sản phẩm trực tiếp theo yêu cầu của khách hàng trên livestream sẽ khiến Anh/Chị/Bạn hài lòng và quyết định đặt hàng ở TikTok Shop?
Hành động sử dụng những từ ngữ không đúng chuẩn
mực khi tư vẫn sản phẩm cho khách hàng trên livestream TikTok sé dé dang khién Anh/Chi/Ban
25
thoải mái mua hàng ở ửng dung nay?
Người livestream đề thời gian cho các bạn thêm và kiểm tra vào giỏ hàng trước khi qua sản phâm là một
ts , ; x LÌ LI L]
trong những yêu tô khién Anh/Chi/Ban cam thay dé dang dat mua hang trén livestream TikTok Shop?
Người livestream lap di lap lai viéc kéu goi khach hang chia sé livestream 1a mét trong nhiing yéu t6 4 4 4 khién Anh/Chi/Ban hai long va quyét dinh dat hang 6
nén tang nay?
V. UU DAI VE GIA:
gd | @ | G) | 4 | &
Ban coi livestream ban hàng trên với mục đích săn 4 4 4 voucher wu dai cua sản phâm bạn muốn mua.
Nếu không có voucher ưu đãi trong livestream bạn sẽ 4 4 4 không mua hàng.
Mức giá của sản phẩm chỉ giảm trong thời gian 4 4 4
livestream nên đã khiến bạn đưa ra quyết định mua.
Bạn không có ý định mua sản phâm đó từ trước, nhưng khi xem livestream thì sản phâm đó giá được LI LI LI giảm rất HỜI nên bạn sẽ quyết định mua.
San sang mua những sản phẩm trên TikTok vì luôn luôn có giá rẻ hơn trong livestream và voucher miễn LI LI LI
phi ship.
26
D.LỜI CÁM ƠN:
Xin chan thanh cam on anh/chi/cac bạn đã dành thời gian trả lời tất cả những câu hỏi trên. Nhóm chúng mình xin chân thành cảm ơn và chúc anh/ chỊ/ các bạn có một ngày thật tuyệt vời.
27
REFERENCES:
Nguyễn Linh Chi & Tăng Thị Thanh Thủy, Nghiên cứu về Ảnh hưởng của
Livestream đến ý định mua sắm của Khách hàng đối với sản phẩm thời trang Local Brands Viét Nam, 2021.
Ngân Phạm, 7 thống kê về xu hướng mua sắm trên Tiktok 2022, 2022.
Ngô Xuân Niệm, Bùi Văn Quang, Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến Hành vi mua sắm trực tuyên trên Facebook của Người tiêu dùng tại thành phô Hồ Chí Minh, 2018.
Wu, C.C.; Chen, C.J.; Chiang, T.W. Forming the Strategy for Live Streaming e- Commerce: An Action Research. In Proceedings of the 54th Hawaii International Conference on System Sciences, Grand Wailea, Maui, HI, USA, 5-8 January 2021; p.
2770. Available online: https://10.24251/HICSS.202 1.338 (accessed on 5 January 2021).
Yin, S. A Study on the Influence of E-commerce Live Streaming on Consumer’s Purchase Intentions in Mobile Internet. In International Conference on Human-Computer Interaction; Springer: Cham, Switzerland, 2020; pp. 720-732. [CrossRef].
Wongkitrungrueng, A. and Assarut, N. (2018), “The role of live streaming in building consumer trust and engagement with social commerce sellers”, Journal of Business Research, Vol. 117, pp. 543-556.
Slater, P. (1960). The analysis of personal preferences. British Journal of Statistical Psychology, 13, 119-135.
Rami Alazrai, Yaser Mowafi,C.S. George Lee, Anatomical-plane-based representation for human—human interactions analysis, 2015.
(Lou, C., & Yuan, S., (2019), "Influencer marketing: how message value and credibility affect consumer trust of branded content on social media", Journal of Interactive Advertising, vol. 19, no. 1, pp. 58-73).
Darlin Apasrawirotel and Kritcha Yawised2, Factors Influencing the Behavioral and Purchase Intention on Live-streaming Shopping, 2022.
Lin, Q. & Nuangjamnong, C. ,Exploring the Role of Influencers and Customer Engagement on Purchase Intention in TikTok Live Streaming Shopping, 2022.
Chen, H., Wigand, R. T., & Nilan, M. S, Optimal experience of Web activities, 1999.
Moshreft lavadi và cộng sự, Nghiên cứu những yếu tô ảnh hưởng đến hành vi mua sắm trực tuyến của sinh viên tại trường đại học công nghiệp thành phố Hồ Chi Minh, 2012.
Junlan Ming, Zeng Jianqiu and Muhammad Bilal, How social presence influences unpulse buying behavior in live streaming commerce? The role of S-O-R theory, 2020.
Đảo Tùng, Ảnh hưởng của Hành vi thời gian và Cảm nhận hình ảnh bản thân lên Thái độ với mua hàng trên mạng của người tiêu dùng, 2021.
Ohanian, R. (1990). Construction and validation of a scale to measure celebrity endorsers’ perceived expertise, trustworthiness, and attractiveness. Journal of Advertising, 19(3), 39-52
Wang, L., Wang, Z., Wang, X., & Zhao, Y. (2022, July 5). Assessing word-of-mouth reputation of influencers on B2C live streaming platforms: the role of the characteristics of information source. Asia Pacific Journal of Marketing and Logistics, 34(7), 1544- 1569. https://Awww.emerald.com/insight/content/doi/10.1108/APJML-03-
2021-0197/full/ntml Wells, J.D., Valacich, J. S., & H).
Van der Waldt, D., Van Loggerenberg, M., & Wehmeyer, L. (2009). Celebrity Endorsements versus Created Spokespersons in Advertising: A Survey among Students.