700 48,281 3,677 10,815 22,059 3 2,748 8,083 56,363 2,748 8,083 56,363 3,337 9,815 31,875 4 1,652 4,859 61,222 1,652 4,859 61,222 3,234 9,512 41,387
56
5 1,539 4,527 65,750 1,539 4,527 65,750 3,222 9,475 50,862
6 1,357 3,990 69,740 1,357 3,990 69,740 3,031 8,914 59,776
7 1,251 3,680 73,420 1,251 3,680 73,420 2,993 8,803 68,579
8 1,237 3,639 77,059 1,237 3,639 77,059 2,883 8,480 77,059
9 0,854 2,513 79,572
10 0,608 1,787 81,359 11 0,518 1,525 82,884 12 0,486 1,430 84,314 13 0,437 1,284 85,598 14 0,412 1,212 86,810 15 0,377 1,108 87,918 16 0,368 1,083 89,002 17 0,349 1,027 90,029 18 0,319 0,939 90,968 19 0,306 0,901 91,869 20 0,304 0,893 92,762 21 0,270 0,793 93,556 22 0,261 0,767 94,322 23 0,235 0,692 95,014 24 0,223 0,654 95,669 25 0,194 0,571 96,239 26 0,190 0,558 96,797 27 0,181 0,534 97,331 28 0,165 0,484 97,815 29 0,151 0,443 98,258 30 0,142 0,418 98,676 31 0,131 0,386 99,063 32 0,121 0,357 99,419 33 0,104 0,307 99,726 34 0,093 0,274 100,000
Nguồn: tính toán từ phần mềm SPSS 25.0 Phân tích EFA đã phân loại các biến
quan sát thành các nhóm theo từng nhân tố, được trình bày chi tiết trong bảng 4.16.
Bảng 4.16. Ma trận xoay nhân tố
Nhân tố
1 2 3 4 5 6 7 8
XH4 0,839
XH3 0,793
XH1 0,792
XH5 0,780
XH2 0,637
CNBM5 0,839
CNBM4 0,780
CNBM2 0,727
CNBM3 0,713
CNBM1 0,697
CP2 0,888
CP4 0,882
CP3 0,881
CP1 0,807
HI4 0,838
HI2 0,766
HI1 0,715
HI3 0,706
SD3 0,824
SD4 0,808
SD2 0,772
SD1 0,726
UT4 0,849
UT3 0,766
UT2 0,762
UT1 0,696
RR2 0,895
RR3 0,878
RR4 0,877
RR1 0,641
TC4 0,824
TC2 0,726
TC3 0,717
TC1 0,674
Nguồn: tính toán từ phần mềm SPSS 25.0
58
Hệ số tải của mỗi biến quan sát trong từng nhân tố đều lớn hơn 0,5 ở bảng 4.16.
Nên, các nhân tố được trích ra cụ thể như sau:
Nhân tố 1: được hình thành bởi các biến quan sát là XH1, XH2, XH3, XH4, XH5.
Đặt tên là XH, đại diện cho nhân tố ảnh hưởng xã hội.
Nhân tố 2: được hình thành bởi các biến quan sát là CNBM1, CNBM2, CNBM3, CNBM4, CNBM5. Đặt tên là CNBM, đại diện cho nhân tố công nghệ và bảo mật.
Nhân tố 3: được hình thành bởi các biến quan sát là CP1, CP2, CP3, CP4. Đặt tên là CP, đại diện cho nhân tố cảm nhận về chi phí.
Nhân tố 4: được hình thành bởi các biến quan sát là HI1, HI2, HI3, HI4. Đặt tên là HI, đại diện cho nhân tố nhận thức hữu ích.
Nhân tố 5: được hình thành bởi các biến quan sát là SD1, SD2, SD3, SD4. Đặt tên là SD, đại diện cho nhân tố nhận thức dễ sử dụng.
Nhân tố 6: được hình thành bởi các biến quan sát là UT1, UT2, UT3, UT4. Đặt tên là UT, đại diện cho nhân tố uy tín ngân hàng.
Nhân tố 7: được hình thành bởi các biến quan sát là RR1, RR2, RR3, RR4. Đặt tên là RR, đại diện cho nhân tố nhận thức rủi ro.
Nhân tố 8: được hình thành bởi các biến quan sát là TC1, TC2, TC3, TC4. Đặt tên là TC, đại diện cho nhân tố sự tin cậy.
Mỗi nhân tố đại diện được hình thành bằng cách tính trung bình cộng các biến quan sát thành phần.