Tình hình ứng dụng ERP và sự tác động của ERP đến tổ chức hệ thống thông tin kế toán tại các doanh nghiệp Việt Nam
2.1.1.1 Khảo sát của tập đoàn tƣ vấn Panorama
Từ tháng 12/2005 đến tháng 09/2008, tập đoàn tư vấn Panorama đã thực hiện bình chọn trực tuyến, khảo sát, phỏng vấn đại diện của 1 322 tổ chức với quy mô khác nhau đã ứng dụng ERP Các tổ chức được khảo sát thuộc nhiều ngành nghề khác nhau trên khắp thế giới, trong đó đa số có trụ sở ở Bắc Mỹ (31%) và Châu Á Thái Bình Dương (31%).
Mục đích của cuộc nghiên cứu nhằm xác định hiệu quả, hạn chế, rủi ro và bài học kinh nghiệm trong quá trình triển khai ERP Báo cáo nghiên cứu được chia thành 3 phần: hiện trạng triển khai ERP (phần 1), sự khác biệt giữa các giải pháp (phần 2), triển khai ERP và quy mô doanh nghiệp (phần 3) [16].
Về hiện trạng triển khai ERP (phần 1), kết quả khảo sát cho thấy:
• Biểu đồ 2.1: Thách thức lớn nhất khi triển khai ERP là thiếu nhân sự chiếm 38%, tiếp theo đó là thiếu kiến thức chuyên môn về ERP chiếm 33%
• Biểu đồ 2.2: Thời gian thực hiện dự án ERP kéo dài hơn dự kiến là 93%, ch có 7 % hoàn thành kịp tiến độ
• Biểu đồ 2.3: Thời gian cần thiết để triển khai ERP kéo dài từ 4 đến 60 tháng, trong đó 71% dự án hoàn thành trong 6-18 tháng.
• Biểu đồ 2.4: Chi phí thực hiện dự án ERP có 59% vượt ngân sách cho phép, trong đó vượt ngân sách >50% chiếm 16%
• Biểu đồ 2.5: Độ thỏa mãn đối với hệ thống ERP đạt được là 57%, trong đó 13% rất thỏa mãn, 44% tương đối thỏa mãn
Biểu đồ 2.1: Thách thức khi triển khai ERP
Biểu đồ 2.2: Thời gian thực hiện ERP dự kiến và thực tế
Biểu đồ 2.3: Thời gian thực hiện dự án ERP
Biểu đồ 2.4: Chi phí thực hiện dự án ERP
Biểu đồ 2.5: Mức độ thỏa mãn đối với hệ thống ERP
Nguồn: www.panorama-consulting.com Về sự khác biệt giữa các giải pháp (phần 2), trên thị trường ERP, ngoài 3 giải pháp phổ biến dành cho doanh nghiệp lớn và vừa là SAP, Oracle và Microsoft (phân khúc 1), còn có các giải pháp dành cho doanh nghiệp vừa và nhỏ (phân khúc II): Baan, Epicor, Exact, IFS, Infor, Lawson, Netsuite, Sage, Syspro và nhiều giải pháp khác Kết quả khảo sát cho thấy: SAP là giải pháp chiếm thời gian và chi phí nhiều nhất nhưng mang lại nhiều lợi ích và độ thỏa mãn cao Thời gian trung bình để thực hiện các giải pháp là 20 tháng.
Bảng 2.1: Bảng so sánh giải pháp của SAP, Oracle, Microsoft và phân khúc II
SAP Oracle Microsoft Phân khúc II
Thời gian (tháng) 20 18,6 18,0 17,8
Chi phí triển khai (triệu USD) 16,8 12,6 2,6 3,5
Độ thỏa mãn (%) 73,0 62,0 69,0 70,0
Mức độ rủi ro (%) 50,0 56,9 57,7 61,8
Lợi ích thu được (%) 72,2 58,0 68,0 68,6
Nguồn: www.panorama- consulting.com Về thị phần ERP, SAP đang nắm giữ cao nhất chiếm đến 35%, Oracle (28%), Microsoft (14%), 23% còn lại thuộc về các giải pháp của phân khúc II Về triển khai ERP và quy mô doanh nghiệp (phần 3), các nhà cung cấp giải pháp nổi tiếng như SAP, Oracle và Microsoft cũng như các giải pháp phân khúc II ngày càng chú trọng hơn đến các doanh nghiệp vừa và nhỏ Theo định nghĩa của nghiên cứu này, các doanh nghiệp vừa và nhỏ là những doanh nghiệp có ít hơn 500 nhân viên và doanh thu dưới 500 triệu USD/năm
Bảng 2.2: Bảng so sánh các giải pháp theo quy mô doanh nghiệp
SAP Oracle Microsoft Phân khúc II
Doanh nghiệp vừa và nhỏ 30% 24% 22% 24%
Doanh nghiệp lớn 43% 33% 6% 17%
Nguồn: www.panorama-
consulting.com Từ bảng 2 2, có thể thấy rằng SAP và Oracle dẫn đầu trong phân khúc
doanh nghiệp lớn cũng như doanh nghiệp có quy mô vừa và nhỏ Đáng chú ý là Mirosoft đầu tư mạnh vào doanh nghiệp vừa và nhỏ (chiếm 22%)
Bảng 2.3: Bảng so sánh giữa doanh nghiệp lớn, doanh nghiệp vừa và nhỏ Doanh nghiệp lớn Doanh nghiệp vừa và nhỏ
Thời gian triển khai (Tháng) 25,2 18,8
Chi phí triển khai (triệu USD) 24,07 3,07
Thành viên dự án 74 14
Mức độ ch nh sửa Cao Thấp
Nguồn: www.panorama-
consulting.com Các tổ chức có quy mô càng lớn, độ phức tạp càng cao thì thời gian
triển khai càng kéo dài Chi phí triển khai và số lượng thành viên dự án ở các doanh nghiệp cao hơn nhiều lần so với các doanh nghiệp vừa và nhỏ