1)Quảng cáo
Báo chí:
Các chương trình mới được công ty quảng cáo trên các báo “Tuổi Trẻ”, ”Thanh Niên”, “Sài Gòn Giải Phóng”; tạp chí “2!Sinh Viên”, “Hoa học trò”, “Mực tím”.
Gần đây nhất là chương trình “Seafood promotion” được quảng cáo trên báo “Doanh nhân” “Sài Gòn Giải Phóng”.
Mạng Internet:
Website: www.pizzahut.com.vn
Website bao gồm toàn bộ các chương trình,thông tin,sản phẩm về Pizza Hut.Ngoài ra còn giới thiệu về nguồn gốc, lịch sử của Công ty.
Thu hút người xem bởi cách trình bày độc đáo, tính chính xác, đầy đủ và tiện lợi. Chỉ cấn 1 cái click chuột, ta có thể biết được chương trình khuyến mãi hiện có và giá cả thông tin sản phẩm.
Quảng cáo ngoài trời:
Các bảng hiệu mang biểu tượng Pizza Hut kèm địa chỉ nhà hàng được treo cách nhà hàng 500m để khách hàng có thể nhận biết dễ dàng.
Vd: Biển hiệu Pizza Hut Etown 634 Cộng Hòa được đặt ở góc đường ngã tư Cộng Hòa và Hoàng Hoa Thám
Pizza Hut maximark Cộng Hòa được đặt bang hiệu quảng cáo ngay trong khuôn viên siêu thị Maximark Cộng Hòa.
2)Khuyến Mại
Phiếu giảm giá:
Khách hàng sau khi dùng bữa tại nhà hàng Pizza Hut sẽ được yêu cầu tạo “Phiếu tích lũy điểm”. Cứ 1 hóa đơn thanh toán trên 100.000đ sẽ được 1 dấu. Đủ 10 dấu, tương đương hóa đơn thanh toán trên 1.000.000.000đ sẽ được 1 Báo Thứ 2 Thứ 4 Thứ 6 Ghi chú “Doanh nhân” X x ¼ tờ báo “Sài Gòn Giải Phóng” X x ¼ tờ báo
phiếu giảm giá 10% tại tất cả các nhà hàng thuộc hệ thống Pizza Hut trên toàn quốc.Có giá trị 1 năm.
Thời gian tích lũy điểm: không thời hạn.
Từ 15/11/2010 đến 15/12/2010 khách hàng dùng 1 món mì pasta trong chương trình “I like Pasta” sẽ được 1 phiếu giảm giá 50% cho phần mì bất kì trong phần ăn kế tiếp.
Quà tặng:
Khi mua sản phẩm Pizza Hut tại bất cứ nhà hàng nào nhân dịp “Quốc tế thiếu nhi 1-6”, khách hàng dẫn theo trẻ em sẽ được tặng bong bóng hình các con vật ngộ nghĩnh.
Khi tổ chức tiệc sinh nhật, liên hoan, khách hàng sẽ được chọn khu riêng biệt, trang trí bong bóng đầy màu sắc và các món quà hấp dẫn.
Ngoài ra,các chương trình mới sẽ có các ưu đãi và nhiều phần quà hấp dẫn.
3)Giao tế:
Thông cáo báo chí:
Pizza Hut nhờ báo chí đưa tin về việc sắp mở thêm chi nhánh mới tại số 301- 303 Hai Bà Trưng P.8 Q.3 vào đầu năm 2011.
Tổ chức sự kiện:
Cứ 2 năm 1 lần nhân ngày kỉ niệm thành lập nhà hàng Pizza Hut tại VN, công ty đã tổ chức cuộc thi hát “Pizza Hut Idol” vào tháng 6 dành cho nhân viên với các giải thưởng hấp dẫn.
Thành lập câu lạc bộ,hội:
Vào đầu tháng 7 hằng năm, công ty tổ chức các hội thao nhằm tuyển chọn các đội tham gia thi đấu cấp Quận
Năm 2009: đội “Bóng chuyền Pizza Hut” Năm 2010: đội “Cầu lông Pizza Hut”.
4) Marketing trực tiếp:
Thư chào hàng:
Gửi cho các khách hàng mục tiêu, khách hàng thân thiết qua email.
5)Bán hàng trực tiếp:
Luôn có đội ngũ nhân viên am hiểu kĩ càng về kiến thức sản phẩm, được đào tạo theo nguyên tắc “Hết lòng vì khách hàng” và thái độ “Luôn nói được với khách hàng”.
Nắm bắt được nhu cầu, sở thích, thói quen ăn uống của khách để giới thiệu, tư vấn hợp lý.
Nhận biết khách hàng sau 3 giây khách bước chân vào nhà hàng.
Nắm vững điểm mạnh của sản phẩm Pizza Hut là sự nổi tiếng lâu đời, chất lượng sản phẩm và thái độ phục vụ.
Nhân viên luôn vui vẻ, nhiệt tình, thân thiện.
Bên cạnh đó, mỗi nhà hàng Pizza Hut đều có các Pzzaz girl chuyên đi giải quyết thắc mắc,thu thập ý kiến,thông tin khách hàng. Nhằm đảm bảo chất lượng phục vụ và sự hài lòng cao nhất của khách hàng.
Nhận xét của giáo viên hướng dẫn:
__________________________________________________________ __________________________________________________________ __________________________________________________________ __________________________________________________________ __________________________________________________________ __________________________________________________________ __________________________________________________________ __________________________________________________________ __________________________________________________________ __________________________________________________________ __________________________________________________________ __________________________________________________________ __________________________________________________________ __________________________________________________________ __________________________________________________________ __________________________________________________________ __________________________________________________________ __________________________________________________________ __________________________________________________________ __________________________________________________________